6S管理在高校實(shí)驗(yàn)室管理中的應(yīng)用研究

陸 佳 王忠誠 曹 丹 朱光玉

（中南林業(yè)科技大學(xué)水土保持與荒漠化防治實(shí)驗(yàn)室 湖南·長沙 410001）

高校實(shí)驗(yàn)室是高校實(shí)踐教學(xué)和科學(xué)研究的重要場所，是培養(yǎng)大學(xué)生實(shí)踐技能、培養(yǎng)復(fù)合型人才的主要基地，實(shí)驗(yàn)室管理水平，將直接影響著高校日常實(shí)踐教學(xué)的開展、科研成果的產(chǎn)出、高校人才的培養(yǎng)質(zhì)量，因此，實(shí)驗(yàn)室管理工作對高校的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。為提高實(shí)驗(yàn)室管理水平，筆者結(jié)合多年來實(shí)驗(yàn)室管理的經(jīng)驗(yàn)，嘗試將6S管理理念引入高校實(shí)驗(yàn)室管理，以期形成一套規(guī)范科學(xué)高效的實(shí)驗(yàn)室管理體系，為實(shí)驗(yàn)室的管理、運(yùn)行進(jìn)行新的嘗試。

1 6S管理的含義

6S管理最早起源于日本豐田汽車公司的5S管理經(jīng)驗(yàn)，即整理、整頓、清掃、清潔與素養(yǎng)，因?yàn)橛昧_馬字拼寫其日本單詞都是S開頭，故簡稱為5S。[1]后來引入我國企業(yè)后，各大企業(yè)結(jié)合自身的特點(diǎn)，加入了安全這一要素，經(jīng)過一段時間的發(fā)展，逐步形成了6S管理理論。6S是將工作現(xiàn)場中的人員、機(jī)器、材料、方法等要素進(jìn)行有效的管理，針對企業(yè)每位員工的日常工作行為提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事“講究”的習(xí)慣，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。

6S管理在企業(yè)管理中已經(jīng)得到了很好的應(yīng)用和實(shí)踐，主要是對辦公、生產(chǎn)場所等所處的狀態(tài)進(jìn)行管理的一種模式。這六項(xiàng)要素之間彼此相互關(guān)聯(lián)，存在著一定的內(nèi)在邏輯關(guān)系，整理、整頓、清掃和清潔是6S管理的基本行動要素，素養(yǎng)是參與者的一種主觀意識，是6S管理的重心，安全是所有活動的基礎(chǔ)。如今，在一些教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療衛(wèi)生等部門也在逐步嘗試引入6S管理模式，高校實(shí)驗(yàn)室管理與企業(yè)的現(xiàn)場管理存在一定的共性，因此嘗試將6S管理引入高校實(shí)驗(yàn)室管理具有一定的可行性，對實(shí)驗(yàn)教學(xué)工作高效有序規(guī)范的開展具有一定的促進(jìn)作用。

2 高校實(shí)驗(yàn)室管理目前存在的問題

（1）管理制度不健全的問題。高校實(shí)驗(yàn)室管理制度不規(guī)范、落實(shí)不到位是目前很多高校實(shí)驗(yàn)室管理工作存在的問題，有些雖然制定了相關(guān)的制度，但落實(shí)不到位，沒有統(tǒng)一規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)要求。如實(shí)驗(yàn)室安全管理制度，普遍存在制度不健全，流于形式，沒有根據(jù)實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況制定相應(yīng)的管理措施。實(shí)驗(yàn)室儀器管理、藥品管理、設(shè)備使用管理、危險(xiǎn)劇毒物品使用管理、人員管理等等制度都需要健全和完善整理。這些制度的缺失和混亂就導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室管理效率低下，安全隱患較多。

（2）管理人員積極性不高的問題。高校實(shí)驗(yàn)室管理人員一般歸屬教研室，不僅要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室管理，還需要兼顧其他類型如教學(xué)科研等的工作，這樣會導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室管理人員無法全身心投入實(shí)驗(yàn)室管理工作。實(shí)驗(yàn)室雜事較多，很多大型儀器設(shè)備基本為實(shí)驗(yàn)室管理人員一人負(fù)責(zé)，時間和精力不夠，且實(shí)驗(yàn)室管理人員在高校職稱晉升方面要求較高，這些都導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員工作缺乏積極性和主動性。

（3）日常管理不規(guī)范的問題。目前，高校實(shí)驗(yàn)室普遍存在實(shí)驗(yàn)物品多而雜亂，標(biāo)識不清楚，儀器設(shè)備使用率低，已損壞或廢舊儀器設(shè)備不能及時及時處理占用空間，學(xué)生實(shí)驗(yàn)沒有養(yǎng)成良好的習(xí)慣等不規(guī)范問題。[2]

