人工智能時代企業管理創新研究

孫連嵩，鹿 峰

(哈爾濱工業大學出版社有限公司，哈爾濱 150006)

人工智能技術的不斷創新應用，促使國有企業逐漸將技術與管理相結合，充分發揮出了人工智能技術優勢，獲取了可觀的經濟效益。國有企業應明確人工智能的優勢，從多個角度進行創新，加強技術的應用力度，深入進行探索，為國有企業營造優質的發展環境，構建完善的數據信息庫，解決企業發展中存在的問題，推動國有企業實現可持續發展。

1 人工智能在企業管理中的應用意義

企業的管理內容主要是企業自身的指導、生產、經營、規劃以及協調等，通過合理的管理促使各個環節得到優化，保證企業的穩定發展。人工智能技術的創新應用促使CRM與ERP處理系統普及，可以高質量地進行數據收集，協調國有企業的生產與經營，形成完整的發展體系，滿足了當前發展需求。靈活應用人工智能進行企業管理，可以有效促使企業降低管理成本，加強資源的優化配置，如基于云計算的管理體系，可以高效進行企業信息管理，服務管理費用較少，整體上較為便捷。靈活運用云服務進行數據統計，建立數據庫，可為國有企業提供優質服務。對于國有企業來說，發展過程中的重點是企業的決策，而在決策執行過程中則需要市場部、行政部、銷售部及人力資源等部門的支持，靈活開展人工智能管理，可以從根本上降低人為因素產生的干擾，通過人工智能完成自動化分析，實現自動化高效處理，提升工作質量與工作效率。與此同時，靈活應用人工智能還可以深入分析數據之間的規律性，客觀全面地分析數據產生的影響，觀察數據之間存在的內在聯系，改變管理計劃，為國有企業的發展與決策提供依據。

2 人工智能的有效應用策略

2.1 轉變傳統管理的思想觀念

在企業管理信息化建設過程中，由于管理層對信息化缺乏認知，使得信息化建設發展速度相對緩慢。據有關部門統計數據顯示，50%以上的企業內部管理人員信息化意識淡薄。對于企業信息化管理，很多企業管理層沒有認識到這一點，缺乏對信息化管理深入地了解，忽視了企業管理信息化建設的優點。因此，企業要想有效地實施信息化管理，就必須改變傳統的管理觀念，與時俱進，不斷提高企業員工應用信息技術的能力，不斷開發信息資源，提升企業的管理效率及能力。

2.2 創建優質的人工智能應用環境

國有企業在應用人工智能管理過程中，應根據實際情況構建優質的應用環境，改變傳統的管理理念，為后續的管理奠定基礎。

國有企業應對自身的信息系統進行整體的認知，根據實際情況將項目進行分解與組合，促使項目的結構流程更加清晰，明確重點內容，為國有企業的發展奠定良好的基礎，明確項目對企業產生的影響，促使管理水平提升。

營造優質的管理環境，根據實際發展情況，加強國有企業各部門之間得相互合作，高質量地對工作進行管理，并劃分為不同的環節，落實工作責任，明確每個部門管理的重要性，為管理工作的開展奠定良好的基礎，推進管理創新。

積極進行整體掌控，明確國有企業管理需求，分析信息系統的特點，加強對信息的掌控，及時進行反饋處理，實現資源的共享，利用信息優勢幫助管理人員進行決策分析，促進后續發展。

2.3 建立完善的人工智能管理機制

建立完善的管理機制，將其作為人工智能管理的基礎，從多個角度進行創新，完善發展理念，實現國有企業的高質量經營管理。以國有企業的發展需求為前提，建立符合管理需求的管理機制，將管理機制與企業文化、企業發展戰略、企業目標、企業人力資源管理及企業規范性相結合，形成全新的發展理念，營造優質的發展環境，實現國有企業高效管理。與人工智能的結合，可以有效提升企業領導人員的重視程度，降低企業發展風險。通過人工智能實現警報，完成人工難以實現的工作，提升國有企業管理水平，構建現代化國有企業，帶動國有企業穩定發展。

2.4 對人工智能系統進行集中管理

應根據實際情況進行全面的創新，靈活應用人工智能的優勢進行管理，加強各部門之間的關聯性，以滿足發展需求。國有企業應對人工智能系統進行集中管理，在傳統管理過程中，部分國有企業選擇的系統相對獨立，甚至出現獨立運行情況，造成各系統之間出現不兼容的情況，影響企業的發展。通過集中管理，明確各部門相互合作、相互聯系的重要性，實現合理的統一，保證數據的高效應用，實現綜合共享，集成進行處理。與此同時，國有企業還應創新管理方法與手段，以人工智能的需求為基礎，從多個角度進行創新，如運用通信技術、信息技術、自動化技術等進行管理，保證國有企業正常運轉。國有企業還應加強技術部門的協調工作，從多個角度進行創新，合理對人工智能技術相關設備進行檢修與控制，定期進行檢查，保證其正常運轉。明確國有企業屬于綜合性管理，創新管理理念與方式，加強各部門之間得相互協調，為國有企業的穩定發展奠定基礎。

2.5 明確國有企業戰略發展規劃，建立數據庫

受國有企業自身性質因素的影響，與管理工作相關的工作流程較為復雜，并且呈現明顯的易變性與多變性，因此企業在發展過程中，應明確管理的重要性，以自身的戰略發展規劃為基礎，從多個角度進行創新，靈活利用人工智能的優勢進行處理，以計算機系統為基礎，保證系統穩定的運作。建立完善的數據庫，以數據為重點，做好數據規劃，圍繞國有企業的核心進行管理，改變傳統管理中存在的不足，優化工作體系，實現高質量的企業管理，滿足發展需求。國有企業應加強重視程度，積極進行人才培養，引進高端素質人才，通過人才推動企業發展，營造優質的發展環境。培養掌握核心技術的高端人才，做好企業管理優化，提升管理力度，增強國有企業核心競爭力。通過數據庫進行創新，推動國有企業發展，滿足時代需求。

2.6 創新企業人才管理

人才對于一個企業的生存與發展起著關鍵性的作用，企業之間的競爭在一定層面上來說就是人才的競爭。知識經濟已占據主導地位，企業中的優秀人才是企業最寶貴的財富，尤其是掌握核心技術的專業型人才，這類人才擁有優秀的技術能力與業務素質，綜合能力非常強。但流動性也隨之加大，所以，企業要重視對優秀人才的培養與維護，要通過多種形式對他們進行培訓。人才的發展能夠增加企業的財富值，要遵循以人為本的理念，尊重人才的個性化發展，重視企業自主培養的同時，也要把目光投向國際市場，實施引進國際化人才的戰略。市場經濟不斷發展，國際市場不斷擴大，引進國際化人才是很有必要的，他們有著先進的技術和理念，對企業的發展有著積極的作用，能夠提高企業的國際競爭力。

3 結語

加快企業管理信息化建設是企業發展必然的要求。企業應結合自身發展狀況，構建信息化管理系統，并有效地運用這一系統，借鑒其他企業的優秀經驗，妥善解決企業在信息化管理建設中遇到的問題。