新媒體時代網絡輿情分析在大學生思政教育中的引導研究

張志剛

（南通大學，江蘇南通 226019）

在新媒體時代背景下，信息傳播、思想交流的網絡平臺呈現出多樣性、復雜性等特點，學生獲取的網絡信息內容和熱點話題變得豐富多樣。開放性是網絡空間和平臺發展的特征，多種多樣的文化內涵對學生正確價值觀的養成產生影響，網絡輿情分析在大學生思政教育中具有積極的引導作用和價值。

一、新媒體時代網絡輿情特征

1、多樣性。由于大學生具有對新鮮事物充滿好奇性的特點，所以在新媒體時代下喜歡對多元化的國際熱點和話題內容進行探索與了解，這些國際熱點和話題內容包含多樣性、復雜性的特點。其中很可能醞釀成相應的校園輿情、網絡輿情，不斷沖擊著大學生的正確價值觀和思想意識。同時，多樣性的網絡輿情特征也給學生管理工作帶來很大挑戰。

2、不穩定性。在網絡信息技術發展過程中，形成網絡輿情的過程主要包括開始、聚集、爆發、回落四個階段，網絡平臺和信息技術具有信息擴散和發布較快的特征，在很短時間內就會引起學生的大規模關注與了解，并且通過網絡表達思想觀念和意見的方式，對不穩定性的網絡輿情內容進行分析。由于很多大學生未完全形成正確的人生觀和價值觀，所以會對不穩定性的網絡輿情產生主觀和片面理解，從而不斷沖擊著學生的正確思想政治態度和理念。另外，網絡輿情在發展和形成的過程中，存在不確定的時間、地點等因素特點。所以，要想對網絡輿情進行有效分析，最主要的還是要明確網絡輿情的不穩定性特點。

3、突發性。網絡輿情在形成和發展的過程中，很多網絡輿論內容屬于組織的屬性，并且通過對某一突發事件或熱點進行發酵的方式激發學生對網絡輿情了解的積極性和主動性，而且在新媒體平臺上學校對于網絡輿情的監管工作過于表面化，很難在規定時間內對網絡輿情進行有效控制，所以在時間上具有很大的突發性。

二、新媒體時代網絡輿情分析在大學生思政教育中的引導意義

首先，通過網絡輿情分析的引導工作，有助于引導學生正確思想觀念、價值取向。思政教育工作者可以結合大學生心理的發展情況，對網絡輿情中學生感興趣的熱點話題進行有效的分析，并通過引入道德和人生觀教育的方式避免學生盲目對網絡生活和技術價值極度崇拜，從而提升思想政治教育工作有效性，防止大學生出現人生價值觀錯位的問題。其次，大學生思想政治教育中，很多大學生表現出人格缺失、自由行為危機的問題。過多的依賴于虛擬空間和網絡空間，喜歡對國際熱點和社會事件進行網絡學習與評價，很容易使學生在思想政治學習中對主流意識形態和價值觀產生錯誤理解，甚至還會讓學生出現人格孤立化、分隔化等問題。所以，在思政教育工作中，合理分析網絡方面的社會熱點問題和輿情，有助于學生在了解各種信息內容時堅持正確價值觀和人生觀，并且能夠在論壇發表自己的思想和觀點時，有效約束自身行為和角色。防止學生由于錯誤和自由的行為而滑向網絡自由空間的陷阱，出現違法犯罪的行為和問題。最后，在思政教育中，為了解大學生思想狀況與學習情況則需要結合新媒體開放性的特征，通過合理網絡輿情分析的方式對學生進行思想教育，通過網絡輿情分析有利于提高學生思政課學習的積極性，并且能夠在對網絡輿情分析和感受的過程中形成自由的思政課交流氣氛，令學生真實的感受網絡環境中的思想政治教育內容。而且，思政教育工作者也可以通過輿情監測的方式及時對社會發展過程中的輿情問題和情況進行監督，通過判斷輿情走向的方式對學生進行學習、生活等方面引領，豐富學生學習內容。結合網絡內容為學生營造網絡化教學氛圍，讓學生能夠更好與思政所傳播的思想政治態度產生共鳴。

