淺析事業單位人力資源績效考核的優化策略

火星 西安高新區文旅健康局

在事業單位發展的過程中，基層衛生機構人力資源是至關重要的一個環節，而績效考核是基層衛生機構人力資源的關鍵組成部分，有利于促進事業單位的進一步發展。而事業單位工作效果的好壞對于為社會提供服務的質量來講具有至關重要的影響，當前我們必須要重視基層衛生機構人力資源中績效考核的問題，從而為建設社會主義和諧社會做出一定的貢獻。

一、績效考核在基層衛生機構人力資源中的意義

績效考核結果能夠更好的員工的工作情況，并反映出員工的優缺點，了解員工的政治品德，以此來為員工匹配適宜的崗位。這無論是人力資源管理工作分配和管理的高效性都具有積極的意義。同時績效考核也能夠為員工工作的勞動報酬提供標準，通過績效考核實施按勞分配，并對員工工作情況進行量化，根據具體的績效考核結果來合理分配員工的工資，有效的保證薪資分配的公平性。在實際基層衛生機構人力資源工作中，員工培訓是人力資源管理工作中較為重要的一項內容，通過針對員工開展相應的培訓，可以豐富員工的知識，進一步提高員工的專業技能。通過開展績效考核可以為員工培訓提供重要參考依據。由于通過績效考核能夠使單位管理者更好的掌握員工的具體情況，因此針對員工工作能力和工作效率開展具有針對性的培訓和指導，通過制定相應的培訓內容可以有效的提高培訓的實效性。而且通過績效考核，還能夠使員工獲取到更多的公平競爭的機會，有利于激發員工工作積極性。并通過制定相應的激勵機制，進一步提高員工工作效率和工作質量，為事業單位人力資源管理水平的提升打下堅實的基礎。

二、事業單位人力資源管理中績效考核存在的問題

1.績效考核體系不完善。首先表現在績效考核指標制定時缺乏一定的科學化，在事業單位制定考核指標時按照經驗來對各個部門和工作人員進行評定，并不能夠掌握精細化的管理原則，從而來發揮績效考核的結果。除此之外，事業單位在績效考核指標在制定時也不能夠根據工作的實際情況，從而導致工作人員在工作時出現各種不公平的狀況。最后，績效指標在制定時整體相對講話在發展的過程中并不能夠按照實際的情況進行靈活變動，導致固定的考核標準缺乏一定的現實依據。

2.考核模式單一，績效考核沒有引起重視。在事業單位中，考核模式比較單一，大部分事業單位注重年終考核，而且考核的差距不在，對員工的績效工資的發放影響較小。只有極少部分事業單位在績效考核中采用了類似于企業的考核方式，主要是一些自主創收的事業單位。而實行這種考核模式的事業單位往往過于追求經濟利益，將員工績效工資與業績掛鉤，業績增長導致人們的付出增長過快，引起社會廣泛非議，比如在一引起醫療服務機構中，推行企事業式績效考核管理模式就存在類似問題，以藥養醫，醫務人員高績效的背后，導致人們醫療支出高漲，成為看病貴問題產生的根源。如果在教育事業中也應用企業式的績效考核模式，必然會引起人們教育支出的增長。顯然，不注重績效與過于重視績效這種模式對事業單位來說都是不利的，必須加以改進。

3.人力分配不協調。目前，基層醫療機構基本公共衛生服務工作中，普遍存在人力分配不協調的現象。例如，在某基層醫療機構的基本公共衛生服務部的人力資源數據顯示，分配給基本公共衛生服務部的人員中，專職人員比例遠高于兼職人員比例，在崗在編人員比例遠低于合同工比例，醫護人員的比例基本保持為1：1，其中高級職稱人員占比最少，初級職稱人員占比最多，醫護人員中本科及以上學歷人員占比最少，中專學歷人員占比最多?？偠灾?，當前基層醫療機構基本公共衛生服務人力資源分布極不協調，其中預防醫學的專業人員占比較少，不利于提升基層醫療機構基本公共衛生服務工作的有效開展。

