青少年問題行為的心理矯正策略

馬會梅，劉一穎，潘 瑩

（紅河學院，云南蒙自 661199）

問題行為是指在嚴重程度、持續時間上都超過其年齡范圍、社會道德準測等所允許的異常行為（美國精神病學會，1994）。青少年由于生理和心理發展相對不成熟，成長環境中如果存在各種不良因素，如親子關系冷漠、缺少溫情的依賴關系、家庭氛圍緊張、教育方法粗暴、同伴關系壓抑等，就有可能導致青少年產生問題行為。心理學家研究發現，問題行為影響青少年的生長發育與社會化過程，可能導致成人期發生社會適應不良、違法犯罪和精神疾病。[1]開展青少年問題行為的心理矯正策略研究，有利于維護青少年的心理健康，有利于青少年個性化和社會化的健全發展，有利于國民素質教育的全面落實和推進社會主義精神文明建設。青少年問題行為的心理矯正策略包括：矯正青少年對事物不正確的主觀界說、矯正青少年消極的心理情結、矯正青少年嚴重的人際交往障礙等。

一 矯正青少年對事物不正確的主觀界說

世間萬物均有其屬于本體的客觀定義。這個定義，對其本質特征或內涵和外延作了簡要說明。個體關于事物客觀定義的主觀理解，相當于對事物的二次定義，本文稱之為對事物的主觀界說，在很大程度上決定了個體對待事物的態度和所采取的行動。對待同一個事物，其客觀定義或許有限，但其主觀界說卻實實在在足以解釋什么叫“一千個人里有一千個哈姆雷特”。牛頓在蘋果樹下被蘋果砸了，在世人或許會感慨他足夠倒霉時，他發現了萬有引力規律。當青少年于逆境困難泥濘中身心受累時，關于所處環境積極正確的主觀界說往往有助于青少年更快地擺脫不堪現狀，走向光明明天。青少年中的部分人，因其在逆境中習慣性地對世間萬物使用灰色視角看待，產生其對事物不準確的主觀界說，致使其陷足于心理問題的犄角，無法自拔，最終導致嚴重的問題行為。矯正青少年對事物不準確的主觀界說可以幫助青少年打開心扉，接受正能量的陽光普照，用積極正確的視角看待事物，應放在青少年心理問題矯正的首要地位。

（一）矯正青少年對自我的否定界說

青少年因其貧瘠的生活環境和略顯卑微的社會地位，加之生活中的種種挫折與失敗，常常會過度否定自己，造成對自己不正確、消極的否定界說，造成對自我的認知偏差，這很大程度上導致了青少年問題行為的產生和加劇。青少年在長期的非正常的自我否定界說的情況下，很容易無限放大自己的缺陷、悲哀、自卑等負面意識。這些消極的東西就像無底的黑洞，侵吞所有的光明美好，直到最后只剩下黑暗為止。在這片黑暗中，常常會滋生一系列不利于自身發展的問題行為。這些問題行為又會逐漸掩蓋住他們的眼睛，使其看不到自身的優點與潛能，看不到人生的機遇和奮斗的目標，迷途于重重霧霾之下，不明方向。久而久之，青少年會逐漸模糊自己最初設定的未來，痛苦于現狀，完全拋棄實現自我價值的可能。

矯正青少年對自我的否定界說有助于他們正確客觀認識自己，增強自信心，增加自我價值實現的欲望，增強上進心。青少年只有善于客觀正確地理解自我定義，用自己的眼睛發現自身的閃光點，試著放大來看自身的優點與長處，常常給與自己肯定的鼓勵，最后站在客觀的角度反觀、反省并改正自身的缺點與不足，形成健康、正確、契合自身的自我主觀界說，才能在沉浮蕩漾的社會生活中時刻擁有健康的心理狀態，防止問題行為的發生。

（二）矯正青少年對社會的消極界說

社會是人通過各種各樣的社會關系聯合起來的集合。在社會生活中，青少年不可能以完全獨立的方式生活和學習，不可避免地直接或間接地與他人產生聯系。青少年對于他人的主觀界說會直接影響到青少年的社會認識，從而間接決定了青少年對社會的態度和所采取的行動。

他人作為青少年在社會關系中不可忽視的存在，青少年作為社會中的一份子，不可避免地會與他人接觸產生聯系。在相互聯系的過程中，首先接觸到的問題就是對他人的方方面面的評價，歸結于一點，也就是對他人的主觀界說。包括對他人情緒情感的界說、對他人人格的界說以及對他人社會關系地位的界說等。這是一個循序漸進的過程，由表及里，由現象到本質，而不僅僅是一個結果。這對他人的主觀界說，會直接影響到青少年自身人際關系的發展，間接影響到青少年在社會中的自我發展。