以我校水土保持與荒漠化防治實(shí)驗(yàn)室為例，占地近600平米，下設(shè)有土壤學(xué)實(shí)驗(yàn)室、地質(zhì)地貌學(xué)實(shí)驗(yàn)室、水文與水資源實(shí)驗(yàn)室、水土保持工程實(shí)驗(yàn)室、資源環(huán)境與信息工程實(shí)驗(yàn)室5個學(xué)科基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室，儀器設(shè)備總套數(shù)400余套。為更好的利用實(shí)驗(yàn)室有效空間，保證實(shí)驗(yàn)室整潔有序安全的工作環(huán)境，將6S管理引入實(shí)驗(yàn)室的日常管理很有必要性，不但可以使實(shí)驗(yàn)室日常管理高效有序常態(tài)化，更能在一定程度上提高教師和學(xué)生的實(shí)驗(yàn)素養(yǎng)，保障實(shí)驗(yàn)室安全高效運(yùn)行。

3 6S管理在高校實(shí)驗(yàn)室管理中的具體應(yīng)用

3.1 加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，強(qiáng)化“素養(yǎng)”要素

6S管理中，素養(yǎng)要素是核心，也就是強(qiáng)調(diào)人的重要性。在實(shí)驗(yàn)室管理中，主要是實(shí)驗(yàn)室管理人員素養(yǎng)的提升，即要自覺遵守實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度，形成良好的工作習(xí)慣，對進(jìn)出實(shí)驗(yàn)室的老師和學(xué)生進(jìn)行嚴(yán)格的要求和培訓(xùn)，對高校實(shí)驗(yàn)室人員進(jìn)行教學(xué)和科研分類管理，制定不同的制度，營造實(shí)驗(yàn)室干凈舒適、和諧向上的實(shí)驗(yàn)氛圍。

如我校水土保持與荒漠化實(shí)驗(yàn)室的管理中，對本科生和研究生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室都要進(jìn)行嚴(yán)格的要求和培訓(xùn)，本科實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要強(qiáng)化指導(dǎo)教師的主體責(zé)任，培養(yǎng)本科生良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣和素養(yǎng)。針對研究生使用實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行科研，要求研究生在使用實(shí)驗(yàn)室前學(xué)習(xí)好相關(guān)的文件，填寫“實(shí)驗(yàn)室使用預(yù)約登記表”，使用相關(guān)儀器設(shè)備前，先要熟悉儀器設(shè)備的操作流程，并填寫“實(shí)驗(yàn)室儀器是設(shè)備使用登記表”，從多方面提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的實(shí)驗(yàn)習(xí)慣。同時，定期對實(shí)驗(yàn)室管理人員進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室安全、實(shí)驗(yàn)室危險(xiǎn)品管理、實(shí)驗(yàn)教學(xué)“金課”建設(shè)等方面的培訓(xùn)和研討，從管理能力、業(yè)務(wù)水平等多方面提升實(shí)驗(yàn)室管理人員的素養(yǎng)。

3.2 實(shí)行分類管理，健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度

高校實(shí)驗(yàn)室一般分為本科教學(xué)實(shí)驗(yàn)室和科學(xué)研究實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)室定位不同管理方式方法也有所差異。本科教學(xué)實(shí)驗(yàn)室主要為本科教學(xué)服務(wù)，一般在固定的時間段進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，而科學(xué)研究為主的實(shí)驗(yàn)室主要對象為研究生和相關(guān)專業(yè)教師，實(shí)驗(yàn)室開放時間較長，如沒有相關(guān)的規(guī)章制度，管理起來難度就會更大。有的實(shí)驗(yàn)室是承擔(dān)了本科教學(xué)和科學(xué)研究的雙重任務(wù)，因此對實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行分類管理很有必要。根據(jù)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的不同類型的人員進(jìn)行共性和特性的培訓(xùn)和要求，規(guī)范各種規(guī)章制度。如制定《實(shí)驗(yàn)室安全守則》《實(shí)驗(yàn)室管理辦法》《實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備使用辦法》《實(shí)驗(yàn)室安全制度》《實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生制度》等一系列管理辦法，學(xué)生守則、實(shí)驗(yàn)室管理辦法等制度還制作成宣傳板粘貼在每個實(shí)驗(yàn)室的顯眼處。

健全完善的制度需要落實(shí)方能體現(xiàn)成效，因此，在實(shí)驗(yàn)過程中的管理尤為重要。針對本科生教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，實(shí)驗(yàn)老師要按照實(shí)驗(yàn)操作規(guī)范指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，要求每組學(xué)生必須按規(guī)范整理好試劑架、儀器架，清潔實(shí)驗(yàn)臺面，打掃實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生，由老師檢查合格后方可離開。實(shí)驗(yàn)老師和管理員在實(shí)驗(yàn)課程結(jié)束后，要檢查實(shí)驗(yàn)室門窗、水電安全后，在實(shí)驗(yàn)室使用登記本上簽字后方可離開。針對科研為主的實(shí)驗(yàn)室，主要對象為研究生，在進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室前進(jìn)行好相關(guān)培訓(xùn)，必須嚴(yán)格遵守實(shí)驗(yàn)室規(guī)章制度，落實(shí)到學(xué)生、導(dǎo)師，強(qiáng)化導(dǎo)師責(zé)任制，對進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行預(yù)約登記制度，責(zé)任到人。

