線上線下混合式教學(xué)在《旅游政策與法規(guī)》課程中的應(yīng)用

【摘?要】《旅游政策與法規(guī)》課程是旅游管理專業(yè)的主干課程，但由于政策性較強(qiáng)，法律條文眾多，學(xué)生對(duì)該門課的認(rèn)知停留在對(duì)法條的背誦和記憶上，對(duì)旅游業(yè)出現(xiàn)的諸多法律糾紛和旅游維權(quán)事件，難以靈活運(yùn)用政策及法律條文進(jìn)行分析。筆者通過全面梳理教學(xué)資源和教學(xué)方法，將案例教學(xué)融入課堂，采取線上線下混合式教學(xué)方式，使學(xué)生愛上枯燥的法律條文，依法分析旅游法律事件。

2013年《旅游法》的出臺(tái)，以及2021年民法典的實(shí)施，標(biāo)志著中國(guó)法律體系日益完善，在旅游市場(chǎng)中依法治旅，依法興旅已經(jīng)成為規(guī)范旅游市場(chǎng)，促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的有利法律武器。同時(shí)，《旅游政策與法規(guī)》是全國(guó)導(dǎo)游資格考試的必考科目，也是旅游從業(yè)人員崗前培訓(xùn)的重要課程，因此學(xué)習(xí)該課程具有很強(qiáng)的理論和實(shí)踐意義。

但該門課程綜合性強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)性明顯，法律條文眾多，學(xué)生學(xué)習(xí)難度較大，傳統(tǒng)的教學(xué)模式為學(xué)生課前預(yù)習(xí)，教師課堂授課，學(xué)生課后完成作業(yè)。經(jīng)過近四年該課程的教學(xué)改革，筆者采取線上線下混合式教學(xué)模式，依托在線平臺(tái)介入學(xué)生的預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)過程，線下課堂重點(diǎn)對(duì)案例進(jìn)行分析，講授相應(yīng)的法律依據(jù)，對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化，提高了學(xué)生參與課堂的主動(dòng)性和積極性，提升了學(xué)習(xí)效果。

本次教學(xué)將從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)體系等四個(gè)方面，結(jié)合課前、課中和課后三個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)行《旅游政策與法規(guī)》線上線下混合式教學(xué)模式的探索。

一、合理設(shè)置教學(xué)目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

《旅游政策與法規(guī)》主要以旅游業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)條文、解釋為教學(xué)內(nèi)容，雖然是一門實(shí)用性很強(qiáng)的學(xué)科，但是在剛接觸課程階段，面對(duì)大量的法律法規(guī)，學(xué)生易產(chǎn)生畏難情緒，因此要激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)法律的興趣，通過引入生活中的案例來了解法律的價(jià)值、旅游法的價(jià)值。如在第二章講授“我國(guó)的《旅游法》”時(shí)，引入所在城市文旅部門組織的旅游法律知識(shí)競(jìng)賽，設(shè)置獎(jiǎng)項(xiàng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。

二、整合教學(xué)資源和教學(xué)內(nèi)容

《旅游政策與法規(guī)》的教學(xué)內(nèi)容具有明顯的綜合性，旅游活動(dòng)涉及吃、住、行、游、購(gòu)、娛等相關(guān)產(chǎn)業(yè)，橫跨經(jīng)濟(jì)法、民商法、行政法、社會(huì)法等綜合性法律體系，因此，筆者充分利用網(wǎng)絡(luò)慕課資源，篩選出優(yōu)質(zhì)的法律類課程推薦給學(xué)生自學(xué)，扎實(shí)學(xué)生的法律基礎(chǔ);并整理出真實(shí)、生動(dòng)的旅游司法案件，通過視頻、音頻、圖文本等多種方式使教學(xué)內(nèi)容更加多樣化。另一方面，筆者選取了微助教在線平臺(tái)，用于課程的資源發(fā)布，并整理出習(xí)題庫(kù)，供學(xué)生課前預(yù)期、課后復(fù)習(xí)與鞏固，并整理了與教學(xué)課程內(nèi)容相關(guān)的隨堂講義。

