令人頭疼的告狀聲

王若涵

“老師，他打我！”“老師，她不遵守紀律！”在幼兒園里，我們總是能聽見孩子們向老師告狀的聲音。幼兒的告狀如同水里按葫蘆——此起彼伏，理由五花八門，老師處理時若稍有差池，就會傷害孩子的自尊心。這些令人頭疼的告狀，老師該拿它怎么辦？

愛告狀是3～6歲幼兒群體中常見的社會行為，在3～4歲小班幼兒的一日生活中更為普遍。其實，幼兒告狀行為的背后，往往隱藏著幼兒如何與他人相處、如何解決矛盾等諸多問題。如果教師對幼兒的告狀行為處理得當，可以幫助孩子們發(fā)展良好的社會交往能力，促進幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣和健康的性格品格，同時也有利于建設(shè)和諧班級，提升班級管理質(zhì)量。

想要恰當處理幼兒的告狀問題，教師首先應該分析幼兒告狀的直接動機和深層原因，走進幼兒的內(nèi)心，對其進行科學引導。

一、小班幼兒告狀行為的種類

根據(jù)小班幼兒在一日生活中的表現(xiàn)，我從行為動機的角度，將小班幼兒告狀行為歸納為以下四種類型：

（一）推責型告狀

有些幼兒為了逃避責任，免受懲罰，明知道自己做錯了，不僅不主動承認錯誤，還向老師打小報告，把責任推給別的小朋友。例如，—個星期三的早展，我?guī)ьI(lǐng)小朋友進行戶外活動。解散口令剛落下，小朋友們就興奮地跑向滑梯。我看到涵涵、雯雯和琪琪圍蹲在滑梯旁邊的草坪上原來是草坪上的一個正在噴水的水龍頭吸引了他們的注意。“你們仨在干嗎呢？水龍頭噴出來的水會淋濕你們的。”琪琪立刻說：“是涵涵先擰水龍頭的！”在老師未詢問是誰的責任時，琪琪首先把責任推到了涵涵身上，這種行為是典型的推責型告狀。

（二）請賞型告狀

請賞型告狀通常是幼兒為了滿足自己的表現(xiàn)欲，求得教師的關(guān)注或肯定性評價而做出的告狀行為。有時，幼兒為了打抱不平、維護規(guī)則，或是解決問題，也會主動向老師告狀。例如，一次美術(shù)課上，我給幼兒提了一個要求：作畫時要保持安靜，把心里所想的用畫筆畫出來，不許用嘴巴說出來。不一會兒，豆豆突然舉手說：“老師，昊昊剛才說話了，我沒有說！”通過分析可知，豆豆的告狀包含了兩層動機。表面上，他是想告訴老師有人破壞了規(guī)則，但后半句話展現(xiàn)了他的真實心理，即向老師強調(diào)自己遵守了規(guī)則。豆豆希望通過告狀引起老師的注意，并得到老師的表揚。這種包含自我表現(xiàn)意味的行為是典型的請賞型告狀。

（三）求助型告狀

幼兒在自身利益受到侵害時，會本能地向老師尋求幫助，渴望得到老師的安慰、關(guān)心與保護。這時，幼兒可能會做出求助型告狀。例如，某星期三下午，孩子們剛吃完午飯，正準備排隊外出散步，忽然聽見悅悅“哇”的一聲哭了起來。悅悅一邊哭一邊對老師說：“琪琪把我的手抓疼了。”說完，她把手伸給老師看，悅悅的手確實有被抓紅的痕跡，老師便叫來琪琪詢問情況。本案例中，被欺負的悅悅發(fā)現(xiàn)不能自我保護時，便向老師告狀，寄希望于老師的保護，這是典型的求助型告狀。

（四）試探型告狀

有些幼兒會在自我認知和判斷的基礎(chǔ)上，通過報告同伴的行為來試探教師的態(tài)度。例如，課間，雯雯和浩浩正在洗手間洗手，忽然，雯雯跑來向老師告狀：“老師，浩浩在擠洗手液的時候沒有關(guān)水龍頭，而且他還擠了很多洗手液！”說完又回到浩浩身邊：“我已經(jīng)告訴老師了！”本案例中，雯雯認為浩浩不關(guān)水龍頭和擠很多洗手液的行為是浪費資源的表現(xiàn)，并不符合老師平時對小朋友們所提出的要求。雯雯“理直氣壯”地向老師告狀，是為了證實自己的想法，希望得到老師的肯定回復，這是典型的試探型告狀。

二、小班幼兒告狀行為的深層原因

為什么3～4歲幼兒喜歡告狀？造成這種現(xiàn)象的原因有很多，我們可以從幼兒、教師和家長三個方面進行探討。

（一）幼兒方面

1.幼兒渴望得到成人的認可和關(guān)注

3～4歲幼兒正處于萌芽期，他們的道德觀發(fā)展尚未成型，但是已經(jīng)具有基本的是非判斷能力，知道什么行為是對的，什么行為是錯的，并且渴望自己的判斷能夠得到成人的認可。例如，在某個同伴被別人欺負時，幼兒很清楚誰的行為應該受到批評，并對受欺負的一方產(chǎn)生同情心，從而向老師告狀，以獲得支持。另一方面，有些孩子的表現(xiàn)欲較強，他們告狀的主要目的并非告發(fā)他人的行為，而是希望通過告狀讓老師關(guān)注自己，表揚自己。

