(長春理工大學 吉林 長春 130012)
AD國際影城成立于2016年,歸屬于某電影有限責任公司旗下,經營范圍除了電影放映以及影票銷售之外,還從事食品以及飲料銷售。AD國際影城的注冊資本中除去總公司投資,另有本地三位股東,影城的日常經營事務由這三位股東之一負責,影城目前的總經理是由這位股東擔任。另外兩位股東在公司內不擔任任何職務。AD影城處于該城市的市中心,客流量較大,因此目前盈利狀況良好。
通過日常工作中對AD影城的觀察,我大概總結出了該公司目前存在的如下幾點問題:
第一,是員工管理制度。一個新生的企業擁有完善的制度是很必要的,有些企業自己創建制度然后在發展過程中逐步完善,也有一些企業直接采用其他大企業已經建立完善的制度。AD影城在成立初期采用的是前一任人事經理自己簡單編制的規章制度,在新一任人事經理上任后采用了恒大影城的制度。成立初期的制度過于簡單而出現一些問題,例如:對于員工請假的次數以及獎懲方面沒有明確的規定;員工管理松散,一些員工時常請假;售票處賣品實存數目與后臺系統顯示的數目不符。
第二,是財務制度方面。財務室鑰匙保管不當,財務人員發生物品遺失的情況;一些費用報銷的憑證中沒有正規發票而是一些“白條”;股東不按正常程序分紅,而是直接打條從售票處支取現金;電影代金券和充值完畢的會員卡沒有妥善保管而是隨意放置;前任出納支付取暖費等費用時不是向對方公司的公共賬戶轉入費用而是轉到了對方工作人員的私人賬戶上;前任出納辭職近半年后,與會計至今未完成對賬。這些現象意味著該公司財務方面的基本規定處于空白狀態,而且財務狀況混亂。
第三,是管理力度方面,AD國際影城在采用了恒大影城的制度之后,用現有的制度填補了以前制度的空白,但是,由于以前管理松散的問題并沒有改善,管理力度不大,所以新的制度執行效果并不好。
第四,是股東干涉日常經營。查賬次數頻繁,幾乎隔兩三天查一次賬;并且其中一位股東一年前接手了消防設施建設,但是消防設施至今沒合格。
第五,是稅務籌劃方面。公司之前為了吸引消費者,實行“會員卡充值100元送100元”活動,然而會計處理時并未注明,意味著虛增的100元銷售額也要課稅,其他打折活動同樣如此。
第六,是公司財產管理制度方面。前任出納為公司的公共賬戶開通了手機銀行,但是綁定的手機是前任出納的個人手機;會員卡充值100元送100元活動中充值的會員卡都是不記名的,而且結合之前多次出現的賣品后臺系統中數量少于前臺數量,以及在不允許退票的情況下多次出現的退票情況,經理和現任出納認為可能出現前臺充值會員卡后先自行刷卡購買食品以及電影票再轉賣給客人的情況。
第一,經理與股東之間都是熟人關系,股東的有些要求經理不好拒絕,而且這一點與家族企業類似但又有不同,即熟人之間的關系不如家庭成員那樣緊密,相互間的信任程度不如家庭成員。因為信任程度不夠,其他股東才會頻繁的查賬以及插手公司的日常經營。
第二,公司剛剛起步,管理層缺乏管理與領導方面的經驗。總經理本人之前并不從事經營管理方面工作,也不了解一個影城的日常經營流程,而且AD影城外聘的其他幾位管理人員雖然曾經在其他影城任職,但是之前的工作并非管理人員,對于影城管理工作了解有限,這造成公司起步階段的規則不完善。
第三,管理層對于財務方面的管理過于松懈。按照之前一些企業的經驗,會計可以外聘,出納一定要自己人,這樣出納可以將每筆支付如實報告,即使出現差錯,也可在支付環節阻斷。然而從AD影城的前任出納公司公共賬戶手機銀行綁定私人手機,以及離職半年至今與會計未完成對賬這兩點來看,會計和前任出納并未盡職。
本文案例同時反映出了和該公司結構類似的國內小型合伙企業普遍面臨的一些問題:
首先,是在管理方面:第一,合伙企業可能出現股東干涉公司日常經營的情況,即股東本身作為公司的出資人,利用自己的出資人身份對企業日常經營管理直接干預。比如由胡志標一手發展壯大的愛多VCD,作為在90 年代風光一時的家電企業,在公司創立初期,就出現過公司的股東插手日常經營決策,影響胡志標工作的事情,在后來幾年時間里,由于胡志標領導決策方針得當有效,使得愛多VCD迅速發展,然而股東之間又發生了“商標權之爭”,各個股東爭搶“愛多VCD”得歸屬,在發展階段公司內部、股東之間發生這些事,對于公司進一步發展壯大十分不利,最后這家企業被拖垮。
