護(hù)理干預(yù)在急診科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用

董源

【摘 要】目的：探討分析護(hù)理干預(yù)在急診科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理中的應(yīng)用效果。方法：隨機(jī)選取2018年1月至2019年4月到我院急診科治療的200例患者作為研究對象，隨機(jī)分為觀察組和對照組各100例，分別給予不同的護(hù)理方式。對照組給予常規(guī)護(hù)理方案，觀察組在對照組常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上給予護(hù)理干預(yù)。以兩組患者護(hù)理過程中的護(hù)理缺陷率和投訴率、以及護(hù)理效果及護(hù)理滿意度為觀察指標(biāo)。結(jié)果：兩組的結(jié)果有較大差異，觀察組的護(hù)理效果明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;對照組的護(hù)理缺陷率為9%和投訴率為11%，明顯高于觀察組護(hù)理缺陷率2%，投訴率1%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）;且觀察組的護(hù)理滿意度98%明顯高于對照組73%，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：將護(hù)理干預(yù)應(yīng)用于急診科的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理，對緩解患者的病情有較大幫助，采用護(hù)理干預(yù)后，急診科的治療風(fēng)險(xiǎn)也隨之變低，護(hù)理的質(zhì)量也得到了提高，具有積極的臨床意義，值得進(jìn)一步推廣。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理干預(yù);急診科;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn);管理;應(yīng)用

【中圖分類號】R47.07【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號】1672-3783（2020）01-03--01

急診科因?yàn)槠涫罩蔚幕颊卟煌谄渌剖遥砸恢币暂^為特殊的科室存在，急診科的患者會(huì)因?yàn)榭剖业母唢L(fēng)險(xiǎn)而影響病情診治和恢復(fù)，所以，醫(yī)院科室要采取相關(guān)措施降低急診科的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)患者身體健康，避免患者受到任何損害，對于醫(yī)院高風(fēng)險(xiǎn)造成的損害，醫(yī)院科室的日常運(yùn)行也會(huì)受到影響，因?yàn)閾p害會(huì)提高患者的投訴率。而護(hù)理干預(yù)在急診科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的管理，能有效降低風(fēng)險(xiǎn)，從而降低患者的投訴率，提高患者滿意度。護(hù)理干預(yù)的概念是，基于護(hù)理診斷的指導(dǎo)、在一定科學(xué)理論的支撐下依據(jù)提前預(yù)定的干預(yù)方法從事的一系列護(hù)理活動(dòng)。患者的干預(yù)類型要根據(jù)病人自身的實(shí)際情況來制定排序，護(hù)理干預(yù)措施也需要護(hù)士結(jié)合護(hù)理診斷的結(jié)果、病人自身的恢復(fù)能力、護(hù)理研究成果來確定;干預(yù)措施可幫助患者實(shí)現(xiàn)其預(yù)防并發(fā)癥和促進(jìn)、維持或恢復(fù)生理和心理功能的既定目標(biāo);干預(yù)措施包括康復(fù)環(huán)境創(chuàng)建、執(zhí)行病人、家庭教育、家庭康復(fù)護(hù)理技術(shù)顧問，患者心理支持、咨詢、并介紹了病人的其他成員復(fù)蘇，處方的應(yīng)用和管理，加強(qiáng)教學(xué)的其他康復(fù)醫(yī)院康復(fù)活動(dòng)，保持康復(fù)活動(dòng)的連續(xù)性，隨訪等[1]。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選取2018年1月至2019年4月到我院急診科治療的200例患者作為研究對象，隨機(jī)分為觀察組和對照組各100例。其中對照組男47例，女53例，最低年齡18歲，最高年齡87歲，平均年齡（46.5±1.3）歲;觀察組男49例，女51例，最低年齡23歲，最高年齡80歲，平均年齡（48.1±1.1）歲。比較兩組患者的性別、年齡、病情等一般資料發(fā)現(xiàn)沒有明顯差異，因此具有可比性（P>0.05）。

