成亮 楊繼星
(淮北師范大學(xué)體育學(xué)院 安徽 淮北 235000)
“新公共服務(wù)”理論認(rèn)為,政府的主要功能是對(duì)社會(huì)進(jìn)行引導(dǎo)和服務(wù),從而實(shí)現(xiàn)促進(jìn)社會(huì)整體發(fā)展進(jìn)步的目的,即在進(jìn)行公共服務(wù)的過程中,更加傾向以公民為中心的管理方式和管理理念。新公共服務(wù)管理的主要內(nèi)容包括為社會(huì)提供服務(wù)、實(shí)現(xiàn)不以行政為目的公共利益、形成全局化眼光和以民主方式踐行等多個(gè)方面,從提供公共服務(wù)的方面上來說,新公共服務(wù)理論要求政府在進(jìn)行相應(yīng)工作的過程中,需要對(duì)社會(huì)個(gè)體和群體的利益需求進(jìn)行關(guān)注,并減少對(duì)社會(huì)發(fā)展方向的干預(yù);不以行政管理為目的公共利益則認(rèn)為,政府在進(jìn)行自身責(zé)任的履行的時(shí)候,需要形成較強(qiáng)的公共利益觀,并爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)公共利益,這種方式與傳統(tǒng)的公共行政管理中,單純地追求行政管理效果,而將公共利益是為行政管理的副產(chǎn)品的理念具有顯著的區(qū)別;在全局化眼光和民主化的踐行方式方面,新公共服務(wù)要求政府在進(jìn)行管理的推進(jìn)的時(shí)候,需要對(duì)未來的情況進(jìn)行提前的預(yù)研判斷,并積極地鼓勵(lì)公民參與到行政管理之中,促進(jìn)公民社會(huì)責(zé)任感和自豪感的形成,進(jìn)而自發(fā)地為社會(huì)的發(fā)展形成推動(dòng)力。
“新公共管理”職責(zé)是在進(jìn)行公共管理的過程中,通過對(duì)企業(yè)管理的方法進(jìn)行應(yīng)用,從而實(shí)現(xiàn)提升政府管理效率,增強(qiáng)政府在社會(huì)管理中的效果的目的。為了實(shí)現(xiàn)這目標(biāo),相關(guān)單位需要采用專業(yè)化的績(jī)效考核方式,對(duì)公共管理之中各個(gè)部分進(jìn)行責(zé)任的區(qū)分,并實(shí)施量化考核;其次,在進(jìn)行政府管理的過程中,需要對(duì)當(dāng)前是社會(huì)企業(yè)之中的管理方式進(jìn)行借鑒。在以往的政府管理之中,對(duì)政府工作人員具有較多的強(qiáng)制性要求,以此實(shí)現(xiàn)組織、管理方面的進(jìn)一步嚴(yán)密,而在新公共管理理念之下,相關(guān)單位需要以更具彈性的管理方式來推進(jìn)管理過程,以達(dá)到充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性,促進(jìn)管理效果顯現(xiàn)的目的;最后,新公共管理之中,強(qiáng)調(diào)管理過程中的競(jìng)爭(zhēng)性,并認(rèn)為適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)能夠進(jìn)一步促進(jìn)管理成本的降低和管理效率的提升?!肮策x擇理論”的基本內(nèi)涵是相關(guān)的選擇者在各自的行為特征和規(guī)則政策之下,所能進(jìn)行的決策結(jié)果。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,人民群眾的精神文明需求日益增長(zhǎng),尤其是體育方面的需求相較以往已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的增長(zhǎng)。為了滿足當(dāng)前人民群眾的精神文化需求,而進(jìn)行的體育公共設(shè)施建設(shè)、體育公共事業(yè)發(fā)展和信息發(fā)布等,從而為工種才參與和進(jìn)行體育活動(dòng)形成充分的保障條件即是當(dāng)前體育供給機(jī)制建設(shè)需要注重的內(nèi)容。在當(dāng)前的時(shí)代背景下,體育供給機(jī)制的建設(shè)需要以政府為主導(dǎo),促進(jìn)供給范圍和供給力度的增加,以達(dá)到保證人民群眾需求得到充分滿足的目的,尤其是在我國(guó)公共體育事業(yè)發(fā)展相對(duì)落后的前提下,拓寬供給范圍、提升供給動(dòng)力和不斷地優(yōu)化供給主體,充分發(fā)揮市場(chǎng)和公民在體育供給機(jī)制建設(shè)之中的積極這作用,對(duì)實(shí)際的工作將起到巨大的促進(jìn)作用。
對(duì)蚌埠、阜陽、宿州、淮北、淮南、亳州地區(qū)部分城市與鄉(xiāng)村體育公共服務(wù)情況進(jìn)行調(diào)查。
本次調(diào)查的對(duì)象主要是皖北多個(gè)城市地區(qū),為了調(diào)查研究結(jié)果的深入和豐富,在調(diào)查之中,作者也隨機(jī)對(duì)相關(guān)人員展開一定的訪談,以了解相關(guān)地區(qū)體育公共服務(wù)的真實(shí)性現(xiàn)狀。同時(shí)本次對(duì)體育公共服務(wù)供給方式的調(diào)查之中,主要集中在當(dāng)?shù)氐捏w育基礎(chǔ)設(shè)施供給、體育活動(dòng)供給兩個(gè)方面。
