數(shù)字公民素養(yǎng)的要素定義和內(nèi)容分解

鄭云翔 黃柳慧 鐘金萍

（華南師范大學教育信息技術(shù)學院 廣東·廣州 510631）

1 問題提出

1.1 理論研究的需要

近兩年，國際數(shù)字公民教育領(lǐng)域異常活躍，引起了國內(nèi)學者的廣泛關(guān)注和呼吁，[1-6]徐順、錢松嶺、鄭云翔等學者更是從理論和實踐上做了開拓性的研究工作。[7-9]提到數(shù)字公民素養(yǎng)或數(shù)字公民權(quán)（Digital Citizenship），目前業(yè)界比較認同的是Mike Ribble于2011年在其著作中提出的九個要素。[10]雖然該著作給出了九要素的定義、行為表現(xiàn)、關(guān)鍵詞匯等信息，但無論是他后續(xù)按照尊重(Respect)、教育(Educate)和保護(Protect)這三個維度進行歸納重整而形成的REP理念，[11]還是加拿大阿爾伯塔省教育部頒布的《數(shù)字公民教育政策開發(fā)指南》中提出的RP分類法，均沒有過多涉及每個要素的具體內(nèi)容。作為數(shù)字公民教育理論基礎的重要支撐，數(shù)字公民素養(yǎng)的內(nèi)容分解直接決定了數(shù)字公民教育理論體系的完備性和數(shù)字公民教育課程體系的有效性。

1.2 現(xiàn)實的需要

數(shù)字公民教育目前在國內(nèi)并不普及，政府官員、管理者、教師、學生以及群眾都需要對這一領(lǐng)域有個全面準確的認識，以規(guī)范日常的數(shù)字行為，這就需要對數(shù)字公民素養(yǎng)的主要內(nèi)容進行界定和分解。另一方面，隨著新一代信息技術(shù)全方位地滲透到人們的工作和生活中，數(shù)字世界的各種沖突和暴力屢見不鮮，帶來極大隱患和危害。[4][12][13]數(shù)字公民教育是治理數(shù)字世界網(wǎng)絡失范行為（網(wǎng)絡詐騙、網(wǎng)絡欺凌、網(wǎng)絡沉迷等）的有效途徑，是規(guī)范數(shù)字社會言行的精準良方。這就需要對數(shù)字公民素養(yǎng)的內(nèi)容進行更細致的分解，以便數(shù)字公民在實際生活中進行對照、學習，實現(xiàn)自我提升。

1.3 課程教學的需要

筆者已在國內(nèi)率先開設數(shù)字公民教育的本科課程，目前已進入第二學期的嘗試。在課程教學中，學生普遍反映課程具有重要的現(xiàn)實意義和價值，但在內(nèi)容安排上不夠充實（目前課程教學沿用Ribble著作的思路和內(nèi)容展開），課程修讀完只對九大要素有個初步的認識，對部分失范行為有一定的甄別能力，但不能全面深入理解這些要素。因此迫切需要對數(shù)字公民素養(yǎng)的內(nèi)容進行細化和分解，從而讓學生更多地了解這一領(lǐng)域的相關(guān)內(nèi)容，取得更好的教學效果。

2 數(shù)字公民素養(yǎng)的要素定義和內(nèi)容分解

為了便于闡述數(shù)字公民在數(shù)字世界中的必備素養(yǎng)，并與公民素養(yǎng)相對照，本文給出數(shù)字公民素養(yǎng)的定義如下：數(shù)字公民素養(yǎng)是數(shù)字時代下公民利用各種數(shù)字技術(shù)進行學習、工作和生活所需具備的關(guān)于安全、合法、符合道德規(guī)范地使用技術(shù)的價值觀念、必備品格、關(guān)鍵能力和行為習慣。

如上所述，數(shù)字公民素養(yǎng)包含九大要素。通過對國內(nèi)外相關(guān)研究進行分析、提煉，[7][14][15]結(jié)合人格教育的相關(guān)內(nèi)容，并咨詢本領(lǐng)域相關(guān)專家的意見，本文對每一個要素所體現(xiàn)的數(shù)字公民素養(yǎng)進行了界定和內(nèi)容分解，如下所示。

