電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響

霍巖 鞍鋼集團(tuán)朝陽(yáng)鋼鐵有限公司

基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，為市場(chǎng)企業(yè)合作開辟新路徑，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電子交易完成合作項(xiàng)目，提高企業(yè)之間的合作效率與經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)的合作模式，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷提出新要求，必須主動(dòng)改革創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷策略與理念，搶占市場(chǎng)先機(jī)與份額。

一、電子商務(wù)

電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作方式的統(tǒng)稱，即企業(yè)主要依托“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)合作與市場(chǎng)營(yíng)銷，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。電子商務(wù)的覆蓋面非常廣，如個(gè)體經(jīng)營(yíng)電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等。電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，對(duì)市場(chǎng)造成巨大沖擊，很多傳統(tǒng)行業(yè)瀕臨破產(chǎn)，而市場(chǎng)變化下催生出一些新的行業(yè)與工作崗位[1]。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷

一般而言，市場(chǎng)營(yíng)銷為了最大化滿足消費(fèi)者的需求，企業(yè)所開展的一系列生產(chǎn)營(yíng)銷等活動(dòng)，其中，營(yíng)銷和售后等環(huán)節(jié)均與市場(chǎng)相關(guān)。從本質(zhì)上來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的目的性和計(jì)劃性，往往會(huì)通過(guò)某種產(chǎn)品或是服務(wù)，展開后續(xù)的生產(chǎn)和促銷活動(dòng)。市場(chǎng)營(yíng)銷的目的在于，通過(guò)提供產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人或企業(yè)的目標(biāo)。

三、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新性發(fā)展影響

（一）在很大程度上改變了市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境

電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷的環(huán)境改變主要是3 個(gè)方面：一是拓展了市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍，在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中往往會(huì)受到時(shí)間空間以及通訊等方面的影響，主要的市場(chǎng)范圍也是在臨近的幾個(gè)省市，即使是一些比較大的企業(yè)也僅僅是在國(guó)內(nèi)范圍內(nèi)進(jìn)行發(fā)展，除了一些專門進(jìn)行海外出口的商品。而電子商務(wù)能夠很好地打破這個(gè)局限，在經(jīng)濟(jì)全球化以后電子商務(wù)能夠利用網(wǎng)絡(luò)的開放性和自由性等特點(diǎn)打破在時(shí)間空間上的局限，將市場(chǎng)范圍不斷地?cái)U(kuò)大，甚至面向全球。但是隨著市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越激烈，所以原來(lái)的管理模式和制度已經(jīng)不能適用于現(xiàn)在的發(fā)展，必須要進(jìn)行相關(guān)的創(chuàng)新發(fā)展；二是減少了交易環(huán)節(jié)，降低了交易成本，在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中會(huì)有很多的中間商販，這些中間商販不僅加大了交易難度，還在很大程度上加大了交易成本，是商品交易受到時(shí)間的限制。通過(guò)利用電子商務(wù)能夠在很大程度上減少中間商販，店家可以和買家進(jìn)行直接的交易，不僅能夠減少交易環(huán)節(jié)，還能夠在很大程度上降低商品的價(jià)格，商家也能節(jié)省很多的店面費(fèi)。并且在時(shí)間上也不會(huì)受到限制，可以24h 提供服務(wù)；三是支付方式的改變，在以往的商品交易中必須要進(jìn)行當(dāng)面的交易，這就造成了距離問(wèn)題，但是電子商務(wù)能夠利用網(wǎng)絡(luò)虛擬交易平臺(tái)來(lái)進(jìn)行商品交易，改善了距離問(wèn)題。過(guò)去傳統(tǒng)的交易時(shí)使用貨幣進(jìn)行交易，但是電子商務(wù)只需要一部手機(jī)就能進(jìn)行支付，例如，現(xiàn)在隨處可見的二維碼支付，讓人們的生活更加便利；在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中，商品的宣傳主要是依靠傳單、報(bào)紙和廣告等方式，但是這種宣傳方式并不會(huì)起到太好的宣傳效果并且會(huì)損耗大量的資金，而電子商務(wù)則是在網(wǎng)上進(jìn)行宣傳推廣，不僅宣傳范圍廣還不會(huì)消耗太多的資金。并且利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)還能夠促進(jìn)消費(fèi)者與商家之間的交流溝通，讓他們能夠從吸取經(jīng)驗(yàn)[2]。