第二,“民主”分權。股東之間為了求得一種在公司內部權力的平等,即所謂的“平衡”,按照出資比例給股東們分配管理層的職位,爭取做到“人人有份,都不落空”。大股東做董事長,小股東就要求當總經理,或者副總,部門經理,職位對照出資順序依次排列。這樣做就可能造成在一個中小型的合伙企業中,員工不多、業務也不多,但是各種由股東變來的掛名老總倒不少。這種情況可以說十分普遍,甚至很多人覺得這樣做很合理,覺得股東既然出了資,就理所當然的應該在公司得到一個好職位。然而,所有權不等于經營權,有錢也不等于有能力,而且參照企業中幾個比較成功的案例,我們不難發現,所有權和經營權分離更利于公司的發展。而且公司權力分散容易造成多頭領導,決策沖突時員工不知道該聽哪一方的指揮,而在公司發生損失時可能互相推諉扯皮,推卸責任。
其次,是在財務方面。公司在處理財務問題時可能會出現公私不分的問題。股東出資后仍然將投入企業的資金財產當作私人財產,不遵守基本的財務制度,對公司的公共財產隨意拿取、處置。投資資金在企業合伙之前的確是屬于股東的個人財產,然而在股東將資金投入企業后,這些資金就已經是公司的公共財產了。但有些投資者沒有這種意識,這些投資者認為公司是他投資的,那么他們就可以用公司資金支付個人的開支,他們使用公司的產品以及服務可以不用支付相應的費用,可以直接支取公司的現金等,這些公私不分的舉動,其他股東不做可能會覺得自己“吃了虧”,然而這種行為一旦引起各股東模仿,必然造成公司財務管理混亂的局面,長期發展下去甚至會影響公司的資金流動,甚至有些小型企業可能會被拖垮。這種做法對企業的發展和管理是極為不利的。
合伙經營的企業在國內占比不小,類似問題在各個公司中出現的可能性也不小,在一起出資經營公司之前,股東們之間可能是兄弟、同學、親戚朋友,或是老鄉校友等,關系親密。在公司創立階段或是公司發展階段,股東之間可能合作得非常愉快,但如果不重視以上這些問題,很可能會導致在不久的將來這些關系親密的股東們之間也可能會不歡而散,有些問題甚至會讓大家出資出力苦心經營的企業走向滅亡。
第一,股東是公司的出資人,但是僅僅在其出資范圍內對企業承擔責任,股東可以就公司的重大問題和一些重要決策發表意見,并根據《公司法》規定召開股東大會,選舉、聘任公司經理人。然而,股東并不等于企業的管理者和負責人,除了在被選為企業管理層時才具有在職責范圍內負責公司的日常經營管理的權力之外,其他情況下股東不應該對公司的日常經營進行直接干預。特別是對于一些不在公司擔任領導職位的股東,他們無權對公司日常經營進行直接干預。如果有股東發現公司經營存在問題,或是對于公司日常經營中的方針、計劃以及決策等有意見或建議,應通過股東大會的正規程序反映給公司的管理層,對公司管理層不滿時,可以通過公司股東大會投票更換公司負責人。在公司的這一發展階段,股東的最大利益與公司的最大利益是一致的,公司的發展狀況越好,股東才能更多的實現其投資價值。因此股東與公司的負責人應當團結一致,一方面,公司負責人由股東選擇和確定,并且對負責人提出經營業績指標等要求,股東應慎重確認人選,另一方面,在公司負責人確定并且通過股東大會選舉后,股東對于公司負責人的日常工作應予以充分尊重和支持,這樣才更利于公司的發展。
第二,為防止分權造成的多頭領導,企業效率低下等問題,中小型企業管理權限不宜分散。在安排公司行政以及管理類職位任用人選時,應該本著對股東利益最大化的原則。而且股東的利益最大化與企業盈利最大化是統一的,因此在安排行政職務的時候,不應以所占股權比重大小為標準,而是應該充分考慮職務擔任者的能力。當然,在一些重要職務安排上體現資本意志是無可非議的,但是并非所有的重要職位都要由資本擁有者們擔任。在任命一個重要職位時,如果股東本人具備擔任該項重要職務的能力當然很好,如果不具備相應的工作能力,可以由股東們選擇和委托可靠的職業經理人擔當該職位,并且由公司的各項章程以及公司規章制度來對職業經理人來進行約束控制。
第三,財務方面,嚴格遵守會計的規章制度,記賬、報銷、納稅以及現金收支等工作一律按規定辦理。股東如果對公司的財務狀況存在疑問,可自行推薦會計出納等財務人員,或者委托專業的審計單位代為檢查公司賬目。股東在公司消費時要正常結賬,股東想要獲得投資利益應當通過正當程序對公司利潤進行分紅。如果股東都直接從前臺打條拿取現金,長此以往每位股東都效仿此舉,只會影響公司正常的資金流動甚至拖垮公司。當股東的資金投入公司進行投資時,除發生股東撤資的情況外,這部分資金就是歸屬于公司所有的,所以股東應當公私分明,不要因為自己對公司投入了一些資金就把公司的財產當作個人財產。