試論“互聯網+”背景下廣西民族工藝品的營銷模式創新

陳慧婕 張啟斌 桂林理工大學博文管理學院

隨著人們對于民族文化的越發關注和重視，廣西民族工藝品作為一種極具民族特色的產品，在銷售市場上具有一定的發展前景，但由于其營銷方面的不足，使得其在市場占有率方面較低，而網絡信息技術的發展，推動了“互聯網+”時代的到來，這為工藝品行業的營銷和發展帶來了新的商機。

一、“互聯網+”給工藝品營銷帶來的變化

“互聯網+”就是通過互聯網以及其他各個傳統行業的深度融合，創造出各個行業新的發展生態。在“互聯網+”的背景之下，網絡購物的營銷模式逐漸擴大，甚至占據了各個銷售領域中的極大份額，工藝品銷售也應該跟隨市場發展不斷創新營銷模式。目前廣大消費者的購物方式已經由傳統的實體店購物轉變為以網上購物為主，當然，在一些行業中實體店是不能夠被取代的，例如汽車，但是也有一些商品在實體店的銷售額不僅不如網上的銷售額多，而且在店面租賃、裝修等方面還需要消耗成本，因此逐漸被網上店鋪所代替。

但對于工藝品而言，不僅要開發網絡營銷模式，實體店也是不可或缺的，工藝品的材質以及做工都是需要被人切實拿到手里才能夠進行確認的，因此即便是“互聯網+”時代，民族工藝品的實體店也應該被保留，那么最適合工藝品的銷售方式應該是線上以及線下并行的混合型經營方式。一方面，民族工藝品應保持實體店經營，還應該鼓勵工藝品參加各種展會以及博覽會，通過這種直接的、即時的方式，向消費者展示自己的產品。另一方面，就是加強對于工藝產品的網絡營銷，在“互聯網+”的背景之下，網絡營銷的模式也是多種多樣的，只要充分利用好互聯網，就能夠為民族工藝品打開一片營銷市場[1]。

二、“互聯網+”背景下廣西民族工藝品的營銷模式

（一）確保產品質量

無論是什么行業、何種產品，想要獲得一定的經濟效益和消費者的認可，首先需要做的就是確保產品的質量，民族手工藝品也是如此，商家需要確保工藝品的質量和工藝能夠令消費者滿意。網絡營銷最重視的就是產品、品牌的口碑，一旦在購物之后產品的質量或者其他方面與商家承諾的不符，或者質量難以達到消費者的標準，就會出現落差感，很容易使消費者給出較差的評價，尤其對于民族工藝品而言，廣西民族工藝品大多是手工制作，因此難免會出現一些制作上的失誤，面對這種情況如果有轉圜或者補救的余地就進行補救，如果無法補救最好將其淘汰，不要將殘次品售賣給消費者，否則將會影響品牌形象和口碑，得不償失。商家不應認為網上購物山高皇帝遠，而存在一定的僥幸心理，這種情況如果多次累積將會給消費者帶來不好的消費體驗，直接影響到店鋪的收入。另外，廣西民族工藝品的銷售應該找準自己產品的市場定位，才能夠有針對性的吸引消費者的關注，真正服務于消費者，滿足其心理需求，針對每一個產品制作的環節都精益求精，只有這樣的匠心精神才是留住客戶的最主要原因。

（二）通過電商平臺進行營銷

在當前“互聯網+”的背景之下，電商平臺層出不窮，都想要在電商市場上分得一塊蛋糕，這就給產品們提供了眾多可開發和營銷的渠道。目前網購市場上所占份額最大的電商平臺有淘寶、天貓、京東等等，各種平臺的自我定位不一樣，其營銷方向也略有不同，例如，小紅書就是以軟文廣告為主兼以商品銷售，因此在小紅書平臺上就可以通過發布軟文或者視頻的方式進行宣傳，對于工藝品而言，其做工和質量是重點，因此在發布軟文的時候就需要搭配一些拍攝到產品細節的照片，重點突出其做工質量方面的優勢。

（三）利用新媒體平臺進行營銷

隨著網絡以及移動設備的普及，各種社交軟件等新媒體平臺也逐漸發展了起來，除了傳統電商平臺之外，還可以通過新媒體平臺進行民族工藝品的宣傳營銷。例如，微博、微信等平臺的運用，在微博上可以通過熱搜、廣告推廣等方式進行營銷，也可與各種大V、博主等進行合作，通過在其視頻或者文章中植入廣告的方式，提高品牌的知名度，以民族傳統文化和工藝作為宣傳的切入點，弘揚中國傳統文化，廣西民族文化，以此加強對于消費者的吸引。另外，還可以建立微信公眾號，通過定期推送文章，建立品牌形象，另外，微信朋友圈也可以進行相關廣告的推廣。當今微博、微信的用戶量正在逐漸增加，在此情況之下，只要廣西民族工藝品能夠找準自身定位，貼合市場發展以及消費者心理，這些新媒體社交平臺就能夠成為產品營銷發展的沃土。

（四）直播營銷加強互動

近幾年，隨著抖音、快手等直播平臺的興起，我國直播行業逐漸成為新興發展產業，隨著直播軟件的不斷更新和完善，我國網絡直播用戶已經超過了中國全體網民的一半，2019 年更是直播帶貨發展最為成熟興旺的一年，各個平臺的帶貨主播如雨后春筍一般層出不窮。廣西民族工藝品通過直播帶貨的形式能夠讓消費者更加直觀的感受到產品的質量、外觀等，并且具有極強的互動性，消費者可以通過彈幕評論的方式與主播進行即時溝通，既增加了溝通的效率也能夠使消費者通過主播的講解了解到產品相關信息[2]。

三、結束語

綜上所述，在“互聯網+”時代背景之下，各行各業的營銷向電商轉變不僅成為大勢所趨，也是當今社會發展之下的必然選擇。廣西工藝品的營銷也應該充分利用互聯網的便利，擴大網絡營銷平臺，通過多種新媒體渠道，提升營銷水平和服務水平，進而實現擴大廣西民族工藝品銷售市場的目的。