新媒體稿件技術差錯歸納分析

一、前言

事物是變化發展的，發展是新事物代替舊事物。媒體即人們交流或傳播信息的工具，是科技發展的產物，并隨科技的進步而不斷發展。其發展本身就是新舊不斷更替的過程。報紙、廣播、電視誕生之初均是新媒體而后又逐漸被融合了更新科技成果的媒體所沖擊，此時只能算得傳統媒體。當前的新媒體即利用數字技術，以智能互聯網為傳播渠道，通過智能手機等終端向用戶提供信息交流與傳播服務的載體，其融合了音頻、視頻等多媒體技術，傳播即時性與互動性極強，用戶黏度極高。

傳統媒體尤其是紙媒遭遇了訂戶銳減、廣告收入斷崖式下跌等沖擊。然而它們不懼挑戰，果斷踏進新媒體的大門。微信、微博、抖音、快手等平臺以及自有智能手機客戶端逐漸成為傳統媒體追趕新媒體大潮的裝備。

2020年伊始，我國暴發了新冠肺炎疫情，各地啟動重大突發公共衛生事件一級響應。據中國記協官方微信公眾號報道，為配合疫情防控，部分紙媒果斷采取“紙停、報不停”策略，加速挺進新媒體陣營，深耕新媒體內容生產。這不但獲得了良好的社會反響，而且用戶數也實現了井噴式增長。

事物是一分為二的，要求既看到事物的這一面又要看到另一面。新媒體憑借快速高效的特質吸引了大量粉絲，但是些許謬誤也會瞬間傳遍全網甚至被無限放大。錯誤一出，再通過刪稿的方式彌補也往往事與愿違，因為總有用戶會通過截屏或錄屏方式記錄下稿件錯誤之處。這無疑給出版單位和編校人員帶來極大的壓力。歸納分析發現，這些差錯中，技術差錯占據很大比例。此時，及時對新媒體推文中存在的技術差錯進行歸納分析顯得尤為必要。本人歷任黨報校對、新媒體編校職務，對編校有著直接的觀察，因此對新媒體編校常見技術差錯進行了歸納分析，以期對降低新媒體編校差錯率有所幫助。

二、新媒體稿件存在的技術差錯

新媒體最大的特點就是采編發及存儲全程數字化。記者編輯在稿件的采寫、編輯加工與美化過程中，難免存在操作失誤與疏漏等，因此而導致的差錯并非編輯有意為之，屬無心之失，并不涉及稿件內容真偽與價值傾向，被業內統稱為技術差錯。這些技術差錯可歸納為以下類別。

（一）操作失誤導致的差錯

新媒體稿件的采、編、發全流程數字化、所見即所得，這極大地降低了信息停留在媒體的時間，使信息被即時推送到用戶端。然而，在追求播發效率的同時，難免會忙中出亂，導致誤刪、漏刪、粘貼遺漏、多敲擊鍵盤、光標位移等操作失誤。

例1，某地黨建官微在轉發一篇文件時，遺漏了部分原文，導致前后文無法銜接。分析原因，應是編輯在處理稿件時疏忽大意導致粘貼遺漏。差之毫厘謬以千里，技術操作失誤雖小，但有時會造成重大損失。

例2，某地政府官微所推送文章中，全選內容后，會發現空白區域有隱藏的與稿件毫不相干的文字。經分析發現，這些文字是編輯套用第三方美化平臺模板時未把不相干提示語刪凈所致，此差錯雖未造成較大的社會影響，但是作為新媒體編輯仍不能掉以輕心，如若這些第三方平臺的提示語中暗含違法信息，則會產生極壞的社會影響。

（二）搭配失誤

與傳統媒體不同，新媒體稿件在內容上融合了音頻、視頻、圖像等多媒體形式，視覺沖擊力強，極大豐富了用戶的閱讀體驗。新媒體編輯是富有創意的工作，只有稿件充滿創意才能最大限度吸引用戶，然而新媒體編輯又屬于傳統的勞動力密集型行業，每篇精美絕倫創意十足稿件的背后往往需要編輯人員們付出大量紛繁復雜的勞動。在新媒體編輯制作推文時常見文題、圖文、音視頻與字幕或配文錯搭等失誤。

例3，某平臺刊發介紹國內著名大學校歌的稿件，某大學與所配校歌錯搭。

例4，某地都市報新媒體平臺刊文介紹該地高等教育的發展歷程時，將某大學的校名與歷史圖片張冠李戴。

錯搭往往會造成事實差錯，輕則影響用戶的知識獲取，重則影響用戶對該新媒體平臺的信賴，進而造成用戶流失。

（三）模塊漏改

新媒體推文相比報紙、廣播、電視等傳統媒體的一大特征就是“易分享”，用戶只要覺得內容值得自己分享，只要一點“分享”按鈕便可將該文章分享到自己的社交平臺或者好友，從某種意義上說，新媒體就是社交媒體。新媒體推文設置有標題、作者、正文、封皮、摘要、原文鏈接以及留言等模塊。為了促進粉絲閱讀與分享，除了起“抓人眼球”的標題外，新媒體編輯往往還需要在推文封面與摘要的制作上下一番功夫。但有時出于各種原因，新媒體編輯也會忽略封面與摘要的制作，導致封皮或摘要與正文內容錯搭。

例5，某地開發區官微某篇介紹當地青年杰出人才的推文中，標題以及正文都制作得十分精細，但是唯獨封面的圖片錯為他人照片。

例6，某都市報介紹小長假旅游攻略，摘要的內容卻是“大師走好”。根據字面意思可知，“大師走好”應是悼念某位科技或文化領域大師等文章的摘要。

三、造成技術差錯的原因

通過歸納分析典型案例，可知導致技術差錯的主要因素有以下幾點。

（一）缺少校對環節

編輯與校對分工是出版專業深化發展的結果，校對是編輯的有益補充，但二者又存在不同。在出版流程中，編輯注重的是文章內容的價值，校對注重的是字詞句段的正誤，二者互不可替代。在書籍與報刊的出版中，相關質量管理規定明確要求“三校三審一讀”制度，出版行政主管部門還會定期進行質量檢查。此時，校對環節得到較好執行。但是部分新媒體平臺出于各種考慮，缺少或者忽視校對環節，編輯拿到稿件簡單處理便直接推送。這往往導致極其嚴重的技術差錯出現。

分析例1中的疏漏我們就會發現，該推文應該是編輯沒有經過校對環節直接推送，導致重大差錯的發生。

（二）缺少編校雙料人才

新媒體不同于傳統報刊，模塊多、內容新穎，在優秀的語言文字功底外，更需要校對人員對新媒體平臺有良好的理解，才能在校對工作中游刃有余。與傳統校對手拿一支紅筆面對一張紙不同，新媒體校對員更多的是通過電腦或手機，審校圖文、音視頻等內容，校對全過程數字化。不了解數字化辦公或者不了解新媒體平臺往往難以開展工作。既了解新媒體編輯工作又有專業校對技能的雙料人才才能更好勝任新媒體的校對任務。如例5及例6兩個案例中，不了解新媒體的校對員有可能就會忽視這些內容，這就降低了堵住差錯的幾率。

四、結語

習近平總書記對全國的新聞工作者提出了“四力”要求，他指出好的新聞報道要靠好的腳力、眼力、腦力、筆力得來。新媒體平臺要做好宣傳工作必須嚴格貫徹總書記的指示要求，“技防與人防”并重，充分發揚“工匠精神”，培養專業的編校隊伍、建立嚴格的出版流程，引進或研發先進的編校軟件才能為平臺的發展打下堅實的基礎。