全媒體時代下高校網絡思想政治教育工作研究

張 博，龔 雪

(中國礦業大學，江蘇 徐州 221116)

互聯網技術高速發展，隨之人們的“媒體習慣”發生了較大的變化，全媒體時代的到來已是大勢所趨。習近平總書記在中共中央政治局第十二次集體學習時，深刻闡釋了“全媒體”的內涵：“全媒體不斷發展，出現了全程媒體、全息媒體、全員媒體、全效媒體。”[1]“全程”，超越了時空壁壘;“全息”，突破了物理尺度；“全員”，消除了主體概念；“全效”體現了多樣功能。全媒體這些突出的特點，深刻地改變著當下的輿論生態、思想格局。

全媒體一出現，就改變、革新了我們生活、學習與思維的方式，同樣為高等教育帶來了前所未有的機遇和挑戰。因媒而動、順勢而為，高校教育工作者應在繼承與發揚思想政治工作優良傳統的同時，不斷推動思想政治教育與信息技術的深度融合，努力做好網絡思政這篇大文章。

一、全媒體時代的含義及特征

隨著技術的支持與保障，媒體形式的多樣性不斷增加。信息內容充實豐富，傳播渠道越發廣闊，承載意義也變得更加復雜。這種集內容、渠道、功能于一體的融合，人們漸漸使用“全媒體”一詞來加以概括。從最初的單一傳統媒體，到后來的新媒體，再到如今兩者相互融合的全媒體，信息流的傳遞突破了時間、空間維度的限制，實現了主體與客體角色的隨時轉換，引發了各個領域發展的融合效應。可見，全媒體時代擁有著動靜結合、深淺互補，傳播廣泛、及時傳輸，交互聯動、你我共享等諸多特征。

每一條推送信息背后代表著一種當下流行文化，通過高效且便捷的媒體平臺，人們可以快速獲取最為全面的信息，永葆信息新鮮度。與此同時，人人皆為麥克風，一定程度上掌握著文化交流的話語權[2]。時代的進步同時也對高校思想政治教育提出了更高的要求，既要遵循學生的成長規律，又要適應網絡發展帶來的全新改變。不斷創新教育內容，改革教育方式，重塑教育體系，通過多元化的路徑探索，幫助大學生逐步確立正確的思想、道德、價值觀以及行為，培育出一批批德才兼備的社會主義合格建設者和可靠接班人。

二、網絡思想政治教育的必然性

2019年中國互聯網信息中心發布的第43次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示，我國目前網民規模高達8.29億人，其中手機網民規模達8.17億人，大學生本科及以上學歷網民占10.0%左右[3]。經粗略統計，目前活躍在網絡上的大學生網民接近總網民數的5%，近80%的大學生每天使用手機的時間超過3個小時，近10%的大學生每天使用手機的時間超過8小時。由此可見，學生目前的學習、生活方式呈現出較明顯的網絡依賴現象。

2005年，開心網、人人網等社交網絡平臺逐漸流行。2009年推出新浪微博并迅速走紅。2011年微信以朋友圈、消息推送等特點，吸引了眾多人的關注并使用。2016年短視頻社交軟件“抖音”等問世，進一步豐富了信息傳播形式[4]。而今，移動互聯網技術還在迅猛向前發展，5G技術即將問世，大數據、云計算、人工智能技術逐漸成熟，標志著人們又將進入一個嶄新的信息時代。縱觀網絡媒體的發展歷程，每一次新技術新應用的誕生都極大地改變著高校師生學習、生活及工作的環境。在全媒體生態環境下，傳統的思想政治教育方式由于單一性、滯后性的原因已經不再適用。

現階段，學生群體逐漸形成了以QQ、微信、微博等為中心輻射的“學習圈”“生活圈”“輿論圈”等。校園中的各類“網絡社會”越來越活越，逐漸成為師生互動聯絡的一個重要陣地。學生們的聚集地由線下到線上逐漸轉移，與之對應的思想政治教育工作者適時創新思想教育方式，有計劃、有步驟地開展網絡育人工作成為必然。2018年全國宣傳思想工作會議上，習近平總書記再次強調“完成新形勢下宣傳思想工作舉旗幟、聚民心、育新人、興文化、展現象的使命任務，必須科學認識網絡傳播規律，提高用網治網水平，使互聯網這個最大變量變成事業發展的最大增量”[5]，應對網絡信息變革，我們唯有主動出擊，強化學習，不斷實踐運用，才能推動思想政治教育事業的大發展。