（二）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的變化

基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，搜索引擎的出現(xiàn)，大大提高了消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品信息的收集能力。在進(jìn)行購(gòu)買之前，消費(fèi)者會(huì)進(jìn)入搜索引擎內(nèi)部，對(duì)擬購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行搜索，可以全方位對(duì)不同企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行價(jià)格和質(zhì)量方面的比較，在此基礎(chǔ)上，他們會(huì)選出性價(jià)比最優(yōu)的一款產(chǎn)品進(jìn)行最終的購(gòu)買。如此一來(lái)，使得那些以次充好的企業(yè)很難生存下去及至破產(chǎn)。此外，當(dāng)市場(chǎng)上沒(méi)有能夠滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者會(huì)樂(lè)于和企業(yè)表達(dá)自身想法，從而促進(jìn)企業(yè)對(duì)新產(chǎn)品的開發(fā)節(jié)奏加快。由此可見，處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者通過(guò)使用搜索引擎，能夠有助于企業(yè)的研發(fā)和生產(chǎn)更加具有目標(biāo)性，最大化迎合消費(fèi)者的購(gòu)買喜好。

（三）改變了營(yíng)銷方式

基于電子商務(wù)展開的營(yíng)銷方式，往往必須依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)完成廣告宣傳及市場(chǎng)調(diào)查，在此基礎(chǔ)上，搭建起高效的世界營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，竭力減少中間環(huán)節(jié)，從而促進(jìn)銷售渠道和消費(fèi)者的距離不斷拉近。在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式下，開展的廣告和宣傳往往需要借助不少人力和物力，使企業(yè)成本在營(yíng)銷環(huán)節(jié)占比往往比較大。由此可見，和傳統(tǒng)營(yíng)銷方式比較而言，電子商務(wù)的最大優(yōu)勢(shì)在于免去了中間環(huán)節(jié)，壓縮了企業(yè)營(yíng)銷成本，促進(jìn)了企業(yè)的研發(fā)和銷售效率。除此之外，因?yàn)槭褂昧穗娮又Ц斗绞剑麄€(gè)營(yíng)銷過(guò)程中沒(méi)有現(xiàn)金的參與，達(dá)到了無(wú)紙化的目標(biāo)，促進(jìn)了交易活動(dòng)的安全性和便捷性。當(dāng)前，信息技術(shù)依然沒(méi)有停止發(fā)展的腳步，大數(shù)據(jù)和人工智能等先進(jìn)領(lǐng)域開始滲透進(jìn)人們的日常生活和工作中，由此，消費(fèi)者能夠得到更多的多樣化服務(wù)和產(chǎn)品，通過(guò)信息技術(shù)提供的文字多維信息共享，以及前沿的人機(jī)互動(dòng)功能，優(yōu)化了消費(fèi)者的體驗(yàn)，同時(shí)，進(jìn)一步?jīng)_擊著傳統(tǒng)營(yíng)銷方式。一般而言，電子商務(wù)下開展的營(yíng)銷方式通常為：郵件列表、搜索引擎營(yíng)銷、信息發(fā)布、交換鏈接、網(wǎng)絡(luò)廣告、會(huì)員制營(yíng)銷等。除此以外，電子商務(wù)營(yíng)銷還能夠通過(guò)營(yíng)銷網(wǎng)站進(jìn)行。具體而言，指的是企業(yè)在接入互聯(lián)網(wǎng)的前提下，按照自身發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行一系列的經(jīng)營(yíng)和商務(wù)活動(dòng)。通常情況下，進(jìn)行的活動(dòng)為：在線交易，交易撮合等，與此同時(shí)，也能夠通過(guò)供求信息平臺(tái)等完成。通常，電子商務(wù)營(yíng)銷的對(duì)象包括，上下游企業(yè)、目標(biāo)客戶等。如果要想進(jìn)行深入的營(yíng)銷，就必須搭建起高效的商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行，舉個(gè)例子，可以全面展開營(yíng)銷理念傳播等[3]。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，電子商務(wù)的出現(xiàn)不僅為市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展帶來(lái)了創(chuàng)新性影響，也帶來(lái)了危機(jī)和挑戰(zhàn)，我們?cè)谧プC(jī)遇進(jìn)行創(chuàng)新的時(shí)候也要迎接挑戰(zhàn)，面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。