職業學校語文口語交際教學實踐策略

張鳳渝

（江蘇聯合職業技術學院常州衛生分院 江蘇·常州 213002）

1 口語交際教學的重要性

通過語文學習，使學生具有較強的語言文字應用能力，是職業學校語文課程的根本任務之一。語言理解與運用是語文學科素養的重要內容。具體是指學生在語文學習中，通過豐富的言語實踐，逐步掌握祖國語言文字特點及其運用規律，形成個體的言語經驗，在具體的生活、學習、工作等語言運用情境中，正確理解與運用祖國語言文字，進行有效的交流與溝通。口語交際教學是培養這一素養的重要途徑。教學目標是學生通過學習，能夠具備辯聽復雜言語的能力，能抓住信息要點，能夠體會交際中對方的感受和需求。語言表達能夠符合職業語境和行業交際的表達需要，能針對不同交際對象，進行不同風格、不同形式的表達，提高口語交際的實效。

對于高年級的職業學校學生，他們即將進入職場實習，口語交際能力將直接決定著他們的職場前途。尤其是旅游、衛生等服務行業對口語交際能力的要求更高。比如，在醫療行業，2018年全國醫療糾紛中，由于醫療技術導致的僅占37.63%，主要原因還是非醫療技術問題，其中有77.63%與醫患溝通不當有關。①

2 中職學校學生特點

中等職業學校學生相當于高中生的年齡，整體素質較高中生差。這一代00后大多個性張揚，養成了以自我為中心的思維模式。16-18歲還處于青春期，社會經驗不足，一旦進入職場，面對復雜的職場人際關系，比如面對服務對象的投訴，便會缺乏理性，容易情緒化，不能控制情感。……