2.1 數(shù)字公民素養(yǎng)中的數(shù)字準入素養(yǎng)

與數(shù)字公民充分地以數(shù)字化形式參與社會活動相關(guān)的價值觀念、必備品格、關(guān)鍵能力和行為習慣。其中：

價值觀念：（1）倡導人人接入公平：意識到在數(shù)字接入方面人人皆平等，即人人都擁有平等的接觸數(shù)字技術(shù)、參與數(shù)字活動的權(quán)利；（2）關(guān)注數(shù)字鴻溝：關(guān)注因信息技術(shù)與工具擁有程度間存在差距所造成的第一道數(shù)字鴻溝，以及因信息技術(shù)使用、技能差異所造成的第二道數(shù)字鴻溝。

必備品格：（1）公平：公平對待每位數(shù)字接入者；（2）慷慨：熱衷于為他人數(shù)字準入創(chuàng)造更多機會，促進數(shù)字公平；（3）周全：尊重各人接入差異，考慮周全。

關(guān)鍵能力：能利用各種數(shù)字設備、工具和技術(shù)完成數(shù)字接入。

行為習慣：（1）通過使用公共或私人數(shù)字服務積極和負責任地在線參與當?shù)亍⒈緡蛉虻墓彩聞栈顒?政治的、經(jīng)濟的、社會的、文化的/跨文化的)；（2）通過適當?shù)臄?shù)字技術(shù)尋求自我賦權(quán)和塑造參與式公民身份的機會；（3）不剝奪或干擾他人的數(shù)字接入機會；（4）不利用數(shù)字接入機會對他人隨意/頻繁發(fā)送信息；（5）總能做好沒有或無法數(shù)字接入的準備。

2.2 數(shù)字公民素養(yǎng)中的數(shù)字商務素養(yǎng)

與安全、合法地進行商品數(shù)字化交易相關(guān)的價值觀念、必備品格、關(guān)鍵能力和行為習慣。其中：

價值觀念：（1）了解到在線購物有一定的風險，需謹慎小心；（2）具有安全在線購物的意識，在網(wǎng)上進行資金來往時保持高度警惕，以免掉入不法分子的陷阱；（3）在高度商業(yè)化的數(shù)字環(huán)境中樹立正確的消費意識等。

必備品格：（1）真誠：誠信買賣、童叟無欺；（2）節(jié)儉：不過度消費；（3）謹慎：大額交易前再三確認；（4）警惕：警惕在線交易陷阱。

關(guān)鍵能力：（1）正確識別合法、高信譽的商家，抵制不良商家和陌生人花言巧語的誘惑；（2）在安全可靠的網(wǎng)站中利用數(shù)字技術(shù)手段方便快捷完成商品的數(shù)字化交易；（3）正確認識國內(nèi)外在線購物模式、信用評價體系等的異同，能順利完成跨國交易（如全球購）；（4）在數(shù)字化交易時能保護好個人賬號、支付信息等敏感數(shù)據(jù)。

行為習慣：（1）具備良好的在線購物習慣，例如總是從正規(guī)、官方、信譽好的渠道進行商品的數(shù)字化交易，不在可疑網(wǎng)站上交易，不把支付信息(信用卡號、有效期、密碼等)發(fā)給陌生人或填入可疑網(wǎng)站，網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬前確認對方身份等；（2）不利用信息技術(shù)手段以哄騙、引誘、隱瞞等形式騙取他人財物，非法獲利。

2.3 數(shù)字公民素養(yǎng)中的數(shù)字權(quán)責素養(yǎng)

