如何加強(qiáng)油公司體制下外闖員工管理模式

王柏林 中石化勝利油田分公司濱南采油廠

一、建立機(jī)制的必要性

1.建立“外闖員工思想政治工作機(jī)制”是持續(xù)強(qiáng)化思想政治工作的有效途徑，是推進(jìn)外闖市場高質(zhì)量發(fā)展的有力支撐。當(dāng)前，采油廠正處于高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期，采油廠黨委適時提出了打造“四強(qiáng)采油廠”目標(biāo)。但是，面對嚴(yán)峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢，要實現(xiàn)既定目標(biāo)，必須要有強(qiáng)有力的思想政治工作作為保證，引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展正確方向。為此，人力資源管理服務(wù)中心通過建立外闖員工思想政治工作機(jī)制，不斷強(qiáng)化思想政治工作宣傳鼓動、凝心聚力、育人鑄魂的工作優(yōu)勢，著力解決外闖員工在思想觀念、精神狀態(tài)、履職盡責(zé)、提升效能等方面問題，打造一支高素質(zhì)的外闖員工隊伍，為采油廠人力資源優(yōu)化發(fā)展激發(fā)活力。

2.建立“外闖員工思想政治工作機(jī)制”是持續(xù)改進(jìn)思想政治工作的有效方法，是深化油公司人力資源優(yōu)化建設(shè)的有力之舉。隨著油公司體制機(jī)制建設(shè)全面深入推進(jìn)，人力資源優(yōu)化逐漸增多，外闖員工的隊伍結(jié)構(gòu)、思想觀念、利益訴求等呈現(xiàn)多元多樣多變趨勢，給當(dāng)前思想政治工作提出了更高的要求。

3.建立“外闖員工思想政治工作機(jī)制”是持續(xù)提升思想政治工作的有效載體，是建設(shè)和諧型企業(yè)的有力保障。外闖員工由于長期遠(yuǎn)離原工作單位，普遍感到受關(guān)注度降低，而外闖員工由“主人翁”變成“打工仔”，尤其是參與低端項目的員工自豪感明顯下降。及時化解負(fù)面情緒、消除思想矛盾，營造健康和諧的外闖氛圍，是采油廠當(dāng)前外闖市場的重要任務(wù)。為此，通過建立外闖員工思想政治工作機(jī)制，創(chuàng)新思想政治工作載體，建立共建共享長效機(jī)制，大力實施人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，提升外闖員工幸福指數(shù)，引導(dǎo)外闖員工將個人發(fā)展自覺融入采油廠發(fā)展的大局中，為采油廠和諧發(fā)展凝聚起強(qiáng)大合力。

二、實施的有效措施

外闖員工思想政治工作機(jī)制，就是通過建立外闖外闖員工“信息檔案表”巧解一人一事思想政治工作“多元方程”，實現(xiàn)油公司體制下外闖員工管理工作“無縫隙”“無死角”“無偏差”的全天候持續(xù)加強(qiáng)。建立外闖員工“信息檔案表”，準(zhǔn)確掌握外闖員工本人及其家庭基本情況等靜態(tài)信息表，科學(xué)測查外闖員工的心理狀況和思想動態(tài)等；因事、因時分類實施知情解憂、心理幫扶、動態(tài)分析、文化引導(dǎo)等具體工作措施，進(jìn)行精準(zhǔn)幫扶、疏導(dǎo)和解決，形成一套從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題。

三、機(jī)制的實施過程

1.建好信息檔案表，奠定科學(xué)分析根基。外闖員工“信息檔案表”包括基本情況靜態(tài)卡和思想狀況動態(tài)卡兩個部分。基本情況靜態(tài)卡詳細(xì)記錄外闖員工個人信息、家庭狀況及學(xué)習(xí)培訓(xùn)等基本內(nèi)容，客觀展現(xiàn)外闖員工成長經(jīng)歷、生活環(huán)境、興趣愛好及個人品性等固定信息。

2.用好多元措施方法，加強(qiáng)思想動態(tài)管理。針對外闖員工思想多元多樣、隊伍結(jié)構(gòu)發(fā)生新變化、信息技術(shù)迅猛發(fā)展等新情況，堅持傳統(tǒng)與創(chuàng)新多措并舉，不斷強(qiáng)化思想政治工作管用有效。

（1）推行“知情解憂”，做好日常思想工作。隨著油公司體制機(jī)制建設(shè)不斷深入，為了能夠根據(jù)形勢變化及時摸清外闖職工思想動態(tài)，在建設(shè)完善外闖員工“信息檔案表”的基礎(chǔ)上，探索推行“知情解憂”法。一是采取“知情”法，即熱點分析、座談交流、問卷調(diào)查、進(jìn)家入戶、興趣摸排和跟班勞動等方法，隨時掌握每名外闖員工的靜動態(tài)思想狀況，并通過“信息檔案表”大數(shù)據(jù)分析研判，及時掌握傾向性、苗頭性問題。二是推行“解憂”法，即政策宣講、情感關(guān)懷、表彰激勵、典型引路、困難幫扶、目標(biāo)價值等方法，并主動聘請責(zé)任心強(qiáng)、具有較好語言表達(dá)能力、與外闖員工聯(lián)系密切的干部員工擔(dān)任項目組思想疏導(dǎo)員，通過“知情”有針對性進(jìn)行“解憂”。

