ITMC 沙盤系統與市場營銷專業教學融合探索研究
——以廣東農工商職業技術學院市場營銷專業為例

廣東農工商職業技術學院 趙媛媛

近年來，廣東農工商職業技術學院嚴格按照教育主管部門提出的職業教育改革要求，在教育體制、機制、模式方面不斷革新、加強探索，取得了全面的成效。特別是在利用職業院校技能大賽綜合平臺和巡賽方法，對市場營銷專業的課程設置、實訓編排和學生培養進行了充分的實踐，形成了“ITMC 沙盤系統與市場營銷專業培養融合”的系統經驗，也是職業院校技能大賽促進市場營銷專業改革的典型案例。

一、快速推進，夯實改革基礎

在召開職業院校技能大賽參賽經驗研討會時，廣東農工商職業技術學院的部分指導教師提出ITMC 沙盤系統作為技能大賽參賽隊伍實訓的效果很好，可以考慮將此系統與市場營銷專業教育進行融合，以達到提升專業培養效果、提前選拔參賽人才的雙重功效。隨后，學校圍繞該建議啟動了多層次、全方位的市場營銷專業教育改革。

（一）進行全面調研。學校將此課題作為年度重點教育改革項目，并抽調多名市場營銷專業教師組成課題小組，開展全面的調查研究工作。一方面對ITMC 沙盤系統的內容、形式、操作進行了適用性和推廣性分析，并判定基礎操作、實訓操作、競賽操作與市場營銷專業課程教育的銜接手段與聯動途徑；另一方面，通過對市場營銷專業技能大賽參賽隊伍選手和部分普通學生開展沙盤系統使用訪談，詳細分析學生端在認知、操作等方面的實際感受和難點痛點。

（二）形成改革方案。課題小組對國內其他職業院校

應用ITMC 沙盤系統的經驗和做法進行了綜合梳理，結合基礎調研的成果制定了市場營銷專業教育的改革方案。方案具有明顯的先進性，將ITMC 沙盤系統從大一階段即與專業課程教育進行銜接，讓學生提前適應、提前介入；對市場營銷、市場調查與分析、銷售技術、廣告實務等專業課程的鋪排順序、教學方法根據沙盤系統進行調整，讓學生的使用達到循序漸進的效果；還對市場營銷專業參加省賽隊伍的選拔機制進行優化，通過學生沙盤系統使用的成績數據和綜合表現提前打造參賽梯隊，并進行專項訓練。

二、全面實施，推動改革進程

自市場營銷專業教育改革啟動以來，在近4 年時間內，廣東農工商職業技術學院通過召開經驗交流會和階段總結會，并對學生的能力評估和反饋信息定期分析，先后對教育方案進行了多輪優化和完善，形成了目前比較順暢、協調的教育模式。在該校市場營銷專業現有教育方案中，根據ITMC 沙盤系統的應用深度可分為三個階段：

熟悉階段。本階段主要應用于大一年級。雖然大一的學生無市場營銷專業理論基礎、實操經驗，但是借助于ITMC 營銷沙盤系統，卻能幫助學生更好的理解專業知識，并通過課堂、課后的單項操作演練進行鞏固，也能起到熟悉系統界面、了解基本操作的功效。在課堂教學中，市場營銷專業教師將沙盤系統的基礎操作與教學內容緊密結合，讓學生在實際操作中加強對理論知識和操作要領的理解，比如分析制定企業生產經營策略, 分析企業銷售渠道選擇，判定企業階段財務狀況等。教師在觀察、點評的基礎上對共性問題進行提煉，并安排課后的沙盤系統操作題目，幫助學生消除理論難點、清除認知障礙。通過多年來對大一學生學習情況的了解和訪談反饋，他們對這種全新的教學方式非常認同，認為這種模擬商業的環境可以更好的幫助他們建立營銷思維、形成營銷概念。

