堅守供暖“初心” 擔當溫暖“使命”

王大勇

今年，呂梁市集中供熱服務中心（以下簡稱“中心”）榮獲呂梁市“模范集體”榮譽稱號，一時間，全體干部職工的臉上都綻放出欣慰的笑容，不僅是因為種種辛苦得到了肯定，更重要的是大家感覺到了自己和廣大群眾成了貼心人。

近幾年來，中心在呂梁市委市政府、市城市管理局的正確領導下，充分圍繞“辛苦我一個，溫暖千萬家”的宗旨，以提升管理水平，讓群眾滿意為目標，強化服務意識，以提升供熱質量和安全運行穩定性為工作重點，在完善中創新、前進中開拓，使供熱工作取得較大發展，市區城郊村全部納入集中供熱系統，供熱面積由2017年的845萬平方米增加到目前的1635萬平方米，為本市的供熱工作開拓了嶄新局面。

堅持黨建引領，以“筑基”“維護”為中心點，夯實供暖基礎

為確保供熱順利，該中心各部門堅持黨建引領作用，以黨建促生產，把做好供熱工作作為“不忘初心、牢記使命”主題教育的重要內容，作為為民服務解難題的具體措施，從嚴、從實、從細、從優抓好各項工作，在優化服務細節上下功夫，“讓群眾暖屋又暖心”。

今年以來，中心黨支部堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以創建“三表率”模范機關為抓手，以“圍繞中心、建設隊伍、服務群眾”為核心任務，努力推動中心黨建工作。

在強化理論學習的同時，中心力求把各項活動與實際工作相結合，注重各項活動在工作中取得的實效。今年后半年，中心積極展開2020～2021年采暖期的運行準備工作。

堅持壓實責任，以“服務”“應急”為著力點，強化管網改造

該中心全體工作人員積極按照市委、市政府“提前熱起來、持續熱起來、穩定熱起來”的總體要求，積極推進市區老舊管網改造工作。

改造初期，由于系統不穩定，會發生跑冒低漏現象。中心上下堅守在運行一線、維修一線，做到了隨報隨修，避免了給用戶造成大的損失，得到了用戶的一致好評。

在抓好領導組織方面，該中心成立運行保障組，運行期實行領導干部24小時帶班制度。在抓好技術力量方面，中心供熱運行前強化培訓考核，加強實操演練，把懂專業、懂技術的骨干全部壓實到工作一線，建立激勵機制，形成了運行保障的技術支撐。在抓好協調配合方面，中心與熱源單位、供水、供電等有關部門之間建立信息共享機制，一致達成管網改造期間一切要為供熱讓行的工作理念。

堅持群眾路線，以“初心”“使命”為落腳點，提高采暖穩定

在2019～2020年的采暖期中，該中心所涉及轄區內未發生一起區域性故障停暖事件，創造了近年來供熱工作史上一個不小的進步。

兩年來，中心實行服務精準化管理，工作人員精準到戶、責任到人，隨時幫助用戶解決供熱問題，促進服務質量不斷提升。中心通過開展集中學習、調查研究、大討論、廣泛征求意見建議等一系列“不忘初心、牢記使命”主題教育活動，進一步提升供熱服務質量、提高用戶滿意度。

冬季供暖涉及千家萬戶，呂梁市集中供熱服務中心將繼續用保障群眾供暖的“初心”，擔當每一戶居民溫暖過冬的“使命”，爭做群眾的暖心企業，力求讓呂梁的冬天溫暖如春。