中小企業(yè)創(chuàng)新管理過程的問題及對策研究

謝曉霞

(唐山市豐南區(qū)黃各莊鎮(zhèn)人民政府 河北 唐山 063307)

一、緒論

創(chuàng)新管理要求中小型企業(yè)通過對自身盈利模式，資源配置，工作流程等重要方面的不斷審視，對組織內(nèi)部進(jìn)行業(yè)務(wù)重組和流程再設(shè)計，從而找到適應(yīng)市場需求和自身戰(zhàn)略發(fā)展的管理方法，提高自身競爭力。創(chuàng)新管理能增強(qiáng)中小型企業(yè)自主創(chuàng)新能力。尤其對于國內(nèi)中小型企業(yè)來說：面臨產(chǎn)品和技術(shù)外包的情況越來越多的情況，提高創(chuàng)新管理能力將極大的提升中小型企業(yè)核心競爭力，保持核心利潤來源，提高中小型企業(yè)應(yīng)對市場風(fēng)險的能力。

本文通過對創(chuàng)新管理現(xiàn)狀和問題進(jìn)行研究，并提出建議，為創(chuàng)新管理能夠最大化的發(fā)揮其作用提供了詳述講解，希望可以對中小型企業(yè)的改革有所幫助。

二、中小型企業(yè)創(chuàng)新管理過程中存在的問題

(一)中小型企業(yè)管理觀念落后

中小企業(yè)受限于自身條件，存在各種管理理念上的滯后性，其主要矛盾包含：

其一，人力資源的潛能被忽視，資本效應(yīng)被擺在了更加重要的位置，現(xiàn)代化管理手段和信息網(wǎng)絡(luò)管理等思維模式并沒有深刻的傳播到整個管理體系中，計劃經(jīng)濟(jì)時期的人際關(guān)系模式還再影響中小企業(yè)。不少的中小企業(yè)高層在經(jīng)營能力、技巧和理念層面并沒有達(dá)到現(xiàn)代發(fā)達(dá)國家管理水平，領(lǐng)導(dǎo)能力存在滯后性。作為管理者故步自封，阻礙了整個企業(yè)的成長。

其二，中小企業(yè)成長的初期必然存在條件不足的問題，企業(yè)制度發(fā)展跟不上需求。企業(yè)內(nèi)部工作者之間的協(xié)調(diào)配合取決于管理者自身的能力，影響和吸引組織成員的核心在于管理者的能力和對于下屬的熟悉程度，中小企業(yè)缺乏必要的企業(yè)制度。

其三，中小企業(yè)規(guī)模較小，管理基礎(chǔ)水平不高，使得不少中小企業(yè)的人力資源部門職權(quán)模糊，不合理的人員配置和不科學(xué)的機(jī)構(gòu)安排阻礙了企業(yè)發(fā)展。因為缺乏科學(xué)的高層次的管理機(jī)構(gòu)和管理人才，導(dǎo)致有效實施和科學(xué)設(shè)計人力資源開發(fā)的計劃存在種種苦難，不利于企業(yè)績效和員工士氣。

(二)中小型企業(yè)內(nèi)組織結(jié)構(gòu)不全

中小企業(yè)面臨市場調(diào)整和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的分歧，當(dāng)下中小企業(yè)所遭遇的矛盾是因為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展引起的。根據(jù)歸類總結(jié)，中小型企業(yè)在中國主要由三種傳統(tǒng)企業(yè)組織組成：

直線式。就是中小企業(yè)享受權(quán)利最頂端的領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)的創(chuàng)始人或者是經(jīng)營人員，權(quán)利由高到低逐級分配，形成“金字塔式”形式，所有被領(lǐng)導(dǎo)者都要服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮。這種“金字塔式”形式的管理模式對投資方面、勞動崗位分配以及機(jī)械自動化的配置方面起到積極推動的作用。但是對企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展擴(kuò)大會有局限性，因為這種結(jié)構(gòu)本身不利于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大后的大量人才資源管理需求。

