大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷策略分析

陳林菁

摘 要：大數(shù)據(jù)時代的來臨給各行各業(yè)帶來了日新月異的發(fā)展，更推動了我國企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，使得越來越多的企業(yè)開始在市場營銷模式上進行變革，以便更好的適應(yīng)全新時代，利用大數(shù)據(jù)手段推動企業(yè)營銷創(chuàng)新，增加企業(yè)的核心競爭力。在如今的市場經(jīng)濟環(huán)境之下，市場千變?nèi)f化，市場競爭激烈程度日益增加，企業(yè)要想更好的應(yīng)對這樣的變化，并在國內(nèi)外日益嚴峻的激烈競爭當(dāng)中占有一席之地，就必須在市場營銷策略方面進行積極探究，找尋革新市場營銷模式的最佳方案。大數(shù)據(jù)時代下，我國企業(yè)要瞄準先進技術(shù)的運用，用技術(shù)手段助推市場營銷改革創(chuàng)新，最大化滿足客戶的實際需要，凸顯出大數(shù)據(jù)的功能優(yōu)勢。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;我國企業(yè);市場營銷;策略

市場營銷指的是基于市場規(guī)劃整合，依照企業(yè)營銷推廣思路和產(chǎn)品質(zhì)量所展開的產(chǎn)品推廣與業(yè)務(wù)宣傳工作。市場營銷在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)當(dāng)中扮演著重要角色，從本質(zhì)角度上進行分析市場營銷，具備鮮明的實踐性與操作性特征，給企業(yè)提出了極高的要求。對于我國企業(yè)來說，要抓住市場經(jīng)濟深化改革所帶來的機遇，有效應(yīng)對新挑戰(zhàn)，就必須堅持與時俱進的發(fā)展原則，在市場營銷策略上進行持續(xù)創(chuàng)新。而如今我們正處在大數(shù)據(jù)時代背景下，所以我國企業(yè)在市場營銷策略的改進和應(yīng)用上，都需要瞄準大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的運用，利用先進的信息技術(shù)手段支撐市場營銷變革，用更加智能化、現(xiàn)代化的工作方法擴大營銷范圍，增加營銷競爭力。

一、大數(shù)據(jù)與市場營銷概念概述

大數(shù)據(jù)如今也然深深影響到國家經(jīng)濟發(fā)展的各個方面，在經(jīng)濟全球化水平不斷提高和現(xiàn)代科技迅猛變革的背景下，大數(shù)據(jù)還將進行更加廣泛的應(yīng)用，所以開始得到越來越多企業(yè)的高度關(guān)注。在全新形勢之下，過去的市場營銷策略已經(jīng)無法滿足如今企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的要求，只有在大數(shù)據(jù)支持之下進行市場營銷轉(zhuǎn)型改革才能夠讓企業(yè)在新時代背景之下顯現(xiàn)出巨大的發(fā)展生機與活力。要對大數(shù)據(jù)時代下的市場營銷策略進行研究，首先需要做好理論方面的分析，而理論分析的基礎(chǔ)就是把握好大數(shù)據(jù)以及市場營銷這兩個基本概念。

大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅猛發(fā)展的產(chǎn)物。大數(shù)據(jù)是擁有多元形式，從多個來源途徑收集獲得的龐大數(shù)據(jù)組。大數(shù)據(jù)的特點主要體現(xiàn)在：一是容量大。數(shù)據(jù)庫擁有非常龐大的信息容量，涉及到多種不同類型的內(nèi)容，所承載信息數(shù)量之多是前所未有的。二是多樣性。這里所說的多樣性主要是說數(shù)據(jù)類型多種多樣，涵蓋文字、視頻、圖片、動畫等多種表現(xiàn)形式，同時數(shù)據(jù)的來源也具備多樣性的特點。三是速度快。大數(shù)據(jù)的發(fā)展以及處理速度極快，這也是大數(shù)據(jù)時代各項數(shù)據(jù)信息迅速傳播的保障。四是價值性。大數(shù)據(jù)具備豐富的價值信息，正是因為價值性特征的存在，使得越來越多的人開始投入到大數(shù)據(jù)價值的研究當(dāng)中，并開始對大數(shù)據(jù)技術(shù)手段進行積極運用。市場營銷指的是企業(yè)針對市場所開展的經(jīng)營銷售活動，在企業(yè)經(jīng)營管理實踐當(dāng)中占據(jù)舉足輕重的地位，涉及到企業(yè)價值的體現(xiàn)，也影響著企業(yè)的競爭力發(fā)展。在日益激烈的市場競爭環(huán)境之下，要想增加企業(yè)的競爭力和發(fā)展活力，就必須把市場營銷放在重要地位。市場營銷的特點主要表現(xiàn)在：要求和客戶保持長久友好關(guān)系，對老客戶進行維護的同時，還需要關(guān)注對新客戶的開發(fā);要關(guān)注市場調(diào)研活動的組織開展，積極收集研究豐富信息，以便了解市場的變化情況，并基于市場變化給出有效決策;堅持推陳出新的發(fā)展準則，根據(jù)市場變化和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的要求，進行市場營銷方案的調(diào)整，滿足企業(yè)當(dāng)代的創(chuàng)新變革要求。

