重慶如何從“網(wǎng)紅城市”轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)紅乘勢(shì)”

一、網(wǎng)紅重慶

“十個(gè)抖音，九個(gè)重慶”，2017年關(guān)于重慶的短視頻刷爆抖音平臺(tái)，獨(dú)特的城市景觀、誘人的火鍋美食、豪爽大氣的地方性格等等是抖音平臺(tái)重慶城市形象視頻播放量的TOP10。根據(jù)2019年9月抖音、頭條指數(shù)與清華大學(xué)國(guó)家形象傳播研究中心城市品牌研究室聯(lián)合發(fā)布《短視頻與城市形象白皮書》顯示，在城市形象熱門視頻TOP100的榜單上，重慶共有21條視頻上榜，成都、西安各十條，“8D魔幻城市”、“輕軌穿樓”等不僅刷爆抖音，更在各社交平臺(tái)成為熱搜話題，一夜之間重慶成為了全國(guó)的網(wǎng)紅城市。網(wǎng)紅的身份不斷刷新著重慶游客接待人數(shù)和旅游收入，在2019年國(guó)慶期間十大旅游城市的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，重慶以3959.61萬(wàn)人次的游客人數(shù)穩(wěn)居國(guó)慶期間全國(guó)第一，帶來(lái)旅游總收入187.62億元。

二、網(wǎng)紅重慶旅游發(fā)展現(xiàn)狀

2018年2月，重慶日?qǐng)?bào)、攜程集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布《2017年重慶旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》，《報(bào)告》顯示，2017年重慶接待游客5.4億人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入3300億元，同比增長(zhǎng)20%和25%；來(lái)渝游客中80、90后成為主體，分別占比33.78%和31.91%，游客群體呈現(xiàn)年輕化的特征；來(lái)渝國(guó)內(nèi)游客來(lái)源城市中成都排名第一，從國(guó)內(nèi)游客來(lái)源省份排名來(lái)看，四川省排名第一，由此可見(jiàn)，2017年四川省成為重慶國(guó)內(nèi)游客的第一大客源市場(chǎng)。

2018年1月3日，重慶日?qǐng)?bào)、攜程集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布《2018年重慶旅游大數(shù)據(jù)報(bào)告》，《報(bào)告》顯示，在2018年1-11月通過(guò)攜程平臺(tái)赴渝游客量高達(dá)2200萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)達(dá)51.17%；在旅游收入方面，2018年1—11月，通過(guò)攜程平臺(tái)赴渝游客的訂單總金額為87億元，同比增長(zhǎng)37.18%。從旅游人次和旅游收入的增量和增速上看，重慶都位居全國(guó)榜首。在通過(guò)攜程平臺(tái)跟團(tuán)來(lái)渝的游客中，1—3天的短途游占比高達(dá)77.91%，在自由行方面，1—3天的短途游占比61.55%；機(jī)票、火車票仍是最大開(kāi)支，其次為酒店住宿，而用在度假項(xiàng)目、景區(qū)門票、玩樂(lè)等方面的開(kāi)支則相對(duì)較少。

2019年4月，重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì)發(fā)布《報(bào)告》，由螞蜂窩旅游網(wǎng)和重慶市旅游大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合出品?！秷?bào)告》顯示重慶熱門景點(diǎn)TOP30景點(diǎn)分別為：洪崖洞、武隆三生橋、磁器口古鎮(zhèn)、長(zhǎng)江索道、南山一棵樹(shù)景區(qū)、解放碑，通過(guò)對(duì)景點(diǎn)區(qū)位的歸納可以發(fā)現(xiàn)，位于主城區(qū)景點(diǎn)有21個(gè)，其中位于渝中區(qū)的熱門景點(diǎn)有12個(gè)，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年洪崖洞景區(qū)接待游客達(dá)775.61萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)42%。