青少年對于他人的主觀界說往往缺乏公正，甚至是錯誤的。青少年往往習慣性地根據他人正常的面部表情、語言手勢等作出消極判斷。如：“笑”理解成對他們的“嘲笑”，而不是“友好”的表達；“皺眉”理解成對他們的“嫌棄”，而不是遇事“為難”的表達。青少年習慣性將他人的人格按社會地位劃分，社會地位越高，人格越差，人性越壞。并認為近墨者黑，與那些高官富商結為朋友的都不是好人。這種對他人消極的主觀界說會直接影響到青少年的社會性發展，會促使青少年害怕交際、遠離人群、封閉自主，逐漸與社會脫節，甚至會造成不可預估的社會沖突。只有矯正青少年對他人的消極界說，才能促使青少年正確地進行人際交往，回歸社會正常生活，避免發生問題行為。

（三）矯正青少年對自然的悲觀界說

如果說人類是科技、文學、萬象更新的創始人和探索者，那么自然就是世間一切文明的母親。自然無時無刻不在利用其光、熱、水、無機物等孕育著大地上的各種生物，諸如動物、植物、微生物；自然時時刻刻不在觀察調整內部平衡，維持各生物間健康、穩定地發展、繁衍，如生態平衡；自然造就了險象奇觀，好比南極洲血色瀑布；自然默認了種種生存法則，如優勝劣汰……自然孕育著人類，人類改變著自然。青少年作為自然中的微小組成成分，生于斯，長于斯，最終必將與之完全融合。

青少年在自然面前常常會顯得渺小。因為那些巧奪天工神奇景觀、無法解釋的奇異現象、千奇百態的事物類別、不斷進化消亡的生物種類，以及自然災害的不可抗力……人類很容易滋生一種無力感。這種無力感對于青少年的具體影響在于：不同的青少年因為對于事物的看法受所處社會環境的不同而出現巨大差異，這些差異直接決定對于這種無力感的主觀界說，會直接影響到青少年的世界觀。

青少年因其眼界、學識、生活條件、學習方式、生活際遇、活動范圍等因素，對自然的這種無力感一時難以積極地發展為對世間萬物的欣賞、感激和崇拜，難以發展為正向的鼓勵與引導發現、發明，難以發展為自我克服困難的勇氣與動力。反而容易形成悲觀論，逃避現實，躲避困難，悲天憫人，得過且過，導致自我發展的各種期望喪失，相信迷信和地球毀滅論，嚴重損害青少年自身的身心健康，產生種種問題行為。矯正青少年對自然的悲觀界說是引導青少年直面慘淡人生，正視生活 和學習中的困難險阻，發展積極人生觀的重要舉措，也是矯正青少年問題行為的重要舉措。

二 矯正青少年消極的心理情結

青少年由于其自身條件和生活環境的影響，人身權利無法保障，經濟問題難以克服，生存需要時時受限，學習、生活壓力難以承受，歧視和偏見隨處可遇，認知結構發育缺陷，自我認識存在偏差，加之溝通不順暢，這使青少年的情緒起伏波動，情感變化多端。長此以往，很容易產生自卑、敏感、孤獨、失衡、偏執、虛榮、逆反、敵對、抑郁、依賴、嫉妒及困惑等消極的心理情結，導致種種問題行為的發生。為防止青少年問題行為發生，矯正青少年消極的心理情結不失為一項有效的策略。

（一）矯正青少年自卑心理

一般青少年的自卑心理是由于缺乏成功經驗、消極的自我暗示、生理缺陷及惡劣的生活環境所引起。[2]對青少年而言，被歧視的懊惱，再加上多次的挫折與失敗、沖突與打擊，內心防線一旦崩塌，深深的自卑感就會毫不猶豫進駐青少年的內心，侵蝕青少年脆弱的心靈。所謂自卑心理，就是指一種因為過多的自我否定而產生的自慚形穢的情緒體驗。這種消極的自我評價，會逐漸削弱青少年自身的心理承受能力，使其變得多愁善感、膽小畏縮、瞻前顧后……這些都非常不利于青少年的心理健康，長此以往，很容易發展成為問題行為。所以，矯正青少年的自卑心理要放在矯正青少年消極的心理情結的首要位置，不容小覷。矯正青少年的自卑心理，有助于青少年建立自信或重新找回自我，增強青少年面對困難挫折的心理承受能力，減少青少年問題行為發生的可能，促進青少年身心健康發展。矯正青少年自卑心理的策略有：尊重個性、鼓勵自信、豐富知識、體驗成功等。

