董 斌
(臨滄市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督綜合檢測中心,云南 臨滄 677000)
法定計量檢定機(jī)構(gòu)承擔(dān)著非常重要的檢驗(yàn)檢定職責(zé)和使命,檢測檢定各種產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量和水平,影響著社會生產(chǎn)生活的正常秩序。在此法定計量檢定過程中可以采取6S 管理方法,充分地發(fā)揮6S 管理的重要作用。首先它可以為人們提供舒適整潔的工作環(huán)境和安全可靠的作業(yè)場所,進(jìn)而激發(fā)所有員工投身于業(yè)務(wù)活動的積極性,打造可以讓客戶隨時參觀的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)驗(yàn)室。它也能夠穩(wěn)步提升檢定檢驗(yàn)的水平和質(zhì)量,增加檢定活動的工作效率,延伸相關(guān)儀器、設(shè)備、設(shè)施的使用壽命。另外通過6S管理還有利于建設(shè)優(yōu)良的單位形象,增強(qiáng)所有職員的認(rèn)同感和歸屬感。
6S 是什么呢?它是安全(Safety)、整理(Seiri)、清掃(Seiso)、整頓(Seiton)、素養(yǎng)(Shitsuke)、清潔(Seiketsu)這6 個詞匯的首個字母組合而成。6S管理的主要目的是發(fā)揮6S 管理的規(guī)范化管理功能,提升法定計量檢定機(jī)構(gòu)工作現(xiàn)場中人、機(jī)、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素的運(yùn)用效率,進(jìn)而使得法定計量檢定具有針對性,從而規(guī)范各位員工的日常工作行為。因此,我們要大力提倡從自己做起,從小事做起,從一點(diǎn)一滴做起,讓員工們都養(yǎng)成“事事都講究”的良好習(xí)慣,真正增強(qiáng)他們的工作能力,提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
生產(chǎn)現(xiàn)場管理涵蓋了人(Man)、料(Material)、機(jī)(Machine)、環(huán)(Environment)以及法(Method)5 大要素。事實(shí)上,計量檢定是生產(chǎn)現(xiàn)場活動,應(yīng)該從上述5 個方面來分析這些因素如何影響法定計量檢定機(jī)構(gòu)的工作效果。
一是人員。指操作者對質(zhì)量檢定計量的理解和把握,包括身體狀況、技術(shù)熟練水平和程度等。第一,學(xué)歷整體水平的高低,員工學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,解決問題的水平和能力等,都影響著新設(shè)備、新系統(tǒng)的使用以及推廣等。不少員工理念滯后,缺乏掌握和運(yùn)用新知識的強(qiáng)烈愿望,不能很好地適應(yīng)單位的發(fā)展需要。第二,一些員工不能主動、積極地開展工作,無法做到團(tuán)結(jié)一致、上下同心,團(tuán)隊力量未能發(fā)揮出來。
二是機(jī)器。指測量儀器、設(shè)備的保養(yǎng)情況和測量檢定的精度。針對計量檢定活動,應(yīng)該查看相關(guān)計量標(biāo)準(zhǔn)器具的質(zhì)量能不能過關(guān),是否達(dá)標(biāo)等,這樣是因?yàn)闇y量儀器和設(shè)備的質(zhì)量狀況會在很大程度上影響計量檢定的準(zhǔn)確度以及可靠性。
三是材料。指生產(chǎn)活動中要用到的材料、物料等。假如加工檢定檢驗(yàn)活動當(dāng)作流水線生產(chǎn)作業(yè),那么檢定工序涵蓋了移庫→掛表→檢測→數(shù)據(jù)傳送→拆表→加封→回庫,檢定檢驗(yàn)環(huán)節(jié)中的“料”涵蓋了封印、計量設(shè)備等多種物資銜接。從實(shí)際情況來看,因?yàn)槿狈侠淼男枨笥媱潱瑹o法及時跟蹤等原因,會經(jīng)常出現(xiàn)物資到年中、年底扎堆到貨的問題,從而可能導(dǎo)致物資到貨前不存在可檢測設(shè)備的情況,物資到貨后無法滿足實(shí)際的檢定速度。
四是規(guī)范。《計量標(biāo)準(zhǔn)考核規(guī)范》規(guī)定應(yīng)該逐步完善計量標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)檢定制度,《法定計量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》規(guī)定必須依據(jù)相應(yīng)規(guī)范和流程來開展計量檢定活動。為了準(zhǔn)確嚴(yán)謹(jǐn)?shù)剡M(jìn)行量值傳遞,要設(shè)置一定程序來對應(yīng)有關(guān)過程,要優(yōu)化針對性的制度和規(guī)章。相關(guān)制度和程序的執(zhí)行情況會對檢定實(shí)效性造成重大影響。計量檢定始終無法提升效率,也受到工作人員不能規(guī)范地進(jìn)行檢定操作的影響。如果相關(guān)操作沒有遵循相關(guān)制度和規(guī)定,肯定會對計量檢定活動的實(shí)效性造成一定影響。
