盧家琳　賀文

摘要：2020年初，新型冠狀病毒肺炎肆虐中國。面對“延期開學(xué)不停教、不停學(xué)”的要求，留學(xué)生的教與學(xué)活動也全面轉(zhuǎn)為線上，成功應(yīng)對了疫情帶來的停課危機。在線上學(xué)習(xí)模式中，教師要充當(dāng)留學(xué)生心理咨詢師、真實消息的傳播者、防控相關(guān)知識和政策的科普者、課程思政的教育者、自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者等角色。

關(guān)鍵詞：突發(fā)公共衛(wèi)生事件;線上學(xué)習(xí);教師角色

2020年初突如其來的新型冠狀病毒肺炎肆虐中國，中國境內(nèi)疫情尚未完全緩解，中國境外正發(fā)展為大流行病，留學(xué)生回中國、回學(xué)校上課遙遙無期。在疫情防控下，在線學(xué)習(xí)不再是傳統(tǒng)課堂教學(xué)的輔助手段，而成為學(xué)習(xí)的主要手段。根據(jù)教育部發(fā)布的數(shù)據(jù)，截至5月8日，全國1454所高校開展在線教學(xué)。103萬名教師在線開出了107萬門課程，合計1226萬門次課程。[²]在線上教學(xué)中，教師除了專業(yè)知識的傳授，在其中還承擔(dān)何種角色，教師如何扮演好這些角色？特別是對于來華留學(xué)生這一特殊群體，這將是本文研究的重點。

一、突發(fā)公共衛(wèi)生事件下留學(xué)生面臨的主要問題

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件情況下，例如新冠疫情對留學(xué)生產(chǎn)生較大影響，留學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)方式較之前均發(fā)生了變化，也面臨著主要來自心理、學(xué)業(yè)、環(huán)境等方面的問題。

1.受疫情影響，留在中國的留學(xué)生存在過度焦慮情緒，因“疫”致郁

部分留在中國的留學(xué)生，原本安排了假期體驗中國的計劃，但由于疫情防控需要，只能待在家中，接收外界信息的主要渠道是網(wǎng)絡(luò)，但是網(wǎng)絡(luò)上充斥著或真或假的各種新聞。對于留學(xué)生來說，判斷真假新聞的能力較弱。在隔離、陽性、封城，大量的多元信息沖擊下，很容易產(chǎn)生各種心理應(yīng)激反應(yīng)。焦慮、情緒煩躁、心情低落等情況，也同樣出現(xiàn)在留學(xué)生身上。尤其是這些留學(xué)生來華求學(xué)，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，身邊親戚朋友甚少。在這期間，留學(xué)生的老師們經(jīng)常會收到學(xué)生信息，如現(xiàn)在病毒好了嗎，什么時候才可以出去，我特別害怕?lián)牡鹊取?/p>

2.受疫情影響，返校受阻的留學(xué)生安全意識較低并存在僥幸心理

為配合中國疫情防控需要，不在中國境內(nèi)的留學(xué)生在未收到返校通知前，不能返校。中國境外的防控政策和中國有所不同。部分學(xué)生存在不理解和僥幸心理，主要表現(xiàn)為不理解學(xué)校的政策，認(rèn)為周邊沒有出現(xiàn)病例就是安全的，而忽略長時間飛行和需乘坐其他公共交通工具時存在的高風(fēng)險。甚至?xí)霈F(xiàn)不提交返校申請就擅自返校的情形，這種思想和行為給屬地防疫帶來極大的風(fēng)險。

3.線上學(xué)習(xí)模式中，留學(xué)生的不適應(yīng)

來華留學(xué)生在學(xué)習(xí)期間，大量的時間用在語言學(xué)習(xí)上。對于語言學(xué)習(xí)，線下學(xué)習(xí)最為高效。在留學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，一直以面授為主，在線學(xué)習(xí)只是作為其輔助手段。疫情期間，線上學(xué)習(xí)成為了學(xué)生學(xué)習(xí)的主要手段。學(xué)習(xí)平臺不便使用，紙質(zhì)學(xué)習(xí)資料缺乏，以及不在中國境內(nèi)的留學(xué)生的時差問題，這些是留學(xué)生集中反映的問題。在試行階段，也有學(xué)生提出線上學(xué)習(xí)“是沒有溫度的學(xué)習(xí)”。

二、線上學(xué)習(xí)模式中教師的角色

留學(xué)生面臨的問題，需要教授留學(xué)生的教師們，迅速調(diào)整好自身狀態(tài)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，積極投身到居家教學(xué)中，除了作為教授專業(yè)知識的教師，還要扮演好多種角色。

