小護(hù)士：從品牌認(rèn)知度99%到退出市場(chǎng)

小護(hù)士于1992年在中國(guó)市場(chǎng)上銷售，2003年品牌認(rèn)知度高達(dá)99%，市場(chǎng)份額達(dá)4.6%，是國(guó)內(nèi)第三大護(hù)膚品牌。同年12月，歐萊雅集團(tuán)宣布收購(gòu)小護(hù)士。被收購(gòu)后的小護(hù)士并沒(méi)有如期走上坡路，反而市場(chǎng)份額減少，直至如今完全淡出消費(fèi)者視線。

歐萊雅曾表示要將小護(hù)士發(fā)展成為中國(guó)第一大護(hù)膚品牌，但事與愿違，小護(hù)士的發(fā)展日漸低迷。歐萊雅中國(guó)總裁蓋保羅對(duì)此承認(rèn)收購(gòu)小護(hù)士后“沒(méi)有做到預(yù)期發(fā)展的那樣”，首次正面回應(yīng)否認(rèn)“雪藏說(shuō)”。

小護(hù)士從家喻戶曉到如今被市場(chǎng)淘汰，其原因有兩點(diǎn)：第一，小護(hù)士以年輕女性消費(fèi)者為目標(biāo)群體，使大眾化妝品消費(fèi)的主力軍：追求經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的中年女性顧客流失；第二，小護(hù)士一貫的管理方式是短平快，重視銷售渠道建設(shè)，在被收購(gòu)后采取的則是層層上報(bào)的規(guī)范方式，更重視品牌建設(shè)，兩者管理風(fēng)格迥異，相互之間的磨合耗費(fèi)了大量時(shí)間和精力。

與高端化妝品市場(chǎng)相比，大眾化妝品市場(chǎng)的潛力不可估量，化妝品牌想要在該領(lǐng)域占據(jù)一席之地，就必須要有自身獨(dú)特的賣點(diǎn)，這不僅對(duì)本土品牌，對(duì)想要融入中國(guó)市場(chǎng)的國(guó)外品牌同等適用。

隕落的原因 品牌定位失誤、管理風(fēng)格磨合不當(dāng)。