深入階段。本階段是市場營銷專業教學的重要階段，更是沙盤系統發揮效果的突出階段。本階段的學生已經具備了一定的市場營銷專業理論知識，而且對沙盤系統的基礎操作、單項功能非常熟悉，重點目標是通過ITMC 營銷沙盤系統幫助學生，對市場形勢分析、市場營銷技巧、企業管理等專業知識進行應用轉化和操作提升。在此方面，廣東農工商職業技術學院市場營銷專業教師在教學中融合運用了技能競賽參賽隊伍集訓的基本方法，如在課堂上進行四人分組訓練，將首席執行官、營銷總監、運營總監、財務總監等角色分配到個人，并根據歷年省級及以上技能競賽的商業數據設定環境背景，由學生團隊按照職能分工開展市場分析、策略制定、生產調整、財務管理等不同工作。讓學生從接觸到深入形成經驗積累，從各自為戰到協同配合突出團隊合作，對學生綜合能力的提升大有益處。此外，授課教師還需對課堂團隊操作效果和經營數據進行分析，現場點出分析失誤、策略錯誤等要點，在課后原組操作進行復盤、加深記憶。操作結束后，每一小組將撰寫分組經營情況報告和個人心得。由于每一小組的成員在不同操作項目中都擔任不同的職務，這使得每位學生都能充分接觸企業管理的不同級別工作，在進行全方位鍛煉的同時，也能讓他們對自身的特長和定位有清晰的判定。

3、競訓階段。此階段并不是僅僅針對參加技能競賽的隊伍，而是將參賽隊伍的訓練方法和要求覆蓋到所有市場營銷專業的學生，這也是校內實訓的重要項目。在本階段教學中，教師充分給予學生自主權和自由度，由學生自由分組、設定商業環境，并以內部競聘的形式確定首席執行官，由首席執行官根據自己對其他組員的了解來分配職務，完全模擬真實的商業環境。在實訓中，分階段進行兩組、三組直至全面參與的對抗競賽，讓學生在全身心投入的同時充分展示自己的管理能力、分析能力、決策能力和協作能力。教師在全面觀察、記錄的同時，并不做出指導和提醒，而是在競賽結束后才對每一隊伍進行點評并提出在人員安排、方向判斷、策略使用方面的錯漏之處。

三、深入推廣，凸顯全面成效

自ITMC 沙盤系統為核心的市場營銷專業教育改革以來，學校在學習氛圍、參賽成績、就業數據等方面厚積薄發、不斷凸顯，綜合成效非常鮮明。

學習氛圍濃厚。從2015 年開始，廣東農工商職業技術學院市場營銷專業學生在學習主動性、積極性方面逐年提高。基于ITMC 沙盤系統設計的課堂教學、課后訓練、分組實訓等方式有效填補了普通教學方式帶來的環境感、代入感不強的問題，解決了市場營銷專業知識、專業理論理解難度較大的核心問題。而且，分組訓練、團隊作戰、真實競爭的教學方法有效摒棄了以往“紙上談兵”的教學短板，學生很早就開始進入精準模擬的商業環境，為他們今后應對實習、就業階段的問題和狀況做足了儲備。

參賽成績穩中有升。近年廣東農工商職業技術學院市場營銷專業參加技能競賽的成績穩步提高，這也是專業教育改革所帶來的突出功效。成績的取得與沙盤系統的前置和教育改革的推進密不可分，一方面所有學生很早就接觸沙盤系統，對各種操作、打法、團隊合作都具有很強的熟練度，另一方面該校一直推廣“老帶新”工作，歷屆參加省賽代表隊的隊員都會對下一屆隊員開展經驗分享和操作演練，使該校參賽隊伍一直保持較高的水平。

就業數據向好。自2015 年以來，廣東農工商職業技術學院多屆市場營銷專業畢業生的就業數據、薪資水平、發展狀況都保持非常穩定的水平，在校內各專業中名列前茅。根據開展的畢業生綜合調查顯示，絕大多數市場營銷專業畢業生都對該校改革后的專業教育模式給予高度評價，認為在這種模式下，對學生的專業能力、綜合素質和合作理念的幫助非常大。

總之，廣東農工商職業技術學院開展的ITMC 沙盤系統與市場營銷融合教學改革抓住了市場營銷專業教學的關鍵，更立足于畢業生今后的就業方向和發展導向，是一項基礎牢固、實施穩健、達效全面的職業教育改革的良好案例。