職能部門化組織結(jié)構(gòu)。這樣的結(jié)構(gòu)組織有利于企業(yè)的對人才的需求管理模式，但是企業(yè)的投資受到社會因素和政策等影響會一直發(fā)生變化，加上企業(yè)的規(guī)模也隨著發(fā)展不斷擴(kuò)大，中小型企業(yè)的部門會逐漸增多，整個企業(yè)運(yùn)行結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)相應(yīng)復(fù)雜，造成了中小型企業(yè)的規(guī)模發(fā)展受到了嚴(yán)重阻礙。

矩陣式。這種結(jié)構(gòu)主要被部分中小企業(yè)采用，一般在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整過程中嘗試使用的，這種結(jié)構(gòu)最大的特點是管理可以交叉，對企業(yè)內(nèi)部的員工相互之間的聯(lián)系的得到明顯的加強(qiáng)，但是缺點是這種結(jié)構(gòu)管理下，員工具有不穩(wěn)定性，不同層次崗位之間的不確定以及浮動比較大。

(三)中小型企業(yè)自主創(chuàng)新差

目前國內(nèi)中小型企業(yè)在文化建設(shè)和度管理上不夠完善，不能滿足當(dāng)前社會發(fā)展需求。目前中小型企業(yè)主要是以事業(yè)部為結(jié)構(gòu)模式，雖然優(yōu)化了企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，但是沒有明確系統(tǒng)地分清總部和事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)分工和員工的職責(zé)分工，員工出現(xiàn)問題也不清楚本身崗位的相應(yīng)主要負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)是總部領(lǐng)導(dǎo)還是事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)，甚至可能是雙重領(lǐng)導(dǎo)，況且部門與部門之間責(zé)任分工模糊，沒有明確的問責(zé)流程和規(guī)定，導(dǎo)致部門之間以及員工之間出現(xiàn)責(zé)任事故而相互推諉，逃避責(zé)任。

三、中小型企業(yè)創(chuàng)新管理的建議與對策

(一)增加中小型企業(yè)創(chuàng)新管理觀念

創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的活力，而由于大多數(shù)中小型企業(yè)的自主創(chuàng)新力不足，所以它們也就成為了自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的主力戰(zhàn)隊。由于近年來市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和國際國內(nèi)貿(mào)易交流的加強(qiáng)，大多數(shù)的中小型企業(yè)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值都在不斷發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)該繼續(xù)發(fā)展，除了原本的政府、社會等良好的外部條件支持，企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部治理和科技創(chuàng)新，通過創(chuàng)新來提高產(chǎn)品質(zhì)量、帶動發(fā)展，最終實現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型和最大利潤的獲取。而其中的重中之重就是要創(chuàng)新管理：

首先，企業(yè)要注重企業(yè)文化中創(chuàng)新思想的管理，不能放任自流，要想企業(yè)能夠不斷發(fā)展不斷壯大，就必須要在思想上重視創(chuàng)新機(jī)制的管理和發(fā)展。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)者和中高層管理人員在思想上一定要認(rèn)清楚方向，只有管理人員把握住了大方向，底下基層人員才能照做。只有如此才能使企業(yè)不斷發(fā)展、與時俱進(jìn)。

其次，企業(yè)要將局部創(chuàng)新和系統(tǒng)發(fā)展結(jié)合起來，局部的創(chuàng)新可以推動整體的發(fā)展，但是只有整體的進(jìn)步才能更好的促進(jìn)局部創(chuàng)新，要樹立一個整體和局部相結(jié)合的發(fā)展思路，不能單一的只發(fā)展某一個部分。

最后，優(yōu)秀的人才可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，中小型企業(yè)一定要建立人才導(dǎo)向性的發(fā)展模式，只有不斷引進(jìn)優(yōu)秀的人才，才能為公司持續(xù)的發(fā)展護(hù)航。在此過程中，企業(yè)也應(yīng)該注意到員工的待遇問題，只有合適的待遇才能留住優(yōu)秀的人才，切不可盲目只為賺取眼前的利益，要有一個長遠(yuǎn)發(fā)展的計劃和思路，其中，人才資源一定必不可缺。

(二)完善中小型企業(yè)創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)