1.留學(xué)生心理咨詢師

在教學(xué)時，教師要主動了解并評估留學(xué)生的生活狀態(tài)和身心健康水平，包括：對于疫情的認(rèn)知和理解，面對疫情的情緒變化，疫情期間的行為狀況和身體健康狀況。教學(xué)一線的教師大多也是留學(xué)生的班主任，深受學(xué)生信任，學(xué)生愿意像其吐露心聲，表達(dá)情緒。但是語言教師畢竟不是真正的心理咨詢師，相關(guān)專業(yè)知識儲備不足，但是可以借助簡單、方便的心理學(xué)評估工具（如一些通用的抑郁、焦慮情緒評定量表）對情緒癥狀進行評定，或通過日常交流了解學(xué)生的心理健康狀況，并且要及時將相關(guān)情況上報給學(xué)校心理咨詢中心的專業(yè)老師。

2.真實消息的傳播者，虛假消息的辟謠者

部分在華留學(xué)生由于學(xué)習(xí)漢語時間不長，對中國發(fā)布的正規(guī)疫情信息沒有理解，反而接收到一些違背事實的信息，從而引起恐慌、不安等情緒。這需要留學(xué)生的老師幫助篩選、翻譯正規(guī)渠道發(fā)布的新聞。了解公共事件的發(fā)展趨勢能夠幫助抵抗失控感，反復(fù)閱讀帶有負(fù)面情緒色彩的信息容易引發(fā)“替代性創(chuàng)傷”。引導(dǎo)留學(xué)生多關(guān)注積極、正面的宣傳報道，傳播正規(guī)疫情信息，可以使留學(xué)生免受負(fù)面情緒沖擊，從中汲取戰(zhàn)勝疫情的正能量。

3.防控相關(guān)知識和政策的科普者

在線上教學(xué)中，不少教師將防疫漢語納入教學(xué)內(nèi)容，并且受到留學(xué)生的歡迎。防疫漢語的學(xué)習(xí)，可以幫助留學(xué)生了解具體情況。同樣，在線上教學(xué)時，教師可以將屬地的防控政策以及相關(guān)知識融入到語言教學(xué)中。留學(xué)生在校期間的每天相處的老師，具有較高威信，更能高效科普疫情防控相關(guān)知識，傳達(dá)相關(guān)政策。

4.留學(xué)生課程思政的教育者

中國疫情爆發(fā)以來，防控戰(zhàn)線上出現(xiàn)無數(shù)可歌可泣的事跡，其中既有奮斗在戰(zhàn)“疫”一線的醫(yī)護人員，也有無私的平凡人。在新冠肺炎在全球發(fā)展為大流行病之時，意大利向中國請求援助，中國不假思索伸出援手。這是“投我以木桃，報之以瓊瑤”思想的體現(xiàn)，是中國在以實踐行動踐行人類命運共同體理念的體現(xiàn)。通過身邊真實疫情案例的學(xué)習(xí)，可以加深留學(xué)生對中國的認(rèn)知，培養(yǎng)更多知華、友華、愛華國際人士。同時配合相關(guān)活動，如“我的抗疫故事”、“中文日”、“文化節(jié)”等，可以豐富留學(xué)生生活，提升其認(rèn)識水平。

5.自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者

留學(xué)生線上學(xué)習(xí)，而非在校，并且存在時差問題。在校學(xué)習(xí)時，教師幾乎擁有絕對權(quán)威，對學(xué)生的行為了如指掌。但是線上學(xué)習(xí)，教師是“管不住”學(xué)生的。但是從另一個角度看，線上學(xué)習(xí)，擺脫了原有課堂與課時的束縛，讓我們有空間重新思考怎樣才是真正有意義的學(xué)習(xí)。此時正是改變教學(xué)模式，讓學(xué)生更多嘗試自主學(xué)習(xí)的契機。在直播課以外，教師引導(dǎo)學(xué)生利用書上、網(wǎng)上資源，布置任務(wù)，讓學(xué)生自己組織自己學(xué)習(xí)、培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)現(xiàn)問題并主動自己解決問題，從而強化學(xué)生的學(xué)習(xí)動機，再利用“釘釘”、“ZOOM”等平臺對學(xué)生進行答疑和指導(dǎo)。通過布置任務(wù)，讓學(xué)生有事可做，在完成學(xué)習(xí)任務(wù)的同時，豐富居家生活。

三、結(jié)語

在突發(fā)公共衛(wèi)生事件，課堂教學(xué)全面轉(zhuǎn)為線上教學(xué)的情況，教師除了要保證原有的教學(xué)內(nèi)容，做到“延期開學(xué)不停教、不停學(xué)”，還要考慮當(dāng)下具體情況，要充當(dāng)留學(xué)生心理咨詢師、真實消息的傳播者、防控相關(guān)知識和政策的科普者、課程思政的教育者、自主學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者等角色。

參考文獻(xiàn)

[ ]中華人民共和國教育部.在實踐中創(chuàng)造高校在線教學(xué)高峰[EB/OL]. http：//www.moe.gov.cn/fbh/live/2020/51987/mtbd/202005/t20200515_454622.html

作者簡介：盧家琳、1989年8月、女、漢族、江蘇徐州、碩士、講師、研究方向：漢語國際教育。