基于RFID技術的高校圖書館管理探新

王 南

(內蒙古師范大學 圖書館，呼和浩特 010022)

高校圖書館的管理工作是保證高校各類教學活動得到開展的關鍵，將技術資源成熟有效地應用于高校圖書館的建設工作，可以為新時期高校圖書館進一步提高建設水平提供有力的支持。因此，RFID技術在高校圖書館建設領域的應用已經成為社會各界普遍關注的話題。

一、RFID技術概況

(一)RFID技術

RFID技術又被稱作無線射頻識別技術，可以按照非接觸的方式，完成對信息資源的自動識別處理，具備較強的效率優勢和精準優勢。RFID技術的使用可以在自動化識別體系建設方面更大程度地凸顯其價值，為信息資源的交互識別及管理提供幫助[1]。

RFID技術的使用可以用電子標簽的方式進行關鍵信息資源的處置，并結合讀寫器裝置的使用特點，對信息資源進行處理，使各類信息資源都可以按照固定形式的處理規律完成整合。在使用過程中，信息標簽會在磁場影響下進行信息資源的固定化處置，而閱讀器裝置會在這一過程中，更好地進行射頻信號資源的發布，有效地保證芯片中所存儲的信息資源可以為高校圖書館提升關聯性工作質量提供有利保障[2]。

(二)RFID技術的突出優勢

1. 提升圖書館自助借閱水平

自助服務是新時期RFID技術發展過程中圖書館管理人員所面臨的一項新的業務，從簡化圖書借閱程序方面有效地實現了對圖書館借閱工作的合理處置，為圖書館書籍完整實現借閱服務體系的建設提供了有力支持。

在進行借閱服務過程中，優化讀者的體驗，是保證圖書館公共文化活動質量得到全面提高的基礎，也可以為圖書館更加全面和成熟地實現對圖書借閱資源的優化應用提供保障，為圖書館實現對文化資源利用率的優化配置提供支持[3]。圖書館的RFID技術目前處在較為滯后的狀態，而硬件資源質量的不足很大程度上影響了借閱服務的水平，導致圖書借閱率普遍較低。

2. 提升圖書館書籍盤點質量

書籍的盤點很大程度上影響著圖書館服務的質量，因此智能盤點體系的構建，可以在很大程度上實現對圖書館借閱服務的優化，并為RFID技術更好地展現出自身價值提供幫助。雖然實體書籍的分揀工作依然依賴人工方式，但智能技術系統的構建可以很大程度上實現對書籍盤點的優化，為圖書館全面精準地實現對書籍資源的優化調配提供保障。

另外，讀者對于獲得滿意的紙質書籍具備較高的關注，但保證讀者的滿意度依然是影響圖書館建設水平的關鍵[4]。在這種情況下，精準實現對書籍資源的定位，并使讀者對書籍的需求轉變為對具體信息資源的需求，使RFID技術在普及應用過程中讀者可以得到更好的服務。

二、RFID技術在高校圖書館應用中存在的不足

(一)RFID技術尚未實現對自助借閱體系的優化構建

自助借閱體系的建設是目前很多高校及社會群體對圖書館提出的主要期待，但在進行RFID技術應用的過程中，很多高校圖書館在業務設計方面對于RFID在管理層面的認知存在不足，缺乏對管理系統構建需求的關注，這就使RFID技術的使用只能簡單地在技術層面實現對書籍具體借閱工作的支持，無法為RFID技術全面系統地實現對圖書管理的優化提供支持[5]。

還有部分RFID在使用的過程中，對于書籍的收集和調取程序缺乏足夠的研究，這就使RFID技術在進行具體操作的過程中，無法為實體書籍實現有效分揀提供有力保障，很難為智能技術資源成熟地適應RFID技術的操作要求提供幫助，也使得高校的圖書館無法從節約人力資源方面取得進展。

另外，還有一些高校圖書館雖然對RFID技術的應用價值具備一定的預測，但在縮減人力資源及降低人力資源成本方面存在不足，這就很難從人力資源的方面實現其技術性價值，難以促進高校圖書館進一步強化RFID技術應用價值的優化配置。