三、事業單位人力資源管理中績效考核的優化策略

1.重視績效管理理念。在基層衛生機構人力資源工作中，需要具備先進的績效管理理念，這樣才能更好的發揮出績效考核的重要作用。因此在實際工作中，需要充分的吸收借鑒國外優秀的人力資源管理理念，并與自身的實際情況相結合，轉化為適宜自身人力資源管理的思想。在實際工作中要重視對績效管理考核指標體系的優化和創新，樹立以人為本的績效考核理念，積極引導員工參與到績效考核工作中來，進一步調動員工工作的積極性，使員工意識到績效考核對自身發展的重要性。同時事業單位還要加快制定人力資源績效考核標準，這樣員工才能根據具體的標準來針對自身的工作態度和方式進行不斷調整，進一步促進績效考核合理性和有效性的提升。

2.構建科學合理的績效考核體系。在基層衛生機構人力資源管理的過程中首先應該注重構建科學合理的績效考核體系。因此，事業單位必須要注重各部門崗位之間的性質及其區別，從而分門別類地制定相關的考核指標。同時，我們要在制定考核指標的過程中，立足于員工的實際情況，以員工的利益訴求為最高標準。只有在結合事業單位各部門實際情況的前提下，才能夠制定真正所需要的考核體系。

3.科學管理績效考核。當前，在基層衛生機構人力資源管理的過程中，我們必須要注重加強績效考核管理，首先要注重績效考核在事業單位管理中發揮的主要作用，從而明確進行績效考核的主要觀念，使員工部門能夠積極的配合績效考核。除此之外，我們也要定期的進行績效考核，調動員工工作積極性，加強員工對于績效考核結果的重視程度，保證員工能夠按時完成自身工作，最大限度的挖掘員工的潛力。

4.改變單一的績效考核方法。事業單位在績效考核方法的應用中，要防止兩種極端，一種是不注重績效考核，將績效考核與績效工資不掛鉤，考核起不到作用；另一種是采用企業化考核方式，將業績與績效工資完全掛鉤，導致其目標轉向牟利性，偏離了社會服務的本質。因此，必須選擇有利于事業單位全面發展的考核方式，注重以服務考核為主體，結合適應的經濟利益為驅動的組合工績效考核方式，采取合理的分配比例，推動事業單位改革深入推進，取得預期效果。

5.完善獎罰激勵機制。有些事業單位在職工罰方面缺少健全的制度，通常采取“一刀切”的手段，無法充分激發職員的積極性及自主性。為此，事業單位應結合自身職位特征，進一步修改考核內容，完善獎罰機制。例如績效考核既要考核職工的業務勝任能力，還要考核他們的從業品德、心理素養與工作態度，采取科學規范的績效考核制度，通過量化積分模式考核與評估職工。針對各項指標都良好的職工，應給予現金報酬獎勵或是晉升機會，而針對一些不思進取、業務水平較差的職工，也要給予一定的獎罰與激勵。進一步提高與激勵職工工作的熱情，使其在業務崗位上發揮自己的優勢，并逐步提高自己的工作水平。

6.注重與員工進行溝通交流。不同的事業單位類型在工作的側重點上有所不同，以婦兒工委辦公室為例，在開展基層衛生機構人力資源管理工作時，應當關注于員工解決婦兒權益糾紛的能力。并應當結合績效考核情況按時與員工進行溝通交流，找到員工的個人工作優勢所在，然后分析出其在工作過程中出現問題的根本原因。結合實際問題與員工共同制定解決的方案，最后結合交流結果調整員工的工作內容，保證每位員工都能在適合自己的崗位上發揮自身優勢。此外，在開展績效考核與基層衛生機構人力資源管理工作的過程中，事業單位還應當通過思想教育的方式讓員工對單位產生歸屬感，感受到單位的人文關懷。從而引導員工意識到自身工作的重要性，自覺規范工作行為，通過這種方式來全面提高基層衛生機構人力資源管理工作的水平。

7.注重考核結果的多方應用?？己私Y果是一種綜合總結，意義十分重要。為此，事業單位要充分做好績效考核結果的應用，不僅在績效工資兌現中應用，還要在評先表模晉級晉升中得到多次應用，使之形成激勵機制，從而引起員工的高度重視，產生良好的正效應。同時，要在考核中做好溝通、反饋，讓員工全面了解考核結果，使員工全面理解績效考核，減少對事業單位的不滿情緒，有利于內部關系和諧，從而促進事業發展。

四、結束語

基層衛生機構人力資源管理中要重視績效管理的重要性，并在實際工作中及時改進績效考核方法，加大對績效考核結果的重視，以此來調動員工工作積極性，從而更好地發揮績效考核的重要作用。