二、大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷的優(yōu)勢與機遇

大數(shù)據(jù)時代的來臨對于廣大企業(yè)來說是一次重要的發(fā)展機遇，所以越來越多的企業(yè)開始投入到大數(shù)據(jù)建設(shè)當(dāng)中，并積極挖掘和利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢給企業(yè)營銷活動的開展注入活力。我國企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代所迎來的市場營銷機遇主要體現(xiàn)在：第一，有助于實現(xiàn)精準營銷。過去我國企業(yè)在開展市場營銷活動的過程當(dāng)中，因為在技術(shù)等諸多方面存在明顯的局限性，所以在細分市場和進行市場預(yù)測的過程中較為粗略，無法做到精準定位。在如今的大數(shù)據(jù)時代背景下，我國企業(yè)可以在市場營銷實踐當(dāng)中引入先進技術(shù)方法，突出大數(shù)據(jù)技術(shù)功能，基于客戶中心做到精準定位。大數(shù)據(jù)具備信息抓取分析等多方面的功能，所以可以幫助其企業(yè)獲知不同群體的消費習(xí)慣與產(chǎn)品需要，定位消費偏好和習(xí)慣等情況，讓企業(yè)因為精準營銷而收獲理想的效益，確保客戶和企業(yè)雙贏。第二，有助于轉(zhuǎn)變營銷策略。

如今的人們特別關(guān)注生活品質(zhì)的提升，對于消費也有著極高品質(zhì)的要求，面對這樣的情況，企業(yè)只有轉(zhuǎn)變過去的營銷策略，才能夠在當(dāng)前階段出奇制勝。在大數(shù)據(jù)的支持和輔助之下，企業(yè)可以對市場營銷方案進行創(chuàng)新變革，滿足人們?nèi)找嬖鲩L和變化的產(chǎn)品與服務(wù)需要切實把握好大數(shù)據(jù)時代所帶來的營銷機遇，增加客戶黏性，保證線上與線下營銷的有效結(jié)合。第三，有助于維護客戶關(guān)系。大數(shù)據(jù)時代環(huán)境下，企業(yè)可利用構(gòu)建數(shù)據(jù)庫核對數(shù)據(jù)庫信息進行綜合分析把握的方法掌握，并根據(jù)消費者的實際需求，保證營銷針對性，同時還能夠給了消費者提更加優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)，讓客戶的滿意度以及忠誠度得到提高。所以正是有了大數(shù)據(jù)手段的支持，讓我國企業(yè)在維護良好客戶關(guān)系方面事半功倍，使得企業(yè)即使面對激烈競爭和巨大的發(fā)展壓力仍舊可以占據(jù)有利地位。