(二)高校圖書館服務空間的拓展水平較差

高校圖書館只有不斷實現對自身服務空間的延展處理，才可以適應高校圖書館的實際需要，為高校圖書館精準地適應RFID技術的應用要求提供有力支持[6]。

但現今一些高校圖書館在進行RFID技術應用方案設計的過程中，對于自助借還設備的實際操作情況調查不足，缺乏對圖書館服務時間跨度等基礎因素的調查研究，在進行具體服務空間設置的過程中，并沒有從地理跨度的角度實現對高校圖書館服務空間變化情況的精準分析，這就使高校圖書館在進行自身服務空間建設的過程中，缺乏對人員密集度等關鍵性因素的重視，并沒有將教學機構和行政機構等重點場所作為RFID技術的優先普及區域，無法為高校圖書館服務空間的拓展戰略提供必要支持。

通過分階段研究中美股市的聯動性，雖然在QDII實施后，美國股市對中國股市的價格引導和溢出效應均顯著增強，但兩市間不存在長期均衡關系（張兵等，2010）。歐債危機背景下，中國與世界各國股市聯動關系的密切程度出現分化，歐債危機對大經濟體沖擊更大，而亞洲的小經濟體受歐債危機的影響較小（楊利雄、李慶男，2013）。在金融危機之后中國股票市場與世界主要股票市場間的動態相關系數明顯增大，且與亞洲新興市場的聯動性顯著強于與國際發達股票市場的聯動性（徐有俊等，2010）。從2003年開始中國股市與國際主要股市間產生聯動效應，中國股市受自身波動溢出的影響，外來沖擊影響效果不大（李天德、張亮，2008）。

還有一些高校的圖書館在進行服務空間拓展戰略設置的過程中，對于相關配套服務的重視度不足，簡單地按照上級的行政性指示意見進行具體的圖書館服務空間的拓展戰略設置，使高校圖書館很難有效適應RFID技術的實際應用需要，無法憑借技術性優勢實現對圖書館服務空間的合理拓展，難以保證高校圖書館在技術層面充分適應RFID技術的優化應用，也使RFID技術的優勢難以在圖書館的基礎性服務層面得到顯現。

(三)RFID與圖書館服務對象的銜接不夠精準

提升技術性服務的精準性，是保證RFID的價值得到展現并獲得公眾認可的關鍵[7]。但是，一些高校在開展RFID技術應用的過程中，簡單將技術性因素作為研究與應用的主體因素，缺乏對服務對象拓展活動的關注，造成RFID技術的應用無法與圖書館的服務優化需求保持一致，很難為RFID技術適應高校圖書館進一步優化提供幫助。

一些高校圖書館缺乏面向社會的有效開放，單純針對學生群體提供閱讀服務，造成RFID的使用很難憑借對閱讀服務對象的認知與精準把控得到優化，很難為RFID進一步適應高校閱讀服務的優化訴求提供幫助。

還有一些高校圖書館對于聯絡機制的建設價值缺乏足夠的關注，雖然將RFID技術在圖書館的閱讀服務領域進行了一定程度的應用，但缺乏對RFID應用特征的必要關注，導致很大一部分RFID的應用雖然可以在基礎性借閱服務方面實現效率的優化，但是難以憑借對閱讀受眾實際需求的精準調查實現服務預案的優化設計，難以為圖書館服務對象獲得具備針對性的服務提供技術性支持。另外，RFID技術在進行具體使用的過程中，缺乏對學生群體的關注，很少邀請在校學生參與到圖書館借閱服務管理的具體活動之中，這就使得RFID技術的應用很難在拓展閱讀服務對象方面取得進展，無法提升圖書館服務對象的認定質量。

(四)高校圖書館的服務內容創新存在不足

目前，很多高校圖書館雖然充分認識到了RFID技術的應用對于提高圖書館閱讀服務質量的關鍵性價值，但應用過程中，依然簡單地從原有的服務主體資源出發，制定RFID技術的實際應用戰略，并沒有在RFID技術實際應用方面對高校圖書館發展建設給予充分的關注，難以為高校圖書館全面實現自身業務的創新提供幫助，也使服務性業務很難有效憑借創新實現優化[8]。

一些高校圖書館在進行信息查詢等基礎性服務設計的過程中，對于RFID技術服務模式中的應用價值缺乏了解，這就使具體的借閱服務創新過程中，無法按照RFID技術應用的實際需求進行圖書館服務創新，很難使高校圖書館實現綜合性服務的優化。

三、提高RFID技術在高校圖書館領域應用水平的具體策略

(一)增設引導員崗位

鑒于RFID智慧管理系統自身的缺陷，尤其是在自助借還系統中的缺陷尤為明顯。因此，可以考慮在RFID智慧化管理系統中增設引導員或者管理員的崗位。他們的工作內容主要有兩點。

