區塊鏈技術下高校圖書館知識服務創新探析

郭光威

關鍵詞：區塊鏈;高校圖書館;應用前景;知識服務創新

摘 要：區塊鏈是一種具有全新互聯網思維的信息技術，已經引起人們的廣泛關注。文章從認知區塊鏈入手，將這一全新的信息技術應用于高校圖書館，從圖書館文獻建設、用戶管理、數字人文學研究等方面探究了其應用前景，以期助推高校圖書館的知識服務創新、轉型和升級。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）12-0055-03

1 背景

隨著我國高校“雙一流”建設戰略的實施，對作為學校文獻資源保障體系的圖書館提出了新的要求。高校圖書館應積極應對，努力提升資源配置能力和知識服務能力，助推學校的“雙一流”建設。目前，隨著經濟與文化全球化趨勢的不斷加速及數字化與人工智能技術的高速發展，圖書館呈現出迥于過去的新發展趨勢。區塊鏈作為目前最受關注的一種創新應用技術，在金融、物流、醫療、物聯網、互聯網等行業得到了廣泛運用，非常有希望成為變革人類社會經濟、科技、政治與文化等領域的顛覆性技術[1]。區塊鏈技術的快速發展，也必將對圖書館產生變革性影響，進一步推動高校圖書館的創新服務升級。筆者從“一線”高校圖書館人的角度，基于區塊鏈技術原理，提出了將區塊鏈技術應用于高校圖書館知識服務創新升級的策略。

2 認知區塊鏈

2.1 了解區塊鏈

區塊鏈（Blockchain）概念最早可追溯到1991年，斯圖亞特·哈伯（Stuart Haber）和W.斯科特·斯托內塔（W.Scott Stornetta）在設計中將多個文檔收集在一個區塊中，從而提升了系統效率[2]。2009年，隨著比特幣的出現，人們開始了解區塊鏈，區塊鏈技術作為比特幣背后的技術支撐組合，具有去中心化、賬務公開、不可篡改、可追溯等特點，可以說比特幣是第一個成功應用區塊鏈技術的案例。近年來，人們逐漸對區塊鏈產生了興趣和探究的熱情，起初區塊鏈只是屬于“密碼”的專用技術，現在已發展為人們可認知的前沿技術。嚴格來講，區塊鏈并不是新的技術，而是由加密算法、P2P通信等“老”技術組合而成的，能夠在互聯網上實現傳統互聯網無法實現的彼此信任和價值傳遞。區塊鏈是去中心化、點對點傳輸、分布式賬本技術，參與方通過共識機制達成一致，共同記賬，采用鏈狀數據結構，運用加密算法技術進行數據存儲的分布式賬本，使區塊鏈信任和記錄不可篡改、不可偽造[3]。因此，區塊鏈是一種全新的互聯網思維，是價值互聯網。

2.2 政策支持

2013年，比特幣市場快速升溫，掀起了虛擬貨幣投資熱潮。與此同時，區塊鏈技術逐漸被民眾了解，引起了我國政府的高度重視。2013年12月，中國人民銀行、工業和信息化部、中國銀行業監督管理委員會、中國證券監督管理委員會、中國保險監督管理委員會聯合印發了《關于防范比特幣風險的通知》，要求加強對比特幣互聯網站的管理，以防范風險。2016年10月，在工業和信息化部信息化和軟件服務業司以及國標委指導下，中國區塊鏈技術和產業發展論壇編寫的《中國區塊鏈技術和應用發展白皮書（2016）》要求加快推進我國區塊鏈技術和產業發展。2016年12月，國務院印發的《“十三五”國家信息化規劃》首次把區塊鏈技術列為國家級信息化規劃內容。2018年4月，教育部印發的《教育信息化2.0行動計劃》提出，積極探索基于區塊鏈、大數據等新技術的智能學習，形成泛在化、智能化學習體系。2019年1月，國家互聯網信息辦公室發布的《區塊鏈信息服務管理規定》，為區塊鏈信息服務的開展、使用、管理等提供了有效的法律依據。