三、大數(shù)據(jù)時代下我國企業(yè)市場營銷的策略

（一）革新營銷方法，落實精準營銷

面對如今全新的大數(shù)據(jù)時代環(huán)境，企業(yè)如果仍舊運用傳統(tǒng)營銷方案的話，將會給企業(yè)的長效發(fā)展帶來極大的阻礙與威脅，也會導(dǎo)致市場營銷始終停留在過去粗放和粗糙的狀態(tài)之下，無法給客戶提供滿足他們實際需求的產(chǎn)品與服務(wù)。大數(shù)據(jù)時代的來臨促進了消費者行為的變化，主要表現(xiàn)為如今的消費者可以方便快捷得到最新市場信息，掌握市場行情還能夠?qū)崿F(xiàn)多方對比，最終優(yōu)中選優(yōu)，購買理想產(chǎn)品。除此以外，因為數(shù)據(jù)傳播越來越廣泛，通信技術(shù)手段日益發(fā)達，使得消費者在消費行為上呈現(xiàn)出了個性化特征，選擇商品會綜合考慮使用價值與個性化特點。這就需要我國企業(yè)尊重消費者的理性消費需要，精準把握消費者實際需要，根據(jù)他們的購買需要實施精準營銷。具體來說，企業(yè)可以在大數(shù)據(jù)時代借助互聯(lián)網(wǎng)掌握消費者瀏覽網(wǎng)頁信息、查詢有關(guān)商品、商品購買頻率等典型性的消費行為數(shù)據(jù)資料，利用大數(shù)據(jù)抓取和分析研究功能，掌握消費者的消費習(xí)慣，判斷消費類型和實際偏好，完成對消費者客戶的精準定位，最終制定出富有針對性的市場營銷計劃、商業(yè)決策以及產(chǎn)品服務(wù)組合。當(dāng)然企業(yè)還可以在數(shù)據(jù)研究當(dāng)中持續(xù)發(fā)現(xiàn)商機以及市場當(dāng)中的空白點，從優(yōu)化個性化服務(wù)與提供個性化產(chǎn)品著手，力求得到更為理想的營銷效果，增加客戶滿意度和接受度。

（二）優(yōu)化客戶關(guān)系，調(diào)整關(guān)系管理

在當(dāng)前經(jīng)濟全球化背景下，國際上的競爭激烈程度也逐步增加，國際間經(jīng)濟上的溝通往來越來越密切。再加上大數(shù)據(jù)時代的來臨，企業(yè)規(guī)模和實力持續(xù)壯大，越來越多的企業(yè)如同雨后春筍一般迅速發(fā)展。我們在看到良好發(fā)展現(xiàn)況的同時，還需要客觀分析與把握目前市場營銷當(dāng)中的實際問題，而如今市場營銷當(dāng)中急需解決的問題就是產(chǎn)品同質(zhì)化。產(chǎn)品同質(zhì)化趨勢愈演愈烈，已然逐步成為了困擾我國企業(yè)的重要難題，如果不能夠解決好這一問題的話，那么想要優(yōu)化客戶關(guān)系，保證客戶黏性也是無法實現(xiàn)的。在這樣的情況下，企業(yè)對客戶關(guān)系管理和維護工作的重視程度日益提高，以便利用良好客戶關(guān)系的建立幫助企業(yè)有效把握客戶需求動態(tài)情況。怎樣優(yōu)化客戶關(guān)系管理，對客戶資源進行更為有效的挖掘與管理，構(gòu)建持久而又優(yōu)良的合作關(guān)系，成了關(guān)乎企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。客戶分類具有很高的專業(yè)度和復(fù)雜性，不同的企業(yè)也會運用不同標準，過去在客戶分類工作處理當(dāng)中，通常是按照行業(yè)、地區(qū)、性質(zhì)的完成分類，常常無法準確體現(xiàn)出其對客戶的影響。而大數(shù)據(jù)技術(shù)手段的應(yīng)用則能夠消除傳統(tǒng)方法的分類弊端，因為大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用強調(diào)對過去的銷售數(shù)據(jù)資料進行大數(shù)據(jù)挖掘與研究，找到企業(yè)現(xiàn)有客戶中，最能影響客戶劃分的關(guān)鍵要素，將客戶細分成更精細的類別，找到各個組別當(dāng)中客戶的關(guān)聯(lián)性以及相似性使得企業(yè)能夠在管理客戶關(guān)系時更具針對性和有效性。