從三份報(bào)告的分析來(lái)看，網(wǎng)紅重慶目前旅游發(fā)展呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：新晉網(wǎng)紅，旅游飛速發(fā)展；游客群體年輕化特征突出；游客停留時(shí)間短，消費(fèi)水平低；熱門景點(diǎn)集中于渝中半島。

三、網(wǎng)紅重慶的帶動(dòng)效應(yīng)

網(wǎng)紅帶貨能力的大小是衡量一名網(wǎng)紅博主的商業(yè)價(jià)值高低的標(biāo)準(zhǔn)，將此標(biāo)準(zhǔn)用在網(wǎng)紅重慶的身上則是網(wǎng)紅重慶旅游的帶動(dòng)效應(yīng)的強(qiáng)弱。雖然重慶已是火爆全國(guó)的旅游地，但從以上的現(xiàn)狀分析中可以得出，網(wǎng)紅重慶在旅游發(fā)展中存在著帶動(dòng)性不足的問(wèn)題：

（一）旅游收入帶動(dòng)效應(yīng)不足。國(guó)慶期間游客人數(shù)是成都的兩倍，但在收入上卻落后成都近百億，網(wǎng)紅重慶吸引了大量的游客，卻未帶來(lái)相應(yīng)的旅游收入；其次旅游收入主要流向渝中區(qū)，其他主城區(qū)收入慘淡。

（二）區(qū)域帶動(dòng)效應(yīng)不足。從抖音發(fā)布的白皮書來(lái)看，重慶城市形象短視頻熱力分布圖中紅色區(qū)域聚集在渝中區(qū)，可以看出渝中區(qū)是最“網(wǎng)紅”的城區(qū)；市區(qū)打卡熱力圖紅色區(qū)域?yàn)槔钭訅屋p軌、解放碑、洪崖洞、長(zhǎng)江索道、磁器口古鎮(zhèn)，屬于渝中區(qū)的景點(diǎn)占四個(gè)；從主城區(qū)來(lái)看，游客聚集于渝中區(qū)，其他八區(qū)客流量少；從整個(gè)重慶轄區(qū)來(lái)看，游客聚集于主城區(qū)，區(qū)縣客流少，這一點(diǎn)與2019年4月發(fā)布的大數(shù)據(jù)報(bào)告結(jié)果一致。

（三）行業(yè)帶動(dòng)效應(yīng)不足。重慶旅游的蓬勃發(fā)展對(duì)行業(yè)的帶動(dòng)力不強(qiáng)，并且旅游與其他行業(yè)的結(jié)合度不夠。首先網(wǎng)紅重慶對(duì)旅游業(yè)中關(guān)于吃住行游行業(yè)的帶動(dòng)性明顯，對(duì)旅游購(gòu)物行業(yè)的帶動(dòng)性相對(duì)較弱，主要體現(xiàn)在重慶旅游中旅游購(gòu)物品種類主要是老兩樣，即火鍋底料和麻花，重慶旅游在發(fā)展前進(jìn)的同時(shí)，旅游購(gòu)物行業(yè)落后于發(fā)展步伐，未能及時(shí)更新產(chǎn)品種類；其次對(duì)旅游之外的行業(yè)帶動(dòng)性不強(qiáng)，旅游與這些行業(yè)的結(jié)合度不夠。

四、對(duì)策建議

（一）提升夜間旅游，豐富游客夜間消費(fèi)內(nèi)容。山城夜景早已是重慶旅游的一張名片，洪崖洞夜景、兩江夜游等是游客打卡圣地，對(duì)于已經(jīng)成熟的夜游項(xiàng)目完善相關(guān)保障設(shè)施。其次，產(chǎn)品不僅需要餐飲的“深夜食堂”也需要精神文化的“深夜食堂”，將文化融入夜游產(chǎn)品，折射重慶文化底蘊(yùn)[1]，同時(shí)也能夠吸引游客購(gòu)買。在夜間旅游中融入文化元素，以重慶地方文化為主打造體驗(yàn)性夜間旅游項(xiàng)目，創(chuàng)建民國(guó)街“民國(guó)夜生活”、九街“摩登時(shí)代夜生活”的品牌特色，使游客在夜間旅游中感受不同時(shí)代的重慶風(fēng)韻；將火鍋文化、說(shuō)唱文化等融入夜游產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)藝術(shù)表演、體驗(yàn)性項(xiàng)目，提升重慶“不夜城”品牌。

