特殊時期中小微企業如何發展

閔雪 江蘇省生產力促進中心

2019 年末至2020 年突發事件成為牽絆我國經濟社會發展的現實掣肘。中小微企業現金流脆弱，抵御風險能力差，使餐飲、娛樂、零售等行業中的部分中小微企業歇業，甚至破產，但同時也在檢驗企業的健康程度，哪些企業經受住了考驗，他們有哪些好的自救方案呢？中小微企業如何用好幫扶政策，增強自身抗風險能力，尋求穩定健康的發展呢？

普通人被壓抑的是消費欲望，而眾多第三產業的企業，面臨的是生死劫。對服務業來講，從業人員100 人以上為中型企業，從業人員10 人以上小型企業，從業人員10 來以下微型企業。第三產業是服務業的范疇，像餐飲、會展、娛樂等，特點是群聚，這恰恰是傳染病防范的大忌，這一次的沖擊中，首當其沖的是第三產業。對受到影響的第三產業而言，至少在2020 年上半年應當舍棄追求利潤，只求活下去。

如何看待中小微企業的艱難，對中小企業來講，第一、堅定理想信念。理想信念看似無形，實則有力。事實上，這樣的例子古往今來數不勝數。古代越王勾踐，正是在理想信念的支撐下，才能屈居人下，忍辱負重，臥薪嘗膽二十年，最終以小博大，成就千秋偉業。積弱積貧的社會里，先進青年們，正是在理想信念的支撐下，才能頂住壓力，冒著生命危險戰斗在一線，拋頭顱，灑熱血，最終換得新中國成立的光輝時刻。中國女排，正式在理想信念的支撐下，才能力攻強敵，團結一致，最終十二年重登冠軍寶座。歷史總是在無聲處照亮未來，只有樹立崇高的理想信念，才能實現每個人的夢想。

第二、加強信息系統的應用。全球經濟發展進入了信息數字驅動的時代，加強信息系統的應用，可以提高設備自動化、信息化平均水平，沉淀設計、工藝、制造、管理等知識經驗，實現現代研發、生產、管理的裝備化。規范流程管理，采集流程動態信息，重組組織結構。引導企業系統實施集技術創新應用、數據驅動、流程優化、組織重構等為一體化的運營變革，加快構筑信息時代企業核心競爭能力。在數字經濟時代，信息資源逐漸成為企業的戰略性基礎資源，是企業當前和未來獲取和保持可持續競爭優勢的核心要素。信息系統可以完成對信息的收集、傳遞、存儲、加工（篩選）、維護，幫助企業領導迅速分析和取得有關決策的信息。

第三、提高戰略決策能力。戰略決定企業的生死和創業的成敗。決策就是領導者的選擇，決策的難點是在不確定的時代和變化多端的市場背景下如何找到屬于自己的確定性。企業可以利用兩化融合管理體系強調體系化的戰略目標。

企業的可持續競爭優勢建立在深刻認識影響其可持續發展的內外部環境變化基礎上。按照兩化融合標準的要求，建立、實施、保持和改進兩化融合管理體系，以打造信息化環境下的新型能力，獲取與組織戰略相匹配的可持續競爭優勢，是企業兩化融合的重要價值所在。為此，企業應完成如下兩件事：1）識別企業的內外部環境—識別與企業戰略、可持續競爭優勢有關的各種外部和內部因素；企業應對這些外部和內部因素的相關信息進行分析和確定，以獲取與企業戰略匹配的可持續競爭優勢為關注焦點。2）識別和確定可持續競爭優勢需求——將兩化融合作為貫穿戰略始終的重要內容，識別出與戰略相匹配的可持續競爭優勢需求，識別出該優勢需要什么樣的新型能力支撐，為兩化融合貫標工作中對信息化環境下的新型能力進行策劃、實施、運行、評測與改進奠定基礎。

公司通過兩化融合管理體系貫標，采用管理體系的方法全面提升企業的兩化融合水平，從關注局部向統籌全局轉變，從強調技術向規范管理轉變，改變了對兩化融合發展水平認識不高，綜合集成不足等現狀，覆蓋企業全局，涉及全員、全要素，范疇覆蓋研發信息化、基礎網絡和自動化、過程控制、系統集成、經營管理和決策信息化等都屬于兩化范疇。

兩化融合管理體系解決的主要問題和發揮作用：第一：有效推動戰略落地。兩化融合管理體系強調體系化的戰略目標，過去公司戰略更多體現在企業發展愿景及方向上，沒有形成可測量的指標體系進行考核，這樣戰略往往會變成了口號，無法戰略落地。通過兩化融合貫標，梳理公司戰略并形成體系化的指標，從公司戰略目標層層往下分解，從能力目標到部門指標、崗位指標，形成全員參與公司戰略目標落地。第二：有力支持管理變革和創新。通過兩化融合管理體系貫標實施，對公司的目管控起到了很強的支撐作用，提升了項目的經營能力，形成了管理改善PDCA 的良性循環，創建了以兩化融合手段實現管理提升和創新。第三：推進流程優化和管理提升。通過業務流程優化及組織職責調整，使得項目管控效率得到很大提高，實現了及時有效的科學決策，進一步促進相關業務流程的調整優化，以及管理提升，使得公司經營管理朝著良性循環的方向發展。