首先,在體育基礎(chǔ)設(shè)施供給的方面,皖北各市均形成了相對(duì)完備的體育基礎(chǔ)設(shè)施,這些設(shè)施在一定程度上為群眾的體育鍛煉提供了便利條件,具體基礎(chǔ)設(shè)施數(shù)據(jù)詳見表1。

表1 皖北各市體育基礎(chǔ)設(shè)施供給狀況調(diào)查

表2 不同年齡階段群眾對(duì)人不同體育運(yùn)動(dòng)的需求程度
其次,針對(duì)當(dāng)前皖北各市的體育活動(dòng)進(jìn)行了調(diào)查。體育活動(dòng)是一個(gè)地區(qū)體育公共服務(wù)供給的重要表現(xiàn),在這一調(diào)查之中,可以反映出當(dāng)前地區(qū)體育的基本狀況和需求狀況,從而為后續(xù)的供給機(jī)制調(diào)整及建設(shè)形成依據(jù)。在該調(diào)查之中,作者從相關(guān)城市隨機(jī)選取了200名群眾參加調(diào)查,并得出了相關(guān)數(shù)據(jù)(詳見表2)。
從調(diào)查之中可以看出,當(dāng)前皖北地區(qū)的體育供給存在著不同程度的失衡,以淮南地區(qū)為例,在操場(chǎng)的供給方面,處于皖北各市之中最低的水平,而其在籃球場(chǎng)的供給方面又極大地領(lǐng)先于其他城市。相較于其他城市而言,阜陽的體育設(shè)施供給相對(duì)均衡,且供給水平較高,處于皖北各市體育供給的領(lǐng)先位置。在表1的數(shù)據(jù)中,也可以看出,當(dāng)前個(gè)城市的體育供給之中,均以籃球場(chǎng)的供給最為充分,在對(duì)群眾的訪談之中,相關(guān)人員認(rèn)為,相對(duì)于操場(chǎng)而言,籃球場(chǎng)的占地需求較低、建設(shè)成本適中,且相對(duì)于羽毛球等運(yùn)動(dòng),所能支撐的運(yùn)動(dòng)人數(shù)更大,因而籃球成為當(dāng)前各市體育供給之中的核心需求。在各市的供給之中,羽毛球的供給是最為薄弱的環(huán)節(jié),但群眾的訪談反映出,當(dāng)前這些城市之中,羽毛球的需求仍然客觀存在,由于場(chǎng)地受限,因此多數(shù)群眾只能自己尋找合適的場(chǎng)地展開鍛煉。
從調(diào)查之中可以發(fā)現(xiàn),當(dāng)前皖北地區(qū)的體育公共服務(wù)供給機(jī)制的建設(shè),仍然是以政府為主導(dǎo),且在進(jìn)行相關(guān)的供給措施擬定時(shí)候,完全以行政單位的意見為行為準(zhǔn)則,因此在各地均出現(xiàn)了籃球場(chǎng)這種最為經(jīng)濟(jì)的體育基礎(chǔ)設(shè)施供給數(shù)量巨大的現(xiàn)象。在新公共服務(wù)理念之下,相關(guān)地區(qū)要對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的實(shí)際需求和區(qū)域低于發(fā)展的具體特征進(jìn)行充分的把握,從而才能有效地推動(dòng)公共體育事業(yè)的有效發(fā)展。其次,從調(diào)查之中也反映出,當(dāng)前的相關(guān)地區(qū)的體育公共服務(wù)供給機(jī)制與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展水平呈現(xiàn)正相關(guān)的現(xiàn)象,阜陽、蚌埠等城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)于其他城市更高,因而在體育供給服務(wù)方面顯著優(yōu)于其他城市。
在對(duì)相關(guān)城市的調(diào)查過程中,可以比較清晰地發(fā)現(xiàn),當(dāng)前皖北地區(qū)的體育公共服務(wù)供給狀況出現(xiàn)了比較嚴(yán)重的失衡問題,各個(gè)城市在進(jìn)行體育公共服務(wù)供給的過程中,主要是傾向于對(duì)更為經(jīng)濟(jì)的項(xiàng)目進(jìn)行供給,而這針對(duì)那些具有群眾基礎(chǔ)和社會(huì)需求的項(xiàng)目相對(duì)忽視,進(jìn)而導(dǎo)致部分供給項(xiàng)目出現(xiàn)比較嚴(yán)重的過剩,一方面沒有起到真正滿足體育需求的作用,制約了當(dāng)?shù)伢w育事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展,另一方面也對(duì)資源造成了嚴(yán)重的浪費(fèi)。針對(duì)這些問題,相關(guān)單位需要對(duì)體育公共服務(wù)供給機(jī)制進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整,從而保證體育公共服務(wù)供給的公平有效。