第一，負責引導讀者使用RFID智慧化管理系統。對于大多數新讀者來說，只有簡單的理論培訓是遠遠不夠的，很多讀者在經過培訓后，還是不能夠熟練地運用RFID智慧管理系統，并且有的讀者根據自己的印象，胡亂地操作，導致系統出現問題。因此，增設引導員既便利了讀者，也保護了系統。

第二，負責檢查歸還圖書的完整性等工作。因為自助借還機的自身缺陷，歸還的圖書不能夠完全地檢測，只能讀取到其最基本的信息，從而為讀者辦理歸還手續，卻不能保證圖書歸還的正確與否，圖書是否被損壞等，只能將這些工作完全依托于讀者的自覺性。從某種方面講，這無法避免個別圖書被損壞、被調換的現象。因此，引導員可以起到監督的作用。

(二)提升高校圖書館服務空間拓展質量

高校圖書館的管理人員需要加強對讀者訴求的關注，使更多與圖書資源借閱相關的服務都可以在技術性因素的支持之下完成，更好地保證RFID技術可以在高校圖書館發展戰略設計、實施的過程中實現更大的價值。

在進行RFID技術具體應用策略設計的過程中，需要對服務功能拓展管理的基礎性特征加以考察，使自主借閱服務可以適應RFID技術操作的實際需要。并且保證高校圖書館能夠有效適應服務空間拓展管理的實際需求，為RFID技術更加合理地適應高校圖書館的建設需要提供支持，更好地體現出高校圖書館在服務空間方面的價值[9]。

在進行圖書館服務空間延展配置的過程中，要從拓展式服務的角度進行服務空間的拓展管理，以便RFID的用戶群可以更加有效地實現與高校圖書館服務性信息管理需要的有效對接，為RFID技術更加有效地適應高校圖書館延展服務范圍提供支持。并且憑借服務空間拓展的優勢，贏得高校圖書館使用主體即讀者的充分認可。

圖書館服務空間的拓展還需要加強對讀者的關注，并盡可能多地滿足讀者個性化訴求，使高校圖書館可以更加成熟和全面地適應基礎性服務的拓展管理需要，為高校圖書館更加成熟完整地滿足各類讀者群體對圖書的個性化需求提供幫助[10]。

(三)提升RFID與圖書館服務對象的銜接精準性

首先，高校圖書館的工作人員需要強化對技術聯系的關注，使高校圖書館可以更加有力地向著RFID技術應用的角度進行延展，為RFID技術合理地適應圖書館服務對象創新延展提供幫助。高校圖書館的管理者不能僅僅從技術的角度進行RFID應用方案的設計，要更加全面地按照圖書館服務對象調查的方式，進行信息聯絡體系的合理構建，使RFID技術的具體使用可以為圖書館進一步提升服務精準性提供幫助[11]。

RFID技術的使用還需要加強對信息資源聯絡及應用活動的重視，尤其要強化對最新服務訴求調查的重視，使高校圖書館的主體讀者可以更大程度上參與到RFID技術應用的具體活動之中，并且憑借對服務對象的優化，全面進行信息資源聯絡機制的優化，以此保證圖書館的全部服務工作都能與RFID技術應用的實際需求相吻合，更好地提升高校圖書館RFID技術的管理人員與圖書館主體讀者群體的聯系完整性。

(四)提升高校圖書館服務內容創新水平

高校圖書館的管理人員需要加強對服務因素創新情況的關注，使更多具備服務屬性的業務都可以有效明確地實現自身價值，為RFID技術在圖書館服務領域的成熟應用提供幫助。在圖書館制定具體的服務內容創新策略的過程中，必須加強對服務內容優化的重視，使更多RFID技術的應用可以為高校圖書館成熟地適應服務內容的創新管理提供支持，為RFID技術指導性價值的體現提供支持[12]。

RFID技術的具體使用還需要得到圖書館讀者的支持，要有效憑借新時期高校圖書館主體服務受眾的實際需要，制定圖書館服務內容的創新性戰略，并結合RFID技術的突出優勢，進行服務內容創新細則的設計，使RFID技術優勢可以在圖書館服務平臺建設的過程中得到完整展現。

四、結論

RFID技術的有效應用可以為高校圖書館全面強化技術性因素創造有利的條件。因此，從技術層面加強對RFID技術的認識，結合高校圖書館發展教育產業的實際需要，制定符合RFID技術應用要求的具體戰略，可以更大程度上體現RFID技術的價值。