五是環(huán)境。它涵蓋了噪音、磁場、溫度、濕度等,環(huán)境條件會直接影響計量檢定的實(shí)效性。在溫濕度、干凈程度無法達(dá)標(biāo)時,相關(guān)單位繼續(xù)開展計量檢定工作,會在較大程度上影響測量檢定的結(jié)果,導(dǎo)致檢驗(yàn)檢定結(jié)果不夠穩(wěn)定、重復(fù)性誤差多。所以,環(huán)境要素會給計量檢測帶來一定影響,在計量活動前要扎實(shí)開展考察活動,保障環(huán)境達(dá)標(biāo)方可進(jìn)行檢定計量活動。
一是問題隨手拍。在實(shí)施6S 管理模式的過程中,找出和發(fā)現(xiàn)問題是最關(guān)鍵的第一步。借助“隨手拍”活動能夠?qū)崟r暴露存在的各種問題,上傳到本單位社交工作群或信息化管理系統(tǒng)等多個工作平臺,要明確被曝光問題的主要責(zé)任人、整改措施、主要問題以及整改期限。而且應(yīng)該采取定點(diǎn)攝影、現(xiàn)場復(fù)查等多種手段,利用攝影儀或錄像機(jī)等,從相同角度拍攝相同地點(diǎn)實(shí)施整改后的相關(guān)問題區(qū)域情況,而且借助單位信息化管理系統(tǒng)、班組看板、微信群等多個平臺,公布針對性的問題信息。要借助定點(diǎn)攝影來呈現(xiàn)出整改成果,比較和分析整理前后的具體情況,進(jìn)而增強(qiáng)和激發(fā)員工們的主動性和積極性,促進(jìn)相關(guān)單位和人員鞏固整改以及改善成果。
二是界定責(zé)任區(qū)域。要對檢驗(yàn)檢定實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行改造,相關(guān)檢定班班組的辦公區(qū)以及工作區(qū)域就合為一體,可以在相關(guān)責(zé)任區(qū)中嚴(yán)格落實(shí)6S 管理方式。每人所負(fù)責(zé)的臺體工作區(qū)是本人的責(zé)任區(qū)域。6S 管理區(qū)域負(fù)責(zé)人絕非單純地整理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的環(huán)境和衛(wèi)生,而且要借助6S 管理法,強(qiáng)化管理“人機(jī)料法環(huán)”的效果,增強(qiáng)管理能力。
三是實(shí)施目標(biāo)生產(chǎn)。目標(biāo)生產(chǎn)意味著劃分了責(zé)任區(qū)域后,班長按照檢定設(shè)備的實(shí)際性能和儀器設(shè)施的檢定能力,設(shè)定每臺裝置的具體檢定目標(biāo)。設(shè)定生產(chǎn)目標(biāo),可以為考核員工們的工作量提供必要的量化依據(jù)。而且,落實(shí)生產(chǎn)目標(biāo)的過程,是諸多生產(chǎn)要素彼此作用的過程,完成生產(chǎn)目標(biāo)的情況能夠表現(xiàn)出責(zé)任區(qū)域是否嚴(yán)格落實(shí)管理責(zé)任的情況。
四是采取激勵措施。激勵是做好生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的重中之重。法定檢定檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)可以采取多樣化的激勵手段,比如板報宣傳、通報表揚(yáng)、示范崗位、流動紅旗等多種精神的激勵,當(dāng)然也能夠直接把評比結(jié)果換算成相應(yīng)的績效得分,而且也能夠?qū)㈦p方有機(jī)結(jié)合起來。激勵手段可以充分地調(diào)動員工們的主動性和積極性,在班組中打造爭先恐后提升自身檢定檢驗(yàn)技能的良好氛圍。
從以上論述能夠看到,人力資源、設(shè)備、物資、方法、環(huán)境等多種因素都會在較大程度上影響法定計量檢定機(jī)構(gòu)的工作效率。所以應(yīng)該科學(xué)地運(yùn)用6S管理法,有效地管理生產(chǎn)現(xiàn)場,以切實(shí)增加作業(yè)效率,提升服務(wù)品質(zhì),創(chuàng)設(shè)優(yōu)良積極的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍,更好地促進(jìn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。