2018年5月，習近平總書記在中國兩院院士大會上講話時指出：“以人工智能、量子信息、移動通信、物聯網、區塊鏈為代表的新一代信息技術加速突破應用。”2019年10月24日，在中央政治局第十八次集體學習時，習近平總書記強調：“我們要把區塊鏈作為核心技術自主創新的重要突破口，加快推動區塊鏈技術和產業創新發展，積極推進區塊鏈和經濟社會融合發展。”國家有關政策的相繼出臺和市場監管政策的成熟完備，為區塊鏈技術和產業發展營造了良好的政策環境。

3 區塊鏈技術推動高校圖書館服務創新研究的開展

3.1 區塊鏈在圖書館界應用研究現狀

我國關于區塊鏈在圖書館界的應用研究剛剛起步，還沒有比較成熟的研究成果。筆者在中國知網進行檢索，獲取關于區塊鏈技術在圖書館應用的研究文章約20篇（截止時間為2019年11月30日）。高校圖書館應走在新技術應用的前列，積極研究探索區塊鏈技術在圖書館領域的應用，利用區塊鏈技術推動服務創新。

3.2 區塊鏈提升高校圖書館知識服務能力的構想及應用分析

3.2.1 區塊鏈應用于文獻資源建設方面。文獻資源建設的質量、特色和豐富程度，直接關系到高校圖書館為學校教學、科研提供服務的保障能力。在紙質文獻資源建設方面，文獻獲取目前不外乎經費采購和捐贈兩種方式，影響資源建設質量的一個重要原因是：受“低價中標”的影響，有部分盜版、盜印出版物進入館藏，以及接受捐贈文獻中有不少非正式出版物或未經許可的出版物等。這些問題的處置和追源僅依靠圖書館員是很難避免的，而區塊鏈技術可輕松破解盜版難以鑒別這一難題，因此，高校圖書館可在采訪圖書的過程中要求供貨商提供書刊的區塊鏈信息，通過區塊鏈溯源[4]，解決圖書盜版問題。在數字資源建設方面，高校圖書館可利用區塊鏈的開放、透明特性，發揮教學科研人員專業性強的優勢，相應開放他們的數字資源采訪權限，邀請他們直接參與數字資源采購，提高數字資源的時效性和針對性。同時，高校圖書館應充分利用區塊鏈的共識機制，積極研發相關算法，利用其中的激勵機制，引導用戶參與館藏資源建設，提高數字資源的采購質量，提升數字資源的利用率。在資源共建共享方面，高校圖書館利用區塊鏈技術，可以真正實現資源的共建共享。因此，高校圖書館應充分借助行業或專業聯盟，利用區塊鏈的分布式賬本技術，把不同的數字資源分布存儲在不同的區塊中，通過點對點的傳播，實現數字資源的共建共享，進而提高數字資源的共享效率。

3.2.2 區塊鏈應用于用戶服務方面。首先，區塊鏈技術有利于用戶身份認證。目前，高校圖書館用戶主要包括本校師生及科研人員，有的高校圖書館也為校友提供服務。傳統的身份認證模式是采用校園一卡通模式進行身份核查，這種方式不利于用戶，尤其是校外用戶便捷、高效使用資源。高校圖書館可基于區塊鏈技術的不可篡改、安全可信的特征，構建數字身份審核系統，對用戶身份進行審核。高校圖書館只要對校外用戶授權，他們就可以隨時隨地進行自由訪問[5]。其次，區塊鏈技術使用戶行為數據研究得以深入開展。在現有的技術信息環境下，高校圖書館只是被動地、機械性地接收用戶需求信息，很少從情感上考慮用戶的實際需求。高校圖書館可利用區塊鏈技術，獲取用戶的個人信息和使用信息，如用戶的需求期望、搜索習慣、接收信息的習慣及學習專業、選課情況、科研方向等，對用戶行為數據進行智能分析，為用戶提供智能化服務;對這些數據進行處理，形成該用戶對應的信息接受期望值，并與文獻數據信息進行配置，形成該用戶的一個長鏈，提供給用戶使用，提高用戶的需求滿意度，從而實現服務創新升級。區塊鏈技術將用戶與高校圖書館有機聯系在一起，通過用戶與用戶、用戶與高校圖書館之間的交互，使更多的用戶能夠在任何時間和任何地點獲取所需的信息[6]。

