汽車營銷與服務專業人才培養體系創新與實踐

張夢嫻（常州交通技師學院）

汽車營銷與服務專業人才培養是保障汽車營銷與服務工作質量提升的基本途徑，為保障專業人才培養質量，提升高職院校競爭力，院校要不斷就人才培養模式進行創新，進而實現人才培養與行業人才需求的有效結合，保障汽車營銷與服務類人才的輸送質量。

■ 汽車營銷與服務人才培養體系創新的重要意義

（一）提升院校人才培養質量

人才培養質量是衡量院校辦學理念的重要途徑，對此院校要不斷對汽車營銷與服務專業的人才培養體系進行優化創新。伴隨時代的發展，汽車營銷與服務行業對人才的需求也在不斷變化，院校為保障人才培養方向與行業需求的契合性，需要不斷就人才培養方向進行調整，這也就意味著人才體系的不斷優化創新。伴隨科研技術的不斷創新，汽車服務專業性要求較高，傳統教學理念下汽車營銷與服務專業人才培養模式已經無法與汽車行業現狀所適應，這也就要求院校要對汽車營銷與服務專業人才培養體系進行優化創新，以保障專業人才培養的質量，提升院校知名度。

（二）優化人才培養方向

市場汽車行業的發展與院校汽車營銷與服務專業人才培養具有密切關系，人才培養體系的確立需要以市場發展導向為標準。汽車營銷與服務專業人才培養的目的是為汽車行業輸送高質量的服務人才，對此人才培養體系必須與市場汽車行業協同，實現以市場導向為中心的教學體系構建。我國汽車保有量處于持續增長階段，這也就對汽車營銷與服務等內容提出了更高的要求，基于此學校要及時對市場汽車行業發展導向進行調研，以保障學生人才培養方向與市場人才需求的契合，進而實現人才輸送的有效性。

■ 汽車營銷與服務專業人才培養體系創新與實踐的必要性

（一）學校汽車辦學戰略方面

發展汽車營銷與服務專業人才培養體系創新與實踐，有利于學校打造自身汽車辦學特色戰略，能夠幫助學校清晰辦學定位，打造辦學品牌。加強汽車營業與專業人才的培養，有利于學校立足于汽車行業，加強對汽車產業的服務，培養汽車產業方面的人才，打造汽車品牌學校品牌。主要在汽車零部件研制汽車營銷服務以及新能源汽車等方面，學校應當構建與市場結合，與教學結合的專業體系。未達到規范專業教學，提高學生素質的目的，學校應當對汽車營銷與服務專業人才培養體系進行系統化研究，并提高學生的學習效率與教師的教學質量。

（二）市場汽車發展方面

加強對汽車營銷與服務專業人才培養體系的建立，有利于汽車市場快速發展，為汽車市場提供足夠的動力。在服務貿易方面，學校培養的汽車服務人才能夠加速市場中汽車貿易的快速流動，從而增加汽車市場的競爭力，保證汽車產業的利潤。隨著我國汽車市場的快速發展，汽車的銷售利潤也大幅增加。我國汽車保有量持續增長，這也就對汽車和其相配的產品和服務以及售后服務等方面有了更高的要求。學校加強對汽車營銷與服務專業人才方面的培養，有利于為汽車市場的發展提供人才支撐和智力保障。

（三）汽車營銷與服務專業方面

學校汽車營銷與服務專業對于汽車市場和汽車本身的發展而言具有重要意義。在汽車營銷與服務專業上，隨著汽車產業的轉型升級，學校培養人才需要跟緊時代的腳步和市場的步伐，發展特色的戰略，積極培養有利于市場需要的專業人才。

■ 汽車營銷與服務專業人才培養體系現狀

（一）教學資源受限且缺乏實踐教學

汽車營銷與服務專業人才培養對教學資源具有較高的要求，但受院校對專業人才培養重視程度的影響，專業教學資源受限。汽車營銷與服務專業屬于服務類專業，要求學生掌握細致且嚴謹的汽車產業及其周邊產品的專業內容，但在人才培養過程中，學校教學資源受限無法為學生提供多樣化的教學資源，尤其是在實踐教學方面，學校在數字化教學建設過程中投入較小，也就導致學生只能以理論學習為主，這也就影響了人才培養的專業性。

（二）教師教學能力欠佳

教師是開展教學的主體，教師能力決定了教學質量與人才培養質量。在現階段的技工院校教學中，教師教學能力存在一定的問題，部分教師教學經驗豐富，但教學模式墨守成規教學質量達不到預期目標；部分教師教學理念較為先進，但缺乏教學經驗，無法將自身能力轉化為知識向學生進行普及，此類問題的存在共同導致了教師教學問題，這也就影響汽車營銷與服務專業人才培養的質量。教師教學能力與人才培養質量具有決定性關系，對此院校教學過程中高校要對教師教學能力進行重視，進而實現教學效率的提升。

