高職院校《網店運營推廣》課賽融合實踐探究

劉海艷 湖南外貿職業學院

隨著新時代的不斷發展，電子商務競賽的不斷開展，本文以湖南外貿職業學院電子商務專業《網店運營與推廣》課程為例進行了實踐探索，總結出了課賽精準融合、實訓方式創新融合和考查方式多維融合三種方法探究課賽融合的路徑。

一、《網店運營與推廣》課程傳統教學模式及其缺陷

《網店運營與推廣》總體來說指的是基于網絡店鋪的運營工作：市場調研、市場開店、官方網店運營、品牌營銷、資金流、物流、分銷體系的建設與維護、會員營銷、數據分析等實踐過程。高職院校開設《網店運營與推廣》課程，從課程標準和人才培養方案來看，都是為了培養學生掌握網店運營與推廣理論知識，具備基礎的網店運營與推廣的實踐能力，為網店輸送從業人員。從教學內容來看，網店運營與推廣的內容涉及多方面，并且該課程具有較強的實踐性，系統更新快的特點，給教師教學和學生學習都帶來了巨大的挑戰。

從教師的個人教學出發，該課程的實踐教學中，教師具有良好的理論知識基礎，但是企業實操經驗不足，加上平臺更新速度快，教師跟不上企業的更新進度。從學生學習的角度出發，網店運營與推廣是實操性超強的一門學科，學生只有真刀真槍的實戰才能體會理論的作用，形成個人對這個崗位的認知和體會。因此實踐操作對這門課程具有重要的作用。在傳統的教學模式下，大部分的教師仍然將課程的教學重點放在了理論知識的教授上，根據課件內容機械教學，學生聽理論內容過多，缺少實操的機會，應用能力不足的問題。所以傳統的教學模式不利于學生提高個人的就業能力和競爭力，無法滿足電商企業對人才的需求。

二、課賽融合教學改革的實踐探究

（一）課賽精準融合

課賽精準融合主要是做到課程的目標與電子商務師在培養目標上的精準統一，進而做到課程內容與競賽內容的緊密結合。在課程內容設置上緊密圍繞電子商務師競賽運營與推廣模塊的賽項內容開展教學，依據“電子商務專業工作任務與職業能力分析表”中的網店推廣工作項目設置，以實訓平臺網店的推廣為教學載體，以工作任務為中心組織課程內容，具體分為基于搜索引擎優化提升網店流量與轉化、基于直通車推廣提升網店流量與轉化、基于鉆石展位提升網店流量與轉化等工作任務，讓學生在完成工作任務時構建相關理論知識，發展職業能力。課程實訓平臺直接選擇ITMC電商競賽平臺中的運營推廣內容。如此一來，在課程目標、實訓內容和實訓平臺上實現了精準融合，達到實際對接。

（二）實訓方式創新融合

課程實訓方式與競賽創新融合主要是將課程的實訓方式與競賽選手的訓練方式實現融合，從而實現以賽促學提升學生的職業技能水平。實訓內容突出對學生網店運營推廣職業能力的訓練，理論知識的選取緊緊圍繞工作任務完成的需要來進行，并融合了1+X網店運營推廣（中級）證書對知識、技能和態度的要求。教學過程中，要采取項目教學法、啟發式教學法、頭腦風暴教學法和在線教學、多媒體教學和實操教學等教學手段，使用ITMC電商競賽平臺中的運營推廣實訓平臺，給學生提供豐富的實踐機會。教學效果評價采取過程評價與結果評價相結合的方式，通過教學做一體化，以學生為主體，重點評價學生的職業能力的養成。競賽中該模塊由2位選手構成一個團隊，分別以關鍵詞優化、SEO、SEM、鉆展設計以及結合目前需求所增設直播帶貨五項內容進行實訓。通過團隊協作完成運營與直播，實訓方式采取小組合作競賽制的方式操練，根據中教暢享公司提供的ITMC電商競賽系統為平臺開展多次遞進式的課堂對抗賽，賽程中教師針對同學們小組中遇到的問題進行精準解答和指導性解決，學生在真實的對抗中不斷反思自己運營推廣的效果，提高運營推廣的能力，不算提高自身的職業技能水平。

（三）考查方式多維融合

教學評價應基于學習目標展開，主要目的是促進學生相關能力和素質的培育，既利于學生學習、也利于教學活動的開展。評價內容要從關注學生知識技能的掌握向解決問題的綜合能力的提升轉變，兼顧學生認知、協作和創新能力的發展。要通過評價的合理實施，激發學生學習興趣，幫助教師調控教學內容與進程，促進學生素質的提升。結合過程考核（學習出勤、課堂討論與提問、課程作業、課程測試、在線資源學習情況）和結果考核（期末考查），對學生進行綜合考核。基于課賽融合的考查方式可以借鑒電子商務師競賽的評價標準。課程的過程性評價作為主要參考，日常教學中同學們的對抗賽的排名得分情況，并且授予各組一定的工作績效分數用來激勵各組成員。以賽代考的方式代替學生的期末考試，用這種考查方式將網店運營與推廣課程與電子商務師競賽有機的聯系起來，真正的做到課賽融合，以賽促學，以賽提升個人的職業技能。

三、結語

筆者認為在《網絡運營推廣》課程教學中實踐課賽融合實踐教學模式，充分發揮了學生們運營理論知識與企業實踐模擬應用能力，實現雙管齊下，是整體提高該門課程教學效果的有效方式。本門課程通過課賽精準融合、實訓方式創新融合和考查方式多維融合三種方法探究課賽融合的路徑，能夠實現以賽促學的目標，并且能夠有效的提高學生對口就業率，隨著國務院印發的國家職業教育改革實施方案的出臺，職業教育的教學改革顯得更加重要，在這門專業核心課上，我們需要不斷去探索新的教學模式和方法，為電商企業培養更適合的人才。