健康科普在后疫情時代心理保健中的人文思考

紀 慧，單雪晴

(1 華東療養院宣傳科，上海 214065，546776759@qq.com；2 華東療養院科教科，上海 214065)

2019新型冠狀病毒(COVID-19)的突發性、傳染性、可致死性、難預測性特點，使人們的心態驟然發生了巨大的變化，沒有人能夠置身事外，無論是個體還是群體的心理健康狀況都受到了影響，心理健康成了防疫抗疫的有力屏障，而健康科普在抗疫過程中發揮了重要的作用。疫情基本控制后，心理保健將更加重要，如何建設集專業性、權威性并輔以人文關懷的應急心理健康科普進行疫情后心理價值重建將不可或缺。本文將立足于后疫情時代健康科普在心理保健中的運用及實踐進行探索。

1 新冠疫情期間心理健康科普的應用現狀和重大功能

世界衛生組織提出：病毒之外，“信息疫情”同樣會危害健康[1]。科學、專業的健康科普對穩定全民心理情緒、撫平焦慮心理起到了積極的作用。國家衛生健康委發布心理科普《全民心理健康實用手冊》，政府、高校、醫療機構等部門也紛紛發布抗擊疫情心理防護科普內容，促進了全社會心理健康。

1.1 疫情防控期間心理健康科普的政策支持和社會環境

新冠疫情發生以來，習近平總書記多次強調心理疏導、人文關懷的重要性[2]，連續四次分別在中央政治局常委會會議、北京市調研指導防控等多項工作中強調“加強心理干預和疏導，有針對性做好人文關懷”。“硬核”醫療防護和“柔性”心理防護必不可少[3]。國家層面接連發布了《關于設立應對疫情心理援助熱線的通知》和《關于印發新型冠狀病毒肺炎疫情防控期間心理援助熱線工作指南的通知》，均認識到心理保健對抗疫的重要作用。針對此次疫情，北京發布健康科普《新型冠狀病毒肺炎公眾防控指南》、多所高校如上海交通大學公共衛生學院開設“公共事件心理健康”等科普知識講座；《抗擊新型冠狀病毒肺炎疫情健康傳播倫理共識》發布；上海疫情防控設置近20期健康科普，每天安排一位權威醫學專家發布專業科普，增加信息的透明度，并推出“疫情防控市民健康科普問答及市民心理疏導問答”，發布《疫情防控健康科普上海專家共識》[4]。通過權威專家增添了公眾的信任感、安全感和確定感，彌補民眾和醫學界之間的信息差，提高民眾的心理免疫力，從心理角度引導并減少民眾的恐慌情緒，團結社會科學力量真正構建新媒體應急科普模式。

1.2 疫情防控期間心理健康科普的積極效果和重大功能

隨著事態的發展，人們希望能第一時間獲得關于事件各方面的信息。面對公眾急切獲取疫情相關信息的需求，健康科普扮演了不可或缺的角色。科學及時的健康傳播對于穩定公眾情緒、有效采取防控行為起到了重要的作用[5]。通過向公眾提供權威科普知識、解讀疫情防控措施，促進正確認識疫情發展態勢、掌握疫情防控知識、提高自我防護意識和能力，既減少感染病毒的風險，又避免出現恐慌情緒。健康科普著眼點是強化信心，戰疫過程中展現的“中國力量”，國家護佑人民安寧的目標、眾志成城抗疫的決心，媒體人的健康傳播讓“健康中國”更有力量，“戰疫必勝”更有信心，通過健康科普手段構筑全方位立體化全覆蓋的心理保健體系，快速幫助公眾獲得安全感、穩定感及社會支持。

2 后疫情時代心理保健的緊迫性和必要性

隨著疫情漸明、應急狀態過去后，如何引導人們投入日常生活，助力社會秩序恢復、經濟恢復，心理保健將不可或缺。

2.1 后疫情時代心理變化的特點及需求

有研究指出重大災難后罹患心理疾病的人數會逐漸增多，大約20%的受影響人群會在1年內出現創傷后應激障礙(PTSD)，焦慮、抑郁的人數也會增加[6]。作為前所未有的傳染病之一，本輪疫情改變了人們對現有生活方式的心理預期，口罩和“心靈”口罩雙防護在未來一段時間將影響大部分人。后疫情時代根據人群特征、所處環境、遭遇事件等要素，如新冠肺炎感染者、高危人群、一線醫護人員、普通大眾四類人群的心理保健將各有不同，新冠肺炎患者可能出現抑郁和對家庭的內疚感；一線醫護人員因目睹許多悲慘、緊急場面但無法救治患者而產生無助感，出現替代性創傷，間接導致心理問題；高危人群長時間被各種負面情緒困擾可能會出現過度敏感情緒；普通大眾也會覺得心有余悸，產生焦慮情緒。后疫情時代需針對上述特點及需求，通過健康科普手段干預心理危機，恢復健康、積極的心理狀態。

2.2 后疫情時代心理保健的緊迫性

經驗證明，在重大公共衛生事件來臨時，不及時進行心理疏導，當不良情緒累積到一定程度時，就會對心理健康產生不可逆轉的損傷，嚴重的則會造成較大范圍的恐慌、過激行為，影響社會穩定，通過及時的心理疏導、有針對性的人文關懷、專業性的心理健康服務等心理危機干預，構筑抗疫防疫的心理防線，是戰勝疫情的重要環節。在疫情防控期間，大部分遇到的心理行為問題，通過自我調適，均獲得一定效果，能擺脫情緒和行為問題的困擾。但其中部分新冠肺炎患者及其家屬、隔離人群、高危人群及普通人員自主調整后仍不能擺脫心理困擾，可出現焦慮障礙和創傷后應激障礙、強迫癥或慢性失眠癥等，給自己的生活和社會功能帶來影響，重癥患者需要由專業心理機構治療，專業、科學有效的心理輔導及心理保健，對恢復生產有積極的作用。

