自動系統擺藥后護士工作流程設計及應用

張鳳俊

摘要：目的探討自動系統擺藥后護士工作流程設計及應用。方法以2000份醫院用藥患者為對象，研究時間為2019年3月-2020年3月，分為參照組與研究組，每組各1000例，分別應用常規管理、自動系統擺藥管理，對比管理效果。結果研究組護士取藥時間低于參照組，P<0.05。研究組用藥滿意度高于參照組，P<0.05，統計學意義存在。結論醫院藥房中應用自動系統擺藥管理，有效縮短取藥時間，得到患者滿意評價，應用效果顯著。

關鍵詞：自動系統擺藥;藥房;用藥;工作流程

【中圖分類號】R192.6 【文獻標識碼】A ? 【文章編號】1673-9026（2020）11-156-01

前言

當前，我國信息化技術不斷提高，醫院更加重視自動化程度，自動系統擺藥廣泛應用于醫院，且取得顯著效果[1]。使用自動擺藥后需優化與改造手工擺藥模式中發藥與取藥流程，對護士的工作內容與時間合理安排，提高工作效率，本文將重點分析自動系統擺藥后護士的工作流程設計與應用，詳細如下：

1資料與方法

1.1一般資料

以2000份醫院用藥患者為對象，研究時間為2019年3月-2020年3月，分為參照組與研究組，每組各1000例。參照組，471例男性，529例女性;年齡是23-61歲，年齡平均值是（49.53±5.34）歲。研究組，473例男性，527例女性;年齡是24-63歲，年齡平均值是（49.69±5.12）。對比分析兩組患者年齡、性別等資料，P>0.05，差異具有可比性。

1.2方法

給予參照組患者常規管理：依照有關管理制度發放藥物。

研究組采用自動系統擺藥管理：（1）成立管理小組，與自動擺藥機程序工程師共同對藥品帶信息進行確定，重點標注患者床號、執行時間、姓名，依照床號順序分裝口服藥物。（2）小組結合自動擺藥準確、高效特性、醫囑等，和擺藥中心藥師制定病區取藥時間段，在網上發布該時間段，并確認執行，護士在規定時間內領取藥物。（3）在手工擺藥時，由護士核對藥物名稱、劑量、數量、床號、時間、姓名等，使用藥師核對方式，對藥品袋患者的床號、姓名進行核對，在執行過程中，護士撕開藥品袋，在藥杯中藥物倒入進行核對。（4）改進發藥流程，依照發藥時間，準備可打開塑料透明抽拉盒，在盒面上貼上發藥的執行時間，以床號順序連續分包藥品袋，疊成卷筒形、s形在藥盒中放置。在發放藥品時，從盒子找那個抽搐藥品袋，依照分包袋信息，確認患者的姓名、床號等，將藥品袋撕下，指導患者服用。

1.3 觀察指標

詳細統計護士的取藥時間，對比分析。隨后，評估患者的滿意度情況，分為十分滿意、比較滿意與不滿意三個等級，滿意度評估量表內容包括用藥指導、用藥教育等，滿分為100分，其中0-70分為不滿意，71-90分為比較滿意，91-100分為十分滿意，滿意度=（十分滿意+比較滿意）/總例數*100%。

1.4統計學方法

使用SPSS20.0軟件分析，計量資料使用T檢驗（±表示），計數資料使用x2檢驗（%表示），P<0.05，差異有統計學意義。

2 結果

2.1兩組護士取藥時間比較

研究組患者的護士取藥時間是（37.86±7.95）分，參照組患者護士取藥時間是（67.74±12.78）分。研究組護士取藥時間低于參照組，P<0.05（T=15.6235）。

2.2 兩組患者滿意度情況比較

研究組1000例患者中，十分滿意645例（64.50%），比較滿意341（34.10%），不滿意14例（1.40%），滿意度是986例（98.60%）。參照組1000例患者中，十分滿意593例（59.30%），比較滿意346例（34.60%），不滿意61例（6.10%），滿意度是939例（93.90%）

研究組患者用藥滿意度是98.60%，參照組是93.90%，P<0.05，差異有統計學意義（x2=11.4573）。

3 討論

護理流程再造是時代發展需求，當前，我國經濟全球一體化不斷發展，網絡系統也發展迅猛，更多精細自動化儀器在護理領域中使用，管理者需高度敏感與關注新觀念、新事物，制定整套科學管理方法，促使新事物不斷發展，有效提高管理水平[2]。本次研究中，兩組患者分別應用常規管理、自動系統擺藥管理，結果可見，研究組護士取藥時間低于參照組，P<0.05。研究組用藥滿意度高于參照組，P<0.05，統計學意義存在。自動系統擺藥以后使用新流程，護理人員在規定時間中領取藥物，有效避免因無序造成時間里浪費，有效提高工作效率[3];時間在節約以后，護士可安排其他工作內容，最大化人力資源，促使醫院成本有效節約;運行流程以后，擺藥秩序更加有序，規范護士的工作行為，促使護士的職業形象有效提高。流程管理強調以患者為中心，采用合理、科學發藥與取藥流程，患者可及時取得藥物治療，可避免因遲發藥物引起護患糾紛，提高工作效率，同時得到患者的滿意評價[5]。醫院藥房中應用自動系統擺藥管理，合理且規范的流程式管理有助于護士長跟蹤與掌握護理工作的進度，對護士工作質量正確評估，促使工作完整性、協調性有效提高[6]。

綜上所述，醫院藥房中應用自動系統擺藥管理，有效縮短取藥時間，得到患者滿意評價，應用效果顯著，可廣泛應用于臨床。

參考文獻：

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[3]沈國榮，王永，魯華，等.全自動針劑擺藥系統在PIVAS抗腫瘤藥物擺藥中的應用[J].中國藥房，2019，30（9）：1284-1287.

[4]洪曉丹，梁嘉俊，鄧斌.PillPick自動化藥房管理系統和自動擺藥機應用效果對比[J].中國現代應用藥學，2019，36（23）：2987-2989.

[5]陳旭.門診藥房中自動擺藥機與排隊叫號系統的應用[J].醫療裝備，2017，30（16）：67.

[6]馮志平，于思源，王芳.自動擺藥機結合排隊叫號系統在門診藥房的應用及體會[J].中國當代醫藥，2015，（9）：161-163.

中國人民解放軍海軍第九七一醫院 ?中心擺藥室 ?266071