3.3 落實(shí)6S基本行動要素，營造良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境

將6S管理的基本行動要素落實(shí)到實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)場管理中，對實(shí)驗(yàn)室定期進(jìn)行整理、整頓、清掃，提高實(shí)驗(yàn)室空間利用率，營造一個整齊有序的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。[3]整理的目的是騰出空間，要清除垃圾或無用、可有可無的物品，明確每一項(xiàng)物品的用處、用法、使用頻率，并加以分類；整頓的目的是騰出時間，要在整理的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃空間和場所，物品做好必要的標(biāo)識；清掃的目的是保持現(xiàn)場干凈明亮，在整理、整頓的基礎(chǔ)上，清潔場地、設(shè)備、物品，以形成干凈的工作環(huán)境。

對實(shí)驗(yàn)室可以進(jìn)行一定的功能區(qū)劃，分成不同的區(qū)域劃定不同的功能。如我校水土保持與荒漠化實(shí)驗(yàn)室下設(shè)的土壤學(xué)實(shí)驗(yàn)室，平時主要為本科生實(shí)驗(yàn)課的開展提供場所，根據(jù)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容，我們將實(shí)驗(yàn)室劃分為不同的功能區(qū)，一是學(xué)生的基本實(shí)驗(yàn)操作區(qū)，主要為實(shí)驗(yàn)操作臺，每次根據(jù)不同的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容放置不同的試劑或耗材；二是公共區(qū)，分類擺放有土壤實(shí)驗(yàn)常用的環(huán)刀、鋁盒、取樣器等常用可移動設(shè)備；三是儀器操作區(qū)，擺放有烘干機(jī)、離心機(jī)、PH計(jì)等常用儀器，其他儀器如紫外分光光度計(jì)、激光粒徑分析儀等擺放在另外儀器室，明確了實(shí)驗(yàn)室內(nèi)的功能區(qū)后，學(xué)生實(shí)驗(yàn)起來能有條不紊，實(shí)驗(yàn)結(jié)束后將儀器放入相應(yīng)的區(qū)域，營造了整齊有序的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

為保證整理整頓后的效果，實(shí)驗(yàn)室的清掃也極為重要，衛(wèi)生死角、儀器內(nèi)外，實(shí)驗(yàn)臺面等都需要進(jìn)行清掃，除了學(xué)生每次做完實(shí)驗(yàn)清掃外，每個月定期還要進(jìn)行清掃，營造干凈的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。

3.4 定期安全檢查，確保6S安全要素

安全是6S管理的基礎(chǔ)，實(shí)驗(yàn)室安全是高校教學(xué)科研工作正常進(jìn)行的基本保證，要將安全事故發(fā)生的可能性降為零，建立系統(tǒng)的安全管理體制，重視人員的培訓(xùn)教育，實(shí)行現(xiàn)場巡視，排除隱患。每學(xué)期我校定期組織消防安全培訓(xùn)，定期開展實(shí)驗(yàn)室安全檢查與自查，每學(xué)期由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為組長分別對各實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行整改，如危化品的安全管理、機(jī)房電器設(shè)備的安全檢修等，確保實(shí)驗(yàn)室安全運(yùn)行。[4]

4 6S管理推行的保障機(jī)制

（1）建立6S管理機(jī)制。實(shí)驗(yàn)室推行6S管理是一個長期的過程，需要有相關(guān)的管理組織機(jī)構(gòu)，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)分工，強(qiáng)調(diào)思想達(dá)成統(tǒng)一共識，并制定相應(yīng)的實(shí)際推行計(jì)劃，摸清實(shí)驗(yàn)室現(xiàn)有情況，從整理、整頓、清掃基本要素出發(fā)，制定實(shí)施的步驟，在實(shí)施的過程中明確各時間節(jié)點(diǎn)，分目標(biāo)要求進(jìn)行整改。

（2）明確職責(zé)，合理分工。6S管理是一個長期、持續(xù)改進(jìn)的管理過程，不能期望一次性就完美做到6個S，6S的實(shí)施不僅是實(shí)驗(yàn)室管理人員的事，更是管理機(jī)構(gòu)成員、各專業(yè)老師的責(zé)任，在實(shí)驗(yàn)課堂教學(xué)中，老師要按照6S標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求學(xué)生，在學(xué)生中樹立起“人人都是6S主角”的思想，共同為實(shí)驗(yàn)室營造舒適整潔的環(huán)境。