（二）矯正青少年敏感心理

對于成長中的青少年，其情緒情感中很多對立面常常相互交織，青少年“飽受心理復雜矛盾的煎熬，因而其情感體驗也異常敏感”。相對劣勢的社會地位使青少年形成極度自尊與極度自卑兩種相對立的敏感心理。在這種心理的影響下，青少年的精神高度緊繃，對他人的防備心理極重，心思極其細膩，思緒繁雜。常常習慣性牽強附會，斷章取義，曲解他人的本意，將別人一些無關的言行舉止看成是對自己的蔑視。青少年“將自己放在悲慘與可憐的角色中，自怨自艾，引起內心的苦悶與煩躁，表現出憂郁寡歡，疑神疑鬼，煩躁易怒，不善合作，不寬容等行為傾向?！盵3]這些問題行為使得青少年很難適應環境、適應生活、適應社會。矯正青少年敏感心理，有助于青少年正確看待他人的言行舉止，放下對于他人過分的防備心理；有助于幫助青少年心理減壓、精神減負，從而預防問題行為發生。矯正青少年敏感心理的策略有：心胸寬廣、為人豁達、接受挑戰、努力理解等。

（三）矯正青少年孤獨心理

在青少年時期產生的各種心理問題中，最為突出的就是孤獨。[4]青少年因其脆弱的內心體驗和不良的人格特征，常害怕被別人看不起而丟人，又因為難以承受矛盾的人際關系，內心有時像蝸牛一樣封閉。像蝸牛一樣，為了保護自己脆弱的內心，將自己封閉在小小的殼里，不與他人交流，不參加團體聚會活動，將自己與他人和外面的世界完全隔絕，關起心門自己一個人品味孤獨。這種心理辛酸而困苦，時間變得漫長，生活變成單曲循環，無法宣泄不滿與痛苦，無人分享快樂與滿足，像是死了，卻又真實地活著。這種孤獨心理，會誘使青少年社會生活逐漸疏遠、淡化，最后將其陷入人來人往的十字路口徘徊，卻像是一縷幽魂般存在的萬劫境地。矯正青少年孤獨心理，有助于引導青少年大膽走向社會，走向大眾，打開心門，迎接陽光，從而預防問題行為發生。矯正青少年孤獨心理的策略有：豐富生活、培養興趣、參與活動、情感溝通等。

（四）矯正青少年失衡心理

失衡，即失去平衡?！安黄胶庑睦硎乔嗌倌曜畹湫偷男睦砬榻Y之一?！彼菍Φ匚徊罹嗪筒黄降痊F象的自然反應。在不斷尋求改革和發展的今天，城市面貌越來越現代化、科技化，人們生活水平越來越好。與此同時，部分青少年對比自己的現狀，發現這些改革與發展的成就在自己身上體現不夠，生活和學習待遇依然沒有一絲起色，感覺自己被改革放逐、被社會拋棄，而他人卻占盡優勢，產生了一種吃虧的心態，造成心理的不平衡。這種失衡心態，任其發展，會不斷助長青少年的敏感、偏執、逆反、抑郁及嫉妒等一系列心理問題，導致問題行為發生。矯正青少年失衡心理，有助于青少年正確認識自我現狀，明確自我奮斗目標，不斷自我挑戰，防止問題行為發生。矯正青少年失衡心理的策略有：正視挫折、挖掘優勢、確立抱負、尋求超越等。

（五）矯正青少年偏執心理

偏執，俗稱固執、“認死理”，意指對一些問題或事物的看法主觀、死板、僵硬或以偏概全；不能聽取別人的不同意見，固執己見，不靈活，不善變通；其認知不能隨著現實環境的變化而改變，發展下去不僅思維偏執，也會影響到情緒和行為。[5]具有偏執心理的青少年，容易凡事都仍按個人的好惡和既往的處世“經驗”來認知和評判當前的事物，以個人的好惡標準考慮問題，不能理性、客觀地思考當下現實情況，且辯證思維不足，主觀武斷。當沖突產生時，很可能在其偏執心理帶動下產生過激行為，對其身心發展十分不利。矯正青少年偏執心理，有助于青少年客觀看待事物、思考問題，考慮當下現實情況，作出正確決斷，從而防止問題行為發生。矯正青少年偏執心理的策略有：合理表達、思維發散、積極討論、改變定勢、重新制約等。

