產教融合背景下電子商務專業課程改革探究

黨的十九大報告對新時代我國職業教育發展做出新的戰略部署，指出要“完善職業教育和培訓體系，深化產教融合、校企合作”[1]，這樣既能實現職業教育和產業的高水平發展，同時實現了高校人才和產業人才的無縫對接。隨著“互聯網+”的深入，在“大眾創業、萬眾創新”的時代背景下，電子商務產業不斷蓬勃發展，為電子商務專業的產教融合校企合作帶來了有利契機。職業院校的人才培養是以課程為載體，通過課程教學實現崗位能力對接，因此，基于課程層面的改革創新是產教融合背景下實現“校企”人才無縫對接的關鍵要素。本文以電子商務專業的核心課程《網絡營銷與策劃》為例，從課程標準和內容、資源共享、師資團隊、教學方法四個層面，為產教融合背景下電子商務專業課程改革提出以下具體策略：

一、校企共同開發課程標準和課程內容

借助校企合作的契機，對合作的電子商務企業的一線關鍵崗位和關鍵工作領域進行調研，分析典型工作任務，發現需具備的核心崗位技能，并轉換成對應的電子商務核心課程，在此基礎上校企共同開發相應的課程標準和課程內容。

本文對網商天下、瘋狂的小狗等本地代表性電商企業的實地走訪調研，針對電子商務專業對接的電子商務運營專員、網絡美工專員、網絡客戶經理、網店客服專員等一線關鍵崗位進行分析，提煉出電子商務運營、網絡營銷、網絡客戶管理、美工與文案設計這四個核心崗位能力模塊，并對應設置網店運營與推廣、網絡營銷與策劃、客戶關系管理、商務圖形圖像與網店裝修這四門電子商務專業核心課程，通過把企業崗位能力標準和工作內容進行轉化，共同開發核心課程的課程標準和課程內容。

以核心課程之一的《網絡營銷與策劃》為例，依據對電子商務相關企業的一線典型工作崗位的調研，提煉出網絡平臺運營推廣、網絡活動策劃、文案撰寫三大核心崗位能力。在此基礎上校企共同編制《網絡營銷與策劃》的課程標準和課程內容，依托企業實踐網絡營銷的運營平臺，可以選擇開發微信運營與推廣、微博運營與推廣、視頻運營與推廣、直播運營與推廣、網絡廣告、新媒體文案寫作等課程內容，讓學生能夠更好的實現崗位能力的無縫對接。

二、實施1+1＞2的資源共享

（一）學校充分挖掘利用企業資源。針對課程教學內容，充分引入企業真實工作情境，挖掘和利用企業的相關平臺和項目資源，整合教學內容，針對性編制校企合作教材。

以《網絡營銷與策劃》課程為例，隨著網絡化的普及和市場競爭的加劇，電子商務企業不同程度的利用了網絡平臺進行營銷推廣。因此可以借助企業開通的網店和各類自媒體平臺，如微信公眾號、微博官方賬號等，收集具有典型性的企業營銷項目資料，把企業真實的營銷項目融入到課程教學項目中。通過前期的教學實踐，初步將《網絡營銷與策劃》課程內容與企業實踐進行項目化整合，具體包括網絡營銷調研、網絡廣告、搜索引擎營銷、新媒體文案寫作、借勢營銷、微博運營與推廣、微信運營與推廣、視頻運營與推廣、直播運營與推廣九個項目，以“微信運營與推廣”這一項目為例，具體實施內容如下：

表1 《網絡營銷》部分項目化實施內容

（二）學校課程教學效果反哺企業。為了提高校企合作雙方的積極性，可以把企業的營銷需求設置成相應的實踐項目，在教師的指導下引導學生幫助企業策劃和實施網絡營銷，同時企業可以設置相應的項目策劃獎項，激勵學生更好的完成項目策劃，企業可以選擇借鑒和使用學生的策劃方案，實現課程教學對企業的反哺，助力校企合作的良性循環和雙贏。

三、共同打造校企合作師資團隊

從企業引進專任教師，讓企業導師全程或者部分參與課堂教學，與教師一起指導學生的教學過程，從而保證教學效果的校企一致性。同時定期讓學校教師去相關企業進行實踐和培訓，提高專業教師的一線實踐能力，提高雙師型教師比例，為教學質量的提升提供人才保障。

四、靈活結合多種教學模式，創新人才培養模式

校企深入合作能夠對電子商務專業課程進行改革和創新，但其最終教學效果能否實現與工作崗位的有效銜接，關鍵因素在于教學模式的實施是否匹配。對此要求職業院校積極探索新型的教學模式，靈活結合使用翻轉課堂、理實一體、學徒制等教學模式，與校企合作的節奏和模式相匹配，最大程度上提升課程教學效果。

以《網絡營銷與策劃》課程為例，在“借勢營銷”這一項目中可以使用翻轉課堂的教學模式，有效的利用課前、課中、課后三個環節，充分調動學生的自主學習性。

（一）課前準備環節。教師發布課前學習自主任務單，讓學生明確課前學習目標。通過微課視頻等方式讓學生初步掌握借勢營銷的基本概念和理論等知識點。

（二）課中環節。教師引入企業借勢“高考+端午”的真實營銷項目進行課程導入，將項目分解成兩個子任務，分別為子任務1：選擇合適的借勢載體和子任務2：設計產品與借勢載體的連接點。教師把企業實施的借勢“高考+端午”的相關資料匯編制作成案例，通過案例教學，分組任務實施等方式讓學生在課中掌握本項目所需的核心崗位能力。

（三）課后環節。引入企業導師，根據企業的營銷需求，為即將來臨的父親節設置借勢父親節的營銷項目，學生課后進行分組實施，教師將學生借勢營銷的策劃方案與企業進行對接，企業導師進行點評，學生進一步對方案進行改進提升。企業可以選擇借鑒和使用學生的策劃方案。

五、結語

以互聯網和信息技術為代表的知識經濟時代全面來臨，大力發展電子商務成為我國產業轉型升級的重要手段之一，電子商務專業也愈發受到重視，這就要求職業院校要牢牢抓住產教融合的時代背景，不斷深化校企合作的廣度和深度，以課程為載體，校企合力，加快電子商務專業的課程改革和創新，不斷的為社會輸送高質量的復合型人才！