（三）革新銷售管理，落實交叉銷售

就拿企業(yè)產(chǎn)品的線下實體零售來說，每日均會生成豐富的銷售數(shù)據(jù)資料，利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對這些交易信息進行挖掘和分析之后，就能夠有效掌握不同類別商品的實際銷售狀況，在此基礎(chǔ)之上制定出針對性強的市場營銷策略。比方說可以對各種不同產(chǎn)品展開分類管理，分析不同產(chǎn)品的直接以及間接盈利能力，進而給零售貨架制定出最優(yōu)化的產(chǎn)品組合，保證實體零售效果。對于線上電子商務(wù)企業(yè)，數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)有著更為明顯的應(yīng)用價值，特別是數(shù)據(jù)挖掘當(dāng)中的關(guān)聯(lián)規(guī)則會顯現(xiàn)出更為突出的營銷策略優(yōu)化輔助功能。企業(yè)可結(jié)合客戶購物車的數(shù)據(jù)信息展開相關(guān)性研究，找到不同商品在銷售時的相關(guān)性，分析客戶經(jīng)常購買產(chǎn)品組合中隱含的規(guī)則與規(guī)律，為經(jīng)營決策的制定和提出提供指導(dǎo)。除此以外，在對過去的客戶消費數(shù)據(jù)資料進行研究的過程中，還可以逐步把握客戶消費行為模式，有效確定交叉銷售策略，保證銷售管理創(chuàng)新性目標的實現(xiàn)，讓產(chǎn)品的交叉銷售和產(chǎn)品組合更為優(yōu)化。企業(yè)需要配備專門的工作人員負責(zé)對大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用進行把控，使得大數(shù)據(jù)技術(shù)手段能夠切實服務(wù)于企業(yè)營銷工作的創(chuàng)新發(fā)展。

（四）調(diào)整營銷組織，完善促銷決策

在大數(shù)據(jù)時代尚未來臨之前，企業(yè)通常是把大眾媒介當(dāng)作是載體開展促銷工作。在如今的大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)仍舊沿用過去的促銷模式將無法獲得理想效益。主要是因為如今的信息傳播越來越廣泛與快捷，原本的大眾傳媒所發(fā)揮的作用顯著下降，無法給企業(yè)促銷效益的提升發(fā)揮出促進作用。反觀，大數(shù)據(jù)技術(shù)支持之下的基于數(shù)據(jù)庫發(fā)展起來的網(wǎng)絡(luò)營銷則顯現(xiàn)出了諸多優(yōu)勢，成為了當(dāng)前重要的促銷方法，越來越受關(guān)注和青睞，給企業(yè)的市場營銷改革發(fā)展指引了方向。大數(shù)據(jù)時代下的網(wǎng)絡(luò)營銷突破了傳統(tǒng)營銷方法容易受時間與空間限制的情況，打破了市場營銷工作的時空限制，甚至讓全球成為一體。新時代環(huán)境下大數(shù)據(jù)能夠讓我國企業(yè)收集篩選各種各樣的信息資料，然后把這些信息具體轉(zhuǎn)化成促銷決策。企業(yè)可以借助大數(shù)據(jù)分析這一有效模式，掌握消費者媒體應(yīng)用的習(xí)慣、信息查詢方法、個性偏好等諸多內(nèi)容，運用有效的媒體渠道制定出促銷決策，增加決策的科學(xué)性和有效性，給企業(yè)創(chuàng)造出更高的效益。

在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)日益發(fā)展和完善的新環(huán)境下，各項實踐活動當(dāng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息呈現(xiàn)出幾何式增長，對數(shù)據(jù)資料展開有效的剖析和運用已然成為了生產(chǎn)生活的一部分，成了目前不可忽略的社會要素。大數(shù)據(jù)時代的來臨等于社會各個領(lǐng)域帶來的變革和影響越來越明顯，只有對大數(shù)據(jù)進行恰當(dāng)利用，才能夠給社會生產(chǎn)力的提高奠定堅實根基。在大數(shù)據(jù)時代背景下尋找大數(shù)據(jù)和我國企業(yè)市場營銷策略相結(jié)合的方法，也成為了一種必然選擇，關(guān)系到企業(yè)市場營銷質(zhì)量和效率，也影響到企業(yè)的長效發(fā)展。我國企業(yè)要從實際出發(fā)，堅持與時俱進的發(fā)展原則，在大數(shù)據(jù)支持之下改進市場營銷策略，挖掘大數(shù)據(jù)功能與優(yōu)勢。

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