1.2 研究方法

分別給予對照組和觀察組不同的護(hù)理方式，其中對照組給予常規(guī)的護(hù)理方案，觀察組在對照組常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上再給予護(hù)理干預(yù)，觀察組護(hù)理干預(yù)的具體內(nèi)容如下：（1）形成良好的急救意識(shí)：臨床護(hù)士在急診科應(yīng)樹立完善的急救意識(shí)，并保持良好的服務(wù)態(tài)度，做到不忽視急救意識(shí)在護(hù)理中發(fā)揮的重要作用，思維敏捷在實(shí)際的護(hù)理操作過程中也非常重要，動(dòng)作必須穩(wěn)定，準(zhǔn)確，快速，密切關(guān)注患者的病情，同時(shí)給有效的判斷，預(yù)測病人的護(hù)理干預(yù)，使并發(fā)癥的發(fā)病率顯著降低，使病人的死亡率顯著降低[2]。（2）增強(qiáng)患者對疾病的認(rèn)知：醫(yī)院可以組織更多的疾病基本知識(shí)宣講，用通俗有趣的方式向患者介紹疾病基本情況，消除患者的疑慮，并經(jīng)常與患者溝通交流，增加醫(yī)患之間的信任和合作，積極了解患者在治療過程中的實(shí)際的心理變化，存在焦慮、恐懼、抑郁等類似心理變化的患者給予必要的特殊的指導(dǎo)，心理干預(yù)能有效降低患者的心理焦慮，對病情的緩解有很大幫助。（3）落實(shí)護(hù)理工作：經(jīng)過治療，病人需要轉(zhuǎn)到普通病房。在這一時(shí)期，護(hù)理干預(yù)非常重要。患者應(yīng)與相關(guān)部門聯(lián)系，同時(shí)向本部門說明病情及需要準(zhǔn)備的物品。此外，臨床醫(yī)務(wù)人員在轉(zhuǎn)移患者時(shí)應(yīng)特別注意各管道的連接，有效固定引流導(dǎo)管，保證治療設(shè)備的正常運(yùn)行，并準(zhǔn)備治療藥物[3]。（4）營造良好的住院氛圍：這包括定期清潔打掃病房，維護(hù)潔凈清新的醫(yī)院環(huán)境，減少噪音干擾，調(diào)節(jié)環(huán)境溫濕度，保持舒適水平。光線的影響也不能忽略，可以適當(dāng)調(diào)整窗簾，以得到良好的睡眠環(huán)境，提高睡眠質(zhì)量。護(hù)理人員應(yīng)請建議同病床的病人晚上起床時(shí)減少噪音，輕拿輕放，以免打擾其他病人休息[4]。

1.3 觀察指標(biāo)

以兩組患者護(hù)理過程中的護(hù)理缺陷率和投訴率、以及護(hù)理效果和護(hù)理滿意度為觀察指標(biāo)。觀察比較兩組的差異。護(hù)理滿意度分為三個(gè)等級來評估，即不滿意、滿意和非常滿意。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

本實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)采用SPSS23.0進(jìn)行分析，計(jì)量資料以“”表示，采用t檢驗(yàn)，以例數(shù)（n）百分?jǐn)?shù)（%）表示計(jì)數(shù)資料，用x2檢驗(yàn)，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的護(hù)理缺陷率和投訴率對比

觀察組的護(hù)理缺陷率為2%，明顯低于對照組9%;且投訴率1%也更低于對照組11%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

2.2 兩組患者的護(hù)理滿意度對比

兩組患者的護(hù)理滿意度相比具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

觀察比較以上的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)將護(hù)理干預(yù)應(yīng)用于急診科的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理后，能有效降低護(hù)理缺陷率和患者投訴率，提高護(hù)理滿意度，提高治療的療效，因此，護(hù)理干預(yù)的應(yīng)用值得進(jìn)一步推廣。

參考文獻(xiàn)

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