三、設(shè)計(jì)線上線下混合式教學(xué)過程

線上線下的混合式教學(xué)設(shè)計(jì)主要圍繞課前預(yù)習(xí)或?qū)?、課堂教學(xué)、課后拓展三部分進(jìn)行。

1、課前預(yù)習(xí)或?qū)耄航處熢谖⒅贪l(fā)布課程資源，如課件、旅游司法案例、隨堂測(cè)、參考文獻(xiàn)：、思維導(dǎo)圖等，或者選取旅游熱點(diǎn)事件等通俗易懂有共鳴的素材作為課堂導(dǎo)入。

2、課堂前測(cè)：利用微助教開展隨堂測(cè)。實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)并反饋測(cè)驗(yàn)結(jié)果了解學(xué)生已經(jīng)具備了哪些知識(shí)和技能，此環(huán)節(jié)可以幫助教師更好地了解學(xué)生的預(yù)習(xí)情況，針對(duì)性地開展課堂教學(xué)。

3、課中參與式學(xué)習(xí)：根據(jù)課前預(yù)習(xí)的情況，對(duì)于全班學(xué)生整體掌握較弱的知識(shí)點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行著重講解。通過分組討論、以“案”說“法”、角色扮演、情景模擬等方式，激發(fā)學(xué)生參與課堂的興趣。

4、課堂后測(cè)：根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，設(shè)定測(cè)驗(yàn)題、案例分析等測(cè)評(píng)方式，檢測(cè)學(xué)生是否達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)，并發(fā)布下一堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)。

四、將案例教學(xué)融入課堂參與式學(xué)習(xí)，深化學(xué)生內(nèi)化吸收

在《旅游政策與法規(guī)》課程中，案例質(zhì)量對(duì)案例教學(xué)法的有效實(shí)施具有基礎(chǔ)作用。旅游實(shí)踐中的典型案例不勝枚舉，但找到適合課堂教學(xué)的案例并不容易，再加上學(xué)生對(duì)案例內(nèi)容不熟悉，對(duì)相關(guān)法律不熟悉，導(dǎo)致案例教學(xué)有時(shí)收效甚微。因此，要科學(xué)設(shè)計(jì)案例教學(xué)環(huán)節(jié)，首先是挑選出質(zhì)量較高、符合課程章節(jié)知識(shí)的真實(shí)案例，且要貼近現(xiàn)實(shí)生活，引發(fā)學(xué)生共鳴的，案例（節(jié)選）選取如表1所示。如利用“南京首個(gè)零負(fù)團(tuán)費(fèi)案例”串聯(lián)起旅行社條例、導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例。其次，豐富案例教學(xué)設(shè)計(jì)，利用課前、課中、課后三個(gè)環(huán)節(jié)，變“教師分析”為“學(xué)生討論”，通過師生互問、師生討論、小組討論等引出知識(shí)點(diǎn)，從而依托案例實(shí)現(xiàn)課程講授的延伸和深化。

五、完善課程的過程性考核

《旅游政策與法規(guī)》的最終成績(jī)由過程性考核和期末考試1：1構(gòu)成。引入在線平臺(tái)后，教師應(yīng)對(duì)過去的過程性考核進(jìn)行改革，增加線上學(xué)習(xí)的分值。此外，根據(jù)《旅游政策與法規(guī)》的課程性質(zhì)，增加“以案說法”的比重，即學(xué)生以“模擬法庭”的形式，通過案情介紹、角色劃分、法律文書準(zhǔn)備、開庭等環(huán)節(jié)，對(duì)旅游糾紛案件進(jìn)行還原和演繹，構(gòu)建考勤、在線學(xué)習(xí)、課堂互動(dòng)、案例分析的過程考核辦法。

六、總結(jié)

線上線下混合式教學(xué)模式的探索，可以提高學(xué)生對(duì)《旅游政策與法規(guī)》課程的認(rèn)知，加深學(xué)生對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)，使學(xué)生能運(yùn)用法律法規(guī)分析旅游活動(dòng)中存在的法律問題。同時(shí)該門課程開設(shè)在導(dǎo)游資格證筆試前一學(xué)期，通過該門課程的學(xué)習(xí)，提高學(xué)生科目筆試成績(jī)。

作者簡(jiǎn)介：

吳佳，女，浙江金華人，浙江師范大學(xué)行知學(xué)院講師，主要研究方向：旅游目的地管理、旅游策劃、旅游法規(guī)。

（作者單位：浙江師范大學(xué)行知學(xué)院）