“兩江夜游”項(xiàng)目是重慶老牌夜游項(xiàng)目，以在游船上觀賞江邊兩岸的夜景為主要活動(dòng)內(nèi)容，在游客追求“體驗(yàn)性”的今天，這樣的夜游項(xiàng)目顯然已經(jīng)落后?！皟山褂巍迸c重慶民國(guó)時(shí)期的文化結(jié)合豐富游船上的體驗(yàn)項(xiàng)目，通過(guò)場(chǎng)景再現(xiàn)、角色扮演、劇本游戲等，將游客帶回到民國(guó)時(shí)期重慶游輪上的生活場(chǎng)景，通過(guò)“兩江夜游”項(xiàng)目感受和體驗(yàn)民國(guó)時(shí)期重慶的生活，增強(qiáng)項(xiàng)目的吸引力。

（二）利用文化IP，做活文創(chuàng)產(chǎn)品。IP在旅游行業(yè)的影響力已經(jīng)從最初“旅游是否需要IP”發(fā)展到“旅游如何才能打造IP”的階段。[2]將抗戰(zhàn)文化、火鍋文化等旅游特色文化融入旅游各環(huán)節(jié)之中。以旅游購(gòu)物為例，引入創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品，突破當(dāng)前以“土特產(chǎn)”為主的旅游紀(jì)念品種類；并且從重慶以90后年輕客源群體為主的情況來(lái)看，還可以將重慶特色文化與“潮”文化結(jié)合進(jìn)行文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，彰顯地域特色、個(gè)性特征，滿足年輕群體對(duì)旅游紀(jì)念品的購(gòu)買偏好。

（三）利用熱度，推進(jìn)轄區(qū)旅游發(fā)展。區(qū)縣景點(diǎn)各有特色，開(kāi)發(fā)相對(duì)完善，但區(qū)縣旅游景點(diǎn)在自媒體的曝光度遠(yuǎn)不及城區(qū)熱門景點(diǎn)，游客對(duì)區(qū)縣景點(diǎn)相對(duì)陌生，利用當(dāng)前重慶的熱度和現(xiàn)有的客源群體，推進(jìn)區(qū)縣旅游在其中的營(yíng)銷；同時(shí)可以舉辦自媒體紅人大會(huì)，邀請(qǐng)大V走進(jìn)重慶走進(jìn)區(qū)縣旅游地，利用其粉絲和流量對(duì)區(qū)縣旅游地進(jìn)行宣傳；最后還要保障主城和區(qū)縣交通設(shè)施、旅游設(shè)施、線路產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的質(zhì)量。

加強(qiáng)主城其余八區(qū)的旅游景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)上的宣傳。主城各區(qū)都有自己的特色，九龍坡的溫泉、江北區(qū)的觀音橋商圈和軍事工業(yè)舊址、沙坪壩區(qū)大學(xué)城等都可作為各區(qū)特色旅游景點(diǎn)的打造地，官方媒體通過(guò)利用相關(guān)平臺(tái)對(duì)各區(qū)特色景點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷傳播，通過(guò)打造新興的網(wǎng)紅旅游景點(diǎn)來(lái)分散客流流向，在現(xiàn)有熱度的基礎(chǔ)上帶動(dòng)其他區(qū)旅游的發(fā)展。

