“抗疫”短視頻的敘事策略與價值引導

胥宇虹 鞏漢曾

2020年春節前，一場突如其來的疫情打亂了人們的生活節奏。疫情發生后，黨中央高度重視，積極部署，采取各種有效措施，中國的抗疫取得了顯著成效。在疫情暴發而信息相對短缺的環境中，短視頻依托其自身優勢，以碎片化、拼圖式的內容特質，在特殊時期成了人際互聯互通的重要媒介。

5G時代賦予了短視頻諸多優勢，通過推動媒介的融合，以高速、高效、交互性、多維度等特點服務于尋常百姓家，與傳統媒體在專業性、權威性、深度性上形成優勢互補。短視頻準入門檻低、操作便捷，一部手機就可以讓用戶與外界互聯，疫情期間由此形成了巨大的社群效應。截至2020年4月15日（下文表述中將省略年份，均為2020年），以抖音為例，“新型冠狀病毒”話題約有30.4萬條短視頻，累計329.3億次播放，其中發布人群涵蓋普通百姓、權威人士、主流媒體等。

本文以新冠肺炎疫情為背景，通過厘清短視頻特點及其在抗疫中的作用，再以敘事策略、多元化視角、輿論引導等維度闡述短視頻如何講好抗疫故事。

一、短視頻彰顯戰“疫”微光

（一）短視頻的本質與盛行

加拿大媒介思想家、理論家馬歇爾·麥克盧漢曾在其著作《理解媒介》中提出：“所謂媒介即信息只不過是說：任何媒介（即人的任何延伸）對個人和社會的任何影響，都是由于新的尺度產生的;我們的任何一種延伸（或曰任何一種新技術），都要在我們的事務中引進一種新的尺度。”[1]如今的融媒體時代與伴隨電能而生的電力媒介時代已相去甚遠，但媒介依據人類需求做出轉變，人類依據新媒介產生新尺度的邏輯思路仍然適用。據此，短視頻可以被當作一種新媒介進行深入探討。

短視頻的盛行與備受推崇，歸根結底與受眾對個性化、多元化內容的需要相適應。其展現的“微”特性，讓冗長的文字、復雜的表述結構通過使用趣味性、創意性的聲畫內容，壓縮成5分鐘以內甚至15秒以內的短視頻，呈現出如抖音、快手、VUEVlog等APP中的多種形式。依照短視頻的外在屬性及內在屬性來界定，相較于短視頻初露端倪時各平臺以“秒”來設定標準更為合理，如抖音“15秒”微博“15秒”快手“57秒”等。從技術門檻方面看，短視頻可分為短視頻紀錄片、資訊類短視頻、創意剪輯等。從敘事內容方面看，可分為自媒體短視頻、政務短視頻、情景短劇、技能分享、搞笑配音、街頭采訪等。而Vlog這種記錄形式在近兩年走進國內大眾視野，全稱“video blog”，是一種短視頻記錄日志，強調敘事的真實性和去表演化，深受年輕人喜愛。

在抗擊疫情期間，微博、抖音、快手等平臺的短視頻貢獻了大量流量，以“刷屏式”輸出防疫熱點信息。以抖音APP為例，“央視新聞”在1月20日發布了鐘南山院士肯定新冠病毒肺炎存在人傳人現象的相關短視頻之后，又發布“買不到N95口罩，普通口罩也可以起到阻止飛沫傳播的作用”的短視頻時，點贊數超600萬，評論區中“口罩”這一關鍵詞隨即成為討論的焦點，也帶動了線下市民搶購口罩、積極防疫的熱潮。自此，與主流媒體《人民日報》一起，在防疫期間產出日均近百萬點贊的爆款短視頻產品，成為最具權威的新冠肺炎疫情輿論發布渠道。

（二）受眾被動式接受轉向用戶主動式參與

在人人都是“公民記者”的時代，手機端的短視頻在疫情敘事中與傳統視聽媒介相比，通過權力的倒置讓“受眾”成為“用戶”享有極大的話語權，普通大眾可以隨時隨地記錄事件時刻，分享生活趣聞，表達情感態度，成為傳播活動的中心。

疫情語境下，短視頻用戶既是信息的接收者，又是信息的制造者和傳播者。由于手機端的便攜性與低門檻，使得越來越多的人主動參與到短視頻的制作過程中來。口語化表達、以第一人稱拍攝和敘事等等，給了觀眾強烈的代入感與身臨其境的現場感。而短視頻媒介的出現解構了傳統模式下“從頭講到尾”的線性敘事，通過拼圖式聚集多點分布的信息，使之呈現多線性、全景式、動態化的用戶體驗。

