理念與模式：企業管理理念與員工管理模式匹配研究
——基于XX集團的管理案例研究

一、前言

人才是企業的第一生產力。近年來，隨著企業對符合企業文化與戰略的優秀人才的需求越來越大，如何在優秀人才的爭奪戰中保持競爭性，使員工愿意忠誠且勤勉的為企業效力成為企業員工管理持續探究的重要問題。企業管理理念往往是企業的領導者依據企業的行業背景、發展階段與領導風格確立的，管理理念的直觀表現就是企業的戰略與企業的文化。優秀的企業戰略能夠為員工創造美好的愿景，明確努力的方向，從而提高員工對企業的忠誠度。優秀的企業文化能夠使員工更好的融入工作環境，保持健康、積極向上的工作態度，從而提升員工的工作效率。但是，部分企業存在管理理念與管理模式脫節的問題，使得管理理念根本無法作用到員工身上，甚至起到反作用。管理理念與管理模式脫節，會讓員工感覺企業只是空喊口號，失去對企業管理的信任，后果是不僅不能讓員工努力工作，還可能導致員工因反感與失望。XX集團將管理理念與管理模式做到有機融合，不僅使員工熱愛工作，也對集團有著極強的歸屬感。因而，對XX集團案例進行了深入分析，深度挖掘該集團的管理理念與管理模式，以期為企業打造符合管理理念的管理模式提供經驗和借鑒。

二、XX集團的管理理念

（一）XX集團的企業戰略。XX集團股份有限公司（以下簡稱XX集團）是集商業、文化、地產、金融四大產業于一身的大型集團，主營業務覆蓋商業地產、商業管理、文化產業、百貨、旅游服務、酒店等多個領域。XX集團在我國已經具備了一定影響力，因而其將核心理念確立為承擔起百年企業的責任，努力成為國際一流的中國企業。現階段XX集團正處于轉型期，致力于梳理現有產業，聚焦國際國內的競爭優勢，或能看準、很快形成競爭優勢的產業。

（二）XX集團的企業文化

1.榜樣的力量。XX集團充分重視榜樣的力量，認為領導者就像是集團的靈魂。XX集團的員工表示“一個偉大的企業背后一定有一個偉大的人物，追隨這樣一位智者、仁者、長者，我將全部的情感和執著與集團相伴相融。”XX集團的最高領導者以身作則，嚴格要求自己——第一個上班、最后一個下班，還對民族情懷、世界發展有著獨到的把握和見解，同時積極行善、承擔社會責任，更關愛下屬，為下屬做夢想的引路人。一個平易近人的企業領導者的形象，大大的提升了員工的忠誠度。

2.XX集團的企業文化。XX集團作為國內的大型企業，將企業使命定義為“共創財富，公益社會”。企業的使命直接投射到了企業文化中。XX集團文化有以下幾個關鍵詞：（1）創新。創新是這個企業首要看重的特質，它要求員工要敢想敢做。（2）誠信。誠信是XX集團人必備的品質。（3）環保。XX集團將環保列入企業文化，使員工時刻保持環保意識。（4）關愛員工。員工作為企業發展的中堅力量，XX集團要求發展成果首先惠及員工，讓員工在集團能夠收獲利益、收獲成長、收獲幸福。（5）注重慈善。（6）做到最好。XX集團不僅有著高福利與高待遇，隨著而來的是對員工的高標準，追求“讓一切工作成為精品”。（7）執行力強。XX集團要求員工說到做到。（8）弘揚傳統。

三、XX集團的員工管理模式

（一）選——選最適合企業的人

XX集團對員工的高標準從選拔開始，對人才的選拔有兩個原則。第一，針對遠大的目標要有提前的準備。第二，寧缺毋濫。XX認為合適的人是首要資本。寧缺毋濫的原則是對人的尊重。一個企業要對人才負責，不能說這個人適合就留下，不適合就走，這是對那個人，也是對集團的不負責任。

XX集團的企業管理文化在招聘中的表現是“識人五訣”：看字跡、看完整度、看匹配度、看經歷、看真實性。XX集團是非常注重誠信的企業，對于員工的首要要求就是誠信，信息登記表空白較多，真實性有待考證的人不予錄用就是為了保證員工的誠信度和忠誠度。

（二）育——促進員工的成長

企業對員工的管理中重要的一項就是對員工培養，保證員工勝任工作，開發員工更大的潛力。尤其是對于處于轉型期的XX集團而言，員工的創新與執行力是這一階段必須重點培養的。XX集團成立了企業大學，致力于打造學習型組織。為了保證培訓的效果，企業也在培訓形式上做出了許多創新。

眾多企業的培訓往往是“老師教，學生聽”的形式，XX集團打造了一檔“嘉賓訪談，學員互動”的訪談節目，讓嘉賓與學員共同探討組織智慧、文化精髓、管理技巧與工作方法。同時，XX集團還自創了“微電影學管理”的培訓手段。將現實工作案例與案例的最佳解決之道拍成“微電影”，或者節選主題有關的電影片段，進行研討、講授、分享與現場模擬，從電影中學習管理，增強學習的趣味性。XX集團對于員工的要求中的重要一點——執行力強，因而創新出了特殊的企業管理工具——任務樹，任務樹本身就是對企業各部門的要求，在培訓過程中讓員工牢牢記住任務樹，就相當于明確了工作任務與時間節點，保證員工準確的完成任務。

（三）用——制度保證執行力

XX集團將制度看得非常重要，將制度視為執行力的重要保障。XX集團的制度最大的特點就是實用。所有制度為有用而設，不搞形式主義。事項、標準、考核、審批流程等等，所有的內容都非常直接、精細，一針見血，杜絕所有打擦邊球的可能。XX集團的制度往往采取圖表形式，簡潔大方，讓員工容易記住。并且，制度一定是不斷迭代的，每兩年就要修訂一次，保證制度的時效性。對于制度的執行也是非常徹底、嚴格的，一旦違反制度和規定，一定按照規章制度予以懲罰。

（四）留——人本管理模式

XX集團深知員工對企業的重要性，將關愛員工直接寫進企業文化中。在XX集團，不僅關注員工的工作狀態，也十分重視員工的生活和精神狀態；不僅保證員工能夠有豐富的勞動報酬，為員工營造簡單、快樂的工作氛圍，更關注員工的職業發展，使其獲得更廣闊的發展空間。XX集團要求旗下所有公司自辦食堂，免費提供一日三餐的同時保證供餐質量。XX集團還會不定期的為員工提供度假的機會。XX集團的人本管理模式深受員工的喜愛，讓他們真真切切的感受到企業文化中的關愛員工是落到實處的。

四、結語

XX集團的員工管理模式是成功的，從管理理念出發，讓每一條管理理念都落到實處，發揮作用。管理理念與員工模式的融合，使員工對企業產生了深深的信任、熱愛和忠誠。在強烈的工作熱情之下，加以制度的約束和管理，使得這種能量被最大化的運用在企業的發展道路上，為企業的發展打下了堅實的基礎。

牢牢將員工管理根植于企業文化之中，使得每一項管理活動都有徑可循、有路可依。無論是在哪一方面制定的工作制度與工作方法，都能相互融合、相互依存。如何達到理念指引模式，模式創新理念，真正做到企業管理理念與員工管理模式的匹配，對于企業的發展是值得探討的問題，XX集團用自身的實踐提供了經驗和借鑒。