現代管理技術蘊藏神奇力量——西飛國際機加總廠持續強力推進精益管理紀實

西安飛機工業（集團）公司《西飛集團報》社 侯三省

現代企業管理，日益依靠科學技術，當歐美發達的資本主義國家在盡享現代科學管理成果，創造了令人匪夷所思的輝煌時，我們中國的企業也在加速追趕，以縮小差距。

2007年，時任西飛國際機加總廠廠長的楊永紅在全面管理這家2300多人的工廠后，遇到了各機種交叉作業，多種型號交付，任務非常繁重，而生產現場資源單一，難以滿足多元化生產要求的狀況，他陷入深深的思考當中。他把生產任務比作汽車，把資源比作道路。而當時的情況，就有點像8輛汽車同時奔跑在一條通道上，實在難以高速行駛。

何不向美國GE公司學習，該公司在全球可是響當當的推進精益六西格瑪的領導企業，依靠實施精益管理創造了前所未有的高度。

立足實際 全面推進

從2008年起，機加總廠制定了推進精益六西格瑪方案，決定花3至5年的時間，在全廠學習普及專業知識。并通過努力，使全員了解精益理論，建立起領導干部廣泛重視，專業人員全力應用，普通員工理解、支持的管理體系，以徹底扭轉傳統的生產管理模式，構建起單一資源滿足多元化需求的管理模式，提升制造能力。

為確保實現預期目標，總廠立足現有黑帶、綠帶的人力資源優勢，組建了包括下屬各分廠行政一把手在內的精益六西格瑪推進團隊，總廠廠長楊永紅任團隊負責人，中航工業六西格瑪研究所作為技術指導，培養人才，確保精益六西格瑪管理改進項目的深入開展。

團隊成員多次討論，群策群力，圍繞總廠整體工作目標，對現有流程進行梳理，對存在問題進行深入分析，尋找流程當中的瓶頸，本著“眼睛向內找問題，充分挖掘現有資源潛力”的原則，將項目分解為“提高產品合格率、提高數控加工效率、提高管理水平”三大子項目來做。針對這三個項目，繼續按類別分解，落實到改進點。分別成立精益、六西格瑪、群策群力項目，共計完成六西格瑪項目9個。精益方面，完成90項普通加工轉數控、230項數控優化。群策群力，努力提高管理水平，2010年，總廠精益六西格瑪項目創效241萬元。

經過2010年的推進，精益六西格瑪已經深入到干部職工的思想深處，傳統管理的堅冰已經打破。楊永紅形象地把精益六西格瑪管理工作比喻為“爬坡”。他說：“每年我們緩緩地往上爬，感覺不到有多累，當堅持幾年后，你就會發現，原來，我們也可以走得遠，走得高。而如果不做的話，就像背東西，會越背越累，直到有一天累死。”

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現場學習 重點掌握

2011年，總廠又將目標投身遠方。總廠與中航工業六西格瑪研究所合作，圍繞問題典型單位31廠、34廠進行流程梳理，深入分析問題，尋找不足，形成了項目簇，共計46個項目，其中，31廠有16個項目，34廠有30個項目，兩廠共性問題有7個。31廠主要問題是配套系數低、波動大。34廠的主要問題是產品質量問題較多，廢品損失大；響應能力不足，無法滿足公司總計劃配套要求。

這次，總廠要求各廠及相關業務單位推薦有培養前途的工藝技術及管理人員，共計30人參加培訓，并組建了兩個分廠的精益團隊、分廠團隊全面負責精益六西格瑪項目。由中航工業六西格瑪研究所的兩位所長帶隊，四位老師參加來全面指導項目運作。

為保證項目成功，西飛國際有關領導及部門十分重視，專門為機加總廠舉辦了六西格瑪培訓班。為機加定制教材，現場開班，教學內容與現場實際問題緊密結合，所有學員的項目均圍繞梳理出的30個六西格瑪項目開展改善。

在學習中，正值各單位新機研制最緊張時期，學員們既要忙工作，又要堅持學習。經常是下午一下班，就一頭扎進教室，晚上9點30分，又回到單位忙工作。有的學員感覺太累，有了畏難情緒，楊永紅就在班上做動員，鼓勵大家，克服困難，堅持下去。他說：“如果我們挺住上，那么，今后我們就會獲得主動，就會有了戰勝困難的一把利器。”這給學員以極大鼓舞。

在實踐中，學員們遇到各種問題。這時，各組分別進行研討，由選拔的優秀人員給予輔導，老師隨時進行指導。有時為了一個問題，學員們經常爭得不亦樂乎，忘了時間，這時班長及時提醒大家，注意休息。學員間還定期通過郵件、短信等形式進行探討，學習氣氛熱烈、濃厚，對推動項目進展起到了很好的幫助作用。

2 “中國飛豹”是我國首次自主研發的雙座雙發超音速全天候殲擊轟炸機。

3 轟6飛機是在前蘇聯圖－16轟炸機基礎上研制的高亞音速戰略轟炸機。

4 轟6飛機是在前蘇聯圖－16轟炸機基礎上研制的高亞音速戰略轟炸機。

從4月6日起，到11月25日，經歷了233天，項目達到預期效果。31廠長周期零件交付率由51%提高到93%，生產效率顯著提升。34廠圍繞波音737-700鈦接頭生產能力的改進，質量指標也提升明顯，一次沖交檢合格率由94.44%提升到96.87%。兩個項目年度創效722.4萬元。項目的成功，標志著30名學員完成了學業，獲得了綠帶資格。其中有6名學員還獲得“優秀學員”稱號。

在激動人心的畢業典禮上，機加工藝室工藝員、優秀學員代表陳尚普動情地說，“在200多天的時間里，30名學員沒有一個掉隊，沒有一個放棄，我們經過定義、測量、分析、改善、控制等幾個階段的系統學習，經過幾次現場的實踐，掌握了六西格瑪管理理念，學習了使用六西格瑪這個非常有效的管理工具，學會將理論與實踐相結合、學會科學的數據說話、學會了解決問題的思路和方法。最重要的是我們體會到團隊的力量。這將是最為寶貴的收獲，它將帶領我們不斷走向成功。”

西飛國際有關領導也發表了熱情洋溢的講話，“沒有最好，只有更高。只有不斷暴露問題，持續提高，就是好樣的。”

此刻，欣喜與眼淚一齊涌出，蕩漾臉龐，30名學員才真正體會到學習的彌足珍貴和掌握了科學技術的無窮力量。

精益六西格瑪項目負責人，西飛國際人力資源部長楊永紅深有感慨地說：“三年來，通過項目的開展，我們集成了力量，搭建了精益六西格瑪知識平臺，培養了一批人才，使更多的人員了解并接受了六西格瑪理念，對提升機加總廠的制造水平和能力奠定了基礎。另外，我們還在目前的混線模式下，探索出了單一資源滿足多品種、小批量生產的管理方法，改變了傳統的管理模式，逐步形成了特色管理文化，這為今后改進提供了智力支持，更為全員廣泛參與管理實踐提供了先例。”