二、從“我”到“我們”的敘事策略

（一）交互式敘事

傳統視聽媒介下的受眾接受習慣傾向于被動接收信息的要點，而短視頻用戶在碎片化的驅使下更為關注短視頻的細節和評論，并通過關注、點贊、留言、轉發等行為與其他用戶完成互動儀式，形成群體意識。這種即時的線上互動也彌補了線下人們身體不在場的缺憾。短視頻的交互方式消弭了個體之間的身份差異，它將屏幕背后的個體無意識地凝聚在了一起。短視頻中一個個鼓舞人心或是感人至深的防疫生活的橫截面，使人與人之間的情感與價值觀趨同，實現了自我身份的確立與認同。

湖北武漢的“小石榴”一出生就牽動著無數網友的心，其父母因確診了新冠肺炎被隔離。網友們就通過短視頻、直播畫面關注著他的成長，自發地用各種方式為“小石榴”送去祝福，通過短視頻的交互功能拉近用戶間的距離，調動情感，引發共鳴。

（二）故事化敘事

短視頻不斷豐富著傳播活動的敘事形式，講好抗疫故事、展現人文關懷作為文本內核顯得尤為重要。在疫情語境下，故事化就是要用人們喜聞樂見、貼近生活甚至具有感染性、影響力的形式將大眾最真實的抗疫生活展現給觀眾，讓人們更易感同身受，緩解民眾焦慮和恐慌。短視頻中全球抗疫的互幫互助，海外華人華僑的捐款捐物，是各民族情感和身份的串聯，譜寫出了一個個感人的中國抗疫故事。

《武漢：我的戰“疫”日記》中，王震宇是一名海軍融媒體記者，透過他的鏡頭，既能看到武漢街頭的空曠，又有ICU病房里醫療隊員忙碌的身影。其中，對醫院衛生員和醫療隊隊員李晨的采訪讓人印象深刻。當問及在病房里什么感受時，衛生員哽咽的回答說：“不敢呼吸！（他們）太偉大了！”而李晨卻沒有把援鄂的消息告訴媽媽，只是怕她會擔心。鮮活的人物，故事化的表述，展現的是一個個奮斗在一線的工作人員的動人事跡。

（三）共同情緒建構集體記憶

疫情發生至今，涌現了眾多振奮人心、感人至深的事跡和人物，通過短視頻媒介的擴散逐漸形成共同情緒。共同情緒的產生一方面來自社會因素的影響，讓人們無意識地產生共感共情，另一方面通過有意識的暗指和引導來誘發人們的情緒傾向。這種共同情緒正凝聚抗疫前行力量，構建出時代的集體記憶。在哈布瓦赫看來：“個體需要在‘社會框架中形成記憶，‘我們的回憶總是集體性的，并經由他人重新從我們的記憶中喚醒，即便它涉及的是我們獨自經歷的事件和獨自所見的事物。”[2]在此敘述中，既然回憶是集體的，那么共享集體記憶就能引發對集體的認同。而這場全國范圍的疫情阻擊戰無疑會沉潛為我們這個時代的集體記憶。

“央視新聞”在抖音以合集形式發布《有你真好》，累計34.9億次播放。視頻中記錄了各行各業主動參與防疫工作的“最美逆行者”。如護士杜富佳深受英雄哥哥杜富國的影響，主動請戰馳援一線;沒有任何資源的快遞小哥汪勇，依靠信任做到一呼百應，為醫護人員解決后勤問題。短視頻中的每一個平凡人物不僅是抗疫集體記憶的建構者，也是構成這一集體記憶的重要元素。

（四）敘事模式的創新

短視頻媒介為用戶提供沉浸式的體驗得益于敘事模式的創新，它致力于建構一種“微”敘事模式。首先，標題和封面的內容是抓住眼球、聚攏人群的關鍵。其次，短視頻要在3～5秒內喚起用戶響應，即在開頭提起用戶興趣，否則易被人們“劃”過。再者，短視頻更適合聚焦于個體的微觀敘事，在情感表達中突出細節。短視頻在疫情中傳播重大事件時，將重大主題的敘事內容分解為單個小的主題事件，壓縮了傳統視聽媒介報道的時間，放大了重要細節。依托短視頻平臺的算法，使分解后的小主題互相關聯、延展完成敘事內容的合攏，提高傳播質量。敘事模式的創新能吸引用戶，還能讓單一的“微”事件更加深入人心。

如抖音平臺賬號“冀錄”設立的“抗疫科普”合集，其中收錄的單個短視頻從如何區分普通感冒與“新冠病毒怕冷還是怕熱”，都向民眾做了詳細的權威解答，讓觀眾以點帶面地掌握信息。

