以業務為核心的航天企業數據治理方法新見解

莫新建

（河南航天精工制造有限公司，河南 信陽464100）

宇航市場已經形成了激烈化的競爭態勢，技術產品與服務價格降低，訂單交付效率提升，航天企業應對當下的市場環境進行適應，改進綜合治理方法，達到高質量發展的目標。全新業務開發需求增加，企業在開展轉型活動時，必須關注數字化升級工作，在此過程中，需克服信息共享、業務傳遞與數據統一等問題。現依照航天企業治理數據工作的開展情況，探討其可以應用的創新化方法。

1 航天企業管理與數據治理工作現狀

航天企業在針對數據資源實施治理工作時，應當關注網絡安全，在安全的網絡環境之下來解決數據資源方面的問題，提升技術處理水平。企業在發展與技術創新活動中，其所擁有的信息與數據資源是極為重要的物質財務，也可被看做是戰略化資產，建設信息化系統時，需要有技術框架，即信息系統，數據作為核心資源可以展示出業務的基本價值。首先將自動化業務設置為關注重點，對人工化流程進行轉變，形成自動化流程，多個業務部門依照其核心職能，打造應用系統，在這一系統中數據作為副產品而存在。航天企業從信息化的首個階段走向下一個階段時，重心發生改變，由原來的提升自動化水平，轉變成持續優化，職能方面也有變動，部門將中心放置到業務與客戶上，數據擺脫了原本的副產品地位，能夠催生企業的全新應用與業務，且成為核心力量。開發與推廣信息資源時，現代信息技術具有核心作用，以此確保企業將核心研究能力提升。基于完成企業業務目標的需求，數據資源在企業所擁有的戰略性資產中的地位也將逐步提升。航天企業不僅僅需要面對數據安全方面的問題，還要面對其他問題，如欠缺完整的數據管控規劃方案與管理體系，同時數據管理組織方面也有問題，在技術支持方面，必須有IT工具的有效支持，

2 航天企業可用的治理數據資源的新方法

2.1 注意開發管理

航天企業在經營發展時，訂單是最關鍵的要素，處理訂單時則要充分關注交付期、成本與質量，控制成本以保障長遠發展，確保準時交付訂單，保障訂單的實際質量。精準開發環節，主要針對市場、產品與技術三方面進行開發，航天企業需要重點關注能源、交通、航天與航空等相關領域，設計單位發揮引領作用，關注客戶的基本供應需要，改進業務流程，對既有的營銷模式進行創新，對服務質量加以保障，以此來確保顧客能夠對訂單結果滿意。產品開發階段中，將用戶需求放到核心位置上，增加對資源方面的投入，使原本單一化的產品朝向智能化、系統化與系列化的方向發展。技術開發階段，積極地引入與應用更多新的技術，如精密化表面改性技術、熱處理改性技術與塑性成形技術，形成精密化連接系統，研發精度水平高的模具。研發配套技術：精密加工、智能化制作與模擬仿真，對處于前沿的各種高端技術進行吸收，如智能化緊固技術與集成技術，以此來對產品研發活動予以支持。

2.2 優化管理體系與流程

首先優化營銷體系，在保持專業化程度較高的分工基礎上，改革現有營銷體系，對制造公司在供應鏈中的主體地位加以鞏固，在整個流程中，與客戶無縫鏈接，形成真實的需求數據，減少無效產出。優化制造流程，確保航空企業的全體員工都能夠加入到制造活動，使用PDCA 循環管理工具，運用6S 管理機制，管理看析，落實維護工作，保障產品質量的同時，優化生產制造體系，并融合二者，在保障航天產品質量與性能的前提下，縮減制造成本。堅持互惠共贏、長期合作的工作原則，從發展、交付、價格與質量等方面，評估供貨商，強化供貨商管理力度。

2.3 強化人才管理

對企業中的所有員工表示信任，航天企業的發展需要多種不同類別的支持，根據每名員工的個性與特長來進行崗位調配，使員工能夠處于正確的崗位上發揮出自身的作用，通過企業文化來對內部員工進行激勵，使其自主挖掘自身的發展潛力。評價員工時，關注其責任心、現場力、溝通力與計劃力，員工不僅要完成自己崗位職責范圍內的工作，還要在技術研發等隊伍中，協助隊友，自覺遵守企業規定。在工作中及時發現問題，并探尋其原因，形成正確的行動計劃與解決方案，保障計劃精準落實；員工與其他同事溝通時，要具備換位思考的意識，以此形成共識，共同為航天企業發展而付諸努力；專業知識方面不能有缺陷，主動深入現場，切實解決現場的多種問題。

