基于大數據的電力營銷管理創新探究

林良芳 國網福建省電力有限公司沙縣供電公司

在大數據時代背景下，各個行業的工作方式出現了較大變化，能夠利用大數據提高自身的工作效率及工作質量，且能夠進一步降低企業成本，促進企業朝著良好的方向不斷發展。將電力營銷大數據應用到電力企業反竊電檢查工作中，能夠促進各項工作的有效進行，降低環境因素、人為因素及其他因素對反竊電檢查工作的影響，使電力企業反竊電檢查工作的目標得以順利完成。目前電力營銷大數據在反竊電檢查工組中的應用水平較低，這就需要加強對反竊電檢查中應用電力營銷大數據的研究，提高相關工作人員對電力營銷大數據的認識，使其能夠充分發揮這一技術的價值，為電力企業反竊電檢查工作的開展提供有力支持。

一、電力大數據平臺概述

電力大數據平臺，主要依靠的是大數據技術，大數據技術中又包括數據存儲、數據挖掘以及數據綜合管理等多種技術，能夠對海量的電力數據進行深度的挖掘，對有價值的信息進行全面分析，進而為電力營銷方案的制定以及業務發展趨勢的預測提供有力的數據支持。綜合來講，電力大數據平臺主要有四個基本特性，也叫作“4V 特性”：（1）規模性（Volume）。指的是電力數據信息量大，其數據流已經從最初的GB、TB 級別上升到了PB、ZB 級；（2）多樣性（Variety）。指的是海量的電力數據信息中存在著幾多的種類，既有結構化數據，還存在半結構化和非結構化的數據信息；（3）高速性（Velocity）。電力大數據平臺借助數據流來完成數據生成和處理，達到實時高效的效果；（4）價值性（Value）。指的是海量的數據中，隱藏著巨大的價值，有價值的數據能夠進一步推動電力行業的發展。

二、做好前期的準備工作

（1）大數據信息系統的構建。做好計算機設備、服務器、存儲媒介等硬件設施的建設，利通過構建完善的大數據信息系統，對數據信息進行收集、處理、利用和保存，使其能夠滿足反竊電檢查工作的需求。（2）大數據技術人才的培養。選擇線下與線上相結合的方式進行人才招聘，確保各個人員能夠具備豐富的專業知識和工作技能，使大數據應用的人才需求得到滿足。同時，需要加強人員培訓工作，不斷提高大數據技術人才的能力及素質，使其能夠更加靈活地運用大數據進行反竊電工作。（3）數據安全控制。基于大數據時代背景下，企業的數據量不斷增多，需要在進行數據共享的同時，對數據安全進行保護，防止出現數據泄露等不良情況。具體來講，可以制定完善的數據安全防護系統，設計科學合理的應急方案，使數據安全得到有效保障。

三、基于大數據的電力營銷管理創新

（一）重視系統與數據的安全管理

客觀角度來講，電力營銷的數據系統數據化建設，能夠充分保障數據系統能更加安全規范。針對此，電力企業就需要從三個不同的層面，分別為：網絡層、應用層以及用戶層，從這個三個層面開展電力營銷系統的安全管理工作。同時，電力企業還需注意加強預防網絡黑客的惡意攻擊，防止數據信息出現損壞以及失效等情況。另外，相關電力營銷系統操作者需要定期展開培訓工作，強化自身安全操作意識，加強網絡數據資源的安全管理，全面優化電力營銷數據信息，規范信息化管理體系，從而推動電力企業更加穩定持續的進步與發展。

（二）對信息資源進行整合優化

電力營銷在進行信息化建設的過程中，需要同網絡信息技術進行有效的融合，從而使得電力企業能夠及時知曉市場當中有用的信息，并且還能夠有效降低信息獲取成本以及處理成本，充分保障電力企業的經濟效益，進一步提高電力企業的市場競爭力。針對此，就需要加強信息資源的整合與優化。首先，各個電力企業就需要提高對電力營銷、基礎建設以及相關網絡建設工作的重視。其次，結合企業實際發展情況，打造安全穩定的網絡系統，為電力營銷的順利運轉提供有利條件，同時保障電力營銷運轉的安全性，最大程度上避免各種突發情況引發的危險因素。

（三）對回收電費風險進行科學評估

從電費回收環節整體情況來看，其中存在著一定的風險，主要體現在電放繳納電費意愿、電費繳納能力兩個方面。當前，在對電費回收風險進行評估的過程中，通常都是從定性以及定量兩個方面所展開的。由此，在大數據平臺下，電力企業就能夠隨時調取用戶的用電信息，并且了解用戶的相關繳費情況，然后對用電戶的信用進行客觀評價。在對回收電費環節進行科學合理的評估之后，能夠促使電力企業更加快速的突破營銷困境，最大程度上防止呆賬、壞賬等情況的發生，降低企業的運營風險，實現資金順利回收的目標。

（四）貫徹落實系統及數據的安全管理

電力營銷信息化平臺建設應具備高度的安全性，只有這樣才能夠保障平臺中的電力營銷數據安全。所以，電力營銷信息化平臺主要由應用層、網絡層和用戶層三部分組成，電力企業應該對三個層面進行科學的安全管理，同時將其納入電力安全系統的建設工作中。平臺的建設與使用離不開計算機技術，在網絡環境中，還要注意網絡病毒以及黑客攻擊等安全隱患，企業應做好充分的預防工作，通過安裝殺毒軟件、建立防火墻等方式來抵御惡意攻擊，進一步保障數據完整和數據安全。此外，還要對相關的操作人員進行安全教育培訓，不斷強化操作人員的安全意識，培訓基本的安全操作和安全管理知識。

四、結語

如今我們已經步入了信息化時代，人們的生產生活都離不開電能的支持，電力企業要想獲得長久發展，必須要做到與時俱進，借助信息化技術來提升供電質量和供電安全，做好電力營銷服務，提升客戶滿意度。在大數據平臺的基礎上建立電力營銷信息化數據平臺，能夠充分利用大數據技術的集成、分析、處理、存儲等技術優勢，實現電力營銷信息化發展。當然在平臺的建設過程中，也要充分做好相應的安全管理工作，切實保障數據安全。