新商科背景下高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革探索

蘇州工業(yè)園區(qū)服務(wù)外包職業(yè)學(xué)院 周 律

一、新商科背景下對(duì)人才培養(yǎng)的新要求

以互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)為核心的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代使得商業(yè)生態(tài)出現(xiàn)顛覆性改變，5G 和大數(shù)據(jù)技術(shù)促使更多企業(yè)進(jìn)行資源整合，配合上商業(yè)模式的更新以及企業(yè)的具體要求，高職商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)對(duì)于人才培養(yǎng)的目標(biāo)也從商科人才過(guò)渡到了新商科人才。

（一）具備交叉學(xué)科能力

新商科人才面臨的是“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)于人才的需求，這樣的需求體現(xiàn)在其要求學(xué)生具有跨學(xué)科的能力，包括“商科+工科”、“商科+理科”、“商科+藝術(shù)”等交叉學(xué)科的知識(shí)與技能。換句話(huà)來(lái)說(shuō)，其要求培養(yǎng)具有多維度復(fù)合型人才，以配合新時(shí)代出現(xiàn)的新崗位和新職業(yè)。高職院校商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)目前的課程體系也逐漸在進(jìn)行跨學(xué)科的相關(guān)轉(zhuǎn)變和延伸，其綜合性和融合性都在進(jìn)一步深化。

（二）進(jìn)一步提升創(chuàng)新能力

高職院校對(duì)于人才的培養(yǎng)是比較強(qiáng)調(diào)其實(shí)踐性的，在課程內(nèi)容的安排上都逐步需要提高實(shí)踐占比，同時(shí)配合實(shí)訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐。新商科背景下，配合社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，在實(shí)踐中如何進(jìn)行創(chuàng)新成為人才培養(yǎng)的焦點(diǎn)之一。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有助于提高學(xué)生核心競(jìng)爭(zhēng)力。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革方向

針對(duì)新商科背景下對(duì)于人才培養(yǎng)的新要求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程作為高職院校商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課程，其本身涉及的知識(shí)面廣，覆蓋學(xué)科多，需要及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，才能夠切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，配合專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。

（一）教學(xué)內(nèi)容方面

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程作為高職院校商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，一般以傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論作為基礎(chǔ)，也以此作為授課的主要內(nèi)容。然而現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)向多元化方向發(fā)展，商業(yè)生態(tài)也與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論創(chuàng)立當(dāng)時(shí)完全不同，如果依舊按照市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典理論進(jìn)行教授，實(shí)際上是無(wú)法配合市場(chǎng)發(fā)展與企業(yè)需求的。所以針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的教學(xué)內(nèi)容，需要根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)更新。而教學(xué)內(nèi)容的與時(shí)俱進(jìn)并不能完全體現(xiàn)在頻繁更替教材方面，更多的是需要依靠教師對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況的掌握，在實(shí)際教學(xué)中加入相關(guān)內(nèi)容。舉例來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)是行業(yè)中非常常見(jiàn)的手段，所以大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的相關(guān)知識(shí)也應(yīng)當(dāng)放入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程；甚至包括電子商務(wù)法、廣告法等。但是基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的課時(shí)限制，將所有內(nèi)容都鋪陳出來(lái)是不現(xiàn)實(shí)的，這就需要從幾個(gè)方面同時(shí)入手，一方面有賴(lài)于專(zhuān)業(yè)課程體系中其他課程的輔助，另一方也有賴(lài)于教師對(duì)于授課內(nèi)容進(jìn)行選擇，同時(shí)，還需要考慮在課余時(shí)間利用其他手段將知識(shí)傳遞給學(xué)生。