與數(shù)字世界中每位公民共同享有自由和承擔責任約束相關(guān)的價值觀念、必備品格和行為習慣。其中：

價值觀念：（1）了解個人行為與為群體服務之間的區(qū)別，了解群體賦予個人的權(quán)利和義務；（2）意識到數(shù)字世界的有序、和諧與健康發(fā)展有賴于每位數(shù)字公民在尋求自由與規(guī)則約束之間找到平衡；（3）具備數(shù)字公民意識與責任擔當：作為數(shù)字世界的主人，意識到自己的言行與傳統(tǒng)社會一樣具有道德表率的作用，愿意以身作則，承擔起正確教育他人的責任；（4）了解和遵守數(shù)字社會的技術(shù)倫理，包括知識版權(quán)、著作權(quán)保護和數(shù)字禮儀等；（5）了解使用不同的技術(shù)需要遵守不同的技術(shù)規(guī)則。

必備品格：（1）自律：遵守規(guī)則，在規(guī)則下享受自由；（2）負責任：對自身的在線言行負責；（3）明辨：深入了解事情發(fā)生的緣由和經(jīng)過，基于客觀事實而非主觀臆斷。

行為習慣：理解作為數(shù)字公民的權(quán)利和責任，在數(shù)字空間中努力踐行積極的道德規(guī)范和行為準則，規(guī)范自身行為，讓絕大多數(shù)人享受數(shù)字技術(shù)帶來的便利和快樂，例如：①在數(shù)字論壇、網(wǎng)絡社交平臺中遵守規(guī)則，維護基本人權(quán)；②不利用數(shù)字技術(shù)發(fā)布/散播虛假、有害信息；③控制自身情緒，不隨意在網(wǎng)上發(fā)泄；④不偽裝他人身份；⑤不利用非法手段下載、傳播他人私有或具有版權(quán)的資源；⑥不利用信息技術(shù)手段進行侵權(quán)行為（篡改、霸占他人知識產(chǎn)權(quán)、論文成果）；⑦不利用通信技術(shù)詆毀、騷擾他人；⑧主動參與數(shù)字社會治理（如積極舉報違法網(wǎng)站），堅決抵制危害數(shù)字社會的行為等。

2.4 數(shù)字公民素養(yǎng)中的數(shù)字健康素養(yǎng)

與數(shù)字世界身心健康相關(guān)的價值觀念、必備品格、關(guān)鍵能力和行為習慣。其中：

價值觀念：（1）了解計算機人體工程學與健康的關(guān)系，意識到技術(shù)使用不當會對個人身心健康產(chǎn)生負面影響；（2）有較高的數(shù)字健康意識，不沉迷網(wǎng)絡。

必備品格：（1）節(jié)制：不過度使用技術(shù)；（2）和諧：數(shù)字世界中人與人、人與技術(shù)之間和諧共存。

關(guān)鍵能力：（1）具備數(shù)字設備屏幕時間的自我約束能力（自制力）；（2）在使用數(shù)字技術(shù)時，能識別并避免威脅自己和他人健康的各種風險。

行為習慣：（1）能嚴格控制數(shù)字設備的使用時間，作息時間規(guī)律，不過度依賴技術(shù)；（2）有節(jié)制地使用網(wǎng)絡(包括網(wǎng)絡游戲)，了解健康在線和不健康在線之間的差異，能平衡在線和離線生活；（3）不傳播虛假、迷信、反動、色情、賭博等信息。

2.5 數(shù)字公民素養(yǎng)中的數(shù)字禮儀素養(yǎng)

與在線交往慣用形式和行為規(guī)范相關(guān)的價值觀念、必備品格、關(guān)鍵能力和行為習慣。其中：

價值觀念：（1）意識到數(shù)字世界的多樣性與多元化；（2）重視人的尊嚴和人權(quán)，在數(shù)字社會同樣尊重自己和他人；（3）重視文化多樣性，尊重不同在線文化；（4）數(shù)字世界的虛擬性并不會改變?nèi)伺c人交往的基本禮儀：尊重、包容、真誠、友善；（5）對數(shù)字倫理道德(如網(wǎng)絡禮儀、技術(shù)禮儀)的理解和認同。

