應用型高校市場營銷專業《網絡營銷》課程資源整合與教學評價體系研究
——以巢湖學院為例

張潔 巢湖學院 工商管理學院

《網絡營銷》是市場營銷專業的核心課程，是企業營銷中的重要環節，也是在互聯網時代每個企業戰略營銷的核心。隨著網絡營銷在市場經濟中的地位顯著提升，需要社會培養更多的相關網絡技術人才，相應《網絡營銷》等專業課程作用凸顯。而高等院校是人才培養的重要基地，高校相關的課程資源整合和評價體系改革勢在必行。

一、巢湖學院市場營銷專業及《網絡營銷》課程綜述

2015年以前，巢湖學院市場營銷專業為統招，自2015年以來，巢湖學院選擇市場營銷專業進行改革，招生方式設為對口招生，相應地對人才培養方案進展重大調整，以適應區域經濟的發展變化，市場營銷專業類型定位是地方性、應用型；學科專業定位，把握市場營銷專業前沿及發展趨勢，強化市場營銷專業交叉與融合；服務立足合肥，面向安徽，輻射長三角，以服務“環巢湖”為重點。巢湖學院市場營銷專業2010年開設《網絡營銷》課程，本著服務地方、與市場接軌的人才培養原則，于2018年在“六卓越一拔尖”項目、“省級教學團隊”“基層教研室示范”項目的支撐下，實驗室硬件設施進行改擴建，對《網絡營銷》課程資源整合與教學評價體系研究。課程目標設為：通過該課程學習，使學生掌握網絡營銷基本實質，了解有關網絡環境；熟悉網絡營銷技術、服務及流程，熟練運用網絡調研，掌握其內容與主要方法；掌握網絡營銷過程中涉及到的產品策略、價格策略、渠道策略、促銷策略等經典4P方面的知識；具有利用網絡工具開展市場調研、收集處理商務信息、撰寫商情報告的能力；具有運用網絡工具開展公關活動、進行公關策劃及網絡營銷策略綜合運用的能力，如站點宣傳策劃、網絡廣告策劃等。

二、課程資源整合與教學評價體系研究

目前，應用型本科高校《網絡營銷》課程存在改進空間，資源和評價體系大都需要重新整合以適應市場需求。引入校企合作，使課程的學習和大學生創新創業結合起來，能有效解決課程資源和評價體系的問題。

（一）以學生就業和創新創業為起點，逆向重構課程資源

目前處于轉型時期的中小企業，往往需要復合型的人才，要具有專業的網絡營銷能力，但目前教學過程中，高校教師普遍沒有企業經驗，且只是大概的講解網絡營銷涉及的知識內容，并沒有具體到某一特定網絡營銷崗位，沒有做出具體一一對應的教學安排。

2018年巢湖學院市場營銷專業，以調研比賽為契機，組織學生通過問卷星對網絡營銷人才需求若干問題進行研究調查，發放360份問卷，回收有效問卷326份，通過SPSS21.0對調查數據采用因子分析，確定評價指標體系。《網絡營銷》教學評價指標主要有：教學目標、教學管理、教學環境、教學建設、教師實踐指導能力、學生成績、學生的綜合能力和學生的創新創業能力、就業等。其中就業的影響因素是驅動學習滿意度評價的最重要變量，且對滿意度的低階評價（＜4分）的占比最重；學生的創新創業能力因素是學習滿意度評價的重要影響因子，且滿意度評價符合正態分布。于是以就業為起點，逆向重構課程資源后發現，企業主要的崗位需求是：廣告管理、網站頁面的設計、編輯及策劃、行業情報的搜集等。因此在規劃網絡營銷課程的時候，教師應細化分解《網絡營銷》以及后續的《網店經營與管理》課程，以工作崗位需求為主體，以用人單位的需求為導向，與企業合作，加強學生實踐鍛煉，學習網絡相關知識，為將來工作打好夯實的基礎。

（二）試行校企合作共建專業

巢湖學院相應省教育廳要求，于2020年將校企合作共建專業列入目標管理，鼓勵校企合作共建。相應的，市場營銷專業以市場需求為基礎，細化分解《網絡營銷》課程，就需要引入校企合作共贏模式，同時也要研究這個模式的運用。

第一，完善機制，加快對校企合作平臺搭建。校企雙方成立專門的合作機構，對于實習基地，建立并完善實踐交流機制，在優勢互補、資源共享、共同發展、互惠互利的基礎上，培養有用人才應該是校企雙方共同的出發點。學校可定向為企業培訓，企業可為學校提供教學實習的場所和基地，搭建教、學、研平臺；加強人員學術和實踐交流，充分發揮雙方優勢。