三、短視頻敘述主體的多元化

戈夫曼的“擬劇理論”認為，“所有的社會身份、角色行為實質上都是表演，‘當我們進入一個社會環境后，我們需要知道其他人所扮演的角色，在這個場景中我們扮演什么樣的角色”。[3]他把不同的場景按照不同的行為模式劃分成“前臺行為”和“后臺行為”。如抖音、快手等APP中的俊男靚女以及追求“炫、奇、丑”的所謂“段子手”，一夜爆紅且能吸引眾多擁躉，其短視頻背后無非是躲在濾鏡下的“前臺表演”，而真實形象的“后臺行為”卻不得而知。Vlog的出現及其文本本身所具有的真實主義屬性逐漸模糊了“前臺”和“后臺”的界限。梅羅維茨將媒介作為變量融入了“擬劇理論”，拓展成“前前臺—側臺/中區—深后臺”的理論框架，而中區更具后臺偏向。在防疫話題中，博主將鏡頭聚焦于自我、私人關系、私人環境，向觀眾全景式的展示著私下的生活空間（“中區”）。對短視頻用戶來說，多元化的敘事主體能增加抗疫話題的可看性、連貫性以及真實性。

（一）大眾視角

人民群眾是最廣大的群體，自然擁有最廣泛的生活素材，而短視頻正是以人為根基的現代媒介。他們用口語化、通俗化的語言符號講述抗“疫”故事，弘揚主流價值觀。如1月24日，一則名為“大年三十給姥爺送吃的，竟被姥爺關在門外”的短視頻刷爆網絡，高度自覺的防范意識和看似無情的言辭，成為了除夕夜最明事理的“硬核”姥爺。

（二）意見領袖視角

意見領袖往往擁有群眾基礎，他們知識面廣，掌握頭部資料和權威信息，引領著輿論風向。抗疫過程中，他們始終秉持專業精神，提出專業建議。其中有代表人物如鐘南山院士，視頻賬號“回形針PaperClip”等。

鐘南山院士以專業領域的權威解答活躍在短視頻的臺前幕后。1月28日，鐘南山接受新華社記者專訪以若干個獨立短視頻的形式見于網絡平臺，他強調“10到14天是一個很好的隔離觀察期”，由此被廣泛應用于基層防疫工作之中。當他談及“武漢本來就是一個很英雄的城市”時一度哽咽，相關短視頻在《人民日報》抖音號中獲贊超1800萬，評論中皆是對“鐘老”的祝福和對全國的鼓舞。鐘院士在趕往武漢的高鐵中疲憊瞌睡的短視頻于各平臺熱傳，在助理和旅客偶遇拍攝中，其幕后生活被公開，感動了無數網友。

回形針團隊制作的科普類短視頻《關于新冠肺炎的一切》，以簡短直白的優質視頻內容，讓無聊的“硬知識”變得生動有趣而被網友刷屏。全網累計播放量超2億，深受社會各界認可，標志著我國科普類短視頻內容的升級。

（三）國家權威視角

以“央視新聞”“人民日報”為首的主流媒體，擁有著國際視野和全球格局。作為黨和國家的喉舌，承擔著上傳下達的職責，也對新聞的真實性與客觀性負責。主流媒體多次發布習近平主席講話內容及中央各部委的相關短視頻，題材上多為中國政府始終把人民的生命安全和身體健康放在首位的重要宗旨，著重響應社會各界關切的實質問題，關心人民群眾及海外留學生的生活安危。從國家層面上對基層群眾進行科普教育及正向引導，并通多全方位、多層次地“有溫度”的短視頻報道，提升國民及海外華人華僑的戰“疫”信心。

文本中積極改進敘事策略，大量使用口語化、接地氣的短視頻文案，如“你若滴答，我必嘩啦”道出中國物資匱乏之際，國際社會慷慨解囊，而在疫情全球蔓延之時，中國又做到了“滴水之恩當涌泉相報”的反哺式供給，受到了國際社會的高度贊賞，人民群眾的民族自豪感油然而生。

四、短視頻的瞭望塔——輿情的價值與引導

新聞人普利策曾將媒體比喻作航行中的輪船瞭望塔，當發現冰山和暗礁時能及時的向人們發出警報，這就是媒體的瞭望功能。疫情期間，主流媒體憑借其新聞敏感性，依照輿論的實時趨向及時調整議程，在與短視頻日益深入的話語共謀之中緊緊圍繞核心命題引導傳播，重塑了受眾與新聞之間的聯系。

