分析優質護理應用于門診輸液室護理中具體效果

韓 巧，劉 莉

（宿遷市第一人民醫院，江蘇 宿遷 223800）

優質護理服務的宗旨是以患者為中心，為患者實施相應且舒適的護理，主要宗旨就是將護理落實到責任制。提高每個護理人員的工作職能的專業性，使其將水平不斷的提高。發揮門診護理基礎服務優質護理的重要核心。門診輸液室具備患者人員流動頻率大，停留時間短暫，以及靜脈輸液用藥種類多樣等基本特點，客觀上給門診輸液室護理工作人員提出了較高水平的工作質量要求，其護理服務質量直接關系到醫院的形象與發展[1-2]。文章以我院部分門診輸液室患者為調查對象，為其開展了優質護理干預，報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

本次試驗觀察指標均本診所在2020年1月—2020年4月為期限收治并行輸液的患者，共計指標92例。將本次指標進行筆記資料隨機分組，即研究組與參照組。每組均為46例。其中參照組男性指標25例，女性指標21例，年齡范圍為15～67周歲，平均年齡為（42.4±5.8）歲，輸液治療持續時間介于1～10 d，平均（4.4±3.3）d。研究組男性27例，女性19例，年齡介于14～65歲，平均（42.3±5.6）歲，輸液指標的持續時間為1～9天，平均時間為（4.2±3.1）天。兩組指標年齡性別等一般資料，不存在明顯差異，并不存在統計學意義，可以進行對比研究（P＞0.05）。另強調，本次試驗研究中均在患者知情下進行，無任何違規操作。

1.2 臨床護理方法

為參照組行常規護理干預，針對研究組實施優質護理干預，其具體內容如下：①護士要注意控制和保障門診輸液室的空氣流通狀態，恰當設定溫度參數和濕度參數，確保患者在接受治療過程中展示出充分的身體舒適度。②護士要及時全面回應和解答患者及其家屬圍繞輸液治療干預過程提出的各類問題，針對患者出現的各類消極負性情緒，開展針對性的紓解干預。③為患者提供冷開水，蓋被，充電寶 ，想患者所想，及時解決患者所需，定時輔助患者翻身，防止壓瘡等不良癥狀的發生。④開展健康宣教是提高患者以及家屬保健意識的主要手段，護理人員可為患者講解有關疾病的相關知識，告知患者注意事項，飲食等健康知識，也可向患者發放健康教育手冊，方便患者在空閑時閱讀，從中學習到更多的疾病預防的相關知識。

1.3 臨床評價觀察指標

兩組指標經不同護理后，詢問患者滿意度以及SAS/SDS評分對比。

1.4 統計學方法

本次試驗所有數據均采用SPSS 13.0統計軟件進行數據統計，計量資料用（±s）進行表示，采用t進行檢驗，計數資料用%表示，采用x2進行檢驗，P＜0.05表示差異具有統計學意義。

2 結 果

2.1 兩組的護理滿意度比較

研究組的護理滿意度高于參照組（P＜0.05）。見表1。

表1 兩組的護理滿意度比較[n（%）]

2.2 兩組接受護理干預后SAS/SDS評分指標比較

經本次試驗后，兩組指標的SDS/SAS評分指標存在明顯差異，且存在統計學意義，見表2。

表2 兩組接受護理干預前后的SAS評分指標和SDS評分指標比較（±s，分）

表2 兩組接受護理干預前后的SAS評分指標和SDS評分指標比較（±s，分）

組別 n SAS評分指標 SDS評分指標護理前 護理后 護理前 護理后研究組 46 48.8±1.1 20.9±1.4 40.8±8.8 20.5±6.4參照組 46 48.9±0.9 35.1±1.5 40.5±10.5 30.2±7.4 t值 0.477 46.938 0.149 6.724 P值 ＞0.05 ＜0.05 ＞0.05 ＜0.05

3 討 論

優質護理的服務宗旨為以患者為中心，在護理工作中落實到思想與醫療行為上，凡事為患者著想，一切護理操作將患者置于第一，最大程度上滿足患者的合理需求，增強護理服務質量，控制服務成本，優化護理措施，精簡護理流程，保證患者的舒適環境，協助平衡患者的心理狀態，努力做到優質、高效、滿意、放心的護理服務。門診輸液室護理患者人數較多，護理服務工作復雜，在門診輸液室患者就診的高峰時間階段，護士通常面對較為繁重的輸液護理工作壓力，極易因多種因素的影響而在護理工作流程中發生一定表現類型的疏忽，在降低門診輸液患者的護理滿意度條件下，誘導發生護患糾紛事件[3-5]。故此以往的護理模式已無法滿足患者的需求，本院為提高護理質量，取得良好的護理效果，對護理模式進行了進一步的優化。優質護理的三大特征分別為科學化、專業化與人性化。本文選取我院治療的92例門診輸液室患者為研究對象，隨機分為兩組，并實施不同的護理方式，研究組實施優質護理干預，參照組實施常規護理干預，對兩組患者護理后的SAS評分指標、SDS評分指標與護理滿意度進行對比，經結果觀察發現，研究組患者的各項數據均高于參照組，組間數據存在對比差異（P＜0.05）。經上述試驗數值中表述，門診輸液患者選取優質護理干預存在很好的效果，且患者滿意度也成上升趨勢，臨床中應用需廣泛推廣。

當今門診常規的護理工作中，輸液護理是較為常見的護理工作，對此護理手法有的的重要，本次試驗中所采用的優質護理對患者有很好的的幫助作用，換的對此滿意度也非常的高，在上述試驗中就可以得出研究組相關數值明顯都由于參照組，且存在統計學意義。對此應全面進行推廣應用加強護理職能。