三、全媒體時代高校網絡思想政治教育工作困境

互聯網信息新奇豐富，傳播方式便捷多樣，在為學生提供了多彩生活的同時，也在變革著高等教育模式。一方面簡化了大學生的日常管理和教育過程，高校教師逐步適應在各類平臺上完成學習通知發布、線上作業布置、學習資源提供和學生疑惑解答等日常管理；另一方面，新時代賦予高校思想政治教育新的內涵，新聞網、微信公眾號、微博等也成為了高校思想政治教育的全新主陣地，借助各種圖文、聲頻、視頻等傳遞先進思想與優秀文化。目前，全媒體時代高校網絡思想政治教育效果不佳，仍有很多困難亟須解決。

(一)非主流文化侵蝕，大學生理想信念缺失

隨著網絡虛擬社會的不斷擴張，學生獲取知識的途徑更加多元化，遠遠超出了傳統設定下的教育范圍[6]。在享受全媒體所帶來的便捷的同時，學生也更直接地暴露在潛在的危險面前。面對紛雜的信息，由于心智尚不成熟，抵抗力較弱，在大量未經篩選的信息面前易迷失自我，受錯誤價值觀誤導。由于網絡發展過于迅猛，配套的法律法規還未完善，虛擬社會因部分管理漏洞成為了“法外之地”。甚至某些不法分子惡意制造“文化輸出”，用腐朽落后文化腐蝕青年學生，誤導他們的成長成才。

(二)新媒體宣傳各自為戰，力量分散

近年來，在堅持做好校園傳統媒體的同時，越來越多的高校宣傳隊伍投身于操作易行、靈活多樣的校園新媒體平臺的建設中。學校各部門、二級學院、學生社團、班級、團支部等都紛紛成立了各自的新媒體公眾平臺，力求開辟宣傳新陣地，擴大影響力。然而，隨著校園新媒體數量的急速增長，由于缺乏必備的統一組織和管理，平臺間呈現競爭關系，不能做到良好的互聯互動。甚至部分新媒體平臺重復建設，造成宣傳力量分散，未能形成足夠的集群效應[7]。并且有些新媒體平臺由于建制不全，缺乏有效的日常維護，可謂是曇花一現。綜合以上情況，導致思想傳播的質量與效果并未明顯提升，網絡輿論環境也沒有得到顯著改善。

(三)人員素質不高，缺乏專業運營與管理

新媒體平臺的日常運營管理需要投入較大的時間和精力，需要匹配一支高質量運營團隊。目前，校園媒體工作室人員主要由黨團干部、學工團隊和學生社團人員等臨時組成，專業知識匱乏，媒體宣傳素養較低，相應的宣傳理念和技術效果不能得到有效保證，從而導致制作內容枯燥，形式單一，缺乏持續的吸引力，不能較為有效地反映學校、學院良好的發展和師生的精神風貌。分析當下的主體新媒體推送作品可知，其內容主要涉及學校、學院新聞，校園風景，學生活動幾類，更多角度、類別素材的專業挖掘和整理有所欠缺；其次，由于技術力量有限，大多內容以文字、圖片為主體，可用的音頻、視頻、動畫以及小程序等資源較少，無法充分發揮新媒體的強大功能。如果不能維持一個網絡平臺的內容新鮮度、管理專業性以及運營穩定性，將不能做到長期有效地對師生輿情的有力引導。

四、革新高校網絡思想政治教育工作路徑

習近平總書記曾在中央政治局集體學習時強調：“全媒體時代是個大趨勢，媒體融合發展是篇大文章。”[6]全媒體時代下，高校思想政治教育也應響應時代號召，緊跟步伐，因勢而謀、應勢而動、順勢而為，做好媒體融合理論在思想政治教育方面的應用與推廣，牢牢把握思想、輿論引導主旋律，使得全體師生在理想信念、價值觀念、道德觀念上緊緊團結在一起，弘揚正能量，唱響時代最強音。

關于不斷推動傳統媒體與新興媒體融合發展方面，習近平總書記指出，要以“先進技術為支撐，內容建設為根本”[8]。這一重要指示也為高校如何做好網絡思想政治教育工作指明了方向，要不斷強化陣地意識，靈活運用新媒體技術拓展宣傳思想意識形態工作陣地，打下堅實基礎。