（一）短視頻的輿情功能

短視頻的輿情功能有信息功能、導向功能、對話功能與監督功能等。短視頻最基礎的功能就是信息功能，通過視聽符號向公眾宣告事件的始末。如1月30日武漢協和醫院因防疫物資短缺，醫護人員被迫用垃圾袋做防護服的短視頻發布于網絡之中，引起社會熱議。導向功能產生的“沉默的螺旋”讓眾多網民的質疑聲形成一種輿論氛圍。隨即矛頭直指武漢紅十字協會，對話功能也由此展開，網民對“武漢紅會的應急處理能力”進行了充分討論與交換意見，同時主流媒體和民眾也保持了溝通的渠道。網民又相繼發布了醫務人員在紅會倉庫外物資難求，公務用車卻帶走一箱口罩的短視頻。一時間，武漢紅十字協會站在了輿論場的風口浪尖，引發的信任危機愈演愈烈。在網民的輿論監督下，主流媒體跟蹤報道，中央政府迅速反應，對相關責任人做出處罰，也體現出了監督功能的高效、靈活與廣泛的特點。

（二）輿論引導

1.主流媒體依托短視頻平臺構建輿論矩陣。通過微博發布簡短信息制造話題;公眾號圖文并茂，用數據精準表達;抖音發布極簡視頻，聲畫一體直指人心，形成輿論引導的互文指涉。《武漢：我的戰“疫”日記》是主流媒體向短視頻領域跨出的重要一步，它利用PGC（專業生產內容）+UGC（用戶生產內容）的運作模式，用不同議題和影像內容滿足受眾情感和精神上的需求，以第一視角把武漢基層群眾和一線工作者最真實的樣貌呈現出來。

2.“有溫度”的正向輿論引導。火神山醫院晝夜不停建設的慢直播，讓6000萬觀眾當上“云監工”;全國援鄂醫療隊集結的整裝待發，市民夾道歡送的高規格撤離;方艙醫院里充滿歡歌笑語的醫患關系;援助國外的物資箱上的歷史名句，體現大國擔當。通過大量“有溫度”的短視頻傳遞高度統一的思想，向世界展示我國的民族氣節和抗疫決心。

3.深入采訪，積極響應。短視頻制作的低門檻、便捷性讓用戶在內容生產過程中，易出現歪曲、夸大、不實的創造性加工現象。主流媒體通過深入一線跟蹤報道，展現真實生動的戰“疫”事跡，公開透明的及時發布疫情信息。開設專欄和相關話題對虛假新聞辟謠，對蓄意制造社會不穩定因素的人員實施規訓。如“央視新聞”發布的短視頻合集《戰“疫”vlog》，以總臺記者的第一視角深入抗疫一線，體驗式的實地探訪了金銀潭醫院、火神山醫院、方艙醫院等抗疫主戰場，記錄下了眾多一手視頻資料，讓民眾了解實情緩解社會焦慮。除此之外，由普通市民拍攝“拒絕配合防疫工作”的短視頻不勝枚舉，如“泰國回國女子大鬧機場”“澳籍華人拒絕隔離，外出跑步”等，他們打著自由的旗號，拒不接受中國防疫人員的勸阻，在抖音中以“后續體”的形式被公之于眾并依法追責。

4.回應質疑。境外惡意抹黑中國形象，使用“武漢肺炎”“中國病毒”等不當言論的媒體和政客，傷害了我國人民的感情，激化了民族情緒。主流媒體積極應對，在微博、公眾號、抖音號援引外交部的發言，及時表明國家態度維護正當權益，并通過發布國際組織、外國官員、專家等對中國抗擊疫情工作的客觀評價的短視頻，有理有據的給予反駁，提升了民族認同感。

抗擊新冠肺炎疫情短視頻的傳播是短視頻平臺應對突發公共衛生事件的一次試金石。在疫情期間，它利用碎片化的優勢和5G技術的現實應用，重塑了傳統新聞實踐的視頻業態，創新了內容形態。通過多重舉措引導輿論，穩民心、齊思想。推進防疫工作的同時，提升了民族自豪感，展現短視頻應有的社會責任，共鳴家國情懷。

參考文獻：

[1][加]馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介——論人的延伸 [M].何道寬，譯.北京：商務印書館，2000：33.

[2][法]莫里斯·哈布瓦赫.集體記憶與個體記憶[M]//丁佳寧，譯.馮亞琳，阿斯特莉特·埃爾，主編.文化記憶理論讀本.北京：北京大學出版社，2012：47.

[3][美]約書亞·梅羅維茨.消失的地域：電子媒介對社會行為的影響[M].肖志軍，譯.清華大學出版社，2002：26.

【作者簡介】 ?胥宇虹，女，江西臨川人，貴州民族大學傳媒學院副教授，主要從事廣播電視及播音主持藝術相關研究;

鞏漢曾，男，山東濟寧人，貴州民族大學傳媒學院廣播電視專業碩士生。