可以從以下幾點進(jìn)行組織創(chuàng)新管理：

第一，以小團(tuán)體和跨專業(yè)小組的方式進(jìn)行。其優(yōu)點是極為靈活，可實現(xiàn)激動，擁有多元化人才。

第二，建立生物型組織，以及集權(quán)和分權(quán)管理。在中小型企業(yè)實力逐漸變大的時候，必定會有很多子公司以及分公司，也就是很多個小的公司，就像是細(xì)胞分裂一樣。如果缺乏一定的組織管理能力，建立生物型組織是不錯的選擇。

第三，建立學(xué)習(xí)型組織。中小企業(yè)處于成長階段，學(xué)習(xí)是必要環(huán)節(jié)。組織所以成員共同學(xué)習(xí)和發(fā)展，建立成員共同成長的目標(biāo)，讓組織和成員共同進(jìn)步。這需要領(lǐng)導(dǎo)者和管理者將成員的學(xué)習(xí)積極性充分激發(fā)出來，使成員具備創(chuàng)造精神，引導(dǎo)成員積極完成企業(yè)的所需求的學(xué)習(xí)任務(wù)。并且，要領(lǐng)先于競爭對手。

(三)加大中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理

技術(shù)管理需要在內(nèi)部實現(xiàn)，并且因為技術(shù)是企業(yè)資源配置的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，所以要以特定的組織方式為依靠。一般情況下，其所依靠的組織結(jié)構(gòu)十分靈活，因此地位的變動性也很強(qiáng)，想要增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新管理可以從以下幾個方面進(jìn)行：

第一，在企業(yè)內(nèi)組織技術(shù)創(chuàng)新管理項目。對客戶進(jìn)行專業(yè)劃分，比如以地區(qū)為特點的客戶、以產(chǎn)品為特點的客戶等。清晰的客戶類型劃分可以讓服務(wù)更有針對性，也適合中小型企業(yè)靈活性的特點。并且還可以確保中小型企業(yè)內(nèi)部高管層、各個職能部門之間相互協(xié)調(diào)，可以更好的讓其整體實力發(fā)揮出來。

第二，中小型企業(yè)設(shè)立專門創(chuàng)新小組。組建創(chuàng)新小組可以有效的在企業(yè)內(nèi)部開展技術(shù)創(chuàng)新管理活動，是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的有效方法。創(chuàng)新小組成員來自企業(yè)內(nèi)部不同部門人才，對企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)認(rèn)識足夠廣泛，經(jīng)驗足，還有助于中小型企業(yè)內(nèi)部各部門之間的溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，促進(jìn)中小型企業(yè)創(chuàng)新過程的整合。在該組織模式下，創(chuàng)新小組根據(jù)企業(yè)創(chuàng)新項目而成立，通過一系列的流水作業(yè)參與到創(chuàng)新項目的全過程。

第三，加強(qiáng)中小型企業(yè)外部組織的技術(shù)創(chuàng)新合作。該技術(shù)創(chuàng)新合作可大致分為四類：(1)共同組建技術(shù)合作組：雙方共同享場地、資金、技術(shù)，一起進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)；(2)技術(shù)轉(zhuǎn)讓合作模式；(3)合作共同把國外引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)結(jié)合國內(nèi)基本情況，進(jìn)行消化分解。實現(xiàn)國產(chǎn)化(4)建立共同研發(fā)場地，產(chǎn)品研發(fā)實驗室。

結(jié)論

在新世紀(jì)新階段下，創(chuàng)新管理，是企業(yè)發(fā)展永恒不變的主題，只有創(chuàng)新，才能不斷突破，不斷地進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新管理才能使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)地大環(huán)境下得到持續(xù)健康地發(fā)展，才能在世界的大舞臺演好自己的角色。創(chuàng)新管理有著十分重要的現(xiàn)實意義，它促進(jìn)著我國企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展和壯大，而且對我國國際競爭力的提升有著積極的作用。創(chuàng)新管理推動著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，在我國當(dāng)下的市場經(jīng)濟(jì)中，只有不斷地進(jìn)行創(chuàng)新管理才能適應(yīng)競爭日趨激烈地環(huán)境。