項目管理過程質量風險控制分析

【摘要】本文通過梳理項目管理過程的主要過程，并針對工業控制過程和項目管理辦法進行分析，探索項目管理風險控制的途徑，旨在簡要分析清楚各種項目實施過程中質量風險控制策略在項目整個運營階段的影響。

【關鍵詞】項目管理;質量風險控制;工業控制過程

在大型工業化工程中，為了完成工程的各項目標，往往采用項目管理的辦法進行工程管理，即通過項目管理實現資源重整和聚合，這種經營管理活動叫做項目管理，其能跟隨項目的戰略目標和發展方向進行操作，并通過具體措施營造良好的內部環境，并為外部環境提供高效保障，以促進工業的良性發展，項目管理在整個項目中起到非常重要的作用。

項目管理是企業長期積累的實踐經驗和要素驗證的集合，其還包括新型的制度、先進的方法和質量控制措施。它能夠充分的發揮管理人員在項目中的管理能力，能實現項目的高效控制，而且整個項目壽命周期都屬于項目質量控制的對象，通過管理活動來催動控制活動，實現兩者有機融合，從而完成項目管理的有效保障。項目管理的前瞻性屬性及項目工業化過程中的指導意見，使得意見要求必須貫徹在項目管理過程中，特別是項目風險控制更是不能疏忽，風險控制的風險影響性分析更是項目管理中需要特別處理的事項。在項目管理中，項目團隊要分析項目管理的各項特點，創造性的提煉和發揮經驗，實現管理目標的持續高效改進。

一、項目質量風險管理表現特征分析

項目風險管理需要做到系統化，以便在整個產品壽命周期內，基于系統化思維識別風險，并完成風險評估和風險控制。在分析項目虧損因素的時候，首先需要進行質量風險評價，全面完成可能導致虧損的因素分析，并分析相關因素造成的影響，從每個環節分析項目管理活動的缺失，評價相關因素的租用，更好實現項目指導。為實現產品質量的風險控制，每個組織機構都會實行質量風險管理，以便及時識別和控制研制、生產、供應等各個環節的風險，這種管理途徑融合了人力、流程、質量文化和先進技術。項目管理和質量風險管理存在相同的特征，即兩方都整合了管理和技術兩方面因素，不同在于質量風險管理偏向管理方針，是企業文化和業務活動的表現，項目管理需要整個人力、物力、技術等，完成產品研發交付。質量風險管理貫穿項目管理的各階段，并基于系統化模式指導管理行為和評價活動，對業務活動起到一定的指導作用。工程項目風險貫穿于整個項目周期中，而項目周期中的可行性研究不能真實的反應客觀情況、項目設計沒有得到重視、工程監理也為發揮其真正作用等原因都讓工程項目的風險無形中。風險管理缺失首先表現在中介結構的不健全讓監管工作難以前行;其次是金融機構登對項目建設的監督屬于“隔山打?！保瑳]有充分發揮其作為監督單位的作用;最后是項目風險管理的相關法律法規還沒有得到完善，這就讓項目風險管理失去了支撐，最終影響企業的長遠發展。

二、項目質量風險管理表現形式

在產品各個階段，質量風險管理都不可缺少，其被用來分析和控制所有的活動環節的風險。項目質量管理就是以其前瞻性指導整個管理活動，前瞻性也是整個項目管理需要首先考慮的主要因素，質量風險管理是一個系統工程，其可在項目風險識別及風險控制等方面發揮作用，將質量控制在可接受的范圍內，實現風險管理與項目目標的密切關聯，質量風險管理需要進行大量的投入，一般其需要與管理過程的投入對等，在形式和內容等方面也要對等，在項目方案論證過程中，需要進行項目工程分析和項目進度制定，同時應該進行項目的質量評價分析研究，對論證確定的方案進行評價和潛在風險評估，因此在一個項目中，質量風險管理和項目管理往往相互借鑒，相互融合、印證、檢查，以實現更好的項目目標。

三、項目風險管理的流程表現形式

在工程項目中往往存在著潛在的風險，所謂風險識別就是風險管理機構運用各種方法提前找出可能會發生的風險，這種風險分為客觀存的風險和意外的風險，通過分析風險事故的潛在原因，能夠及時進行項目失敗原因的總結與提煉，對后續項目中可能出現的風險進行預防，并基于調查統計進行分析，按照流程圖研究各個管理環節中存在的潛在失效原因，并根據結果數據完成后續風險控制。

