“校園社交”烽煙再起突破口在哪里？

任慧媛

如今，幾乎沒有企業的營銷傳播離得開社交媒體。但是做社交產品，很多時候會被假象或者其他層面蒙蔽了雙眼，在“校園社交”領域這一問題非常突出

2019年12月，騰訊實名社交軟件“朋友”App開始低調內測，主要基于校友或同事關系來拓展人脈。內測邀請碼一度刷屏了朋友圈。

“朋友”可以算作“死而復生”

的產品，它的“前世”網頁版“朋友網”曾于2008年8月上線，并于2017年8月關閉。

無獨有偶，2019年10月底，人人網宣布回歸。秋季開學季剛到，互聯網巨頭們便紛紛打起了校園社交的主意。9月初，京東數科開發的大學生社交App“梨喔喔”上線。半個月后，字節跳動完成了對“Biu校園”的收購。9月24日，阿里巴巴也推出“real如我”App。人人網的復活，則是在多牛傳媒收購人人網近1年后，最近在AppStore上線的全新“人人”App1.0.1版本，意圖用情懷喚回用戶。

校園社交為什么終于不甘沉寂，在2019年掀起波瀾？為什么遲遲沒有出現成功的校園社交產品？對廣“大中小企業有什么啟示和利用價值？對此，本期“管理百家”專訪了中國校園市場行業論壇發起人、《校園市場：布局未來消費群，決戰年輕人市場》作者單興華。

投入大，變現難，畢業之后“防卸戰”是關鍵

《中外管理》：提起校園社交，一般指的就是大學校園社交，以往的嘗試也多集中于此。只是嘗試多年，卻未見希望中的結果。透過人人網的失敗，阿里“來往”App的涼涼，可以看出過去的校園社交產品探索有哪些局限？

單興華：校園社交作為細分產品，局限性顯而易見，無論是老牌校園社交產品，還是新興的校園社交產品，主要出現了以下幾方面的局限：

首先，全國統招高校數量和在校大學生數量是相對穩定的，也就是說，這個市場的規模，是可以預見的。

其次，縱觀這么多年各類校園社交產品的發展，至少可以得出一個結論：變現困難。社交產品的投人大、變現時間長、商業模式單一，都是校園社交商業化的客觀局限。以至于曾經很熟悉的那些校園社交產品，如今多數已經淪落成“校園廣告營銷公司”。

再次，目前國家對于社交和內容類的互聯網產品監管力度加大，對于校園社交產品，會出現來自學校和政策雙層面的監管，而稍不留意就會“葬身海底”。如何在合規的基礎上，將校園社交產品做好，是所有相關從業者需要思考的問題。

最后，校園產品面向校園，服務學生，目標性和場景化很明顯。這就會出現一個問題：學生畢業之后怎么辦？過去校園社交產品火爆之后，都會出現，一個問題：學生畢業之后就卸載軟件。這對于校園社交的場景延伸是一個很大的傷害。

甚至可以說，校園社交產品能否做大的核心問題就是：如何在學生畢業之后，企業依舊可以為他們提供服務。

“不死的校園社交”，背后是流量窘迫的現狀

《中外管理》：那么，即便是在您說的種種局限之下，如今互聯網商家又開始了爭先恐后的新一輪校園社交開發，這其中的原因是什么？

單興華：其實，在校園社交方面的競爭和試水多年來一直沒有停止過，只不過有時候會集中體現而被大家關注，更多時候一些項目沒有對外透露。

互聯網人其實都有一顆“不死的社交心”，而校園社交作為其中一個重要類別，更是被創業者和巨頭關注。只不過最近有了一種烽煙再起的感覺。

而其背后折射出來的，除了對校園社交的產品情懷和如今移動互聯網流量窘迫的現狀之外，更是體現出校園社交產品在整個移動互聯網產品鏈條中的重要作用。

首先，年輕用戶群體作為相對主流的新興消費群體，一直都是商業機構和互聯網產品趨之若鶩的對象。而校園作為年輕用戶群體最大的載體，其背后是巨大的流量池和商業價值。而校園市場相對集中，對于社交產品的培育具有很好的孵化作用。同時，學生的社交需求及熱度，又是社交產品形成爆款的一個很好的推動器，在如今的環境下，與其說學生需要校園社交產品，不如說校園社交產品需要學生。

其次，在目前移動互聯網線上流量飽和的情況下，如何突破流量瓶頸成為必須思考的問題。同時，平臺對內容的需求很大，優質內容可以驅動流量的裂變，同時也能加強用戶粘性和忠誠度。而學生無論從想象力，還是活躍度，都可以作為內容生產源，校園社交產品的寬松環境，可以為學生提供更多內容生產的動力。

再次，雖然學生群體一直廣受關注，但是白領市場和藍領市場其實更被重視，只是這些市場不像學生群體的市場那樣更容易找到和滲透。而學生群體市場作為白領、藍領和金領市場的潛在市場，可以讓商家在前期就進行滲透和布局。當學生走出學校，而又對產品產生依賴時，就為互聯網公司滲透進成年人市場提供了基礎。并且可以為未來的用戶大數據做原始積累。所以，這也是對消費市場的前瞻性戰略布局。

關于校園社交突破口的三點建議

《中外管理》：與人人網時代相比，如今，除了微信這樣的超級App以外，每類人群都已經有了常用的更為垂直的專屬App。那么，校園社交市場的突破口在哪里？無論大企業還是中小企業，都看到了對校園社交領域的價值，您會給它們哪些建議？

單興華：校園社交市場的突破口概括起來就是11個字：讓校園市場重回市場價值——根據不同公司每個產品的特點，通過深入調研，找到一條適合產品的市場思路，通過合適的人，來將模式落地。你的產品是否滿足校園用戶需求，你的模式是否利于創造校園用戶價值，這才是開拓校園社交市場的基礎。

未來最好的校園運作模式是校企合作，就是與校方進行官方合作，通過校方滲透到學生群體，使得企業產品與高校需求有效對接。比如：在基于校園卡、移動支付、學習、生活服務的基礎上，增加人才成長體系，讓學生從人學到就業的每個階段，都能享受到貼心的服務。校企合作是校園社交在做校園市場的過程中可以考慮的一種方式。

對于校園社交領域，其實我一直不認為這是一個屬于草根創業的領域，因為其涉及的資金、資源、背景等非常龐大復雜，這是一個“背靠大樹才好乘涼”的創業領域。

其中我有三點建議：

首先，關注用戶需求，打磨精致產品。了解學生們的全天候生活和需求，并且分析不同需求的占比，然后才能找到你為他們提供哪些服務，千萬不要空想。

其次，做好資金儲備，盡早自我供血。社交產品需要大量的資金作為支撐，兵馬未動糧草先行，這是常識。同時，要快速養成自我造血的商業能力，讓自己可以養活自己，先活下去，再談論夢想。

再次，保持敬畏之心，保持底線原則。做社交產品，很多時候會被假象或者其他層面蒙蔽了雙眼。在做校園社交產品的時候，這點尤為重要。記住一點——人間正道是滄桑。一時的投機取巧可能會讓你走得快，但是絕對不會走得遠！

責任編輯：軒轅鏡