（2）強(qiáng)化“心理幫扶”，精準(zhǔn)化解不良情緒。積極探索加強(qiáng)外闖員工心理幫扶工作，通過完善外闖項目隊伍、建立微信群、組建外闖員工幫扶等特色做法，推進(jìn)外闖員工心理幫扶工作網(wǎng)絡(luò)化、信息化和長效化，努力為外闖員工提供全方位的心理幫扶。一是推進(jìn)心理幫扶工作網(wǎng)絡(luò)化。完善心理幫扶機(jī)制，成立心靈成長小組，構(gòu)建外闖員工心理幫扶工作網(wǎng)絡(luò)。二是推進(jìn)心理幫扶工作信息化。利用新媒體形式，建立項目微信群，通過文字、圖片、語音、視頻，定期為群內(nèi)外闖員工推薦帶來啟迪心智的好文章，暢談生活感悟，用正向的能量去感染大家，不斷提升生活幸福指數(shù)。三是推進(jìn)心理幫扶工作長效化。為更好、更便捷地服務(wù)外闖員工，采油廠成立油田首家區(qū)域化職工服務(wù)中心，設(shè)立了心理咨詢室，先后組織開展專題心理健康輔導(dǎo)活動9次，心靈關(guān)愛個案咨詢62人次。

（3）抓實“動態(tài)分析”，科學(xué)剖析問題根源。堅持黨支部每月一分析、服務(wù)中心黨委每季一分析的外闖員工群眾思想動態(tài)分析制度，每季一主題、每季一分析，及時掌握外闖員工思想動態(tài)，制定針對性措施，為中心決策提供參考。一是做到思想情況掌握“全面”，利用微信群、QQ群等自媒體信息隱性傳遞作用，依托“進(jìn)項目面對面”談心、“一對一”幫扶等信息直達(dá)作用，形成了“立體式、網(wǎng)格化”信息采集模式，為分析研判提供第一手資料。二是做到思想動態(tài)分析“準(zhǔn)確”。將分析對象細(xì)分為內(nèi)部承攬外闖員工、外部外闖員工等不同層面，探索部門專項分析和項目組重點分析制度，確保分析更加深入透徹。共下發(fā)問卷1062余份，分別圍繞人力資源優(yōu)化、影響外闖員工隊伍積極性因素等主題進(jìn)行深入分析，為外闖隊伍教育管理找準(zhǔn)著力點、對深化改革起到了推進(jìn)作用。三是做到思想問題認(rèn)真“整改”。建立了思想動態(tài)分析通報督導(dǎo)制度，每季度將思想動態(tài)分析報告通報給相關(guān)支部，提升分析價值，提供決策參考；針對項目組反映出的問題，明確責(zé)任支部、落實牽頭辦公室，定期向項目組反饋解決進(jìn)度，督導(dǎo)促進(jìn)問題解決，形成發(fā)現(xiàn)、解決、反饋常態(tài)化機(jī)制。

（4）創(chuàng)新“區(qū)域聯(lián)動”，加強(qiáng)外闖人員管理。堅持“改革推進(jìn)到哪里、涉及哪些人，思想政治工作就延伸覆蓋到哪里”的原則，做到改革每深入一步，思想政治工作就跟進(jìn)一步。我們針對外闖人員實際情況，探索區(qū)域化思想政治工作模式，在華濱、勝濱、碧林等居住相對集中的小區(qū)，選派素質(zhì)能力較強(qiáng)的思想政治工作能手擔(dān)當(dāng)“聯(lián)絡(luò)員”，并創(chuàng)新實施了“四個一”工作法。

四、實施的效果

1.強(qiáng)化了人力資源服務(wù)中心人員管理工作科學(xué)化的水平。通過建立外闖員工思想政治工作機(jī)制，積極探索了油公司體制下外闖員工管理模式工作的有效方式，增強(qiáng)了外闖員工管理模式工作實效性和針對性。

2.構(gòu)建了全天候外闖人員的日常管理工作格局。外闖員工思想政治工作機(jī)制的推行實施，構(gòu)建了外闖員工管理工作“全時段管理、全方位開展、全層級滲透”的全天候管理模式。

3.凝聚了采油廠外闖市場高質(zhì)量發(fā)展的工作合力。通過推行外闖員工思想政治工作機(jī)制，促進(jìn)了思想政治工作企業(yè)管理軟實力的提升，找準(zhǔn)了思想政治工作與外闖市場工作的切入點和著力點。

扎實做好外闖員工“信息檔案表”這項基礎(chǔ)工作，不斷豐富完善知情解憂、心理幫扶、動態(tài)分析、區(qū)域聯(lián)動、講好故事等有效措施載體，探索形成了“知情解憂法”“四個一”工作法和“三同時”管理法等一批行之有效的經(jīng)驗做法，培養(yǎng)和造就了項目組“思想疏導(dǎo)員”、項目組“幸福輔導(dǎo)員”和區(qū)域“聯(lián)系人”等一批能力強(qiáng)、素質(zhì)高的外闖員工管理隊伍，有力促進(jìn)了采油廠外闖員工管理模式工作水平的提升。