在完成風險識別后，風險衡量可在相應基礎上完成，其主要是對風險發生概率及風險造成的后果進行歸納總結，并進行重點環節風險分析，以風險分析結果調度各個資源的工作頻段，對環節進行定性分析和定量分析，評估風險對項目的影響，風險管理工作應當將各種專家吸納進來，以專業精英完成項目風險管理，特別是項目中一定要具備風險管理專家，主導項目的風險管理。專家團隊能夠以資源的高效投入、科學理論和方法的創新實現項目有效保障。

在資源積極投入階段，資源優化配置策略非常重要，工作時效性分析更是重要，其是對項目管理活動提升的一種鞭策，以最大限度的資源優化配置實現目標，對投入的資源進行精煉，實現效益最大化。

四、項目風險管理的突發事件管理

在風險控制過程中，其主要目標在于實現風險的預判，并基于風險預判實現風險控制，最大限度減少意外因素的出現，意外因素的出現往往會是不可避免的，特別是風險因素變化為自然災害時，這種突發的自然災害往往難以處理，其處理也變成了一種難題，除此在外，人員變動等也會導致意外災害甚至突發事件。

一個項目團隊建立后，最重要的第一件事是組件專業的保障團隊，進行項目專業技術的分類整理準備，最好是配置一個后備團隊，以便在必要時刻補充上去，但是，在一般的公司，往往通過與外部專家互聯互通，以保證人員變動不會對項目造成干擾，這是一種有備無患的方法，其提前準備能使項目團隊保持完整性，具有非常好的前瞻性，能夠用于解決資源的調動，充分發揮項目管理資源的沖突，解決資源不足問題，以目標驅動實現資源優化。

五、項目風險管理的策略和措施

已經確定了項目中存在的風險以及它們發生的可能性和對項目的風險沖擊，并可排出風險的優先級。此后就可以根據風險性質和項目對風險的承受能力制定相應的防范計劃，即風險應對。我們建議制定風險應對策略主要考慮以下四個方面的因素：可規避性、可轉移性、可緩解性、可接受性。風險的應對策略在某種程度上決定了采用什么樣的項目開發方案，常見的應對策略有四個：規避、緩解、轉移和接受。風險規避涉及根除某一具體的威脅或風險，通常采用根除其原因的方法。例如，采用更熟悉的工作方法、澄清不明確的需求、增加資源和時間、減少項目工作范圍、避免不熟悉的服務商等。風險緩解涉及通過減少風險事件發生的概率來減輕風險的影響。例如，選擇更簡單的流程、進行更多的實驗、建造原型系統、增加備份設計等。風險轉移是指對將風險產生的影響轉移到項目之外的其它地方。例如，簽定不同種類的合同，或簽定補償性合同。風險接受是指如果風險發生，項目組采取應急措施，積極地應對風險。例如，制定應急計劃或退卻計劃、甚至僅僅進行應急儲備和監控，待發生時隨機應變。

意識問題看似不能直接解決問題，但卻是最根本的問題，解決一切問題首先要強調的是意識問題。風險的管理與控制也不例外，首先從思想上意識到風險管理的重要性，風險會對整個項目工程造成很大的損失，他的重要性就不必再說?？吹剿牡匚?，就應該想到，要把風險的管理控制放到至關重要的位置上，時時刻刻牢記風險識別和控制。通過一定的行動如建立專門的風險管理機構，讓每個參與者知道風險管理的重要性，從而改變不重視風險管理控制的心理，提高風險管理控制的效率。

六、結論

項目管理系統作用在項目進行過程當中，其依賴于項目的推進計劃。項目管理系統通過多個環節發揮作用，一般包括計劃編制、計劃落實、計劃完善、計劃再執行等過程，并且這是一個不斷迭代的過程，在編制計劃時，必須全方位的思考風險因素，充分評估潛在的風險，提前完成風險應對預案，并且保證項目進度能夠具有一定的回旋空間，從而實現目標及時完成，以高質量的形式完成目標。

參考文獻：

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[2]李素鵬.風險矩陣在企業風險管理中的應用[M].北京：郵電出版社，2013.

作者簡介：

尹方（1984-），女，土家族，湖北宜昌人，本科，對外經濟貿易大學國際商學院金融學院在職人員高級課程研修班學員，研究方向：企業管理。