第二，深化校企合作，實施推進校企單位與高校的一體化合作進程。適時延長在校學生在合作單位的實習時長，能有效解決校企單位經濟效益與高校學生實習時間短之間的矛盾，在時間和空間上統一學生的實踐操作。對于深化校企合作，巢湖學院工商管理學院于2016年開始對14級市場營銷專業試點，2017-2019年對市場營銷專業嘗試與蘇寧易購等企業合作，對《網絡營銷》的細化延伸課程《網店經營與管理》實訓，效果良好。

（三）教學評價與考核形式的研究

以就業創業為導向，《網絡營銷》及其相關延伸課程資源總體整合，突出強化校企合作的實訓教學，那么教學評價與考核形式也要相應做出改革，此部分也要研究透，才能使教學成為圓滿的回路。

2018年以前市場營銷專業本課程以理論為主，所以考核最終成績由平時成績與期末卷面成績組成。平時分則由出勤情況、課堂討論和發言、課內外作業組成，約占總成績的百分之三十左右；期末考試主要以閉卷形式考核，其成績占總成績的百分之七十左右。對課程教學的考核改革要從企業對學生的評價、學生的自評互評、案例分析、討論等幾方面展開，對教學的評價擬從實訓教學帶給企業的效益，企業對課程的整體打分，學生的評價等方面展開。

三、后續要考慮的問題

（一）如何才能讓學生更好地適應校企合作模式，與社會接軌

如何讓現有的資源被有效利用，既不增加大量成本，又能被用人單位的認可，順利擇業就業，提高學校聲譽，是要解決的最大問題，要避免復雜化簡單問題，要確保企業和學校間的互惠互利原則。校企合作模式中，要注意使學生做到頂崗實踐，收獲真正的企業經驗，避免流于形式、走馬觀花式的校企合作；學生學習一定要服務于市場需要，理論和實踐相結合；校企合作模式要設有效果評估，要設立指標，比如是否確保實現培養目標、是否實現培養模式的提升、是否提高教師教科研水平、研究內容是否服務于生產等。

（二）要解決細化后《網絡營銷》課程教學評價體系和考核體系的改革

不能再以簡單的出試卷的形式考試，考核方式要細化和多樣。評價這門課程的效果的方式可以多樣，比如以座談會的形式讓企業和學生打分，指出利弊，以便改進等。

根據對巢湖學院市場營銷專業培養模式改革效果近五年來的考察，以及學生創新創業、就業等基本情況的分析，發現可以著手以下兩個方面：

1.切實研究評價指標，高校要繼續強化與相關專業企業的合作機制。《網絡營銷》教學評價指標中的教學目標、教學管理、教學建設、教學環境、教師實踐指導能力、學生成績等方面要改革。目前網絡營銷課程設置的章節脫節于企業實際需要，為了學以致用，可以“倒著做課程”，讓企業參與，根據解決網絡營銷過程中遇到的實際問題難易分配好章節的重難點。同時還可以加強此類項目的申報，使學生參與項目運作，最終達到學生、教師、學校和企業多贏的局面。任課教師要不拘泥于課堂，在《網絡營銷》課程教學中，彰顯實踐教學的重要性，形成《網絡營銷》及細化延伸課程的實踐教學評價和考核體系及實施管理辦法。讓學生通過企業實踐，真切的體會到學以致用。另外，還應該積極開設講座，一些成功人士和網絡營銷方面的專家被邀請來跟學生面對面交流，會提高學生積極性和對實踐的認同感。

2.及時更新成熟的網絡資源，讓學生參與實踐。可以以小組為單位，鼓勵學生在網上開設商店，讓學生利用所學的網頁設計等知識和網絡營銷策略對網店進行推廣宣傳。當然，相應的人才培養方案和教學評價體系也要修改調整。教學評價多樣化，對《網絡營銷》課程實踐性特征深入分析，根據市場情況、企業情況和學生情況，制定詳細標準，最終整合課程資源，建立實踐課程教學質量評價標準和課程考核體系。

四、總結

應用型高校市場營銷專業《網絡營銷》課程資源與教學評價體系亟待整合，校企合作是一條有效的途徑，突出以學生的創新創業和就業為導向，也有利于打造虛擬仿真課程和一流課程。