（四） 落實(shí)全域旅游，發(fā)揮“旅游+”的帶動(dòng)效應(yīng)。旅游+工業(yè)，提升工業(yè)旅游。一是利用好老廠房、老車間，將時(shí)代工業(yè)印記與現(xiàn)代文化創(chuàng)意相結(jié)合，改造舊工業(yè)區(qū)為城市文創(chuàng)園，集創(chuàng)業(yè)、文創(chuàng)、生活美學(xué)為一體，利用VR等技術(shù)重現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，增強(qiáng)體驗(yàn)性、趣味性。二是利用好老牌工業(yè)，老牌工業(yè)還承載著抗戰(zhàn)時(shí)期工業(yè)西遷的歷史印記，將此類工業(yè)旅游與紅色旅游、愛(ài)國(guó)主義教育、研學(xué)旅游相結(jié)合，融合體驗(yàn)性、知識(shí)性、文化性。

旅游+會(huì)展，發(fā)展會(huì)展旅游。重慶素來(lái)有“西部會(huì)展之都”的稱號(hào)，大型國(guó)際會(huì)展的舉辦通常會(huì)給當(dāng)代旅游業(yè)帶來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，旅游與會(huì)展是相輔相成的，會(huì)展促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展，旅游業(yè)的興旺發(fā)展也會(huì)吸引更多會(huì)展舉辦方。政府職能部門通過(guò)引入具有影響力的會(huì)展，提升重慶“會(huì)展之都”的地位與知名度；完善旅游、會(huì)展基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；保證商務(wù)旅游項(xiàng)目的質(zhì)量；培養(yǎng)與引進(jìn)專業(yè)會(huì)展旅游人才。

（五） 緩解渝中過(guò)熱，做好游客分流

建立智慧景點(diǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、移動(dòng)化管理。通過(guò)運(yùn)營(yíng)商基站熱點(diǎn)，對(duì)各景點(diǎn)客流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、交通工具使用信息采集和游客量計(jì)算，判斷是否需要增設(shè)游客休息區(qū)、調(diào)整游覽路線等；[3]同時(shí)還可以通過(guò)智慧預(yù)報(bào)系統(tǒng)對(duì)客流流向進(jìn)行預(yù)測(cè)，提前做好準(zhǔn)備工作；利用運(yùn)營(yíng)商基站，通過(guò)短信的方式告知游客各景點(diǎn)的客流量和推薦前往的景點(diǎn)，對(duì)未到達(dá)的客流預(yù)先進(jìn)行提示和分流。

官方平臺(tái)設(shè)立“景點(diǎn)打卡護(hù)照”，擴(kuò)大游客活動(dòng)范圍，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。通過(guò)“景點(diǎn)打卡護(hù)照”，將網(wǎng)紅渝中區(qū)的景點(diǎn)與其他區(qū)的景點(diǎn)連接起來(lái)，游客通過(guò)打卡完成某線路景點(diǎn)后，可獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，如酒店優(yōu)惠券、定制紀(jì)念品、餐飲優(yōu)惠券等等，通過(guò)優(yōu)惠券也能促進(jìn)游客二次消費(fèi)。

五、總結(jié)與展望

目前重慶依托“網(wǎng)紅”的優(yōu)勢(shì)促進(jìn)了旅游的快速發(fā)展，“得年輕者，得天下”，游客群體的年輕化特征是重慶旅游未來(lái)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，重慶旅游行政部門也意識(shí)到利用這些優(yōu)勢(shì)來(lái)推動(dòng)重慶旅游的進(jìn)一步發(fā)展。但不可否認(rèn)，網(wǎng)紅重慶的帶動(dòng)效應(yīng)不盡人意，尤其體現(xiàn)在旅游收入和區(qū)域帶動(dòng)效應(yīng)不顯著。通過(guò)發(fā)展夜間旅游來(lái)延長(zhǎng)游客的消費(fèi)時(shí)間，同時(shí)還要開(kāi)發(fā)出更多的特色體驗(yàn)性項(xiàng)目留住游客，延長(zhǎng)游客的停留時(shí)間；有效進(jìn)行游客分流，緩解“渝中過(guò)熱”的形象。通過(guò)這些措施，推動(dòng)“網(wǎng)紅城市”實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)紅乘勢(shì)”。