必備品格：（1）真誠：網(wǎng)絡社交中真誠有禮；（2）尊重與包容：尊重他人的言論和觀點，求同存異，包容他人的無意過失；（3）同情：富有同情心，將心比心。

關(guān)鍵能力：在進行數(shù)字交往中能合理應對各種不同的在線文化差異。

行為習慣：（1）堅決捍衛(wèi)數(shù)字公民身份與尊嚴；（2）在使用數(shù)字技術(shù)進行交互時懂得尊重他人，使用文明用語，展示合適、負責任的行為。

2.6 數(shù)字公民素養(yǎng)中的數(shù)字安全素養(yǎng)

與確保安全的數(shù)字化預防措施相關(guān)的價值觀念、必備品格、關(guān)鍵能力和行為習慣。其中：

價值觀念：有較高的數(shù)字安全意識、危機意識（即認識到數(shù)字世界并不安全，時刻具有清醒的保護自我意識）。

必備品格：（1）警惕：隨時留心周圍與安全相關(guān)的風險；（2）穩(wěn)妥：即便需要付出額外的代價，也要將個人隱私數(shù)據(jù)保存在不易毀壞或被盜的安全可靠的地方。

關(guān)鍵能力：（1）了解在數(shù)字社會中如何安全使用和分享個人身份信息，保護自己和他人免受損害；（2）掌握保護個人數(shù)據(jù)安全的技能（如定期備份、殺毒、保護密碼信息等）；（3）具有識別、緩解和管理與個人在線行為相關(guān)的網(wǎng)絡風險與威脅(例如網(wǎng)絡欺凌、騷擾和跟蹤)的能力。

行為習慣：（1）在數(shù)字接入(如網(wǎng)絡接入)時充分考慮可靠性和隱私，了解相關(guān)安全和防衛(wèi)措施；（2）會使用合適的安全策略和保護工具對個人數(shù)據(jù)和設備進行檢測，以發(fā)現(xiàn)潛在的威脅(例如黑客攻擊、惡意軟件)；（3）保護環(huán)境，盡量降低數(shù)字技術(shù)的使用對環(huán)境的破壞和影響；（4）總能使用安全的技術(shù)手段參與數(shù)字活動；（5）定期維護個人隱私數(shù)據(jù)。

2.7 數(shù)字公民素養(yǎng)中的數(shù)字素養(yǎng)

與不斷地學習技術(shù)和技術(shù)的使用相關(guān)的價值觀念、必備品格、關(guān)鍵能力和行為習慣。其中：

價值觀念：積極主動地關(guān)注數(shù)字技術(shù)的進步與革新，敢于迎接新技術(shù)挑戰(zhàn)，與技術(shù)與時俱進。

必備品格：（1）勤奮、主動：積極、主動地學習數(shù)字技術(shù)；（2）敏銳：具備敏銳的技術(shù)嗅覺，不懼嘗試新技術(shù)。

關(guān)鍵能力：（1）能完整建立和管理健康的數(shù)字公民身份；（2）理解數(shù)字公民身份的重要性和作用，能創(chuàng)建和管理一個或多個數(shù)字公民身份，以維護自己的聲譽并處理各種數(shù)據(jù)；（3）自覺配合其他管理者(如第三方機構(gòu))對數(shù)字公民身份進行的統(tǒng)一管理；（4）掌握常見數(shù)字技術(shù)的基本原理與知識，能甄別不同數(shù)字技術(shù)以用于特定問題求解；（5）了解常見數(shù)字技術(shù)的典型應用場合與具體應用情況；（6）能瀏覽、搜索和過濾各類信息和數(shù)據(jù)；（7）能通過批判性推理評價、管理各類信息和數(shù)據(jù)；（8）會使用常見的數(shù)字技術(shù)工具，能識別常見設備或數(shù)字環(huán)境出現(xiàn)的技術(shù)問題并解決；（9）能利用數(shù)字技術(shù)設計、創(chuàng)建、編輯、更新數(shù)字內(nèi)容；（10）能規(guī)劃并編寫可理解的計算機指令(程序)，以解決特定問題或執(zhí)行特定任務；（11）能利用數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡平臺與他人協(xié)作，實現(xiàn)內(nèi)容整合與創(chuàng)新；（12）終身學習的能力：針對自身不足，利用網(wǎng)絡或其他途徑獲取資料，不斷學習與數(shù)字技術(shù)相關(guān)的知識和技能。

