淺談面向大學生旅游市場的營銷策略

康葉紅 湘西民族職業技術學院

一、引言

大學生旅游市場是旅游市場中的一個特殊的細分市場，大學生敢于嘗試新鮮事物。但是當今的旅游市場對于這一類群體還不重視，沒有針對其特殊的經濟水平和消費心理的而進行針對性開發。近年來，許多地方對于大學生旅游業的開發始終停留在政府扶持階段；在旅游資源的整合上，始終停留在大公司壟斷和政府事業層面，旅游市場的開發挖掘不夠細化和深入，大學生旅游市場的發展和細化更是無從談起。因此，筆者通過對湖南省某大學的大學生旅游消費行為做一個調查，尋找大學生在旅游方面的消費痛點及消費偏好，用數據說話，以數據作為研究樣本，深入和細化地表達自己關于大學生旅游市場的研究思路并得出結論，從而可以為大學生旅游市場從業者提供思路，引導大學生在旅游方面正確消費，并為有關部門提供部分參考。

二、當前大學生旅游市場調研分析

（一）旅游市場特點

就湖南省某大學而言，作為一個民辦高校，學費和生活費公立高校相比略高，本校大學生的平均消費水平相對較高，消費潛力較大。作為湖南省某大學的一名學生，在周末及節假日可以直觀的感覺到學校學生外出較多的狀況。由此可見我校學生旅游市場的潛力并可深度挖掘當代大學生的旅游市場特點。

（二）湖南省某大學高校大學生消費行為特點

第一，大學生更加注重旅游消費的經濟性。學生外出旅游的方式有外出方式得經濟型、外出類型的經濟型，外出準備的經濟型以及獲取信息的經濟型還有最為突出和明顯的旅游價位的經濟性。從調查結果可以直觀地看出，外出方式方面，72.09%的學生都選擇了攻略窮游的方式，由此可見大多學生在外出旅游享受的同時通常選擇最廉價的窮游來降低個人消費；外出類型方面，63.27%學生都選擇了內地游，內地游的交通成本較低，而交通成本往往占據了整個旅行消費成本的大半消費；港澳臺旅游和境外旅游方面占比36.73%，交通成本較高、簽證的辦理消耗了大量時間成本。

第二，大學生對于時代新潮的追逐性較強。從調查結果的消費動機方面可看出，追求獨特新穎的選擇比例占到53.06%，表明大學生群體較為追求新潮。這一部分大學生在旅游消費中更喜歡探索追逐當下時代呼聲最高的消費選擇。在出行方式的選擇上也可看出大學生在旅游消費方面對時尚前衛的追求，53.06%的學生選擇了窮游，窮游一詞在百度百科的收錄中解釋為，一種時尚的旅行方式，即在自由旅行的同時，最大限度地省錢，花最少的錢享受最大的快樂。

三、湖南省大學旅游目標市場與產品定位

根據對大學生旅游消費的分析，大學生旅游市場具有很高的市場潛力，以大學生旅游市場作為目標市場，根據其消費特點、旅游特征等制定符合年輕群體的產品，為其提供一條龍服務。

將目標市場定位于大學生市場，結合其經濟水平和心理特點，打造大學生旅行新途徑。一般來說大學校園都有旅行相關的社團，他們因為興趣結合在一起，其消費水平、消費理念在一定程度上有很大的相似之處，年齡差異小，更容易形成相同的消費心理，再加上同校之間信任感更強，更能夠有同樣的消費觀。

從調查結果來看，從網絡媒體獲取信息不僅具有較高的時效性，還具有經濟型，在調查對象是湖南省某大學的大學生的情況下，能保證每位學生具有一部校機的條件下，其獲取成本可以忽略不計。最后旅游心儀價位的比重結果中，大多學生的價格都能保證在一個相對合理且能基本保證玩樂的情況下的經濟價位。

從旅游的地點風格來看，僅有32.65%大學生群體選擇農家樂這一風格，在調查問卷中其余選項均占到60%以上，其占比僅為其余選項半數，說明農家樂這一風格在當下大學群體中并非時尚代名詞的出行方向；從陳蕾的淺析農家樂的興亡與發展中可以發現農家樂的消費群體主要為工薪階層人士及景區散客以及度假的中老年人。因此可以看出，農家樂通常并非將當下大學生旅游消費群體作為主要目標人群。

在大學生旅游圈發起窮游旅行團、旅游社團聯合會等適合大學生的特殊群體的團隊后備軍，組織有興趣的人加入，并以此為契機進行廣泛的宣傳和推廣，利用學生特價車費、景點半價以及青年旅社這樣的低價整合來為大學生提供特色服務。

四、大學生旅游市場營銷戰略組合

（一）大學生旅游市場營銷的產品策略

大學生的文化水平高，旅行主要也是在增長見識，擴展視野，因此旅游景點的文化內涵挖掘十分有必要。線路策劃應從經濟角度出發，推出以火車、汽車交通工具為主的中、短程旅游線路，出行經濟，出游時間2～5 天為宜。

以湘潭為例，湘潭屬于山區，經濟發展阻礙大，但在政府的支持下，旅游經濟發展迅猛。湘潭青年旅行社作為重要的旅行社推出大學生旅行活動，在經濟上提供學生優惠等折扣，吸引消費者，并提供青旅等賓館為其提供住宿。

在湘潭大峽谷設置闖關游戲，山路崎嶇，路程長耗時多的弊端在學生群體中不值一提。充分運用新媒體運營方式，通過掃碼闖關等活動吸引大學生群體的到來。

（二）新媒體在大學生旅游市場發展

隨著互聯網的發展，新媒體的發展也越來越快，面對現在逐步發展的旅游市場，新媒體運用其在技術上的優勢，依托于計算機技術和信息技術，可以在虛擬的平臺上向大學生或學校發布相關的信息，以達到信息傳播和交流的目的。

以湘潭青年旅行社為例，該旅行社官網完善，充分利用了新媒體營銷模式，單獨設立大學生旅行團模式，為其旅行團提供路線和導航，充分將大學生獨特的窮游模式融入他們的營銷模式之中。

湘潭是以旅游為主要經濟來源的一個城市，湘潭市域內為典型的低山－丘陵地貌，中、東部地勢低平，有湘江和漣、涓兩水為主體的水系分布，全市以“四山一江兩水”為骨架組成了向東北開口的山丘盆地地勢。這樣的風景特別適合大學生游玩。

（三）構建旅游公共信息平臺加強旅游營銷

新媒體的技術發展能夠推動旅游公共信息平臺的構建。打造智能旅游服務系統。通過運用軟硬件、移動通信、云計算等前沿理念及技術，創新研發包含電子地圖、3D 全景導游等在內的智能旅游服務系統。提升旅游服務智能化水平。借助新媒體技術，在旅游服務過程中，要注重服務形式的創新和內容的創新，通過內容的創新緊抓游客眼球，實行體驗式促銷方法。

五、結語

大學生是當今旅游市場中的重要群體。因此，探索當代大學生的旅游市場，推出具有當代大學生旅游特色的旅游產品和項目，已成為旅游業不可缺少的一部分。在這一階段，我們應該保持市場穩定增長的市場營銷。對于潛在的大學生旅游市場，我們應該發展市場營銷。在實現穩定的大學生旅游市場經濟增長的同時，要不斷創新開發新產品、新路線、新特征，實現大學生旅游市場的可持續發展。