芻議網絡經濟時代市場營銷策略的轉變

吳曉暉 國網福建省電力有限公司泉州供電公司

一、網絡經濟時代市場營銷環境的轉變

（一）消費觀念的轉變

在網絡經濟時代背景下，隨著人們消費水平的日益提高，消費者對商品質量和服務的要求越來越高，在此基礎上形成了服務至上的營銷環境。在網絡中的商家層出不窮，每種商品都不是獨有的，面對琳瑯滿目的商家和商品，消費者更愿意選擇服務質量好的那一個。

（二）時間和空間方面的轉變

網絡經濟時代下市場營銷的主要特點就是能夠克服時間和空間方面的限制，消費者能夠隨時隨地選擇和購買，這是網絡經濟時代市場營銷的最大優勢。同時大部分商家都能夠在網絡上進行24小時的全天營業，再者，如果北方的消費者想要購買南方的特產，或者南方的消費者想要購買北方的特產，就很難在實體店買到，而在網絡銷售平臺中，只需簡單的搜索，就能買到心儀的商品[1]。

（三）支付方式的轉變

在網絡經濟時代背景下，人們的支付方式也發生了變化。隨著智能手機的廣泛應用，越來越多的消費者開始使用移動支付，很少有人出門購物使用現金，不管是支付寶掃一掃還是微信掃一掃，這種安全方便的移動支付方式被越來越多的人接受和認可。

二、網絡經濟時代市場營銷新理念

（一）顧客至上

網絡經濟時代的營銷模式比較開放，為消費者提供了更多的選擇，消費者在網絡上更容易搜索到自己需要的商品，而且還有很多同類的商品，因此目前網絡經濟時代市場營銷的關鍵營銷理念就是顧客至上。如果商家不注重消費者的感受，那么一旦消費者給予了該商品差評，那么將會嚴重影響未來的營銷，別的消費者在評價頁面看到差評時，也會極大了降低購買欲望。

（二）創造需求

具體來說，應在消費者購買商品之后深入了解消費者的消費習慣，促進和消費者之間的互動，掌握消費者的興趣愛好，從而制定新的營銷活動以吸引消費者的關注和二次消費。除此之外，商家應實時關注當下的熱門話題和文化潮流，以制造出和熱點相關聯的產品，比如某個熱門電視劇里主角的配飾和寵物等，從而刺激消費者的購買欲望。

（三）營銷目標

在以往的市場營銷中，營銷目標大多以銷售量和單純的盈利為主，但是在網絡經濟時代，越來越多的商家開始重視文化內涵和自身的價值，并以此定位營銷目標，從而推動自身的長遠發展。只有提高自身的文化內涵和服務質量，才能加快自身的發展，而不是只注重眼前的銷售量。只有站在發展戰略的高度，從長遠利益著手，才能創造更高的價值和回報[2]。

（四）市場機制

在網絡經濟時代，商家能夠充分利用大數據技術獲取消費者的需求和喜好，為消費者推薦更能滿足他們的商品，通過這種方式既能迅速滿足消費者的需求，還能獲取消費者對商家的關注和認可，以便在未來有什么新的商品和活動，消費者都能夠及時知曉，從而為后續的營銷奠定了基礎。商家應在短的時間內適應這種新的市場機制，才能吸引到更多的消費者，從而獲取更多的收益和好評。

三、網絡經濟時代市場營銷策略的轉變措施

（一）不能盲目跟風

目前，仍有許多商家在沿用傳統的市場營銷模式，也就是隨著市場的風向走，什么商品比較好賣就賣什么，但是在網絡經濟時代，這種營銷手段已經無法滿足消費者的需求，跟風、模仿和復制很難得到利益，還會引起消費者的失望。再加上商品很快就會更新換代，因此商家切忌盲目跟風。

（二）樹立良好的企業形象

在網絡經濟時代，特別是當前互聯網大數據技術的普及，消費者可以在網絡上清晰的看到商家的好評和差評，因此樹立良好的企業形象至關重要。同一件商品有很多商家同時在出售，對此消費者往往會進行仔細對比，一旦發現某一商家有很多差評，消費者就選擇其他的商家，因此，在提高商品質量的同時，商家必須要高度重視為消費者提供的服務質量，從而樹立良好的企業形象。

（三）不斷拓展營銷渠道

在網絡經濟時代，有很多電子商務平臺，由于受眾群體也存在很多差異，因此，為了轉變營銷策略，首先，應不斷拓展營銷渠道，并在每個電子商務平臺上都發布商品，以最大程度地發揮促銷效果。其次，也可以結合網上的實時熱點和一些稀奇的事情，設置搜索關鍵詞，就算最后沒有達成交易，也會為商家增加一定的流量，因此不斷拓展營銷渠道，是營銷策略轉變的關鍵環節。

（四）提高營銷技術并結合多種營銷方式

第一，可以在某些節日舉辦促銷活動，或者直接贈送一些小禮品。第二，可以請一些知名的網紅和主播進行推廣，在購買時備注網紅或主播的名字會有優惠或者禮品贈送等。第三，可以對消費者展開調查和分析，并按照消費者的需求和喜好，定制一些個性化的商品。多種營銷方式的結合應用，能夠為不同年齡、不同需求、不同喜好的消費者提供更加針對性的服務和商品，從而提高營銷效果。

（五）科學定價

對于消費者來說，他們最關注的就是商品的價格，在價格上，不能過高，也不能過低，過高消費者沒有承受能力，過低不僅會降低商家的利潤，還會給消費者帶來質量不高的錯覺，因此，商家必須要根據商品的價值和消費者的心理進行科學定價[3]。

四、結語

綜上所述，網絡經濟時代的來臨為市場營銷帶來機遇的同時，也對其造成了極大的沖擊，企業和商家應緊跟時代的發展步伐保持與時俱進，不能盲目跟風，應樹立良好的企業形象，不斷拓展營銷渠道，提高營銷技術并結合多種營銷方式，并對商品進行科學定價，以轉變以往的市場營銷策略，從而獲取更高的利潤和長遠的發展。