護患溝通干預(yù)在高血壓護理過程中作用與效果分析

滕顯茹

【摘 要】目的：分析護患溝通在高血壓護理過程中起到的作用和效果。方法：選取在我院接受治療的60例高血壓患者為研究對象，采用數(shù)字隨機分組方式對參與本研究的患者進行分組，研究組30例在臨床護理工作中融入護患溝通環(huán)節(jié)，而對照組30例在臨床護理工作中采用常規(guī)護理模式，對比分析兩組患者的臨床護理效果。結(jié)果：護理干預(yù)前，兩組患者在SAS、SDS評分比較上不突出統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），護理干預(yù)后，研究組患者SAS、SDS評分顯著低于對照組患者，且組間比較體現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）;護理干預(yù)后，研究組患者護理滿意度（96.67%）顯著高于對照組患者（76.67%），且組間比較體現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）。結(jié)論：對高血壓患者的臨床護理需要合理融入護患溝通環(huán)節(jié)，本研究結(jié)果顯示，護患溝通利于患者心理健康水平提升，也利于患者的護理滿意度提升，因此可以在臨床護理工作中合理應(yīng)用護患溝通干預(yù)。

【關(guān)鍵詞】護患溝通;高血壓;護理;護理滿意度

【中圖分類號】R472【文獻標識碼】B【文章編號】1672-3783（2020）01-03--02

高血壓是臨床上常見的慢性心血管疾病，患者病程較長，且伴隨系列并發(fā)癥，需要開展系列的針對性治療。近年來，隨著人們生活水平的不斷提升，由于不良生活習(xí)慣引發(fā)的高血壓或者其他原因引發(fā)的高血壓人數(shù)呈現(xiàn)上升趨勢，對患者身心都造成了消極影響，患者需要經(jīng)歷漫長的治療過程，且病情反復(fù)、伴隨生理痛苦，這導(dǎo)致很多高血壓患者存在不同程度上的負面情緒和心理問題，如果不強化溝通和疏導(dǎo)，很容易影響患者的疾病治療依從性，在疾病治療和護理中容易和醫(yī)護人員發(fā)生爭執(zhí)，嚴重情況下還會引發(fā)醫(yī)療糾紛。為了進一步探討針對高血壓患者的有效臨床護理干預(yù)模式，選取我院接受治療的60例高血壓患者為研究對象，對比分析不同護理干預(yù)模式的護理效果，現(xiàn)作出以下報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院在2018年1月-2018年12月期間入院接受治療的60例高血壓患者為研究對象，采用數(shù)字隨機分組方式對參與本研究的患者進行分組，研究組和對照組分別有患者30例。對照組患者有男性17例、女性13例，年齡42-80歲，平均年齡（46.2±9.0）歲，病程1-9年，平均病程（5.5±2.2）年;研究組患者有男性20例、女性10例，年齡40-78歲，平均年齡（48.2±5.4）歲，病程1-10年，平均病程（6.6±1.5）年。本研究選擇的患者在一般資料對比上無統(tǒng)計學(xué)差異（P>0.05），組間數(shù)據(jù)可比。患者在接受護理模式研究之前均簽署了知情同意書。

1.2 方法

對照組患者接受常規(guī)護理干預(yù)服務(wù)，研究組患者以此為基礎(chǔ)融入護患溝通環(huán)節(jié)，具體干預(yù)方法如下：①語言溝通：語言是呼喚建立聯(lián)系的主要方式，因此護理人員在指導(dǎo)患者康復(fù)的過程中，要做好語言溝通工作，在談話中了解患者的基本病情，如既往病史、心理特征、文化學(xué)習(xí)、家庭組成、生活習(xí)慣等，并結(jié)合了解到的情況為患者提供有針對性的服務(wù)[1]。利用語言引導(dǎo)患者了解疾病相關(guān)知識，滲透健康教育，語言上要通俗易懂，如疾病改變、影響因素、疾病發(fā)展、治療方法等，提升患者對自身疾病的認知，更利于消除患者的未知恐懼，有了不良反應(yīng)也可以及時告知護理人員，方便護理工作推進。針對存在心理障礙的患者，護理人員則主要以鼓勵、疏導(dǎo)為主，利用成功病例，為患者建立治療信心，緩解患者焦慮、緊張的情緒。暗示性語言應(yīng)用也十分重要，讓患者潛移默化中建立起疾病治療信心，提升患者的依從性[2]。②非語言溝通：語言溝通是最直接的護患溝通方式，除了語言溝通之外，我們還要掌握其它溝通方法，如肢體語言就屬于非語言溝通，我們在開展護理工作的時候，可以利用傾聽、安撫觸碰或者微笑等肢體語言傳達信心，樹立親和形象，耐心聽取患者癥狀復(fù)述和心理情緒，具體的交流互動中，護理人員的身體應(yīng)該和患者保持在同一水平線上，使患者感受到被關(guān)注和被尊重。此外，護理人員要注意表情控制，時刻面帶微笑，給患者以積極的精神面貌，使患者樂于和護理人員親近，提升其對護理工作的配合度。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者護理前后SAS、SDS 評分比較

護理干預(yù)前，兩組患者在SAS、SDS 評分比較上不突出統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），護理干預(yù)后，研究組患者SAS、SDS 評分顯著低于對照組患者，且組間比較體現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）

2.2 兩組患者護理滿意度對比

護理干預(yù)后，研究組患者護理滿意度（96.67%）顯著高于對照組患者（76.67%），且組間比較體現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）

3 討論

高血壓是臨床上常見的慢性心血管疾病，對患者身心都造成了消極影響，患者需要經(jīng)歷漫長的治療過程，且病情反復(fù)、伴隨生理痛苦，導(dǎo)致很多高血壓患者存在不同程度上的負面情緒和心理問題，但是我們觀察臨床護理工作模式，護理人員很容易忽視患者的心理疏導(dǎo)，不注意和患者建立和諧的護患關(guān)系，導(dǎo)致出現(xiàn)護患關(guān)系緊張的現(xiàn)象，嚴重情況下還會發(fā)生護患糾紛。基于此，我們提倡護理人員在了解高血壓患者的發(fā)病機制、疾病治療方法和流程等要素的基礎(chǔ)上，和患者建立和諧的溝通關(guān)系，利用語言溝通和非語言溝通方式，解決患者在疾病治療和護理中存在的問題，獲得患者信賴，提升其疾病治療依從性，疏解患者的心理問題，減少醫(yī)療糾紛事件發(fā)生，提升護理人員的臨床護理工作水平[3]。

護理研究結(jié)果顯示，護理干預(yù)前，兩組患者在SAS、SDS 評分比較上不突出統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），護理干預(yù)后，研究組患者SAS、SDS 評分顯著低于對照組患者，且組間比較體現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）;護理干預(yù)后，研究組患者護理滿意度（96.67%）顯著高于對照組患者（76.67%），且組間比較體現(xiàn)統(tǒng)計學(xué)差異（P<0.05）。

總之，對高血壓患者的臨床護理需要合理融入護患溝通環(huán)節(jié)，本研究結(jié)果顯示，護患溝通利于患者心理健康水平提升，也利于患者的護理滿意度提升，因此可以在臨床護理工作中合理應(yīng)用護患溝通干預(yù)。

參考文獻

李凌，邱曉君.分析護患溝通在高血壓護理過程中的意義[J].中西醫(yī)結(jié)合心血管病電子雜志，2014，12（01）：130-131，133.

文桂芳.護患溝通在高血壓護理過程中的作用[J].中國醫(yī)藥指南，2013（32）：275-276，278.

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