3.2.3 區塊鏈應用于數字人文學研究方面。區塊鏈技術有助于推動數字人文學研究的開展。數字人文學（Digital Humanities）是將現代計算技術運用于人文社會科學研究的研究方法和手段，是高校圖書館新的服務方向和發展機遇。數字人文學研究必須基于大量文本、圖像、地理信息等數據，在這個方面，高校圖書館擁有得天獨厚的優勢。近年來，高校圖書館不斷加強數字圖書館建設，在元數據、文獻數字化、各種文獻的整合及文字處理和編譯等方面都取得了一些成績，積累了一些經驗。但是，從數字人文學的可持續發展角度看，數字人文學研究在達到一定研究階段后就很難進一步持續開展。高校圖書館開展數字人文學研究，需要建立一個技術完備的通用的網絡平臺，以獲取和處理各種語言文字數據及圖像、地理信息等資料，而這些數字文本資料的獲取一直困惑著數字人文學的發展。高校圖書館不僅可利用區塊鏈技術有效解決這一問題，還可解決數字文本的版權問題，進而推動數字人文學研究的深入開展。同時，從豐富館藏資源的角度看，高校圖書館可利用區塊鏈技術，不斷豐富館藏人文社科類數字資源量。

4 區塊鏈技術提升高校圖書館服務能力面臨的問題與挑戰

4.1 技術研發力量薄弱

區塊鏈是新的互聯網方式，也可被稱為價值互聯網。高校圖書館將區塊鏈技術與服務內容結合起來，需要一定的技術研發力量和專業的IT人員，但目前高校圖書館普遍缺乏這方面的人才和技術力量。

4.2 缺少政策扶持和經費投入

目前，我國鼓勵區塊鏈技術的開發、應用和規劃，對區塊鏈行業也給予了政策和財力扶持，鼓勵相關企業與科研機構加強合作，加速新一輪信息技術的突破和應用。但是，我國圖書館界還沒有專項的政策、規劃及經費扶持。因此，圖書館界特別是高校圖書館界應走在前列，抓緊出臺區塊鏈應用于圖書館服務的相關政策和制度，加大資金投入和研發力度，把區塊鏈技術作為推進智慧化圖書館建設的必要技術和手段，推動知識服務模式的轉型升級。

4.3 沒有達成共識

數字化圖書館要向智慧化圖書館發展，必須以新技術為支撐。目前，圖書館界對區塊鏈的認知和重視程度，遠遠落后于針對虛擬技術、人工智能、大數據等現代化技術的應用，但區塊鏈技術的優勢使其在圖書館擁有廣闊的應用前景，其可作為智慧化圖書館建設及服務創新的技術基礎，有效推動智慧化圖書館的建設與發展。

5 結語

目前，云計算、移動互聯網、大數據、人工智能等先進的信息技術給高校圖書館帶來了新的發展機遇，推動了圖書館事業的發展。區塊鏈作為新的信息技術，具有獨特的優勢，必將能為高校圖書館提供新的思路和方法，進而推動高校圖書館知識服務模式的轉型升級。

參考文獻：

[1] 周耀.區塊鏈技術在智慧圖書館中的應用研究[J].現代情報，2019（4）：94-102.

[2] 張應平.大話區塊鏈[M].北京：清華大學出版社，2019：4.

[3] 工業和信息化部.中國區塊鏈技術和應用發展白皮書（2016）[EB/OL].[2020-10-15].http：//www.199it.com/archives/526865.html.

[4] 汪傳雷，萬一荻，秦琴，等.基于區塊鏈的供應鏈物流信息生態圈模型[J].情報理論與實踐，2017（7）：115-121.

[5] 周耀.區塊鏈技術在智慧圖書館的應用場景研究[J].中國科技信息，2019（18）：64-65.

[6] 王美佳.基于區塊鏈技術的圖書館場景化應用[J].現代情報，2019（9）：111-114.

（編校：孫新梅）