三、新媒體時代網絡輿情分析在大學生思政教育中的引導策略

1、完善網絡輿情與思政工作模式

一方面，學校可以通過打造輿情信息系統，結合相關信息技術對網絡化的輿情內容進行信息化處理，及時篩選對思政教育工作有用的網絡輿情內容，同時，通過線下信息處理和德育教育輔導的方式，向學生傳播網絡輿情分析過程中新的理論和知識內容，從而形成線上與線下雙管齊下的思政教育工作模式，發揮網絡輿情分析工作的引導優勢和價值。而且通過線上與線下相結合的方式，也有助于解決傳統依靠網絡單線治理工作的局限性問題，更加全面地對網絡輿情事件進行引導和制止，推動大學生思政教育工作在開展期間，能夠占據網絡教育的制高點，加強對學生積極正面思想的引導。另一方面，在思想政治教育領導工作中，網絡輿情分析需要通過輿情反饋與角色再造的方式，及時對相關輿情事件進行總結與匯總，同時，通過完善輿情跟蹤系統的方式，及時對網絡輿情分析結果進行平臺的宣傳，幫助學生在思想政治學習中，能夠干預和了解輿情發展進程，實現學生學習過程中對網絡輿情發展的有效監督和干預，達到學生角色再造的目標。

2、做好網絡輿情信息的搜集工作

在網絡輿情分析工作中，要做好網絡輿情信息的收集工作，充分發揮新媒體平臺的優勢和價值。首先，思想政治教育工作者，可以通過創建網絡輿情信息收集工作平臺的方式，及時拓展輿情信息傳播的相關渠道，學生通過輿情信息收集工作平臺，就能夠對網絡輿情信息的干預分析情況進行了解，從而間接培養學生良好政治素養和能力。比如，可以通過新媒體開通大學官方微信，公眾號、網絡輿情信息收集平臺，由思想政治教育工作者，積極對學生所感興趣的國際熱點事件、政府工作報告等相關內容分享到網絡輿情信息收集平臺中，然后采用信息和網絡輿情資源合理發布的方式，不斷將相關報導內容通過網絡傳播推廣出去，從而增強學生對網絡輿情信息分析工作的理解與認知，全面形成基于聯動引導的校園輿論新局面，在輿論引導平臺中，對學生價值觀進行引領。其次，在做好網絡輿情信息收集工作的過程中，還要結合新媒體平臺的監測技術，定期對學生思想動態進行監測，并且將所收集到的輿情信息內容通過平臺反映出來，比如，實施調研和檢測學生對相關議題、網絡輿情事件的關心與參與情況，同時，通過跟蹤學生輿情言論的方式，了解學生思想價值觀念和主觀意識，進而在了解學生網絡輿情信息參與情況后，能夠全面對網絡輿情信息收集工作和分析工作進行改革，讓其成為調整施政工作和工作制度的有效參考依據，提升網絡輿情信息以及學生思想動態信息收集的有效性。最后，在網絡輿情信息收集工作開展過程中，還可以結合新媒體平臺開放性的特點，構建網絡輿情分析及溝通的反饋平臺，引導學生在網絡輿情分析的過程中，進行有效參與、學習，還可以通過將核心價值觀內容融入網絡輿情分析與溝通平臺的方式，實現對大學生思想政治的有效引領。

3、創建網絡輿情分析的聯動機制

創建網絡輿情分析的聯動機制，可以達到引領大學生思想政治教育工作的目標，促使學校和施政教育工作應對輿情效果得到提升，不斷將人才培養工作落實到位。在新媒體時代思想政治教育工作者，可以通過創建網絡輿情專業隊伍的方式，引導網絡輿情專業隊伍通過網絡輿情分析平臺，對校園網站和網絡平臺中的言論進行實時檢測。同時，還要利用新媒體時代的大數據技術，全面挖掘網絡輿情的數據和信息動態，或者通過信息技術對網絡輿論分析議題的類型、程度、影響進行歸類，從而提升網絡輿情分析工作的系統性，構建完善的網絡輿情分析聯動機制。另外，運用網絡輿情分析的聯動機制，也有助于及時在思政教育工作中，對學生進行思想的引領。比如，以2017 年“合肥校園”微博事件為例，一個名叫“合肥校園”的微博博主，在新媒體微博平臺中，發布學校應付教學檢查、忽略保護學生隱私工作的一條微博，此微博發布后，瞬間引起廣大師生的關注，并且微博帳號關注的粉絲越來越多。這一消息，給相關學校的形象帶來不利影響。在學校網絡輿情分析機制了解此新聞后，學校通過網絡輿情分析的聯動機制，緊急召開相關會議，并且通過網絡輿情分析平臺，將校園的實際工作情況進行有效說明，及時對負面的網絡輿情進行制止，隨后網上正面聲音越來越多，實現對網絡輿情的有效管理和控制。

結語

在大學生思政教育引導工作中，通過對網絡輿情的分析與監督，能夠提升思政教育工作時效性，實現對學生道德和思想層面的教育與培養。在網絡輿情分析引導工作中，思政教育工作者，可以通過對網絡輿情與思政工作模式進行完善的方式，構建基于網絡輿情分析和發展的工作體系。