信息化條件下公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理精細(xì)化方法研究

許惠 石鳳娟 黃河三門(mén)峽醫(yī)院

公立醫(yī)院作為我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的中流砥柱，一直深受國(guó)家重視，在醫(yī)療改革不斷深化的情況之下，對(duì)于公立醫(yī)院提出了更高的要求。為進(jìn)一步確保公立醫(yī)院穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展下去，財(cái)務(wù)管理作為醫(yī)院管理過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)，需要進(jìn)一步提高其管理水平，確保其能夠有效落實(shí)新醫(yī)改精細(xì)化管理要求。

一、推行全過(guò)程預(yù)算績(jī)效管理

預(yù)算管理工作作為財(cái)務(wù)工作過(guò)程中的重要環(huán)節(jié)和部分，對(duì)于醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理工作水平以及醫(yī)院的成本支出和經(jīng)濟(jì)收益等方面都有著較大的影響，因此，在推行醫(yī)院財(cái)務(wù)管理精細(xì)化發(fā)展的過(guò)程中，需要加強(qiáng)和重視預(yù)算管理相關(guān)工作。在進(jìn)行預(yù)算管理的過(guò)程中，可以借助信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)全過(guò)程預(yù)算績(jī)效管理方式，首先，需要根據(jù)實(shí)際情況制定預(yù)算編制目標(biāo)，確保預(yù)算編制工作的有效性；其次，通過(guò)預(yù)算管理系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)于預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督和管控，避免不合理行為和現(xiàn)象的發(fā)生，合理控制預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度；再次，在完成預(yù)算管理工作之后，需要對(duì)其進(jìn)行有效評(píng)價(jià)，分析和討論預(yù)算工作執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，并針對(duì)其中的問(wèn)題提出相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化策略；最后，對(duì)優(yōu)化和改進(jìn)之后的預(yù)算管理工作方法、制度等進(jìn)行實(shí)踐驗(yàn)證，將其切實(shí)應(yīng)用在醫(yī)院預(yù)算管理工作過(guò)程中，以此形成對(duì)于預(yù)算工作的全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和績(jī)效管理，構(gòu)成完整的閉環(huán)。通過(guò)全過(guò)程預(yù)算績(jī)效管理機(jī)制的有效推進(jìn)和落實(shí)，能夠進(jìn)一步提升財(cái)務(wù)管理工作的精細(xì)化水平，在此過(guò)程中，需要加強(qiáng)對(duì)于公立醫(yī)院不同部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)和落實(shí)情況的關(guān)注，確保全面預(yù)算管理的有效執(zhí)行，最大程度上避免無(wú)預(yù)算、超預(yù)算等不良情況的出現(xiàn)。除此之外，預(yù)算績(jī)效管理還需要將預(yù)算執(zhí)行與醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，通過(guò)科學(xué)合理的考評(píng)制度和獎(jiǎng)懲措施，進(jìn)一步提升預(yù)算管理工作質(zhì)量和水平[1]。

二、健全財(cái)務(wù)管理工作機(jī)制

信息技術(shù)的成熟發(fā)展，給人類社會(huì)帶來(lái)的最大變化就是溝通和交流方式之間的改變，不僅極大地提升了信息傳播的速度，而且簡(jiǎn)化了人們溝通和交流的方式。對(duì)于公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作也是如此，信息化建設(shè)有效加強(qiáng)了部門(mén)間的溝通，提升了信息收集和傳播的效率，有效降低了財(cái)務(wù)管理過(guò)程中信息收集、統(tǒng)計(jì)、分析和管理成本，在此情況之下，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理工作機(jī)制難以適應(yīng)高強(qiáng)度的財(cái)務(wù)管理工作，與信息化財(cái)務(wù)管理之間存在一定沖突，因此，為進(jìn)一步提高公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作水平，加深精細(xì)化管理程度，就需要進(jìn)一步完善和健全財(cái)務(wù)管理工作機(jī)制。完善財(cái)務(wù)管理工作機(jī)制可以從以下兩個(gè)方面入手，一方面，精細(xì)化成本管理，豐富公立醫(yī)院報(bào)價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)，在信息管理平臺(tái)的幫助下，細(xì)致劃分醫(yī)院成本核算對(duì)象，并對(duì)不同費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行合理定價(jià)，規(guī)范管理醫(yī)院各項(xiàng)費(fèi)用項(xiàng)目；另一方面，精細(xì)化績(jī)效管理方式，通過(guò)信息技術(shù)手段，對(duì)各項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，將員工績(jī)效成績(jī)與部門(mén)效益之間進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，確保績(jī)效考核工作更加科學(xué)合理，提高績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)化和公平性，以此激發(fā)醫(yī)院?jiǎn)T工工作積極性。