為了促進(jìn)皖北地區(qū)的體育公共服務(wù)機(jī)制的健全,相關(guān)單位可以從決策機(jī)制方面進(jìn)行完善,通過進(jìn)行政務(wù)公開、拓展公共參與的方式,來增強(qiáng)決策機(jī)制的建設(shè)。為了達(dá)到這一目的,相關(guān)單位可以進(jìn)行相應(yīng)的公眾參與渠道拓展,如:對(duì)當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)和新媒體平臺(tái)進(jìn)行利用,建設(shè)其可以切實(shí)幫助群眾進(jìn)行意見反饋的渠道。同時(shí)在完成對(duì)相關(guān)意見的搜集之后,需要對(duì)相應(yīng)的意見進(jìn)行充分的考慮和討論,將其融合到當(dāng)前的體育公共服務(wù)供給決策過程中。由于群眾的參與程度提高,因此相應(yīng)的決策合法性和程序性都將得到較大的提升,增強(qiáng)決策的科學(xué)性和合理性。
在體育公共服務(wù)供給的過程中,相關(guān)單位可以借鑒當(dāng)前企業(yè)的效率機(jī)制,來對(duì)保證內(nèi)部的協(xié)調(diào)性和合作性,從而提升體育公共服務(wù)供給的效率。在這一過程中,相關(guān)單位可以將當(dāng)前的團(tuán)體進(jìn)行整合,增強(qiáng)相關(guān)人員的團(tuán)隊(duì)意識(shí),從而實(shí)現(xiàn)力量的協(xié)同,幫助解決當(dāng)前體育公共服務(wù)供給效率的問題。其次在工作之中,應(yīng)當(dāng)引入相應(yīng)的反思和改進(jìn)措施,如:定期對(duì)當(dāng)前皖北地區(qū)的體育公共服務(wù)供給現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查研究,從而充分地掌握具體情況,對(duì)當(dāng)前產(chǎn)生的問題以及解決問題的對(duì)策進(jìn)行探討分析,幫助后期的工作改進(jìn)。
公平機(jī)制主要是建立在當(dāng)前皖北地區(qū)體育公共服務(wù)供給失衡問題的基礎(chǔ)上,為了增強(qiáng)對(duì)各個(gè)方面供給的公平性,相關(guān)單位需要首先掌握區(qū)域內(nèi)體育公共服務(wù)的需求狀況,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上,充分地滿足群眾的對(duì)公共服務(wù)的實(shí)際需求。其次,公平的理念還應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在對(duì)相關(guān)小眾需求的滿足上,從當(dāng)前的情況來看,羽毛球、乒乓球等運(yùn)動(dòng)的實(shí)際需求是存在的,但由于供給方面的經(jīng)濟(jì)因素考慮,因此供給相對(duì)較弱,在實(shí)際工作之中應(yīng)當(dāng)根據(jù)需求狀況來進(jìn)行相應(yīng)的滿足,保證供給的全面性。
激勵(lì)機(jī)制的建設(shè)需要從監(jiān)督管理和群眾參與的方面來進(jìn)行改善,只有讓人民群眾真正能夠參與到實(shí)際的體育公共服務(wù)供給過程中,才能實(shí)現(xiàn)良好的監(jiān)督過程。如前所述,當(dāng)前相關(guān)單位首先需要進(jìn)行改善的是監(jiān)督渠道的建設(shè),通過拓展和豐富監(jiān)督渠道,讓群眾能夠從更為多元化的渠道對(duì)目前體育公共服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,才能有效地激勵(lì)相關(guān)單位在政策執(zhí)行過程中的公平、科學(xué)。其次,激勵(lì)機(jī)制還體現(xiàn)在對(duì)民間力量的引入上。體育公共服務(wù)供給是一個(gè)大工程,在工作之中,通過政策上的優(yōu)惠,讓更多的企業(yè)、資本進(jìn)入到體育供給的行列,從而豐富人民群眾的精神生活。
評(píng)價(jià)機(jī)制的建立與其他機(jī)制的建設(shè)息息相關(guān),在進(jìn)行建設(shè)的過程中,相關(guān)單位應(yīng)當(dāng)引入企業(yè)的績(jī)效考核和評(píng)價(jià)機(jī)制,對(duì)當(dāng)前的工作人員的工作狀況需要進(jìn)行量化,并定期對(duì)其實(shí)施考核,如工作人員相關(guān)工作之中的供給效率、供給認(rèn)識(shí)等,在完成量化評(píng)價(jià)之后,相關(guān)單位需要以此作為進(jìn)行工作人員和當(dāng)前供給成果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到對(duì)當(dāng)前體育公共服務(wù)供給進(jìn)行激勵(lì)和促進(jìn)的目的。
從當(dāng)前的調(diào)查之中可以發(fā)現(xiàn),皖北各個(gè)城市在體育公共服務(wù)供給的過程中,存在一定程度的差異,這些差異是由于經(jīng)濟(jì)、體育需求等原因綜合影響而形成,為了實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)地區(qū)體育公共服務(wù)供給的滿足和改善,相關(guān)單位需要對(duì)當(dāng)前的體育公共服務(wù)供給機(jī)制進(jìn)行進(jìn)一步的改善,實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)地區(qū)體育發(fā)展水平的目的。