（六）矯正青少年虛榮心理

虛榮心理，俗稱“虛榮心”，是指一個人為追求表面上的榮耀、光彩，以不恰當的虛假方式來滿足自尊需要的心理表現。[6]由于自尊心的過分、不客觀表現，具有虛榮心理的青少年，常常以炫耀、夸張、賣弄，甚至不正當的手段來獲取表面上的名譽和地位；習慣性攀比、裝腔作勢；待人處事突出自我，虛偽做作；不能正確面對挫折與失敗，常常習慣性掩耳盜鈴或自欺欺人。這種虛榮心理必然會導致青少年發生問題行為。矯正青少年虛榮心理，有助于青少年在困難面前作出正確選擇，對青少年正確人生觀的形成以及良好的為人處事都不可避免地發揮著重大作用，從而預防發生問題行為。矯正青少年虛榮心理的策略有：接受現實、樂觀積極、熱愛學習、悅納自我等。

（七）矯正青少年敵對心理

在巨大的貧富差距影響下，在社會上少數不正之風的影響下，青少年對共產主義信仰、社會主義信仰、黨和政府以及建設中國特色社會主義產生信任危機；世界觀、價值觀、人生觀發生扭曲，導致錯誤的思潮以及封建迷信思想趁虛而入；對黨和國家有關政策心存懷疑，主觀認同感逐漸減低，表現出反社會傾向，由最初心理上的社會不滿發展到后期的社會仇恨，直至社會敵對。青少年敵對心理必然導致種種問題行為。矯正青少年敵對心理，有助于促進青少年個性和社會性協調發展，堅定社會信仰，感恩和報效社會，從而防止問題行為發生。矯正青少年虛榮心理的策略有：獨立自強、正直善良、團結他人、勇于奉獻等。

三 矯正青少年嚴重的人際交往障礙

個體的存在必定依附于環境，而任何環境都包含著千絲萬縷的人、事、物及其關系，人際關系就是其中最重要的一個方面。良好的人際關系可以使青少年消除孤獨感，擁有安全感、歸屬感和愛的需要。當青少年擁有了和諧、融洽、真誠的人際關系，其心理健康就如同穿上了一層防護衣。反之，相繼而來的就是一系列的心理問題，導致青少年產生種種問題行為。青少年的人際交往障礙，在人際關系惡化的同時，也助長了自己人性的弱點。人際關系的惡化，會導致青少年出現恐懼、回避、慚愧、羞愧、妒忌、多疑、報復、自私、敵視和極端的負面心理，這些都會誘發青少年的問題行為。矯正青少年嚴重的人際交往障礙，有助于鼓勵青少年主動融入社會群體生活，打開心扉，用樂觀積極的態度看待這個社會，從而預防問題行為的發生。

（一）矯正青少年的社交恐懼

青少年有時會遭到來自社會各個方面的有意或無意的冷落、憐憫、嫌棄、侮辱或歧視等。在這樣的社會環境下奔走生存，常常容易自我隔離。面對他人有意無意的疏離，使得青少年在原有的自卑、敏感、孤獨等消極的情緒情感影響下，更添孤寂、苦悶，自我封閉。長期的自我封閉下，再面對他人，尤其是眾人時，就會產生強烈的自我保護欲望，而這種欲望的根源在于青少年極度缺乏的自我安全感。青少年“總是將自身置于被拋棄、被戲弄、被利用的不安全境地，對他人產生信任危機，往往以一種消極或錯誤的防御機制來保護自己”[3]，使自己步入越想融入群體，越孤獨；越自我保護，越恐懼的交往怪圈，產生人際交往障礙。矯正青少年人際交往中的恐懼心理是矯正青少年社交障礙的敲門磚，也是引領青少年走出自我，擁抱這個美好世界的最艱巨的一步，有助于青少年真正走出自我封閉的空間，放心大膽地將自己內心最真實的一面呈現給真實的朋友，從而預防問題行為發生。在人際交往中矯正青少年恐懼心理的策略有：鼓勵勇敢、練習放松、消除困擾、逐步脫敏、內在對話、實況演練等。