(一)頂層設計，確立大宣傳格局

第一，高校應加強對時代形勢、國家政策、上級主管部門要求等的學習、研究與落實，準確理解與把握關鍵點，從中凝練出適合本校改革發展的全媒體建設思路。確定大宣傳格局，科學規劃與及時適應調整學校網絡思想政治教育工作體系，并逐級傳遞與實施，共同營造良好網絡思政生態環境。其次，成立必要的運營和管理工作督導中心，立足學校主體工作，合理做出全媒體工作上層設計，為下級單位工作指明方向。注重對在管的各類平臺的監管和指導，促進各級單位的相互交流與合作，做到信息暢通，資源共享。保證及時且高效地響應學校工作安排，緊緊圍繞學校官方宣傳這一中心，多部門、多渠道、多內容及時聯動，針對思想政治教育點面結合，打好輿論、思想引導“組合拳”。第三，做好傳統陣地與新興資源的相互融合，組建并管理好校園全媒體聯盟，加強對校園媒體的統一管理，日常調配好各個部門間的工作，明確分工與責任。在重點信息推送時，保證如報刊、網絡、微博、微信公眾號及QQ空間等各類平臺有效實現宣傳同步，較廣泛地遍及到各個受眾群體，形成集群效應，不斷擴大影響力，穩固主體思想，從而合理且高效地發揮各種平臺與資源的最大作用。

(二)制度保障，嚴格多戰線管理

做好人員管理。基于國家法律法規，學校應配套建立起相關的校園網絡管理制度。規范平臺運營管理。建立健全高校網絡輿情預警工作機制，不斷提升師生用網、管網能力。逐漸嘗試建立起科學的網絡思政工作獎懲機制，具體量化考核，將教師的職業發展、學生的評獎評優與思政教育成果相掛鉤[7]。

做好陣地管理。統一調配學校力量，優化和整合各類平臺，對新注冊平臺及時登記備案，對已備案平臺依規做好日常監督管理。梳理各類媒體平臺和資源，實現一體化建設，從而保證所有官方媒體平臺在籍管理，所有私人媒體平臺有效監督引導。完善三級管理責任制，從學校宣傳部門到各管理部門、學院，再到專業各系、學生社團組織等三級，責任到人。

(三)重錘響鼓，融入新思政內涵

做好平臺建設的同時，要注重對宣傳內容進行提檔升級。把握時代特色，結合時事熱點，多角度、多層次、多形式進行意識形態教育，確定宣傳主基調，掌握輿論主動權。弘揚愛國主義、社會主義核心價值觀等先進思想，避免生搬硬套，使用師生喜聞樂見的方式，增強宣傳效果。

學校宣傳部門應結合自身特色，將思政教育內涵融入至日常宣傳工作中，精心打造具有特色的品牌平臺和品牌項目，將更加有思想、有溫度、有品質的內容，以更加開放、豐富、靈活的方式，通過更加貼心、多樣、廣泛的渠道將學校新聞快訊、校園文體活動、時代先進思想及時傳遞給全體師生，無形中對其進行思想引領和輿論話題的引導。思想政治教育的過程要注重避免傳統模式一味單向灌輸式教育的弊端，通過采用樹立優秀師生榜樣，典型事跡宣傳，開展特色網絡文化活動等貼近學生生活實際且寓教于樂的方式，增強宣傳的感染力。傳統古板教育只會引起個性張揚、追求獨立的青年大學生的抵觸，可以通過反轉當下網絡思想政治教育課堂形式，提高學生的融入感與參與度，使之逐漸主導自我思想的良性塑造。

(四)兼容并濟，打造高素質團隊

做好全媒體時代下的網絡思想政治教育，必須不斷加大工作人員投入力度，組建一支思想端正、業務熟練，素質過硬的宣傳隊伍，并且不斷發展壯大。目前較多高校選擇采用專兼職輔導員結合、教職工與學生相結合的方式建設宣傳隊伍。應對全媒體時代的特點，團隊組建應該保持更大程度的開放性和多樣性，可在保證原有師生結合方式穩定性的同時，以校內教師與社會媒體工作者相結合，專業教師與學生相結合，博士、碩士研究生與本科生相結合等多種方式組建全媒體工作團隊，以多樣的組合形式拓寬網絡思想政治教育思路。

與此同時，應當重視對宣傳團隊成員的技能培訓和素質培養。第一，重視法律法規教育，依法依規管網用網。規范工作操作，提高應對、解決突發輿情事件的能力；第二，強化日常學習與培訓，在不斷提升互聯網運用技術、平臺運營維護技能的同時補充思想政治教育知識，實現人員對全媒體技術與思想政治教育兩方面知識技能的掌握；第三，加強與其他高校，與社會媒體的交流互動，相互分享經驗，借鑒與學習；第四，勇于實踐，可有計劃地進行全媒體技能比武，以練促學，以學促成長，確保先進思想能夠隨時在時興的媒體平臺得以傳播，引領時代主旋律。