2.4 加強數據技術管理

2.4.1 數據治理戰略

企業在應用與治理數據資源時，需要充分結合自身發展情況，以軍工行業為例，其所關注的主要是分析日常實施內部管理和經營活動時形成的數據，數據范圍更為廣泛，同時數據來源也極其豐富，具體有財務數據、采購數據、制造數據、質量數據、工藝數據與設計數據等，這些數據來自于企業日常運營活動，也記錄與反映著企業的運營情況，航天企業應圍繞這些數據形成戰略措施，以科學化的治理思路引導治理實踐工作。本文并未運用傳統化的方式來管理數據，而是形成了提升業務收益這一創新化治理目標，確保形成的策略可以切實地支撐企業向前發展，同時消除業務問題給企業帶去的阻撓，責任主體為業務部門，評價單位為使用部門。通過這種方式化解信息化部門與業務部分之間潛存的矛盾，使業務部門在數據治理過程中有更為積極的行為，也使各個部門能夠明確數據的重要作用，了解數據與業務開發活動之間存有的聯系。將數據戰略措施融入到航天企業的信息化體系中，建設信息化體系期間，就充分考慮治理數據資源的需求，同時落實信息化項目與數據治理工作，在信息化項目的建設規劃與任務書中體現與治理數據相關的內容，如審計與管控數據、設計數據架構以及明確數據資產等，圍繞各種數據問題，設置實施方案，避免數據治理工作過度分散的情況出現。

2.4.2 完善數據治理組織

打造治理數據的工作組織時，同樣將業務部門放到核心位置上，跨越航天企業的多個部門來完善這一組織，使各個利益相關方都能夠在組織中發揮著合適且必要的作用。數據治理工作組包含來自計劃、物資、財務及經濟運行、生產、研制中心的負責人及IT、標準化相關成員。主要負責對各自職能區域內的數據相關問題進行管理，負責建立關鍵度量指標監控數據治理計劃的性能。其中各部門數據負責人負責部門內的數據的收集、整理、修改等工作安排，并對數據質量負責；協調保障部門資源，保證數據治理工作按計劃完成；負責部門內，部門間與數據相關的業務問題的處理；負責對部門間的數據沖突問題提供決策建議。數據管理團隊來自于各個業務部門的數據照管人，負責部門內數據的全生命周期管理，含數據整理、收集、審核、檢查、修改等；負責每天/周/月收集和報告各自的數據領域相關的關鍵度量指標；對于部門間的數據問題，負責與相關部門數據照管員進行溝通與解決；對負責收集數據的用戶進行培訓與指導。

2.4.3 構建數據治理體系

治理數據這項活動與企業管理制度與戰略發展方案均存在關聯，管理數據時所使用的技術體系也與其息息相關，為了成功達成高效、高水準治理數據的目標，應有正確的方法發揮指導作用，同時形成標準化治理過程，工具、治理制度與平臺也是不能缺失的關鍵要素，以此來形成治理數據的工作系統。以業務流程為基礎，先明確航天企業開設的主要業務流程：預算至結算、計劃到生產實施以及計劃到最終角度，在這三種流程的驅動影響下，疏通企業的信息價值鏈，以業務目標為準，落實治理以及后續改進工作。形成治理數據時所需要的技術標準，借此來規范治理行為，按照這一行為準則，規范數據集成化服務、應用與管理行為。

2.4.4 優化數據治理步驟

基于航天企業業務目標，調整治理數據的步驟，以此保障形成較高的治理效率。在治理數據資源的所有環節中，均需要從業務目標處獲得驅動化能力，細化各個階段的業務目標時，重點參考企業所處的發展階段、數據需求以及業務痛點。通過治理數據的工作來優化航天企業的供應鏈，使生產與計劃可有效融合，保障成本與財務數據的質量，以精細化的方式來管控供應商；通過對數據實施治理來支持企業的決策。針對系統建設需求與業務開設需求，明確具有邏輯性與正確的治理步驟。

結束語

航天企業積極落實自身的數字化轉型活動，本文從治理數據這項工作切入，提供了適合航天企業的治理建議，在塑造治理數據的框架系統時，將業務流程放置到核心位置，集中處理業務層面的問題。通過治理數據這項工作，將企業管理業務的工作水平提升。航天企業在數據治理層面做出改變之后，應繼續提升內控水平，融合科研生產與信息化工作，加快業務與數據標準化處理工作進程，以此增加數據治理工作給企業本身創造的效益。