三、創(chuàng)新醫(yī)療費(fèi)用支付方式

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，智能支付已然成為新時(shí)期人們消費(fèi)的主要途徑和形式，人們?cè)谫?gòu)物和消費(fèi)的過(guò)程中，可通過(guò)微信、支付寶等方式進(jìn)行線上支付，也可以通過(guò)指紋識(shí)別、面部識(shí)別等方式實(shí)現(xiàn)交易，先進(jìn)的支付方式給人們的生產(chǎn)生活帶來(lái)了極大的便利。但是，在一些公立醫(yī)院中醫(yī)保支付方式仍然相對(duì)落后，只能依靠銀行卡、現(xiàn)金等方式在窗口排隊(duì)進(jìn)行醫(yī)保支付，而且在就醫(yī)的過(guò)程中，患者需要攜帶醫(yī)保卡、身份證、銀行卡等，就醫(yī)流程相對(duì)復(fù)雜，患者需要在人工窗口進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)，極大地提高了就醫(yī)成本。隨著當(dāng)前參加醫(yī)療保險(xiǎn)的人數(shù)不斷增加，傳統(tǒng)醫(yī)保支付方式給醫(yī)院和患者帶來(lái)了極大的不便。

在當(dāng)今信息技術(shù)成熟發(fā)展的情況下，公立醫(yī)院需要加強(qiáng)推行“三碼融合”支付方式，將電子健康碼、醫(yī)保結(jié)算以及金融支付三種二維碼進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，簡(jiǎn)化醫(yī)保對(duì)象繳納醫(yī)療費(fèi)用程序，提高就醫(yī)的便捷性。通過(guò)實(shí)名認(rèn)證、人臉驗(yàn)證以及定位技術(shù)等，對(duì)醫(yī)保對(duì)象信息進(jìn)行全方位管理，提高醫(yī)保基金的安全性。在信息技術(shù)的支持之下，實(shí)現(xiàn)醫(yī)保患者信息、費(fèi)用繳納與醫(yī)院財(cái)務(wù)系統(tǒng)之間的聯(lián)動(dòng)，進(jìn)一步提高公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理精細(xì)化水平。

四、提高財(cái)務(wù)人員信息化意識(shí)和水平

隨著公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理信息化、精細(xì)化水平的不斷提高，財(cái)務(wù)管理人員作為財(cái)務(wù)管理工作的重要組成部分，其信息化意識(shí)和財(cái)務(wù)管理信息化操作水平對(duì)于醫(yī)院財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量有著直接的影響，因此，提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理人員的信息化意識(shí)和水平是公立醫(yī)院實(shí)現(xiàn)精細(xì)化財(cái)務(wù)管理的重要步驟之一。一方面，醫(yī)院需要加強(qiáng)對(duì)于財(cái)務(wù)管理人員專業(yè)能力素質(zhì)的培訓(xùn)，針對(duì)財(cái)務(wù)精細(xì)化管理流程，以及信息化操作進(jìn)行培訓(xùn)，提升工作人員操作的熟練度和水平，確保財(cái)務(wù)管理工作的準(zhǔn)確性以及可靠性；另一方面，還需要加強(qiáng)培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理工作人員的信息化辦公意識(shí)，使其了解信息化操作的意義和作用，通過(guò)合理的獎(jiǎng)懲措施提高工作人員執(zhí)行信息化管理的積極性，逐漸養(yǎng)成財(cái)務(wù)管理信息化、精細(xì)化意識(shí)和習(xí)慣[2]。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在新醫(yī)改的要求之下，信息技術(shù)為公立醫(yī)院財(cái)務(wù)管理精細(xì)化發(fā)展提供了有效的優(yōu)化方式和改革措施，在此過(guò)程中，要借助信息技術(shù)推行全面預(yù)算管理，健全溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)和信息化意識(shí)，此外還需要?jiǎng)?chuàng)新醫(yī)療費(fèi)用支付方式。相信在信息技術(shù)的支持下，公立醫(yī)院財(cái)務(wù)精細(xì)化管理水平將會(huì)得到進(jìn)一步提升。