2.幼兒缺乏必要的社交技巧

多數(shù)幼兒是在父母和親人的呵護中成長起來的，與其他小朋友相處的機會較少。當幼兒離開父母，進入幼兒園后，生活開始發(fā)生巨大的變化——他們必須與同齡伙伴以及老師朝夕相處。由于小班幼兒年齡尚幼，又是初次進入集體生活，他們的社會經(jīng)驗和交往技能相對欠缺，所以一旦發(fā)生違背自身經(jīng)驗的事情，他們不會選擇更恰當?shù)慕鉀Q方式，而是將自己的情緒直截了當?shù)乇砺冻鰜怼?/p>

另外，3～4歲幼兒自我意識開始萌芽，但自信心不足，因此在入園初期非常依賴成人的評價，對成人特別是教師的依賴心理較強。當矛盾產(chǎn)生時，他們通常會在第一時間尋求第三方的幫助，而不是應用自己的經(jīng)驗知識自行處理問題。

（二）教師方面

仔細分析幼兒告狀的內(nèi)容，不難發(fā)現(xiàn)，很多幼兒在告狀時會以對方違反了老師制訂的規(guī)則為由。結(jié)合上文提到的3～4歲幼兒非常依賴老師的評價，我們不妨反思一下，教師在制訂規(guī)則和評價標準時是否能夠更加靈活？如果教師在日常活動中能夠給予幼兒更加多元，開放的評價標準，或許能夠在一定程度上減少孩子因為想要推責而引發(fā)的告狀行為。

此外，教師對幼兒告狀行為需要有科學的認識。愛告狀是幼兒成長過程中非常普遍的現(xiàn)象，從某種意義上講，也是他們親近社會的必經(jīng)之路。有些幼兒教師把愛告狀的幼兒看作班級不穩(wěn)定、不和諧的因素，將他們定義為愛管閑事、調(diào)皮搗蛋、不守規(guī)矩的孩子，對他們采取不理解、不接納的態(tài)度，這容易引發(fā)幼兒的不滿情緒，也無益于矛盾的解決，反而可能會加劇幼兒試圖通過不斷告狀得到認可的心理。

（三）家長方面

在與家長的長期交流中，我發(fā)現(xiàn)不少家長抱有“重智力、輕人格”的育兒觀，他們更在意孩子在幼兒園學習了哪些知識，較少關(guān)注孩子的社會性發(fā)展，如人際關(guān)系等。因此，有些幼兒并未能從家庭教育中學到必要的社會性常識，包括合作意識、集體意識、獨立意識等，體現(xiàn)在他們的一日生活中便是任性、自我、情緒化、不謙讓等不良習慣。這些正是導致幼兒在園內(nèi)與他人發(fā)生摩擦，進而向老師告狀的導火索。由此可見，想要減少幼兒的告狀行為，家庭教育是至關(guān)重要的一環(huán)。

三、處理幼兒告狀行為的建議

教師對待幼兒的告狀時，不同的解決方法會產(chǎn)生不同的結(jié)果。因此，教師需要謹慎處理，對愛告狀的幼兒加以正面引導，做一個公平、公正的“第三方”，促進幼兒良好品質(zhì)的形成。

（一）走進幼兒內(nèi)心，關(guān)注需求

教師應調(diào)整好自己的心態(tài)，經(jīng)常反觀自省，以積極樂觀的態(tài)度看待幼兒的告狀行為。當幼兒告狀時，教師不要急著下定論，要認真傾聽告狀的內(nèi)容，在多方了解矛盾原因的基礎(chǔ)上處理問題，切不可因為反感而盲目批評指責。如果教師此時不分青紅皂白地指責幼兒，將會對幼兒建構(gòu)自身的道德標準起到負面作用。同時，孩子的自信心也會受到打擊，不利于培養(yǎng)幼兒獨立處理、解決問題的能力。

（二）堅持對癥下藥，分類施策

教師必須有目的、有針對性地應對幼兒的種種告狀行為。比如，對于推責型告狀，教師首先應該引導幼兒主動承認錯誤，再進行批評教育，適當?shù)膽土P措施也是有必要的;對于請賞型告狀，教師自然應該對幼兒的良好表現(xiàn)進行表揚與肯定，但要注意適可而止，不可讓幼兒產(chǎn)生過于驕傲的心理，否則可能會助長幼兒以告狀邀功的不良習氣;對于求助型告狀，教師要了解清楚事情的原委，對受到傷害的幼兒給予安慰和保護，同時注重培養(yǎng)幼兒自己解決問題的能力，教育幼兒不要一遇到事情就找老師來處理，但也不能因為不耐煩而不予理睬，或者隨便應付;對于試探型告狀，教師要對堅守規(guī)則的孩子給予表揚，說明幼兒平時把老師的話放在心上，但是要注意引導，切不可讓孩子養(yǎng)成“打小報告”的不良習慣。

（三）相信幼兒的能力，授之以漁

簡單的對錯判斷和粗暴的指責批評，也許可以很快平息當下的沖突，但治標不治本，類似的問題還會卷土重來。教師想要從幼兒的告狀聲中解放出來，最根本的方法是從觀念上相信幼兒，從行動上培養(yǎng)幼兒自己解決問題的能力。在發(fā)生沖突的時候，教師要給予幼兒充足的時間，讓他們彼此擁有充分交流討論的空間，鼓勵幼兒與同伴分享自己的感受與想法，漸漸學會獨立思考，認真分析問題，主動查找告狀原因，在此過程中學會換位思考，最終找到解決問題的方法。下次再遇到類似問題時，教師便可要求幼兒舉—反三，獨立解決，這樣才能從根本上減少幼兒告狀行為的發(fā)生。