（二）矯正青少年的社交回避

回避心理是在面對恐懼、困難而又沒有信心戰勝的情況下，產生消極處事心理。事實上，青少年由于心理發展不成熟，常常表現出自我評價低，缺乏自信，性格內向、孤僻，脆弱等特點。這些特點使青少年不善于與周圍人溝通、交流，在人際交往中感到力不從心，加之生活中青少年可能遇到一些不公平的待遇或歧視，增加了青少年對于外界人、事、物的戒備心。這些都會直接或間接地導致青少年社交欲望低，在社交問題上產生回避心理，這種社交主觀回避心理會加重青少年的人際交往障礙，導致問題行為。矯正青少年人際交往中的回避心理，有助于青少年不受物質條件的影響，廣泛結交志同道合的朋友，開闊自己的視野，開拓自己的事業，不斷促進自身自我發展，從而預防發生問題行為。在青少年人際交往中矯正回避心理的策略有：敞開心扉、大膽溝通、廣交朋友、真誠待人等。

（三）矯正青少年的社交慚愧

青少年在人際交往中時常出現慚愧心理。當交往圈中有家庭、學業或社會地位等高于自己的朋友時，就會不由自主地感到自慚形穢，慚愧心理就會像魔術師手里的撲克，從無到有，且越來越多。當這種心理不斷持續，青少年就會活動退縮、敏感脆弱，自我封閉，到最后成為社會生活中的獨行俠。矯正青少年人際交往中的慚愧心理，有助于青少年在人際交往中正視自己客觀物質條件的不足，學會多愛護自己，多尊重自己，不妄自菲薄，不自慚形穢；有助于青少年學會尋找自己的閃光點，學會以平等的視角，積極的人生觀與他人和諧相處，學會以坦誠的溝通換取相互間的信任，學會以自信的精神面貌和沉著冷靜的處事作風贏得他人的尊重；有助于青少年接收到更多的社會資訊，了解到更多的人生百態，豐富自己的社會經驗。這一切都可以預防問題行為發生。在人際交往中矯正青少年慚愧心理的策略有：注重內心接納、教導自我觀念、學會事件幽默、表達肯定初衷、努力彌補失誤等。

（四）矯正青少年的社交嫉妒

嫉妒是對才能、地位、成就、機遇和條件等方面比自己好的人產生的一種怨恨和憤怒相交織的情緒。在人際溝通中，嫉妒是一種非常有害的情緒，會阻礙嫉妒者和被嫉妒者雙方的正常交往。[7]這種心理會逐漸促使青少年對對方產生蔑視感，使得交際雙方漸漸疏離，最終導致友誼終結。矯正青少年人際交往中的嫉妒心理，是改善青少年社交路上必須跨過的一道坎，有助于青少年正確對待社會生活中與他人的人際關系，不斷進行積極的自我導向，接受他人的優勢并向他人學習，避免狹隘、自私、霸道等問題行為發生。在青少年人際交往中矯正嫉妒心理的策略有：正確認識嫉妒、創造良好集體、提倡友好競爭、學習緩解方法等。

（五）矯正青少年的社交自私

青少年中的少部分個體，不知道如何與他人溝通、相處，缺乏交往的信心、技巧和正常態度；用負面的情感去觀察、思考周圍的人，對一個人的評價總是從缺陷入手；想要與人交往，卻總是因為自己看到的這些缺陷而止步；青少年害怕吃虧，害怕被傷害，害怕他人侵犯自己的利益。長此以往，就形成了“各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜”的自私心理。人際交往中的這種自私心理常常會導致人際關系進一步緊張，引發更深層次的心理問題。矯正青少年人際交往中的自私心理，有助于提高青少年的道德感和社會價值感，幫助青少年矯正其社交恐懼，避免問題行為的發生。在人際交往中矯正青少年自私心理的策略有：學會分享、參與公益、禮尚往來、坦誠平等。

（六）矯正青少年社交極端

造成青少年嚴重的社交障礙最隱秘的幕后黑手就是青少年人際交往中的極端心理。因為極端而孤獨，因為孤獨而敏感，因為敏感而自卑，因為自卑而羞愧，因為羞愧而嫉妒，因為嫉妒而自私，因為自私而多疑，因為多疑而敵視，因為敵視而報復。環環相扣，每進一環都意味著青少年人際關系的又一層淪陷，意味其心理問題的進一步加重。所以，矯正青少年人際交往中的極端心理是矯正青少年嚴重的人際交往障礙的關鍵所在。只有矯正青少年人際交往中的極端心理，才能有效改善青少年人際交往中的恐懼、回避、慚愧、羞愧、妒忌、多疑、報復、自私等心理，避免問題行為的發生。在人際交往中矯正青少年極端心理的策略有：辯證思維、學會自制、轉換角色、泰然處事、評估得失等。