新形勢下做好企業辦公室綜合管理工作對策探析

潘閩 中國石化財務有限責任公司武漢分公司

新形勢下，辦公室作為企業管理的重要組成部分，是提供綜合協調、督促檢查和服務保障等職能的綜合性管理服務機構。隨著當前我國經濟發展由高速增長轉向高質量發展階段，企業內部的管理機制也在進行相應調整。然而，當前辦公室綜合管理工作仍存在一些問題，如工作目標不明確、相關工作人員業務素質不強等。基于此，企業應及時處理辦公室綜合管理工作中存在的問題，深化辦公室內部管理機制，進而提升企業辦公室綜合管理工作的成效，讓企業在可持續發展的道路上越走越遠。

一、當前企業辦公室綜合管理工作存在的問題

（一）管理觀念比較落后

現階段，整體工作缺乏規劃、管理觀念較為落后是企業辦公室綜合管理工作所面臨的主要問題。一方面，由于辦公室綜合管理工作比較煩瑣、零亂，既要對外樹立好企業形象，還要對內負責，做好管理工作，這就導致部分企業在發展過程中對辦公室綜合管理工作定位不明確，工作人員也不明白綜合管理工作應該怎么樣發展，如何發展。與此同時，當前辦公室綜合管理工作人員對其崗位也缺乏明確的目標，上級安排什么工作，自己就去做什么，這在一定程度上大大降低了企業辦公室綜合管理的成效。另一方面，在辦公室綜合管理的實際工作過程中，管理觀念仍比較落后，依舊采取傳統的直線式管理模式，難以滿足新時代下辦公室綜合管理工作的開展需求。

（二）管理人員素質不高

現階段，管理人員素質不高是企業辦公室綜合管理工作所面臨的主要問題。隨著當前市場競爭越來越激烈，以及現代企業制度的逐步建立和完善，這些都對辦公室的綜合管理人員提出了更高的要求，不僅應具備一定的專業能力和業務素質，還要具備一定的管理執行能力。只有這樣，才能充分適應新時代下經濟社會的發展需求。與此同時，隨著互聯網技術的廣泛應用，企業辦公室綜合管理工作人員更應具備相應的計算機操作基礎，提升信息化水平。然而，由于年齡結構等方面的原因，當前企業辦公室綜合管理人員的學習能力存在一定的差異，對新知識的接受能力也比較差，進而導致辦公室綜合管理工作的開展成效不高。

（三）相關制度不健全

現階段，相關制度不健全、服務意識缺乏是企業辦公室綜合管理工作所面臨的主要問題。一方面，企業辦公室綜合管理人員的服務對象不只是單位的領導人員，還包括企業的所有員工。但當前一些企業辦公室綜合管理人員對自身工作定位不清晰，認為只要做好領導交代的任務就好，完全不了解基層員工對企業的需求。另一方面，當前企業有關辦公室綜合管理工作的制度體系也有所不完善。比如，員工激勵機制和考核機制的缺乏，導致員工在工作中缺乏積極性和責任意識，嚴重時甚至會出現違法違規行為，不利于企業辦公室綜合管理工作的開展。

二、新形勢下做好企業辦公室綜合管理工作的對策

（一）轉變觀念，提高綜合管理工作的科學性

新形勢下，做好企業辦公室綜合管理工作，應轉變觀念，提高綜合管理工作的科學性。一方面，在企業辦公室綜合管理的實際工作過程中，應及時轉變觀念，不斷學習和借鑒最新的管理理念，靈活變通管理方法，堅持以人為本，維護好員工的個人權益。同時，根據企業辦公室綜合管理工作的實際情況，選擇合適的管理方式，加強企業文化建設，從而為形成良好的企業文化氛圍奠定良好的基礎，充分調動起員工的工作積極性，最終提升工作效率。

另一方面，作為企業的管理人員，必須有效規劃好辦公室綜合管理工作的開展規劃和目標，加強頂層設計，統籌規劃，進而提升辦公室工作的計劃性。同時，還應明確好具體的崗位職責，將責任落實到每個工作人員的身上，推動辦公室綜合管理工作朝科學化、規范化和合理化的方向發展，進而增強企業的市場競爭力，促進企業實現長遠發展。

（二）加強培訓，提升管理人員的綜合能力

新形勢下，做好企業辦公室綜合管理工作，應加強培訓，提升管理人員的綜合能力。一方面，要想提高企業辦公室綜合管理的工作水平，必須加大對管理人員的專業化培訓，必要時可邀請專家人員進行講解，從而豐富員工的知識理論體系，提升員工的專業能力。與此同時，企業也應開展相關實踐活動，培養員工解決問題和分析問題的能力，進而提升辦公室綜合管理的工作成效。

（三）健全相關制度，培養員工的服務意識

新形勢下，做好企業辦公室綜合管理工作，應健全相關制度，培養員工的服務意識。一方面，在企業辦公室的綜合管理工作中，應讓員工明白辦公室的綜合管理工作主要是為企業發展而服務，而不是為企業領導人員而服務，積極引導工作人員樹立正確的服務意識，讓其真正意識到管理工作是為了企業的整體發展而服務。只有這樣，才能提升辦公室綜合管理工作的質量和服務水平。同時，還應及時學習并貫徹落實好相關會議精神，加強各部門之間的溝通交流，提高綜合協調能力，以便促進企業辦公室綜合管理工作的順利開展。

另一方面，在企業辦公室綜合管理工作中，應結合企業管理制度的實際制定情況，健全相關制度，推動辦公室綜合管理工作朝規范化和制度化的方向發展。與此同時，還應建立起相應的激勵機制，對于表現良好的員工進行表彰，如升職加薪等，進而充分調動員工的工作積極性，提高辦公室綜合管理工作的成效。