簡析圖書行業網絡銷售渠道

李志剛 吉林省新華書店集團有限責任公司

一、圖書行業在網絡銷售渠道方面的現狀

（一）網絡使圖書銷售渠道的格局發生了改變

網絡銷售渠道的創建使得傳統圖書銷售渠道的格局被打破。傳統圖書銷售渠道是以實體店為主的，主要經由出版社到批發商，再轉發給零售商，最后才到消費者手里，其中經歷了多個環節，多級利潤分成，圖書到了消費者手里價格勢必會很高。而網絡銷售渠道則不同，它通常是出版社將圖書直接發給網絡平臺、網絡銷售商等進行銷售，省去了中間許多環節，這樣一來就可以讓出一部分利潤給消費者，讓他們享受到更多的優惠。網絡銷售渠道短且寬、覆蓋面也更為的廣，并且在維護渠道上也更為便捷且成本低。

（二）網絡銷售是社會發展的大勢所趨

在網絡技術不斷發展進步的背景下，有越來越多的人花費大量的時間在網絡上，人們的消費習慣也在逐漸的發生著變化，他們更加的趨向于網絡購物。因為通過網絡購買圖書可以大大節省消費者的時間、精力以及金錢等，讓他們可以足不出戶就獲得與實體書店并無差異的圖書的同時，還能夠享受到更多的打折優惠，并且還有送貨上門的便捷服務，這勢必會受到更多消費者的歡迎。

二、圖書網絡銷售渠道的優勢

（一）有效的降低了成本

網絡銷售渠道商由于不需要實體店，這樣就比傳統經銷商節省了相關的成本。網絡銷售渠道商通過虛擬商店將產品逐一的展現出來，而不必像實體店將商品陳列上架來讓消費者選擇，因此網絡銷售不會因為存貨問題使經營成本增加，這樣在售價上就使得虛擬商店比一般實體店更加的具有競爭力。此外，利用網絡進行營銷，營銷所用費用相較于實體店則要低處很多，在網上開展促銷活動比傳統廣告媒體發布廣告的費用要省出很多，而銷售量卻十分的可觀。

（二）銷售渠道的范圍被極大的拓寬

傳統銷售渠道以實體店為主，會被營業地點、時間等多個因素所限制。而網絡營銷渠道則不同，網上零售、拍賣以及配送等銷售方式的大量涌現，使得銷售渠道的范圍呈現出多元化的發展趨勢，并且更夠覆蓋更大范圍的消費群體。

（三）銷售得以無限延伸

首先，圖書在網絡上進行銷售時，其信息容量不被限制，在網絡上產品的圖片、包裝以及咨詢等任何客戶需要的資料都可以輸入進去，讓消費者對自己所要購買的產品有更加清晰的了解。其次銷售時間不再被局限，利用網絡進行購書，網店可以二十四小時隨時提供服務；還有就是對銷售地點沒有要求，互聯網能夠將企業的業務擴展到更廣泛的區域，而不被企業實力等因素所制約。不管是在偏遠地區，還是繁華都市，只要有電腦和網絡就可以隨時隨地為消費者提供咨詢等服務。

三、圖書行業創建網絡銷售渠道的相關建議

（一）不斷完善相關法律法規

相關部門對網絡營銷必須進一步加強輿論宣傳，讓社會和公眾對網絡營銷有正確的認識，積極引導廣大消費者改變傳統的購物方式與習慣，在心理上認可網絡營銷。此外，相關部門對網絡購物的相關法律法規進行不斷的完善，讓人們通過網絡銷售渠道進行消費做到有法可依，如果發生問題能夠找到相關的法律條文，且知道向那個部門申訴。

（二）進一步提升營銷手段

當前，我國很多網絡渠道商在營銷手段上過于單一，在網站設計管理、顧客服務以及在線幫助等方面缺乏人性化管理，營銷手段多采用頁面展示、在線互動等形式，缺少創新意識。隨著網絡技術的迅猛發展，網絡渠道商應積極的推陳出新，才能滿足消費者越來越高的需求。

（三）提高物流、服務水平

對于圖書網絡銷售而言，物流及服務水平極為的重要。首先必須要與物流公司創建良好的合作關系。企業必須充分的借助互聯網平臺的優勢，與多個供應商、代理商以及相關的機構建立起交互式的多媒體通訊，從而為消費者提供更加快捷的服務。其次，對營銷結構進行優化調整，使業務模式變為制造、營銷以及購買為一體的單一連續的模式，讓營銷者對于產品的庫存、盈利等相關情況做到詳細的掌握，進而與消費者在交易上實現透明化，與此同時，必須要有效的縮短商品在運輸上流轉時間，盡可能的減少庫存量，從而使營銷的效率得到顯著提升。

（四）加強對專業型人才的培養

為了順應時代的發展需求，各高校陸續的開設了電子商務、網絡營銷等課程，培養相關專業性人才，而隨著網絡技術的迅猛發展，需要從事此方面的工作人員不斷的進行學習，實現自我升級，緊跟時代發展步伐。當前，很多網絡銷售渠道都缺少專業型人才，因此各高校應與企業建立良好的合作關系，加強對這方面人才的培養力度，從而更好的推動網絡銷售渠道發展。