2.3 后疫情時代心理保健的必要性

根據以往重大公共衛生事件發生后的情況，心理危機將持續很長時間，心理保健不僅在疫情期間，更重要的是疫情后，專業、及時的心理干預及把握好心理干預的時機，可促進其身心健康[7]，促進正常社會秩序的形成和全社會復工復產。目前社會公眾仍處于應激狀態中，真正嚴重的心理問題會在應激狀態之后出現，創傷后應激障礙要高度重視。所以，“戰疫”之后，如何解決社會民眾所面臨的心理問題，道阻且長。這時，如果媒體在傳播過程中發布不正確的信息，就會讓傳言迅速播散，造成群眾恐慌、社會不安，引發信任危機。危機使人與社會環境間原本信任、和諧的關系瞬間變得無法預測，感到焦慮、惶恐甚至絕望。病毒疫情的防控與心理干預同樣重要，需將通俗易懂的科普常識，通過各種形式廣泛傳播，為群眾接受并運用到生活和行為中，提高應對突發公共衛生事件的能力，助力全民心理防疫。

3 后疫情時代心理健康科普的人文實踐與思考

齊心戰疫，更要守護心靈，把因疫情引發的民眾心理問題和疫情后心理恢復作為當前及今后抗疫工作的重點之一。充分利用健康科普這一武器，加大關于心理健康科普宣教的力度，把人文關懷融入其中，減輕心理傷害，促進社會穩定。

3.1 應健全心理應急健康科普體系

不同的疫情特點不同，對于公眾而言最重要的應急科普在于如何從操作層面進行防控實踐。 本次疫情極大挑戰了部分科學機構和科學家的權威性，很大程度上在于對應急科普工作缺乏經驗。后疫情時代要圍繞心理保健焦點開展科普工作，重中之重仍是廣覆蓋，利用權威機構、專家力量，及時解答公眾關注的科技問題， 正確引導社會輿論，幫助公眾用科學的態度看待問題、分析問題。確定心理應急科普管理機構并進行分級管理，在第一時間啟動公共輿情、應急知識、信息傳遞等機制，抓住應急科普的主動權；建設心理應急科普協作平臺，發揮專家、學者、媒體人主體功能，在關鍵時刻協調相應領域的專家，在第一時間為民眾提供科學實用的科普信息，傳遞危機常識和答疑解惑，抓住心理應急科普的協作權；統籌心理應急科普宣教資源，打造系統宣教體系，實現心理應急科普宣教的常規化、常態化和制度化，打好心理應急科普的宣傳仗。

3.2 打造專業性、科學性、實用性的心理健康科普內容

目前全國疫情防控形勢持續向好，但是由于境外輸入等因素，形勢仍錯綜復雜，建立專業化、易接受的后疫情時代的心理健康科普是公眾的廣泛需求。科普工作要根據形勢變化不斷調整及優化，尤其在心理保健上要充分考慮“以公眾為中心”，打造有溫度的心理健康科普，為后疫情時代的心理健康科普注入理性力量。建設心理健康科普專業平臺，應與心理學專業機構建成緊密型聯系，聚焦后疫情時代心理健康科普問題，打造常態化、便捷化、通俗化的心理健康科普，加強心理疏導的針對性和及時性，提升科普宣教的效能。

3.3 豐富心理健康科普宣教的形式和載體

打造智能科普，善于利用新一代信息技術打造智能科普，在傳播載體上，應通過短視頻、動漫、3D可視化等載體和手段提升科學的趣味性， 還可以利用微信、微博等平臺通過投放公益廣告的方式進行心理健康科普，也可在電視劇、游戲等常見的大眾娛樂載體中投放公益科普廣告，表現形式須簡潔、生動、有趣，進而提升公眾科學防護意識和能力，讓“科普之翼”更加有力。 也可深入群眾中開展心理講座并設立創傷應急陪伴團，及時解決及疏導情緒，化解心理抑郁和憂傷，增加抗疫信心，對整個社會心態建設及心理健康有重大意義。

3.4 將心理健康科普融入居民健康自我管理中去[8]

每個人都是自己心理健康的第一責任人，要抓住這一內核進行心理健康科普的制作及信息傳遞，所有傳遞的內容和信息要以大眾為本，直擊大眾內心并喚動意識覺醒和促進行為改變，讓其自發進行心理防護和行為調整，才能真正起到防疫的效果。這場戰“疫”既是病毒戰也是心理戰，沒有人能置身事外，因此心理健康科普的重點是“心理防御戰”，幫助大眾消除不良情緒，預防、減輕、控制疫情所造成的社會影響，通過針對性的人文關懷，以理性平和的心態對待疫情，并在能力許可的范圍內盡可能地幫助和關懷他人。

綜上所述，目前社會公眾仍處于應激狀態中，真正嚴重的心理問題會在應激狀態之后出現，創傷后應激障礙要高度重視。所以，疫情的心理工作剛剛開始，“戰疫”之后，如何解決社會民眾所面臨的心理問題，要充分運用心理健康科普這一武器，以人為本，抓好科普著力點，形成強大的精神力量，盡快恢復社會生產和正常生活。