（二）教學(xué)方式方面

為了凸顯課堂主體，需要善用常用信息技術(shù)手段，結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂，多元化評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，能夠更好幫助學(xué)生建立良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高課堂效率，拓展知識(shí)面，開(kāi)闊眼界。信息化教學(xué)方式可以應(yīng)用于多個(gè)方面。在學(xué)生上課之前教師就可以將相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容上傳網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生提前進(jìn)行觀看。高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣相對(duì)比較差，缺少主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣，如果作業(yè)不需要提交很多學(xué)生就會(huì)不去完成，但是信息化教學(xué)平臺(tái)可以完全記錄學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程，在某種程度上給予學(xué)生適當(dāng)壓力，督促學(xué)生完成作業(yè)。同時(shí)，信息化教學(xué)平臺(tái)還可以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行多元化評(píng)價(jià)。信息化教學(xué)應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程評(píng)價(jià)體系，改變只有教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生的情況，提供了生生互評(píng)的通道。比如，在課堂中，學(xué)生可以上傳小組策劃方案并互相評(píng)價(jià)；在促銷(xiāo)策略中涉及廣告的部分可以讓學(xué)生針對(duì)提供產(chǎn)品設(shè)計(jì)廣告并進(jìn)行拍攝，利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行推廣，甚至可以加入點(diǎn)擊量等客觀數(shù)據(jù)進(jìn)行作業(yè)的評(píng)價(jià)。而之前教學(xué)內(nèi)容中提到的，因?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程覆蓋學(xué)科多，在課堂上是很難做到所有內(nèi)容都進(jìn)行深入講授的，解決這個(gè)問(wèn)題方法之一就是利用信息化教學(xué)平臺(tái)開(kāi)辟“第二課堂”，以此來(lái)彌補(bǔ)課堂時(shí)間對(duì)于一些知識(shí)的補(bǔ)充。

三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)改革實(shí)踐中的難點(diǎn)與解決途徑

（一）教師團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

1.教師團(tuán)隊(duì)的建立

新商科人才需要具有跨學(xué)科技能，因此也就要求了授課教師具有跨學(xué)科教學(xué)的能力。但是術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，寄希望于某一個(gè)授課教師具備各學(xué)科的技能是不現(xiàn)實(shí)的。因此，教師團(tuán)隊(duì)的建立是必須的。教師團(tuán)隊(duì)的建立包括兩個(gè)層面，一個(gè)是教學(xué)內(nèi)容整合團(tuán)隊(duì)，一個(gè)是信息化教學(xué)平臺(tái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程在一個(gè)專(zhuān)業(yè)中，往往是由一名教師進(jìn)行授課的。而教學(xué)內(nèi)容整合團(tuán)隊(duì)并不是將所有開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程專(zhuān)業(yè)中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程講課教師進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建立。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程覆蓋了包括會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、美學(xué)、廣告學(xué)、相關(guān)法律等學(xué)科的內(nèi)容，在商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)課程體系中，應(yīng)當(dāng)對(duì)于課程的前后設(shè)置邏輯進(jìn)行梳理，根據(jù)區(qū)域內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及對(duì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生未來(lái)發(fā)展方向進(jìn)行一定程度的明確，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的前續(xù)課程和后繼課程的授課教師組建教師團(tuán)隊(duì)。這樣一方面能夠彌補(bǔ)單一教師在某些學(xué)科中的不足，更重要的是前續(xù)課程和后繼課程也能夠幫助避免將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程上成一門(mén)泛泛而談的課程，至少能夠根據(jù)專(zhuān)業(yè)對(duì)于培養(yǎng)人才目標(biāo)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中更重要的部分劃出重點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的復(fù)雜性決定了根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展加入新理論之后對(duì)于前期一些理論就需要弱化，而弱化的這些部分就能夠放在信息化教學(xué)平臺(tái)上進(jìn)行補(bǔ)充，幫助更好提高課堂授課效率。同時(shí)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的項(xiàng)目化教學(xué)，可以聘請(qǐng)企業(yè)導(dǎo)師開(kāi)展講座，為學(xué)生補(bǔ)充市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論應(yīng)用的最新情況以及實(shí)際案例，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情。

信息化教學(xué)平臺(tái)建設(shè)團(tuán)隊(duì)更多的是需要能夠利用信息技術(shù)手段拍攝課程、運(yùn)行維護(hù)信息化教學(xué)平臺(tái)的教師或相關(guān)人員，包括平臺(tái)上課程體系的搭建、內(nèi)容腳本撰寫(xiě)及拍攝、動(dòng)畫(huà)制作、信息化教學(xué)平臺(tái)開(kāi)發(fā)等知識(shí)和技能，如果有充足的經(jīng)費(fèi)支持可以與專(zhuān)業(yè)拍攝人員進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建立。

2.授課教師發(fā)展

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教學(xué)內(nèi)容的改革是需要授課教師理解和掌握相關(guān)理論及其發(fā)展情況的，授課教師的業(yè)務(wù)能力就顯得非常重要。但是對(duì)于高職院校教師來(lái)說(shuō)，因?yàn)樵诟咝９ぷ鳎髽I(yè)一線(xiàn)經(jīng)驗(yàn)相對(duì)不足。授課教師個(gè)人業(yè)務(wù)能力的提升就需要定期進(jìn)行。跨學(xué)科的相關(guān)技能可以通過(guò)同校相關(guān)專(zhuān)業(yè)教師開(kāi)展講座，比如大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)行方法以及最新的軟件操作可以由同校數(shù)據(jù)分析的專(zhuān)業(yè)教師開(kāi)展講座；最新出臺(tái)的電子商務(wù)法律可以由法律老師開(kāi)展講座等。同校教師之間的交流能夠?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程教師進(jìn)行知識(shí)的補(bǔ)充。而教師也可以利用假期進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐或訪(fǎng)問(wèn)工程師，在一線(xiàn)企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)比起理論的學(xué)習(xí)更容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，也更能夠讓教師跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