行為習慣：總是盡可能利用技術(shù)的優(yōu)勢解決（輔助解決）實際問題。

2.8 數(shù)字公民素養(yǎng)中的數(shù)字法律素養(yǎng)

與數(shù)字行為應付責任相關(guān)的價值觀念、必備品格、關(guān)鍵能力和行為習慣。其中：

價值觀念：（1）意識到數(shù)字公民在數(shù)字世界的一言一行都受法律的約束；（2）了解關(guān)于技術(shù)使用的法律、規(guī)章、條例和制度，尤其是以法律條例形式存在的規(guī)則（即清楚地知道，數(shù)字社會中哪些行為是合法的、哪些行為是非法的）。

必備品格：（1）守法：遵守法律規(guī)章和道德規(guī)范；（2）公正：法律面前人人平等，沒有偏私。

關(guān)鍵能力：會使用法律、規(guī)章、條例等保護自己。

行為習慣：自身的數(shù)字行為嚴格遵守相關(guān)法律條例，例如：①不剽竊/損害他人數(shù)字作品、財產(chǎn)；②在遵守法律和道德的前提下借鑒、使用他人發(fā)布的數(shù)據(jù)；③不冒充銀行或其他知名機構(gòu)大量發(fā)送欺騙性垃圾郵件；④不分享帶有血腥、極端、暴力畫面的信息/程序；⑤不利用數(shù)字技術(shù)檢索、發(fā)布、傳播他人隱私數(shù)據(jù)等。

2.9 數(shù)字公民素養(yǎng)中的數(shù)字通信素養(yǎng)

與信息的電子化交換相關(guān)的價值觀念、必備品格、關(guān)鍵能力和行為習慣。其中：

價值觀念：在線了解和察覺自己和他人的感受、需求和關(guān)注，如意識到數(shù)字技術(shù)使用不當會給他人帶來影響或干擾、意識到與人交往要注意通信手段的選擇等。

必備品格：同理心：換位思考，將心比心。

關(guān)鍵能力：（1）能利用適當?shù)臄?shù)字技術(shù)與他人共享數(shù)據(jù)，具有在數(shù)字世界中與人交往的能力；（2）具有使用各種常見通信工具的能力；（3）將數(shù)字工具和技術(shù)用于協(xié)作過程，以共同建構(gòu)知識或完成協(xié)作任務；（4）在使用數(shù)字技術(shù)進行交互時能了解行為規(guī)范和技術(shù)訣竅，能采用合適的通信策略和手段以適應特定的受眾(例如由于代際多樣性容易產(chǎn)生代溝的場合)。

行為習慣：（1）與他人交往時總能換位思考，考慮周全，三思而行；（2）能夠理解數(shù)字足跡的本質(zhì)和后果，負責任地管理數(shù)字交往中留下的足跡并積極建立良好的數(shù)字聲譽。

3 結(jié)語

新媒體時代、互聯(lián)網(wǎng)+時代、智能時代下數(shù)字公民將充分參與各種數(shù)字活動，形成“時時在線”的獨特狀況。數(shù)字世界的穩(wěn)定和諧有賴于每位數(shù)字公民安全、合法、負責任地使用技術(shù)，即成為合格數(shù)字公民，這正是數(shù)字公民教育的最終目標和價值所在。本文通過給出數(shù)字公民素養(yǎng)的要素定義和內(nèi)容分解，對當前普遍認同的數(shù)字公民教育九要素進行了有益補充和細化，豐富了數(shù)字公民教育的理論體系，為數(shù)字公民教育本土化過程中課程體系的構(gòu)建奠定了堅實的基礎。