（三）人才培養與崗位需求不符

技工院校人才培養主要以行業崗位需求為理念，但在現階段的人才培養過程中，技工院校缺乏與汽車營銷與服務崗位人才需求的了解，也就導致人才培養體系不符合當下社會崗位需求。伴隨社會的快速發展，汽車行業的轉型升級十分迅速，這也就導致行業崗位需求在不斷轉換，在此背景下學校沒有及時對汽車行業人才需求進行調研，也就導致學校在汽車營銷與服務專業的人才培養體系落后，人才培養方向與崗位需求不相符。

（四）缺失實踐教學

實踐教學能夠有效的印證理論知識，能夠加深學生對理論知識的理解，但在具體的教學過程中，技工院校人才培養缺乏實踐教學。實踐教學能夠促進學生對理論教學知識的理解，進而加深學生對專業知識的理解。現階段部分技工院校為增強學生人才培養質量，開設頂崗實習內容，使學生在實踐中對專業內容進行理解，但在現階段的技工院校人才培養中，這一理念應用較差，學校缺乏與社會企業的溝通聯系，學生人才培養缺乏實踐能力，人才價值得不到有效發揮。

■ 汽車營銷與服務專業人才培養體系創新策略

（一）優化汽車營銷與服務人才培養體系方案

為保障人才培養質量，技工院校首先要優化汽車營銷與服務專業人才培養體系。人才培養體系體系是保障人才培養質量的基本條件，對此為確保人才培養體系的創新，院校需要對當下人才培養模式進行優化。技工院校要結合自身的辦學特點與人才培養特點對教學模式進行優化，同時院校應對汽車行業發展現狀與行業人才需求情況進行調研，以掌握人才需求，進而對汽車營銷與服務教學課程進行調整，對相關課程進行刪減，進而更加精準的提升人才培養質量。值得注意的是在對人才培養體系進行創新的過程中，教師要積極參與到這一過程中，以保障人才培養體系創新的有效性。

（二）完善教師隊伍教學水平

部分技工院校的師資隊伍存在一定的問題，這也就直接影響了汽車營銷與服務人才培養質量。教師隊伍作為開展教學的主體，院校要對師資隊伍的構建進行重視，以提升教師教學水平與能力，有效提升教學質量。教師自身專業教學水平的提升是保障人才培養質量的基礎，基于此院校要對教師進行相關培訓。學校可對教師進行專題培訓，以保障教師對汽車營銷方面專業內容體系架構的了解，以保障教學框架的科學性，另外院校可組織周圍院校開展教學交流與研討等活動，以保障教師在主題活動中優化自身的教學理念，掌握汽車行業的先進知識與理念，進而保障教學體系的完善性，增強人才培養質量。

（三）加強實踐教學課程

為有效保障學生對汽車營銷與服務專業知識的理解，教師應加強對學生的實踐教學，以強化學生對專業知識的理解。實踐教學又被成為實訓教學是能促進學生實際動手操作能力提升的重要途徑，在對學生進行實踐教學的過程中，教師可將學生進行分組教學，以保障每位學生在實踐操作過程中的參與性。實踐教學需要院校提供一定的教學資源，以保障實踐課程的開展，且在實踐過程中教師要對學生進行不斷的指導，以保障學生對汽車營銷與服務全流程的掌握。為提升學生對實踐教學的感悟，教師可對實踐過程進行評分，以增強學生在參與實踐訓練過程中的重視程度，進而實現汽車營銷與服務專業人才培養質量的提升。

（四）注重對學生職業生涯規劃的引導

職業生涯規劃是現階段院校教學中的重點，為保障學生對自身發展的重視院校要開展學生職業規劃課程，對學生職業生涯規劃進行引導。學生職業生涯規劃是學生對自身職業發展的規劃，此規劃具有長期性，能夠使學生明確未來的發展目標。在學生明確自身發展目標后，學生能夠對自身提出階段性發展要求，進而更加高質量的投入到學習中。汽車行業不斷的轉型升級也為行業人才提出了較高的條件，對此院校應明確這一現象，使學生對職業發展現狀與前景進行了解，進而激發學生學習積極性，使其更好的參與到人才培養體系中，有效的提升自身價值。

（五）開展校企合作教學

校企合作是當下技工院校辦學的主要模式，有利于學生個人綜合素養的提升。校企合作能夠有效的提升人才培養質量，實現人才的高質量培養，基于此院校應當基于汽車營銷與服務專業，與對口企業進行洽談，以尋找合作機會。校企教學為學校與企業簽訂用人協議，學校以企業用人需求為標準開展人才培養，將高質量的學生人才輸送到企業中，企業在學生工作過程中，對學生所呈現的不足之處對院校進行反饋，進而實現人才培養模式的優化。校企合作教學在當下技工類院校中應用廣泛，是有效提升人才培養模式的主要措施。

■ 結束語

人才培養體系是各大院校保障人才培養質量的根本保障，對汽車營銷與服務專業來講，人才培養體系的優化能夠有效提升汽車營銷與服務專業教學成果，對學生的職業發展具有積極作用。創新人才培養體系的措施具有多樣性，院校要切實保障人才培養體系優化措施的有效落實，進而以提升人才培養質量，增加院校知名度，實現戰略性辦學目標。