科技檔案數據助推多學科人才信息交流平臺建設

(江蘇省泰州市人民醫院 江蘇 泰州 225300)

任何組織謀求發展的關鍵在于人才，這是社會共識，更是醫療衛生機構的共識。隨著醫學分科的細化，很多醫生對本學科以外的知識涉獵不足，加之醫療工作繁重，不同學科人才之間缺乏溝通交流，但醫學是對人體和疾病整體研究的學科，醫院可以借助于科技檔案數據，搭建不同學科人才的信息交流共享平臺，以推動多學科的聯合發展，最終達到醫療水平的整體提升。

一、綜合醫院多學科人才合作發展現狀

隨著醫院規模的不斷擴大，醫療服務需求尤其是高質量服務需求的不斷增長，各醫院都高度重視人才工作，在招才、引才、培才工作不斷加大投入[1]。然而各學科人才特別是高層次人才，長期以來處于單打獨斗的狀態，未能形成有效合力。究其原因，主要是醫院人員種類繁多，醫院對員工、以及員工相互之間了解較少，無法在院級層面上建立一個合理有效的供人才溝通交流的信息平臺。

實踐證明，良好的溝通對于任何群體和組織的工作都十分的重要，尤其對于知識層次較高的人群，有效的溝通交流能夠極大的激發他們的協作力和創造力。而溝通的前提是數據體系的支撐，因此借助于科技人才檔案數據系統，搭建高層次人才信息交流平臺形成常態化機制，能夠很好的為人才的才能施展服務[2]，為醫院更好的管理人才服務，為本地區衛生健康服務。

二、以科技檔案數據為基礎搭建多學科人才信息交流平臺的必要性

根據梅奧的霍桑試驗我們得到啟示，員工工作效率的提高不僅僅來自于物質上的滿足，而給與員工更高的關注度和責任能夠在很大程度上提高其工作積極性和組織認同度。大型綜合醫院同時承擔著醫療、科研和教學三大任務，醫院規模大、員工人數多、分科數量多。通過互聯網技術和硬件設備，建立人才的科技檔案數據系統，實現不同學科人才之間的信息共享，促進醫院資源的有機整合[3]。

搭建多學科不同層次人才的信息交流平臺，可以使不同學科人才之間、各類人才與醫院各行政職能部門、學科人才與醫院管理層之間進行有效溝通，營造崇尚協作、加強溝通、良性競爭、相互借鑒的良好醫院文化氛圍，增加優秀人才的歸屬感與忠誠度[4]。而以科技檔案數據為基礎，則可以了解不同學科、不同層次人才的科研基礎和合作意向，加強學科聯合發展，促進科研和臨床水平的提高。

三、搭建多學科人才交流平臺需要注意的幾個問題

(一)多學科人才交流的問題和原因

目前綜合醫院多學科人才之間的交流，主要存在以下幾個問題：一是員工總數多，沒有科技檔案數據系統的支撐，人才之間缺少基本信息了解途徑。二是不同學科、不同層次人才之間缺乏積極廣泛的交流。三是未能及時讓各類人才接受和融入到醫院文化中來，缺乏組織認同感。

(二)搭建多學科人才交流平臺擬解決具體問題

一是通過科技檔案數據庫的建設，技術運用、數據分析、信息共享等手段，搭建開放的共享平臺，將人力資源所需要的的信息實現共享，去中介化，提高組織效能，讓不同人才平等對稱地得到大家的信息，實現多學科人才精準對接[5]。

二是通過搭建多個信息交流平臺，增加不同學科人才溝通頻次，起到互通有無增進凝聚力的作用。拓寬信息上下傳遞的管路，提升信息傳遞速率，通過實時更新的科技檔案數據系統，使管理層實時掌握各類人才的最新成果和學術動向，促進多學科融合發展，打造優勢學科群。

四、搭建多學科人才交流平臺的工作要點

(一)建立科技檔案數據系統，實現多學科人才精準對接

為做好綜合醫院人才的分類培養，分層開發，醫院要建立人才信息甄別制度，建立一套完整的反映人才能力素質與醫院發展要求相匹配的綜合認知體系，通過對科技人才檔案數據庫的完善，了解多學科人才的個性化需求，使每一類型的人才能夠選擇的一個適合自己的最優類別，從而將不同層次、不同能力的人才區分開來。科技人才檔案數據庫應包括醫院各類人才的受教育程度、職稱和工作業績、科研能力及教學水平、人際關系等一系列因素，醫院根據發展要求分別設定不同的權重，綜合評分[6]。把綜合評分分成相應檔次，對每一檔次的人才做進一步甄別，為實現多學科人才精準對接提供基礎。

(二)發放人才調研問卷，了解各類人才合作意向

前期先設計人才調查表，并根據調查表做出詳細的分析。為提高應答率降低調查成本，調研可以采用線上調查的方式，對醫院各類別各層次的人才進行詳盡情況調查(尤其是高層次人才)，內容主要涉及臨床、科研、教學以及生活等方面。針對性的設計調查問卷對人才對科研發展意向、及其遇到的各類問題和對醫院各方面工作的意見建議收集起來并進行匯總，了解各類人才的跨學科合作意向。

(三)利用互聯網信息溝通的便捷性，開辟線上溝通渠道。

以科技檔案數據和調研結果為基礎，充分利用微信、QQ、釘釘等社交軟件，將有相似性科研基礎和合作意向的多學科人才單獨若干個功能有所區別的交流群，用來探討學術、病例相關問題，可以定期邀請相關專家進行線上案例分析，開展學術報告；借助互聯網匿名手段，使溝通雙方實現無顧慮交流進而打破情感局限知無不言言無不盡，使收集者在極短時間內可以收集到最真實且最具價值的信息。通過采用線上線下聯動的模式實現全天候的信息溝通。使得溝通不受限于時間、空間，并且使溝通痕跡得以完全的保留。

(四)多種形式開展高層次人才線下互動

將高層次人才以“論壇”的形式聚集起來，定期開展多學科人才交流座談會，增進彼此了解的同時建立長期協作的關系，打破各學科間的隔閡，使參與者所掌握的各學科知識在這個“論壇”里能夠相互吸收、相互加成，進而產生新的思維方式、更加有利于各學科取長補短。及時更新人才科技檔案數據系統，對階段性的項目成果進行跟蹤并請相關專家給予現場指導。

開展若干次專題性戶外拓展活動，通過創建良好的溝通環境、豐富多樣的拓展活動，讓高層次人才特別是新進院者能夠盡快融入醫院，接受醫院文化的熏陶，使之產生文化認同并將自己的職業生涯與醫院的發展結合起來。

五、小結

通過借助人才科技檔案數據管理，甄別多學科有合作意向的人才群體，有針對性的搭建多學科人才信息交流平臺，可以在跨學科人才之間、各類人才與醫院管理者之間架起一座信息溝通的橋梁，拓寬醫院科研人員思路，使醫院的整體科研水平、技術水平將持續增長。