（二）學(xué)生實(shí)踐不足的問(wèn)題

高職院校在課程中對(duì)于學(xué)生的培養(yǎng)是比較注重實(shí)踐的，然而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程開(kāi)設(shè)一般在大一，學(xué)生一方面學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，另一方面如果不是中職學(xué)而是直接從高中升入高職院校的學(xué)生的話(huà)對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握是不足的，也很難進(jìn)行有效的實(shí)踐練習(xí)。為了進(jìn)一步提高對(duì)于學(xué)生思考能力與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，改變以教師講授為主的教學(xué)模式，可以從以下幾個(gè)方面著手：

1.以賽促學(xué)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的實(shí)踐是可以通過(guò)競(jìng)賽來(lái)完成的。全國(guó)職業(yè)院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能賽項(xiàng)的開(kāi)展能夠?yàn)閷W(xué)生提供很好的實(shí)踐平臺(tái)。一方面，競(jìng)賽中的情景營(yíng)銷(xiāo)模塊提供的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件模擬了企業(yè)從產(chǎn)品原料采購(gòu)、生產(chǎn)到銷(xiāo)售的全過(guò)程，學(xué)生需要完成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的所有內(nèi)容，以小組為單位進(jìn)行競(jìng)賽，鍛煉了學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力和領(lǐng)導(dǎo)力。學(xué)生在熟悉軟件的過(guò)程中，對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的理論回顧并進(jìn)行實(shí)操。雖然是模擬過(guò)程，但是很好地激發(fā)了學(xué)生的積極性和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，在小組交流中，互相彌補(bǔ)不足。另一方面，根據(jù)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展，賽事內(nèi)容也與時(shí)俱進(jìn)，不斷進(jìn)行調(diào)整。商務(wù)數(shù)據(jù)分析需要學(xué)生掌握大數(shù)據(jù)相關(guān)知識(shí)技能，營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)展示模塊在2019 年與2020 年都設(shè)置為全渠道營(yíng)銷(xiāo)。相關(guān)的調(diào)整有助于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程不斷更新發(fā)展，加入新的模塊與內(nèi)容。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中，加入競(jìng)賽的內(nèi)容，無(wú)論對(duì)于種子選手選撥還是其他學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的實(shí)踐都具有重要的意義。

2.現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)

學(xué)生對(duì)于理論知識(shí)的實(shí)踐并不能僅僅只是依靠在課堂上完成幾個(gè)策劃案來(lái)實(shí)現(xiàn)。舉例來(lái)說(shuō)，因?yàn)楝F(xiàn)在很多的調(diào)研都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷完成，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程中的市場(chǎng)調(diào)研章節(jié)，甚至?xí)行〗M虛構(gòu)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯報(bào)。究其原因，學(xué)生缺少真實(shí)的企業(yè)環(huán)境。對(duì)于大一學(xué)生來(lái)說(shuō)，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)歷過(guò)實(shí)習(xí)，更多的能夠讓學(xué)生感受真實(shí)企業(yè)環(huán)境的方法，就是利用現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)進(jìn)行。這就需要與校企合作企業(yè)進(jìn)行進(jìn)一步的溝通，在不影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的情況下，能夠讓學(xué)生有這樣的機(jī)會(huì)參觀或參與到企業(yè)的一線(xiàn)生產(chǎn)活動(dòng)中，也為之后進(jìn)行實(shí)訓(xùn)提供準(zhǔn)備。

四、結(jié)語(yǔ)

新商科背景下對(duì)于人才需求的轉(zhuǎn)變，要求高職院校商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案與課程體系進(jìn)行調(diào)整。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程作為多數(shù)商科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課程和基礎(chǔ)課程，無(wú)論是教學(xué)內(nèi)容還是教學(xué)手段的改革都非常必要。只有改革深入到位，才能夠培養(yǎng)出理論知識(shí)扎實(shí)、具有創(chuàng)新能力的復(fù)合型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才。